必须重视知才、觅才、聘才、任才、留才、育才、用才、尽才的要则
中庸而不偏执的人才，应该多加重视
八种偏才各有缺少，必须小心以求用长隐短
使偏才自反、自省、自修，向通才境界迈进
严格说起来，总裁的主要工作，其实就是知人善任而已。如果真的很有把握，不但知人，而且能够善任。我们建议总裁其他的事情其实都不必做。这不是不劳而获，而是坐享其成。
当今社会，风、火、雷型的英雄豪杰很多，山型的反而较难得见。因为平淡、平实、平凡的修养，非常困难。总裁必须自己设定标准，到底要寻找什么样的人才？有了标准，相当于塑造总裁个人的形象识别。所需要的人才，就会闻风而来。
一般人多属于偏才，可以说只知其一，不知其二。总裁千万不要为偏才所惑，采用偏方来治百病，当然行不通。通才就是兼才，兼有多种不同的能耐。现代讲求专业分工，以致偏才多而通才难求。总裁如能自己培养通才，不需外求，当然可以带出一班能干而可靠的人才。在重视包装的时代，人人都或多或少在设法包装自己，总裁知人知面不知心，往往吃亏上当，连带拖累了公司。我们说最困难恳在知人，意思是提醒总裁，要先知己，然后才能知人。因为知人很难，知己更不容易。了解自己的个性，必然有助于总裁的知人善任。
善任是总裁最要紧的能力
总裁最难在用人
总裁自己是人，主要干部和从业员是人，甚至顾客以及所有供应、销售通路有关系往来的，也都是人。总裁的难题很多，需要“人”来协助解决；。总裁的策略很好，也需要“人”来努力执行。可见企业经营，根本离不开人。而总裁的最大责任和困难，则在于如何有效地用人，即善任。
用人必须有一套良好的制度，作为选用人才的根本。但是总裁的是否英明，能不能拔擢精英，善于知遇人才，也非常重要。知人是用人的根本，能知人，才能用人。太史公在《屈原列传》中指出：楚怀王分不清楚忠臣和奸臣，以致内惑于郑袖，外欺于张仪。疏远屈原而相信上官大夫，便是不知人所产生的恶果。
当今民主时代，权威式领导愈来愈不受欢迎，也愈来愈缺乏威力。组织民主化，使总裁用人更为重要而困难。总裁用人，贵在知人善任。知人已经不容易，善任更难。贤明的总裁，至少要具备知才、觅才、聘才、任才、留才、育才、用才和尽才的本领，才称得上真正会用人。这一连串与人有关的过程，才是总裁必须关心的重要项目。
１知才。
知才便是知人之明。先确立人才的标准，再据以判明什么样的人才是真正的人才。否则像楚怀王那样，迷惑于“所谓忠不忠，所谓贤不贤”，找了半天，却找到空有其名或虚有其表的假人才。不但贻笑大方，而且害了自己。
２。 觅才
觅才是诚恳地寻找人才，亦即自动去发掘自己所需要的人。每一时代都有很多诸葛亮，反倒是刘备难遇。现代的觅才方式，通常是刊登广告，而且口气欠佳，
甚至官僚气息浓厚，似乎仍然保留“不怕死者请进”的恶劣作风。总裁最好了解“什么样的总裁，带什么样的员工”的道理，使觅才的气氛、方式和过程符合自己的个性，以寻觅自己所希望的人才。
３。 聘才
聘才是礼聘人才，把寻觅到的人，诚心诚意地聘请到公司里来。当年刘备三顾茅庐，把诸葛亮请下山，至今传为美谈。刘备拜访三次，诸葛亮为他卖命二十七年，等于每拜访一次，换得九年的心血，非常合算。
４。任才
聘来的人，能不能适才适任，即为任才。无论大才小用，或者小才大用，都不是量才而用，亦即任才不当。
有人才还要会用
人没有十全十美的，总裁聘用一个人的长才，这个人的缺失，也跟着同时进入公司，根本无法加以分离。人各有所长，意思是他只有某些专长，如果不能适才适位，就很难发挥他的长处。这种情况，便是知人而不善任，和不知没有什么两样，更平白浪费许多时间和精力。古今中外大企业家，无非能够任贤识能，然后成其大业，所以善于任才，非常重要。
会用人未必会留住人才，往往费尽苦心，把人才请回来，过一段时间，又扬长而去，实在令总裁痛心。总裁合理留才，人才会自愿留下来而不跳槽。中国人很奇特，契约管不住，高薪也不一定留得住他，惟一使他走不掉的，其实还是“情”。常听重要干部说：“欠总裁一点情，连想都不敢想要离开。”用正当的情来关爱下属，叫他开不了口要辞职，恐怕是留才的最佳途径。
留下来的人，就算是真正的人才，用久了也会变质，由于不进则退，竟然成为呆人。公司把人才变成呆人，便是缺乏育才。育才就是人力发展，惟有促使组织成员和组织同步发展，才不致造成公司进步而人员落伍的困境。这时再来大喊人才断层，实在悔之已晚。
时代进步得十分快速，现有人员如果不能随着时代而进步，很快就会落伍。他们进公司时是人才，至少不是呆人，在公司服务一段时间，居然呆得厉害，这就是公司不重视育才的严重后果。
育才是陶铸人才，使其精进不已。企业内训练或是保送到企业外受训，都是为了增进人员的才能，使他觉得有长进，因此格外有信心，而充满了干劲。
所培育的人才，乐于为公司效命，便是用才成功。总裁由知才、觅才、聘才、任才、留才、育才，一直努力到用才，总算辛苦没有白费。但是最困难的一点，还在于所用的人才，愿意为总裁尽心尽力，做到“尽才”的地步。
尽才必须感之以德
当年诸葛孔明不愿意接受友人的推荐到东吴去服务，宁愿等候刘备三顾茅庐而鞠躬尽瘁。最大的理由，莫过于东吴的孙权“能贤亮不能尽亮”，仅仅知道孔明的才能而尊敬他、器重他，却不能放心地让他尽量去发挥。
尽才的意思，在促使下属竭智尽忠，全力以赴。中国人尽不尽力，端视总裁能不能感之以德，让下属体会和认知总裁对他推心置腹，使其不好意思不竭尽所能。
中国人最喜欢听的一句话便是：“我支持你，你放手去做！”历史上齐桓公用管仲、秦孝公用商鞅、燕昭王用乐毅、汉高祖用“三杰”、刘玄德用孔明，都是老板推心置腹，下属竭智尽忠的好例子。
俗语说：“不识字不要紧，不识人最可悲。”总裁的成败，知人不知人是其关键。知人而不能善任，等于不知，所以知人是为了善任。知人的要领，在观察他的气象、举止、胸襟、学养、心性、处变、言谈和操守。善任的要领，则在量才而用，用其所长；专信不疑，俾展其才；尊贤敬能，切戒骄慢。同时，还要高其位、厚其禄、给予最大的支持和信任。
总裁的最大责任在用人，用得其人，万难都因而解决。什么时候总裁能够自信“人才就在公司内部”，确信公司成员都是经过慎选，各具专长，而且能够因应环境，自发自动。公司也适时培育，提供相关的训练，使其与日偕进，不断成长。总裁有把握已经尽员工之才，自然心安。在这种气氛中，员工定能自动自发，乐在工作。
用人的最高标准在于平淡
中庸最为难能可贵
刘邵在《人物志》中，探讨人的质量，认为“中和”最为珍贵。他认为“中和”的特质，就在于“平淡无味”。
经常吃一些山珍海味，到头来觉得家常便饭最合胃口。道理好像是通的，聪明才智，如果不能归之于平淡，就会好名、好利、好权、好胜、好色，虽然可能 轰动一时，却由于易招怨端，往往不容易持久善终。
孔子说：“我是无所不知的吗？不是啊！有人诚恳向我请教，我只是从他所提出的问题，从头至尾加以反问，做一番追根究底的探讨。” 苏格拉底也说过：“我所知道的惟一事实，便是我自己一无所知。” 孔子和苏格拉底这两位东西方伟大的思想家，都认定自己没有知识，用意在提醒那些以知识自炫的人，让他们明白“笨拙的人最喜欢自以为是，而职位低的人，偏要凭一己的意思去做”的道理。
《中庸》记载孔子的一段话：“人人都自认为“我是聪明的”，可是被别人驱入网内、机槛中或陷坑里，却不懂得避开：人人都说“我是聪明的”，可是所有经过自己选择的合理方式，却连一个月的时间都守不满。”可以证明“那些以知识自炫的人，未必真的有知识”。
孔子说过：“人心比山川还要险恶，比天道更加难测。”他认为天有春、夏、秋、冬四季的变化，和早、晚的区别，比较容易分辨，人的内心却深藏在外貌的里面，令人无法了解。
有的人外貌谨慎，行为却傲慢无礼；有些人貌似聪明，却满肚子愚鲁；有的人形貌顺从，内心却轻佻无比；有些人貌似坚强，内心则软弱得很；也有的人貌似沉静，内心却十分急躁。他主张要任用某人时，最好先远离他，看他是不是忠心；亲近他，看他是不是有礼；吩咐他做繁杂的事情，看他是不是有才能；突然问他，看他是不是多智；紧急和他约定，看他是不是守信：委托钱财，看他有没有仁心；告诉他危险的事，看他会不会变节；让他酒醉，看他是不是守法；处在繁杂的地方，看他会不会淫乱。
聪明的人，容易“各执一端以自炫”。庄子在《天下篇》指出“耳目鼻口，都有它的功能，却不能互相通用”，告诫一些“只知其一，不知其二”的“专家”，应该自忖“虽有所长，但不兼备又不周遍”。自谦“只是偏于一端的人”，因而自知“不可以拿自己的一偏之见，来否定他人的一切”。现代中国人大多数很聪明，
把自己的“一孔之见”、“一察之明”过分膨胀，拿“多元化”来掩护，以致各说各话，很难获得圆满的沟通。正应着当年庄子的感叹：“可悲啊！百家往而不返，必定和道术不能相合！后世的学者，不幸不能见到天地的纯美、古人的全体，道术将要为天下所割裂。”
平淡就是中庸而不偏执
平淡的人，并不是不聪明。他们在聪明之外，加上“劲气内敛”，所以显得大智若愚。孔子主张“一个人不必忧虑别人不知道自己，只需当心自己不能知道别人”。现代人的毛病，就在“急切地求为人知，却不著力于知人”。
孔子说：“世上好像有一些人，自己并没有什么知识，却装做什么都懂，我没有这种毛病。一个人能够多闻、多见而且牢记在心里，也就和有知识十分接近了。”《人物志》记载：“观人察质，必先察其平淡，而后求其聪明。”一个人懂得谦虚内敛，博学多问，才是真正的人才。世界上偏才的人比较多，有所长也有所短。只知道自己的长处，而不明白自己的缺失，实在相当危险。
平淡就是中庸而不偏执，有如“上天之载，无声无臭”中的意思，我们从“喜怒哀乐之未发，谓之中”这一句话，可以体会出它代表一种“未发”的状态。人都有喜怒哀乐，如果能够发而中节，一切表现得相当合理，那就是“庸”，也就是“和”的情况。
一个人能够从“未发之中”达成“中节之和”，他就会随时抱持一颗平静的心，做到“在没有人看到的地方警戒谨慎，在没有人听到的地方恐惧护持”，因而以平淡的态度，拿平常心来推行中和的道理。不但随遇而安，而且圆满而命中目标。刘邵指出：凡是中和的人，必平淡无味，才能够变化应节。
平淡的人，会尽力实践平常的德行。平日说话时会力求谨慎，如果有不周到的地方，会力求改善。说话时要顾到能做到的事，做事也要顾到所说的话。这种人不但聪明，而且可靠。远比那些聪明却不可靠的人，要稳当得多。
老板要设定用人的标准
我们常常提醒：“什么样的总裁，用什么样的干部。什么样的干部，跟什么样的总裁。”总裁的用人哲学，表现在他所采用的用人标准。我们只要看他所用的人，便可以推知他的用人哲学。
“专门饲养恶犬来咬人的主人，本身必定也是恶人”。历史上真正的暴君并不多，倒是凶猛的爪牙到处作恶多端，才使主人蒙上暴君的恶名。总裁好或坏，多半透过干部来表现。总裁希望干部有怎么样的表现，要从设立用人标准来着手加以控制。
平淡的人多半是聪明人，而聪明人却未必平淡。总裁当然喜欢用聪明人，办事比较有把握，然而聪明人若是不能平淡，就会偏执一端，而且稍有不满，便兴风作浪，弄得总裁苦恼万分。所以“先求其平淡，再求其聪明”，应该是比较合适的用人标准。
一般说来，心胸较为宽广的人，能够做到“人之有技，若己有之”；不嫉妒他人的才能，而且能欣赏别人的长处：“人之彦圣，其心好之”，对于表现良好的人，也能乐于向他学习，并且诚心地接纳他。若非平淡中和，恐怕很难达到这种地步。
