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第36章 管人的真谛就是让水能倒流

历史来到今天,全世界所有国家——不管是富国还是穷国、穷人还是富人及进入世界500强的企业,都是因为“管理之树”开花之后、结的果实有所不同,而成为当今“穷人”与“富国”的必然结果。若真要讲管理的话,那么管理好“上级”才能真正叫“管理”,况且管理“上级”要比管理“下属”更重要、要艰难一万倍。管理下级,就象高山流水自上而下;而管理好上级,则象是让河水自下往上倒流,那是一种非常艰难的管理“方式”与实践。要想让发号施令者、操作权力者用制度、游戏规则自下而上得到来约束,这简直比登天还难,这是21世纪、人类社会与未来发展、社会与企业进步的源头真谛!管理是人类生生不息、永恒不朽的主题。

从人类社会发展的源头来看,“管理”原本就应该是“下级”对“上级”的管理。管好下属,算不上是什么智慧、高明和人杰,因为“下级”本身就是来让你、顺从你“管理”的。而管理好“上级”,则是未来世界、人类发展社会、特别是经济强盛国家的一门必不可少的重要艺术。历史的经验告诉全人类:管不住“上级”的国家,是不智的国家,不智的国家一定是有历史灾难的。而不智的国家是不可能立于富强的国家和民族之林(近100年以来,二次世界大战时期的德国、意大利、日本就是管不住“上级”国家的经典代表。中国的“无产阶级文化大革命”,也属于管不住上级的经典写照);而管好“下级”——国家的公民,算不上是什么智慧、高明和人杰,因为“下级”本身就是来让你、顺从你“管理”的。其根源是:做为国家与公民的一种游戏规则,要符合“大自然”的制衡法则,这是法律——“大自然法则”所赋予这个国家和它公民的生态环境。而“管住大象,管好上级”,是21世纪、未来国家、未来巨型企业、国家国际化发展的新战略、新战术、新方向。

据国际权威机构调查:世界第一超级大国美国,约有62%的企业寿命不超过5年,只有2%的企业能存活50年,中小企业的平均寿命还不到7年。日本现代企业的平均寿命为30年。中国“改革开放”之后,企业“更新换代”的速度更是惊人,集团公司的平均寿命为7—8年,小企业的平均寿命为2.9年;据中国商业联合会调查显示:“中华老字号”勉强维持现状的约占70%,长期亏损、面临破产的约占20%,而有品牌、有规模且经济效益好能够长期生存下去的企业仅占10%……这是为什么?还有一些管理不好的国家,只有是贫穷落后的各领风骚、就10年就来去匆匆。

理查德?格拉索,何许人也?他是当代美国财富聚起的绝对“领导人”,是美国20末、21世纪初最鼎盛时期最关键的一个超级资本市场的领军人物。他就是全球第一资本市场、是美国纽约证券交易所的原掌门人——理查德?格拉索,他是美国纽约证券交易所的前主席,有人曾称他是“全球资本市场的英雄”,然而正是这位曾经与美国总统媲敌的经济政要人物,在当了八年美国纽约证交所主席、身经震惊全球的“9?11”迅速复市的百炼成钢之后,于2003年9月17日因其个人薪金收入达1.3亿美元被拉下马。之后还是这位人杰,受到美国司法当局——独立检查官的接连的调查(曾受到美国“独立检察官”调查的经典案件有:尼克松总统因“水门事件”而下台,克林顿总统因“桃色拉链事件”启动联邦政府的弹劾程序等),现在美国人不仅已经赶这位英雄下台,甚至还要他吐出至少一亿美元的现金。格拉索是全球资本市场的绝对呼风唤雨的“大人物”,他管理的美国纽约资本市场创造美国200年以来的惊天奇迹,而他的收入也远远大于美国历任总统尼克松、布什、克林顿、小布什们。

然而,就是这些无人能媲敌的“大象”、大人物,却每每玩起内在犯规的游戏。有一个儿时的传说:说大象最怕小老鼠,是因为小老鼠钻进大象的鼻子里,就可能让大象彻底完蛋。如今长大成人了,就明白了这21世纪的现代道理。也许,这就叫100年管理、基业长青,也许这就是现代管理被称之为的“核心”吧?

“小老鼠能要大象的命”,这在中国、或是以“管理规则”而著称的西方世界及强大的美国,也完全是难以想象、甚至是根本不可思义的事。但这是新经济、新世纪世界文明发展必不可少的一种新兴、捷径不可缺的一个至关重要的环节。然而,在未来21世纪,就是这些“大象”们,囿于“进食”规则、行走路线——中间环节质的最新变化和严重紊乱、失调而难以管住,真的出现了像世界巨头“安然”、“世界通信”、“施乐公司”等等的“小老鼠要大象的命”的事件频频爆发。因而,这对当今世界的任何国家管理、政府管理、企业管理、资本市场、企业发展等等,都有着与时代具进的重大、历史从未有过的演进意义。特别是对200多年以来的美国、“诚信危机”的大崩塌,对中国企业、公司及资本市场“黑洞”的频频出现,尤其是用新的对策和借鉴、防范,以历史的明察,来惊醒今人之心的重大、与时共进的划时代意义。

管住管大象的人

大象是当今世界、陆地上的最大动物。在大自然界,管住大象,这几乎是绝不可能的天下难事。然而,驯化大象,让大象也有规则的“进食”、按游戏方法去行路,从而有效的绝对管理,进而让其更好、更健康的生存和发展,这就为“管理大象”级的巨型企业、国家与政府机构提供了一些绝对可能的方向和方式。“管理大象”——新发现、新思维和新经典,为世界经济、国家管理、企业发展注入了历史、源源不断的无穷“新动力”和新资源。

“管住大象”——“管好上级”,真的是在未来世界都非常严峻、非常重要的事。先以美国为例,被称为是建立了世界上最完整、最公正、最公平、最先进、最可靠“制度”的美国公司——那些企业巨无霸们,却视以前使他们强大的这些历史以来生成“法则”、而今“规则”了他们的“游戏”而形同虚设,使美国政府和监管当局防不胜防。2002年7月9日,美国现任总统布什针对一连串金融丑闻和会计欺诈案件在华尔街发表讲话,承诺将采取一切措施与美国公司的假账和贪污腐败问题作坚决的斗争。更令其愤怒的表示:“信任是美国经济制度的基石,少数坏蛋可能败坏我们整个的自由企业制度,我们要将这些欺诈违法者绳之以法——经济处罚和刑事坐牢”。2002年7月24日,美国最高权利的参议、众议“两院”,一致通过对美国公司“审计人员”“首席执行官”的改革议案。议案“要求首席执行官、财务总监个人对公司财务报表的准确性负责,来加强其本人所担负的法律责任;设立一个独立委员会,来监管上市公司的审计人员;加强对公司不法行为的刑事处罚,对涉嫌违法行为的公司判处最高达20年的监禁”。美国“安然”危机之后,特别对上市公司的董事会成员们分配、奖励期权形成了新的制度,结束了首席执行官说话绝对算数的时代,不能再让这些CEO、董事会成员们为所欲为烂发期权了——这就是当今美国对管住大象、管住企业首脑、管住管大象人的最新举措。

管住行走路径

这也难怪:美国以前已经成功运行了200多年的经济和法律“规则”制度都是相安无事,一些新公司一日千里、迅猛的由小长大,有的从小猫长成了“大狗”,有的从肥猪长成了“大牛”,有的长成了“大狗熊”,有的长成了世界巨无霸的“大象”、成了“小龙”和“大龙”。

然而,国家管理这些公司的“制度”却很少变化、甚至根本没有变化,特别是由“下级”演变成“上级”的“大公司”,更是难以管理,甚至难于上青天。再看中国的国情,以“上级”政府首长“批权”腐败而频频爆发,以“批权”而抢食、偷食、不劳而食成为中国无法“管理上级”形成独特的现代景观,先是广西区头号行政长官——区委书记、政府主席成克杰被绳之以法,接着是区政府常务副主席刘知柄、区政府副主席徐柄松等人接二连三的纷纷落马,还有原辽宁省党政游戏规则的紊乱,就是无法管理好“上级”历史、经典的写照。而今,中国上市公司银广厦、亿安科技、蓝田、郑百文的那些高管们,不也是与安然、世界通信、施乐们一样制造出世纪之假?

回过头来,看美国政府在“管理上级”的体制上几乎是无可挑剔(克林顿的“拉链事件”、尼克松的“水门事件”就是历史的佐证),因为他们有健全的政府与党派、政权与社会、民主与监督完全兼容与制衡的生态环境。美国建国的200年以来,几乎很难找到政府高官集体或团伙为金钱“腐败”的例证——这说明“管理上级”、管住“进食”规则,发挥了它源头本质、根本应有的制衡作用。但如今美国的企业“大象”却频频“越轨”而令世界震惊,这正是企业源头的“管理制度”与新情势发生了冲突紊乱的问题。

管住进食之道

“进食”的程序出问题,就必然导致运行“轨道”的新紊乱。管住“下级”,算不上什么高明的“游戏”,因为“下级”本身就是来听从、“让你”来管理的;而管好“上级”,则是一种重要、历史延续的重要使命。若一家企业,能够发展、能够经100年多风雨而长盛不衰,这必然有其管理好、一个接着一个“上级”的历史作用,如COCACOCA、通用汽车王国及建国200年的美国国家,就是跨越了“下级”、管理“上级”时间与历史的局限,而解决了没有“亡国亡党”、立于不败、成为全球国家的楷模。

而“安然”“安达信”“世界通信”“施乐”等,就是因管不住一个“上级”,而成为全军覆没的历史典范。若能用一种“游戏”方法加以约束“上级”,那今日美国就不会出现“财富”的“诚信危机”。有道是:管不好下属,顶多是丢“几碗”米饭,而管不住上司则要丢“几桶”金子、最后丢掉整个江山了;还有,若是“下级”出一个或几个“管不住”的漏洞,也不至于发生所谓的全军覆没。如“三国”名将张飞、关公等之败,则注定是其“三军”难以救药,最后导致蜀国彻底灭亡。看今日之世界,所有的百年企业与富强的国家,都有管好“上级”的历史经验,才能竖起历史不朽、100年延续的伟大丰碑!

管住用手来去的一切

管好“上级”,比管好“下级”更重要。也只有管理好了“上级”,才能书写历史;只有管理好了“上级”,才能将历史继续不断、接着书写下去!2003年9月17日,全球资本、证券业第一大市场——纽约交易所(NYSE)董事长、CEO理查德?格拉索(Richard Grasso)因8年来总薪酬收入1.39亿美元,遭到美国管理界“完美风暴”袭击而无奈辞职。这是全球管理“上级”的又一经典、震惊世界的历史之作。在美国、在全世界,纽约交易所(NYSE)董事长、CEO理查德?格拉索的地位是无与伦比的,他在任职执政其间,“纽交所”发展成为全球独一无二、拥有8500多万投资者、世界上唯一最大的股票证券交易所,每一年成交的资本市值超过美国国家GDP之和、达到13万亿美元(美国2002年的GDP为108850亿美元),每年领导者来自世界各地2800多家上市公司的股票交易。

令人震撼的是:在美国空前的“911”发生之后,理查德?格拉索领导者纽交所在第4个交易日之后就重新开市……作为全球资本市场一代豪杰与天才领导者的理查德?格拉索,他的权威与利益也必须得到遏制,否则结果也是可想而知的——也许“911”就是永远的前车之鉴。

按理说:依照大象“进食”程序和行走“线路”是根本不可能出问题的,因为创造了财富的国家和企业几百年都是这样按部就班的进入、你行我往、象天体行星那样天旋地转,按着一时一分一秒的准时“进食”,从“起点”和“终点”的循环往复是不应该出现问题的。但现在是由于“新经济”的出现,使大象出现了两个新情况:一是出现了大象经常吃得太多,致内部肌体严重受损;二是既然有大象吃得太多,也会有吃不饱、挨饿的问题。三是喂大象进食的人,出现了今天多明天少的紊乱。这样,大象所有“进食”的程序,就因为发展壮大了而出现了两极、最严重的管制危机。

管住大象、就管住了“上级”

如今,全世界的政府和大企业,其生产与资本的滚滚来财都是源于基层,而使用资本的权利却来自于“上级”,那么“管住大象,管好上级”就成了今后世界的当务所在、所急。否则,象世界通信、安然、施乐、银广厦、亿安科技、蓝田、郑百文们长大了一定会卷土重来;象中国广西区,从最高层第一号成克杰(前广西自治区党委书记、区政府主席,已被执行死刑)、到政府第二号刘知炳(前广西自治区政府原常务副主席,2002年6月被判15年有期徒刑)、再到徐炳松(前广西自治区政府副主席,执行无期徒刑)及区纪委书记、财政厅长、交通厅长等等,这些“上级”纷纷透支从“下级”拿来的金钱和“权利”、却不能被有效制衡与管理,当然会一个、接一个重蹈历史轰然倒下——腐败复辙!

进入21世纪、及2003年以来,中国高层的原贵州省委书记、省人大常委会主任刘方仁,原云南省委副书记、省长李嘉廷,原河北省委书记、省人大常委会主任程维高,原国土资源部部长田凤山,原贵州省副省长刘长贵,原山东省政协副主席潘广田,原辽宁省高级人民法院院长田凤岐,原河北省委常委、副省长丛福奎,原浙江省副省长王钟麓,原辽宁省副省长刘克田,原中国建设银行行长王雪冰,原安徽省副省长王怀忠,原广东省高级人民法院院长麦崇楷等高官腐败案爆发,原湖北省省长张国光在2004年继续被曝光,江苏省官场发生组织部长与反贪局长落马的强烈地震,特别是黑龙江省高官的成群落马……这就是管不住领导——上级、执政规则紊乱的必然结果。新中国已经延续了57多年,但为什么57多年以来、都不能建立起一套行之有效“管理上级”的“游戏”规则?不能生成中国社会在阳光下自然遏制腐败的生态环境?甚至让所有人产生历史的疑问:“社会主义的民主”还真的存在吗?马克思空想发现的“社会主义”还有“民主”存在的真实空间吗?

小老鼠钻进大象大鼻子里的儿时故事,无意中实践了一个历史奇迹般的伟大哲理——要管住大象的致命点和要害。你看,从很渺小的小动物——小老鼠,到当今陆路最伟大的庞然大物——大象,再到宇宙间的各阶层统治者,制衡与管理都是一样的天下绝妙,那就是要管住要害,管住命脉,管住进与出的源头。历史的经验和教训告诉我们这个世界:管不住“上级”的国家,是不智的国家,“不智”的国家是不可能立于“富强”的民族之林;管不住“上级”的公司(或企业),是没有“游戏规则”(或紊乱)的企业,而没有“规则”的企业是必然会倒置财务和财富源头的紊乱;接着是最高层的造假、制造业绩欺世盗名,然后象美国的安然、世界通信、施乐、安达信等等公司一样,谁也无法阻挡、惊天动地的轰然崩塌。

管理好上级——就管住了灾难,就管住了历史的大倒退。“小老鼠要大象的命”,为全世界和中国各级政府、企业由小变大、公司巨变成“大象”之后,提供了必然可以实践的战略的范例——有规则“进食”、制定行走的路线,坚决杜绝“通吃”和“饥饿”发生。对大象来讲:“进食”的“大进大出”就是灾难;对一个人或任何一个物种来讲:暴食暴饮,又何尝不是一个大难临头、重要的灾难征兆?规则“进食”,这是包括所有政府与公司、企业,全世界管理文明的一条必由新路。“管住大象,管好上级”,是21世纪、未来世界的新管理、新战略、新战术和新方向。

“新中国”近100年历史上的蒋介石、毛泽东等也是管不住“上级”的经典之作。作为一个国家对最高“上级”权力的没有制衡,让历史上的蒋介石、毛泽东等都互为演绎了执政权力的至高无上,不管是“国民党时期”的“五四运动”还是“共产党时期”的“无产阶级文化大革命”“六四”,都实践了一个国家管不住上级的当然历史灾难,且这些“天灾人祸”没有任何人民权力可以制约。

近代100年全球各国的历史经验告诫我们:管不住“上级”的国家,是不智的国家,不智的国家一定有历史无法回避的灾难。而不智的国家是不可能立于富强的国家和民族之林(近100多年以来,及二次世界大战时期的德国、意大利、日本就是曾管不住“上级”的经典代表。中国的“无产阶级文化大革命”,也属于“管不住”上级的经典写照);而管理好“下级”——国家的公民,算不上是什么智慧、高明和人杰,因为“下级”本身就是来让你、顺从你“管理”的。其根源是:做为国家与公民的游戏规则,要符合“大自然”的制衡法则,这是法律、“大自然法则”所赋予这个国家和它公民必然的生态环境。

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