[美]杰克·堪菲尼德/文庞启帆/编译
玛蒂卡·安德鲁获得“世界上最伟大的女推销员”这个荣耀的称号时才13岁。而这一切开始于一个炙热的愿望。
玛蒂卡生活在一个单亲家庭。在玛蒂卡8岁时,她的父亲离开了她们。母亲把她带到了纽约,然后在一家餐厅找到了一份服务员的工作。母女二人的愿望是环游世界。“我会努力工作,赚够钱送你上大学。”一天,她的母亲对她说,“等你大学毕业后,赚了足够的钱,你就带上妈妈去环游世界,好吗?”
13岁那年,玛蒂卡在她订阅的《女童子军》杂志上读到一则消息:推销出最多女童子军饼干的推销员将可以获得双人全额周游世界的机会。玛蒂卡决定尽她所能去推销女童子军饼干,成为那个推销员冠军。
但是光有愿望是不行的,玛蒂卡知道要想愿望成为现实,必须要有一个完整的计划。
“要穿上你的职业服装。”她的姑姑建议她,“你做生意,就要穿得像个生意人。穿上你的女童子军制服。每天下午四点半或者六点半,尤其是星期五晚上,你就到生活区去敲门。要一直保持脸上的笑容,无论他们买还是不买,都要提供良好的服务态度。并且不要请求他们买你的饼干,而是邀请他们投资。”
大多数的女童子军也想得到那个环游世界的机会,大多数女童子军也已经制定了计划,但只有玛蒂卡在每天放学后脱下她的校服,穿上女童子军饼干推销员的制服,不断地邀请人们投资她的梦想。“嗨,我有一个梦想。我正在通过推销女童子军饼干为我和我的妈妈赢取一次环球旅行的机会。”每敲开一扇门,她都这样说,“您乐意为我投资一两盒饼干吗?”
那一年玛蒂卡卖出了3526盒饼干,赢得了环球旅行的机会,同时也赢得了“世界上最伟大的女推销员”的称号。此后,玛蒂卡的销售业绩节节攀升,到18岁时,她一共卖出了超过42000箱的女童子军饼干。她在销售集会上的演讲传遍了整个国家,迪士尼公司把她的经历拍成了电影,出版商们根据她的推销经历与经验出版了一系列的畅销书:《如何售出更多的饼干》《如何售出更多的楼盘》《如何卖出更多的卡迪拉克》《如何成为一名成功的电脑销售员》……
玛蒂卡并不比其他怀有梦想的人(不管是年轻人,还是老年人)聪明。他们之间的差别就是玛蒂卡发现了推销的秘密:邀请,邀请,邀请。大多数人甚至在他们开始前就失败了,就是因为他们不敢要他们所想要的。我们中的许多人早在别人给予机会之前就放弃了自己的梦想——无论我们在推销什么。
每个人都是推销员。“我们每天都在推销自己——向你的同学和老师,向你的老板,向你遇到的陌生人。”玛蒂卡在14岁时这样说,“我的母亲是一个服务员,她每天推销的就是餐厅每天的特色菜。竞选市长和总统的大人物为了拉得选票也在推销自己……在我看来,推销无处不在。推销是这个世界的一部分。”
你需要有勇气去要求你所想要的,但勇气不等于不害怕。而是尽管害怕,仍然有勇气去完成必须去做的事情,就像玛蒂卡发现的一样,你请求的次数越多,你就越容易得到你想要的东西。
有一次,在一个电视节目上,制作人决定给玛蒂卡一次最难推销的挑战。在节目上,玛蒂卡被要求向一个陌生的客户推销女童子军饼干。“您愿意投资一两盒女童子军饼干吗?”她问道。
“女童子军饼干?我不买任何女童子军饼干。”那人答道,“我是联邦监狱的监狱长。我每天面对的是数百名强奸犯、抢劫犯、诈骗犯和虐待儿童的人渣,我不需要这些。”
玛蒂卡镇定地迅速反攻,“先生,如果您买下这些饼干,也许您的脾气不会那么暴躁,不会那么容易生气,工作时的心情会好许多。并且,先生,我认为给每个犯人都带点儿饼干回去也是一个不错的主意。”
监狱长两眼盯着玛蒂卡,十几秒后,监狱长从口袋里拿出支票本,开了一张大额的支票。演播厅里响起了经久不息的掌声。玛蒂卡的脸上又露出了胜利的笑容。