一般情况下，这会增加谈判双方信息交流与沟通上的困难，因而有必要予以更正、解释。但是，在特定情况下，这种错误理解能够为谈判中的某一方带来好处，因此可以采取将错就错的策略。
比如，当买方询问某种商品的供应条件时，卖方答复买方可以享受优惠价格。而买方把卖方的答复理解为，如果他想享受优惠价格就必须成批购买。而实际上卖方只是希望买方多购买一些，并非买方享受优惠价格的先决条件。
如果买方作了这样的理解后，仍表示出购买的意向，卖方当然不必再把自己的愿意解释一番。
总之，谈判中的应答技巧不在于回答对方的“对”或“错”，而在于应该说什么、不应该说什么和如何说，这样才能产生最佳效果。
10.激将之法
明末年间，闯王李自成进北京，将吴三桂的爱妾陈圆圆给捉拿到大营。
李自成目光一扫陈圆圆的芳容，不由得心中一动，暗自道：“果然是个天生尤物，难怪吴三桂要为她拼命！”
坐一旁的刘宗敏也被陈圆圆的姿色迷住了。
这种“祸水”绝不能留。李自成对侍卫示意说：“把她拉出去，勒死！”
陈圆圆不侍卫动手拖扯，自己站了起来，面对李自成，看他一眼，微微冷笑一声，然后转身就走。
兴许，陈圆圆的这一看一笑，把李自成的心给勾住了。李自成大喝一声：“回来，你冷笑什么？”
陈圆圆听到闯王喝声，就又跪下，说：“小女子早闻大王威名，以为是位纵横天下、叱咤风云的大英雄，想不到……”
“想不到什么？”闯王问。
“想不到大王却会畏惧一个弱女子！”
“我怎么会畏惧你？”
“大王，小女子也出自良家，堕入烟花，饱尝风尘之苦，实属身不由己。初被皇亲霸占，后被吴总兵夺取，大王手下刘将军又围府将小女子抢来，皆非小女子本意。请问大王，小女子自身又有何罪过？大王仗剑起义，不是要解民于倒悬、救天下之无辜吗？小女子乃无辜之人，大王却要赐死，不是畏惧小女子又作何解释呢？”
李自成被陈圆圆这一席话问住了，许久不能回答。他抬起手和声道：“你且起来说话。”陈圆圆紧接着又陈述了杀她与不杀她的利害得失：“现在，大王如果把我这小女子杀戮对大王毫无益处，却必定激起吴总兵更在的复仇心，吴总兵必会日夜兼程，追袭不休；如若大王饶小女子一命，小女子必感念大王不杀之恩德，则保证让吴总兵滞留京师，不再追袭大王……”
李自成被说服，没有杀陈圆圆，且好生待她。最后，她又重归吴三桂，那是后话。
陈圆圆于生死关头没有向闯王讨饶示弱，而且利用他的高傲，也以“冷笑”傲之，以一个“畏”字激之，使李自成收回令侍卫“勒死”的命令，而她也得以脱险。
11.针锋相对
谈判语言的针对性，是指语言要始终围绕主题，有的放矢。
具体地讲，谈判语言的针对性包括：针对某类谈判，针对某次谈判的具体内容，针对某个具体对手，针对同一个对手的不同要求等。
商务谈判林林总总，五花八门，包括商务交易谈判，劳务买卖谈判，投资、信托谈判，租赁保险谈判等等。商品种类的不同，决定了谈判种类的不同，有时即使是同类商务谈判，其内容也截然不同，这就要求谈判语言要有很强的针对性。具体到一次谈判过程来讲，谈判内容一旦确定之后，就认真准备有关资料，同时还要充分考虑到谈判桌上将要使用的相关语言和行话。只有有选择地、有针对地使用谈判语言，才能充分保证活动的顺利进行。
谈判语言要针对某个具体的对手。不同的谈判内容和谈判场合都有不同的谈判对手，需要使用不同的谈判语言；即使是同一谈判内容，由于谈判对手的文化程序、知识水平、接受能力、个性习惯的不同，也要求有不同的谈判语言。
谈判语言，还是针对同一谈判对手的不同需要，恰当地使用有针对性地语言，或重点介绍商品的质量、性能；或侧重介绍本企业的经营状况；或反复阐明商品价格的合理等等。
总之，谈判语言要围绕重点，不枝不蔓，言简意赅，恰中肯綮。
12.谈判语言的逻辑性
谈判语言的逻辑性、是指谈判者的语言要符合思维的规律，表达概念要明确，判断要准确，推理要严密，要充分体现其客观性、具体性和历史性，论证要有说服力。
谈判者在谈判前搜罗的大集资料，经过分析整理后，只有通过符合逻辑规律的语言表达出来，才能为谈判对手认识和理解。在谈判过程中，无论是叙述问题，撰写备忘录，还是提出各种意见、设想或要求，都要注意语言的逻辑性，这是紧紧抓住对方，进而说服对方的基本前提。
与此同时，在提出问题，回答问题，或者试图说服对方时，也要注意语言的逻辑性。提问要察言观色，把握时机，密切结合谈判的过程，并要注意问题的衔接性；回答问题要切题、准确，一般不要答非所问；试图说服对方时，要使语言充满强烈的感染力和强大的逻辑力量，真正打动对方，使对方心悦诚服。
13.说服技巧
说服，即设法使他人改变初衷，心悦诚服地接受你的意见。这是一项十分重要的技巧。一个谈判者，只有掌握高明的别人的技巧，才能在变幻莫测的谈判过程中，左右逢源，达到自己的目的；同是这又是一项很难掌握的技巧，因为当你试图说服对方之时，同样处于被人说服的地位，定会遇到重重阻力，你必须克服这重重阻力，才能达到说服对方的目的。
当一个人考虑是否接受他人意见时，一般情况下，总是先衡量一下他与说服者之间的熟悉程序和友好程序。如果相互熟悉，相互信任，关系融洽，对方就比较容易接受你的意见。因此，要在谈判中，有效地说服对方，必须首先与对方建立相互信任，比较融洽的人际关系。
向对方诚恳说明要他接受你的意见的充分理由，分析对方一旦被你说服将产生什么利弊得失。
坦率承认如果对方接受你的意见，你也将获得一定利益。这样，对方觉得你诚实可信，会自然而然地接受你的意见；反之，如果你不承认能从谈判中获得一定利益，对方必定认为你话中有诈，缺乏诚意，从而拒你于门外，你将无法收到说服对方之功。
当对方初步接受你的意见的时候，为避免对方中途变卦，要设法简化确社会这一成果的程序。例如，在需要书面协议的场合中，可事先一份原则性的协议书草案，告诉被说服者，“只需要在这份原则性的协议书草案上签名即可，至于正式的协议书，我会在一周内准备妥善，到时再送到贵公司请您斟酬。”这样，往往可当场取得被说服者的承诺，并避免了在细节问题上出现过多的纠缠。
（1）不要只说自己的理由；
（2）研究、分析对方的心理、需求以及特点；
（3）消除对方的戒心、成见；
（4）不要操之过急，急于奏效；
（5）态度诚恳，平等相待，积极寻求对方的共同点；
（6）不要一开始就批评对方，不要批责对方，不要把自己的意志和观点强加于对方；
（7）说服用语要朴实亲切，富有感召力，不要过多地讲大道理；
（8）承认对方“情有可原”，善于激发对方的自尊心。
（1）谈判开始时，首先讨容易解决的问题，然后再讨论容易引起争论的问题，这样容易收到预期的效果。
（2）多向对方提出要求，多向对方传递信息，影响对方的意见，进而影响谈判的结果。
（3）强调与对方立场、观点、期望的一致，淡化与对方立场、观点、期望的差异，从而提高对方的认识程序与接纳程度。
（4）先谈好的信息，好的情况，再谈坏的信息、坏的情况。但要注意避免只报喜不报忧。要把问题的好坏两面都和盘托出，这比只提供其中的一面，更具有影响力。
（5）强调合同中有利于对方的条件。
（6）待讨过赞成和反对意见后，再提出你的意见。
（7）说服对方时，要注意精心设计开头和结尾，以便给对方留下深刻印象。
（8）结论要由你明确地提出，不要让对方去揣摩或自行下结论，否则可能背离说服的目标。
（9）多次重复某些信息、观点，可增进对方对这些信息和观点的了解和接纳。
（10）充分了解对方，以对方习惯的能够接受的方式、逻辑，去展开说服工作。
（11）不要奢望对方，一下子接受你提出的突如其来的要求，要先做必要的铺垫，下下毛毛雨，最后再自然而然地讲出你在一开始就已经想好的要求，这样对方比较容易接受。
（12）强调互相合作，互惠互利的可能性，现实性，激发对方在自身利益认同的基础上来接纳你的意见和建议。（六）说话如何风趣幽默
风趣幽默的说话是一种特色，一种一旦形成便能长期保持不变的特色。而一个人的幽默风趣，不仅只是语言上的，它还包括外貌与举止的内在综合性。
要想让自己的说话，具有吸引人、打动人，那就使用风趣幽默吧！
1.促进交流的幽默语言
人们常说，幽默是思想、学识、智慧和灵感在语言运中的结晶，是一瞬间闪现的光彩夺目的的火光。幽默是自觉地用表面的滑稽逗笑形式，以严肃的态度对待生活事物和整个世界。幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。幽默感是人的比较高尚的气质，是文明和睿智的体现。
有人说，当你同别人一起笑的时候，感情也就和他人之间得到了交流。在工作中需要保持轻松欢乐、坦率诚恳，有难同当、有乐共享的态度。其实只要稍稍留意，生活中到处可以发现许多不易为人感觉的幽默故事。一位警察天上在处理一起交通事故之后，坐下来填定报告单，一乘客的反应一栏中，由于很难用简单几个字说清楚。于是他干脆写道：“他们像热锅上的蚂蚁，急得团团直转。”生活中只要你善于运用幽默，类似的例子还有很多，那些似非而是的怪事就会给你的生活带来无穷的乐趣。
对于他人给予你的幽默，最重要的用自身的幽默来接受他人的幽默。在一次施工爆破之前，有位新闻记者半开玩笑地向工人提出一个问题：“你们在爆破时准备如何处理那些碎石和灰尘？”工人也幽默地回答：“我们各包装公司定做了一个特种塑料袋，用直升飞机把袋子吊到上空，然后扔下来套在楼上。”记者听了之后同工人一道哈哈大笑，关系马上融洽起来。
又听说有两个保险公司职员发生争执，双方都夸耀自己的公司在支付保险金上速度非常快。第一位说他的公司准能在事故发生当天把保险金送到投保人手中。另一位则说：“那根本算不上快。我们公司在大楼的第23层，如果有一位投保人从40层楼跳下来，当他经过23层时，我们就可以把保险金支票从窗户里交给他了。”
一个人不仅要幽默地调侃他人，也要能接受他人的幽默调侃。理解和接受他人的幽默对自己不无益处，因为任何人都处于社会关系之中，你可以拿别人开心，别人当然也就会拿你开心，这样才能得到同他人一起发自内心友好的欢笑。
2.轻松幽默的劝解
如果我们想在社交活动中给一个良好的印象，就必须运用幽默。不论是在做客或是待客，我们都要尽力以此待人。当我们进入室内，就要把幽默力量反映出来。一个面带怒容或是神情抑郁的人，决不会比一个面露微笑、看起来健康快乐的人更受欢迎。秦始皇吞并六国前，意欲扩大御花园，在量饲养珍禽异兽，但是这要消耗许多民力国力，可是皇上的命令谁都不敢违抗。当时，有个侏儒叫优旃，能言善辩，他对秦始皇说：“好，这个主意很好，多养珍禽异兽，敌人就不敢来了，即使敌人从东方打过来了，只需下令鹿用角把他们顶回去就足够了。
这实际上是有意所鹿的作用夸大到不可能的地步，使秦始皇从这种谬性中想到必须养精蓄锐以对付可能来犯的种种敌人。秦始皇听后终于收回成命，听从了他的劝谏。
3.自然平淡的幽默
某君房屋漏雨，每次请求修缮都没有结果。一天，单位领导视察民情，敢问及此君房子一事。人产以为他会大诉其苦，却没想到某君微微一笑说：“还好，不是经常，只是下雨时才漏。”妙语博得领导诸人一阵大笑。几天后，修房问题妥善解决。
幽默具有神奇的魅力：可以使愁眉笑逐颜开，也可以使泪水盈眶的人破涕为笑；可以为懒惰者带来活力，也可以为勤奋者驱散疲惫；可以为孤僻者增添情趣，也可以使欢乐者更愉悦。
幽默这个词在家不算陌生，常常听到有人挂在嘴上，似乎大家都知道是怎么回事。可是，若有人提问“什么是幽默”时，还真的不容易讲清楚！
世界上没有一个人不喜欢风趣幽默的语言。在中国的传统文艺晚会上，相声小品之所以一直成为最受欢迎的节目之一，就是它的表现形式离不开幽默，那幽默的语言强烈地感染着观众的心，幽默的话能抓住听者的心，使对方平心静气；也可以使一些深刻的思想表达得更加生动和形象。
心理学家认为，幽默有人的能力、意志、个性、兴趣的一种综合体现。它是社交的调料。有了幽默的社交，便会把一颗颗散乱的心吸入它的磁场，让别人脸上绽开欢乐的笑容。它是智慧的火不，可以说这种交往是智慧的体现，是智慧者灵感勃发的光辉。
人生在世，不如意事常八九。能淡然处之，正是超脱的高手，但苦能腐朽为神奇，化烦恼为乐趣，就更是一种新的超越，获得的情趣了非常人可比。
4.利用语言维护自尊
生活中如何摆脱窘迫的处境，要根据情形而定。例如上司在你同事面前三番五次地再备你，使你感到形象受到侵害时，你可以心平气和地声明：“我们是否可以换个地方来讨论这个问题？”
如果，伤害你的人是你的好朋友，你可以对他说明这样对你怎样不公司，这样做远比以牙还牙好得多。如果他继续不分场合地使你难堪，你可以说：“我很怀疑你是否值得信赖。”
如果别人故意羞辱你，你必须制止这种羞辱。你可以说“你似乎有意要这样，是不是我什么地方得罪你了？”
无论如何，都千万别发火。如果失去了理智，倒霉的只会是自己。再说，那些修养极差或别有用心的人根本不值得跟他生气。
所以，解决这种情况的最好办法是靠你的幽默感。有一位作家刚完成一本小说，大家都对他表示祝贺。另一个作家对他有些嫉妒，酸溜溜地对他说：“我喜欢你这本书，不过是谁帮你写的？”他马上回敬道：“我很高兴你也喜欢，是谁帮你读的？”
还有一个故事：一位老板对一位女员工在工作时间总打电话感到非常不满。于是她对这位女员工说：“你知道我对你打电话有什么想法吗？女员工答道：“你大概是在想：怎么总没有人给我打电话吧！”一句话把女老板顶上了墙壁。
急中生智，柔中带刚，幽默而又不失风度，这是摆脱窘境的最好办法。不要为你受到伤害而自寻烦恼，不要怨别人老是对自己不友好。其实，有些人是故意使你难堪，因为他们觉得你是他的对头，或者是想对你冒犯过他进行报复；还有人是以开这类玩笑为乐趣，他们不考虑也不知道你是否受到伤害。所以对于这些人，没有必要去一一计较。
5.巧用情趣拆合字词
