这里谈的是挨批评训斥的艺术。
人非圣贤，谁能无过？当你做错一些事时，被上司发觉或是有人告到上司那里，你就可能要挨训斥了。这时，你切莫三脚踢不出个屁来。
例如，在公司里，常能听到经理对手下人厉声说：
“为什么会算出这样的数字，去年的业绩也比这个数字高，不可能出现这样的数据。”“这像是一份像样的报告吗？你究竟在想些什么、做些什么？”听这样的谈话情形，可能是上司不满意报告书的内容，因而责备职员，责斥声持续不断。
“你是怎么听话的，我难道没有告诉你应该怎么做吗？竟然作出这样内容的东西来，你过去曾经做过几次，你究竟在想些什么？真是的。”
上司的声音愈来愈大，变得焦燥而粗厉，责骂的内容即使无关己事的第三者听来也无法接受。然而挨训的职员有时一言不发，也难怪上司会愈训愈高昂，愈无法压抑气愤猛打官腔，甚至有时能让上司气得“面目全非”。
训斥员工或是提出建议的上司心中往往会有“我是为了公司，也是为了你好，才会责备你”的心理，对他而言，他所抱定的一种诚恳、服务的心态，相对的，也认为对方应该有所回报。换句话说，也就是他应该得到一些回应、一些报酬。然而所谓的报酬并非向被训斥的职员索取物质上的报酬，而只要对方说声“是的”、“我知道”、“我下次一定改过”等简短的回话。
但是挨训的职员如果从头至尾沉默不语，对上司的责骂毫无反应，便代表严重地忽视对方人格，所以才采取毫不理睬的态度，也难怪对方会滔滔不绝的责斥，压抑不下心中的怒气，而使场面变得紧张而不愉快，遇上这种情形表面上要装作很认真的听训，有时需要点点头回答或是随声附和一番。譬如说些类似这样的话：
“经理说得一点都没错，我完全不懂该怎样做，请经理详细的指导我。”
如果能在挨骂时说些类似的这样的话，等于对经理传送“毕竟是经理，眼力可真厉害”的信息，训人的经理也会觉得自己的苦心没有白费，总有些价值。
现在的年轻人没有挨训斥时反抗经验的人愈来愈多，甚至有很多人在青春期也未曾反抗过，因此在挨训时，往往不知道应该采取什么态度。事实上他们愿意接受责备，却又不知如何表示才好，于是只好沉默不语，没想到反而使对方因误解愈发无法原谅他们。换句话说，只是不知道运用挨训技巧和方法，因此带来更大的损失。
