声讯部工作室里忽然就出了事。紫凝正在接电话时，忽然闯进一个妇人，咆哮着扑向紫凝的工作台，歇斯底里地骂着，小娼妇，我让你骗人，我让你骗人！
紫凝还没反应过来，几部电话已经被那女人扫离工作台，摔到地上。女人顺手一搡，紫凝的左额角撞在工作台角，整个人跌坐在地板上。一阵疼痛袭来，紫凝捂着额角半天爬不起来。女人又扑向许依依那里，许依依吓得一声尖叫，跳起来躲到一边。女人把许依依、美萍的电话全弄到了地上，继续破口大骂，你们这些不要脸的骗子！娼妇！你们说，谁是梦圆小姐？我要扒了她的皮，抽了她的筋！
美萍冷冷地站在一边看着妇人的表演；许依依没见过这种事，一时吓得不知该怎么办好；而紫凝捂着额角，左眼止不住地往外流泪。好在听到动静，乔部长、黎琛和另外几个部长迅速赶到，把女人往外拖，那女人哪里肯走，死死抱住工作台。
声音惊动了公司经理，经理也来了。经理喝道，怎么回事？
妇人哭骂道，我要找那个叫梦圆的小娼妇！你们看看我家电话清单，光是电话信息费这个月就是四千多块钱，全是打给这个梦圆小娼妇的，这不是要我的命吗！
妇人说着，从兜里掏出一摞电话清单，扔到经理面前。经理没看那清单，任由它们落到地上。经理说，有话好好说！这里是工作重地，是你闹事的地方吗？
原来，这个妇人读初中的儿子不思学习，不知怎么就爱上了拨打声讯电话。电话都是妇人不在家时打的，等到交电话费时妇人才发现。妇人反复询问儿子，又拿着这个号码找了电信局的熟人，才弄清了事情的来龙去脉。
紫凝弄不懂妇人是怎么找到声讯部来的。要知道，客户那么多，他们很难知道信息台的具体情况，能找到这里来，就说明她不是一个简单的女人。紫凝还注意看了一下地上那些电话清单，户主号码是66668888，正是那个少年告诉过紫凝的号码，事情再明白不过了。
经理看着那话单，看看美萍，一时没有言语。
妇人一看得了理，闹得更凶了，一把揪住经理的衣领，死死不放地嚷道，你们不给我解决好，我就跟你这管事的拼命！
经理被揪得狼狈万分，大家一时打不得骂不得，手足无措地胡乱掰着妇人的手，又哪里掰得开？工作室里乱作一团。
紫凝过来，使劲插到妇人与经理之间。紫凝的左眼受刺激仍不自觉地流泪，脸上却是一副很真诚的笑。紫凝说，这位大姐，您肯定不愿您儿子看到您这个样子吧？
妇人一愣，不觉松开手，四处望望说，这话怎么说？
紫凝说，我相信您和您儿子一定是好人，非常好的人，您儿子还应该是很优秀、很聪明的孩子。
妇人让紫凝说得一愣一愣的，我、我当然是好人。
紫凝说，只要您承认这一点，我想我们是能够沟通的。我们可能有做得不到、不好的地方，愿意接受您的批评。如果我没有猜错的话，我想您陪儿子的时间一定很少，您儿子有许多心事，甚至是烦恼事、伤心事您并不知道，他渴望您能陪他说话、陪他玩，但却总得不到机会，您也没有给过他这样的机会——因为您很忙。
妇人放缓了脸色，竟有些羞愧地垂下头来。
紫凝一双清澈的杏眼看着妇人，继续说，由于没有机会和您交流，您儿子才会给声讯台打电话，说自己的心事，甚至说很多无聊的事。作为声讯员，我们根本就没有权阻止您儿子给谁打电话，只能进行必要的规劝或者强行掐断电话，但那又能怎样？您是您儿子的监护人，只有您才有权阻止儿子，不让他做出这样危害您家庭经济利益的事来。如果您放弃了您这个权利，他今后可能不光干出危害家庭的事来。再说，您这样闹腾，如果您儿子见到了您现在的样子，会怎样看您？即使他今天没有看到这个场面，您能保证他今后不在其他地方看到您类似的场面吗？
妇人怔怔地看着紫凝，半天，忽然给紫凝鞠了一个躬说，很感谢你的提醒！但是，感谢归感谢，我还是要投诉你们公司的！
妇人一转身，噔噔噔地下楼去了。
经理松了口气，不由多看了紫凝两眼，又冷着脸对美萍道，怎么回事啊，“梦圆”小姐？
美萍脸上红一阵白一阵。
