不管他们是否有权如此傲慢自负，狂妄自大的老板的确为你提供了发展的机会。一方面，如果你的老板是个自负的笨蛋，他或许愿意由你替他指挥大家的工作，当然这个前提必须是你才智过人而且老练圆滑；另一方面，如果你的老板聪明能干，那就收敛起自己的锋芒，从他身上吸取经验。这种学习将会成为你一生之中重要学习经历的一部分。
[对号案例十三]
——自我感觉特别好的——
我怎么又被——那个“事事通”愚弄了一回？你看，他把新规定解释得条条是道，合情合理，不由得你不信，然而我却因为听信他的话而几次陷入困境。尽管不一定有意瞎编，可他为什么总要不负责任地信口开河？我想可能是他以为自已什么都懂。
为了引人羡慕或注意，自我吹嘘者常常夸大自己的重要性。这些轻浮、自命不凡的误导“专家”讲起话来如此自信，以致你当然会相信他们所说的话千真万确。几次受骗后，你开始明白这些人其实志大才疏、自欺欺人。正如他们常常骗你相信他们是某方面的专家一样，他们也骗自己相信这一点。他们总是夸大其辞，读了几篇文章，做了一点研究，听了几次讲座，便俨然以什么专家自居。他们想得到你的敬佩，并且想用这点舶来的“知识”换取你对他们的尊敬，但是，他们是在用自我吹嘘，浪费你的宝贵时间。一旦你因听信他们的话而造成了不良后果他们绝不会因为误导了你而负任何责任。
反方：从会议讨论的内容来看，这条新规定仅适用于几种情况，眼下这件事就很像其中的一种。是的，我想错不了。肯定就是这么回事。我得讲给杨军听听，好让他知道我有多了不起。
（策略与目的）
你的目的是阻止那些人继续误导你。要知道，他们满脑子都是自以为是的想法，很像充满热气后膨胀起来的热气球。你可以泄他们的气，但是不要上去便扎他们几个跟儿，看着他们噗噗瘪掉。你最好放他们一马，慢慢来，一点一点地泄他们的气。
1.请他们解释一下自己的话
2.并要求他们作进一步说明
3.温和地请求对方提供实例
4.希望他别含糊其辞、支支吾吾
5.高抬你的贵手，放他一马
6.用问题而不是严厉的言辞指明对方的错误
7.建设性地告戒对方过分夸张是常见而愚笨的错误
尽管那些自我第一的同事与你级别相同，可是他们却偏要处处显出自己的工作比你的更重要。不论干什么，他们都极力表现得比你懂得多。不管是真行家，还是滥竽充数，他们那种自以为是的做法十分令人讨厌。
更令人沮丧的是为了突出自己，他们任由自己的自负傲慢误导你、欺骗你，甚至让你丢脸。
即便看着他们自以为了不起的行为很生气，也不要存有什么戳穿他们的念头。当你还继续与他们共事时，最好劝阻他们而不是蔑视他们。吹嘘者不懂装懂，自欺欺人，是由于他们的才智学识都赶不上像你这样的同事。当他们明白你不好糊弄以后，用不了多久，他们便转而去蒙别的什么人了。
[对号案例十四]
——自以为是的那种人——
我各方面都不比毛平差。可是她话里话外总透出她比我强，令我十分反感。即使上次我因病没来上班，她也要说她病得比我厉害。她说起话来总是傲气十足，咄咄逼人。我不明白她是否意识到她一直在打击我，令我沮丧。“我写的报告精练、准确”，再不就是“我们组总能提前完成任务”。她说这话时带着一种不可一世的神情，就好像在说我远远不如她似的。她并不是不友好，可是我敢肯定她的友好是做给别人看的，这一点我看得清清楚楚。
无论你说什么，做什么，高人一筹者都要抢在你面前。尽管爱争风吃醋的同事可以分为两种类型——典型的和不典型的，但是这两种人都极其渴望得到你的敬佩，并且总是用令你恼火的方式让你觉碍他们很重要。他们公然声称工作进度由他们说了算，技术上自己炉火纯青，交际方面有许多达官显贵朋友。总而言之，他们的目的就在于让你明白他们学识渊博，与某某大人物有关系，有的时候，甚至不惜夸大其辞。
反方：我妒嫉杨淑林，因为她在众人面前讲话效果总是比我好。我希望她明白我在其他许多方面也都干得很出色，事实上，许多同事根本赶不上我，他们没法和我比。然而，我不仅不会嘲笑他们，反而要善待他们，聪明的政治家全是这样做的。
（策略与目的）
放下精神包袱，创造友好气氛。这一点需要你们双方相互尊重达成共识才能做到。不要再玩“谁比谁强”的游戏。
1.小事一桩千万别发火
2.提请对方别过于好强
3.可以轻松地调侃一下他的自以为是
4.不然。便询问对方是他还是你暂时回避片刻
5.赞扬对方确实具有的优点
6.希望他不要自我膨胀
7.让他看到彼此之间存在的友谊
给予高人一筹者最想得到的东西——你的关注——这样他们就不会在你面前拼命宣扬他们的成就巨大。如果认为你以某种方式小看他们付出的努力，那他们就会觉得自己有理由摆出一副傲慢的样子和你对抗。你不妨把他们脸上的自负神情看作他们渴望得到赞扬的信号。
[对号案例十五]
——天上知一半，地下全知——
郑洋做事得体，看不出他有什么恶意。但是我能感到他骨子里透出一股傲慢劲儿。说服老板同意开会后，他就改进工作方法以便顺利完成公司下达的任务的题目给我们做了一次讲座。认真仔细地分析过我做的记录后，我发现其中他提到的个别工作方法严重侵犯了员工的权利，带有潜在的危险性。看到他那自以为是、高人一等的样子，我真的极想把他那几处漏洞当众揭露出来。
此处的万事通精明能干，常常目中无人地自称无事不知，无事不晓。
他们自信十足，性格外向，总是不容分说便把你的观点堵在你的嗓子眼处，十分令人讨厌。他们善于宣传自己，这些万事通通常学识渊博，截然不同于那些不懂装懂的吹嘘者。
他们爱炫耀自己的才智，句句话都显露出他们极强的虚荣心。正是由于他们能力强，工作效率高，考虑问题缜密，所以极少采纳别人提出的建议，并且固执己见，一旦你对他们的观点有异议，他们会显得极其不耐烦。
反方：尽管我从不妄加评说，但是很显然我的那帮同事大恼太迟钝。要是老板不能使他们进步，我想我可以做到。我在会上做的报告应该让他们明白没有我办不到的事，没有我解决不了的问题。
（策略与目的）
既然通常情况下他们都是对的，那么你的目的就是学习和利用能够让他们夸夸其谈的聪明点子，而不是被他们气得火冒三丈。
1.避免争辩
2.认真听取问题
3.用铁的事实回击他的夸夸其谈
4.通过比较来看结果
5.把问题考虑得更全面一点
6.正面指出他们的错误所在
7.用资料验证你对对方的质疑
8.公事公办
9.不妨建议他们换个角度考虑一下
万事通通常精明能干，而且大多数情况下他们是正确的。一旦确定他们哪里出现错误，让他们体面地接受你的观点是唯一可以使他们冷静下来的办法。如果你试图与他们正面交手或是使他们处于优势，那么为了保住面子，他们会用一连串不相干的论据对你进行狂轰滥炸，因为在他们眼里任何不同看法都是对他们的人身攻击。
[对号案例十六]
——一个嫉妒你的人——
自从老板让我和刘小建调换工作，他就是不放过我。他对我以前的客户说什么他干得比我强，因为我不具有他那些一切为客户着想的本领，所以他比我更适合那份
“红眼病”者常常认为贬低你便可以抬高他们自己。他们有意出你的丑，以便自己成为人们注目的中心。因为与你比高低，所以不论何时何地，只要你做的不错，他们就会觉得自己受到威胁，不得不起来攻击你。按照他们那一套非上即下的价值理论，如果你表现得出色，自然而然就意味着他们不如你。然而工作干得好坏应该由工作本身决定，其价值标准是固定不变的，并不会随着任何比较而上下波动。你干得好并不等于别人干得不好；你干得不好也不是因为别人干得差。事实上，他们和你各司其职，都是相互独立的个体。
然而“红眼病”者对自己的工作能力缺乏自信心，他们需要踩着你去拔高自己，或是显得比你高明。
反方：国强想干什么？揭穿我吗？好吧，先下手为强。如果我能让他们明白国强多么无能，那他们就会欣赏我的才干。
（策略与目的）
你的目的是帮助“红眼病”者恢复对自己工作能力的自信心，从而放弃不是你上就是我下的衡量标准。
1.肯定他们的才能
2.指出他们的问题
3.愿意改善双方关系，并一同分享成绩
4.帮他们找回自尊、自爱
5.好事别忘了他们
6.注意安抚这种人的情绪
7.你有可能获得他们的信任
8.经常保持接触
9.请他们吃一顿午餐
10.共同商讨相互合作、互相帮助的办法
11.可以向他请教一些问题
12.请他们给予一点小小的帮助
13.小恩小惠可以拢络住他们
14.让他们加入你的工作队伍，那怕只有一点活
15.让他们从中受益
如果球队里某些队员个人突出意识太强，那么这个球队就很难形成一个整体。由于过度看重自己，这些个人意识极强的人常常脱口而出：“你知道你在跟谁讲话？你那份工作早晚是我的”。当他们践踏你和你手下人的感情时，不必对他们大动肝火，你可以帮助他们建立起自信心，从而使他们恢复理智。
当那些以自我为中心的同事的习惯行为干扰到你的正常工作时，不要树其为敌，试着与他们交朋友，和他们争执很容易造成积怨。从你自己的利益出发，心胸开阔，保持冷静。你不妨读一读托马司？杰弗逊那段关于如何练习自制力的话：“当我听不同意见时，我就对自己说，对方像我一样也有权发表自己的观点，我为什么要对此提出质疑？他们的错误对我没有任何伤害。如果他选择错误，那是他的事，与我无关。”
[对号案例十七]
——这种唯利是图的人——
有利可图时，丁晓爽显得特别迷人，特别活跃，而且讲话动听。开会时，她积极发言，提出很多好的建议。然而，我却听到下面传来不少牢骚，人们抱怨说，丁晓爽与别人一起共同承担项目时，她要么推脱不干，要么试图控制大家。如果从中“榨”不出她本人能得到什么好处的话，她便马上撤出那个项目，转而劝说其他人替她去做。相反地，如果某个项目极有可能给她带来名誉，使她大出风头，那么她会主动参与，并且提出相当不错的建议和供大家顺利完成此项目的工作计划。
追名逐利者指的是那些踩着别人往上爬的人。他们对别人的兴趣仅仅在于那些人有多少利用价值。这样的下属心胸狭窄，做起事来就好像谁也离不开了他们似的。在大多数员工的眼里，追名逐利者从不承担自己应负的责任。他们算不上好队员，不过是一群唯利是图者。哪有出头露面的事，便往哪里钻。他们的动机不在于为全队争得多高的荣誉，而在于能为自己脸上添多少彩。
追名逐利者精明敏锐，很像老道的政治家。他们善于看到问题的实质，记得住单位里所有对其有利用价值人的姓名。他们消息灵通，善于判断上面将会做出什么决策，并能通过帮助他人换取人情的办法联络起一批各个层次对他们有用的人。他们心中强烈的自私欲望促使他们不惜利用其他人当垫脚石来达到自己的个人目的。
反方：我觉得说服老板派我参加项目计划小组很重要。从我在公司简报上了解的内容看，这个工程正符合总经理在董事会上讲话时强调的重点项目。我觉得这个工程不仅可以扩大我在本部门的影响，而且还可以帮助我扬名。那样一来，我就有机会与少数几个大主管一起共事，而且我还有希望赢得大老板的青睐。
（策略与目的）
你的目标是软硬兼施。一方面维护追名逐利者的工作热情和工作效率，另一方面阻止他们脚踩别人往上爬。
1.利用他们的积极性
2.鼓动他们从事组织事务
3.发挥他们的才干
4.提高你的工作目标
5.创造良好的工作氛围
6.让每个人都把自己当作整体中的一部分
7.倡导相互关心相互尊重
8.给他以准确的定位
9.明确的分工
10.琢磨共处的方法
11.达成共识、共创佳绩
追名逐利的下属既是得力助手又是绊脚石。鼓励他们带头的同时，必须坚持让他们服从部门的工作原则。
自私自利的下属满脑子装的都是他们自己的利益和自己的前程。每每做事或发表意见之前，他们都要掂量掂量会不会对自己产生什么不利影响。如果碰巧他们有某方面的重要关系或是具备某种特殊才能，而这些正是你所迫切需要的时候，他们就会向你要求特殊照顾。
这样的下属只顾自己追名逐利，从不关心大局情况如何。如果没有明显的个人收益或是好处，他们干活儿时会松松垮垮，或者只做那些有助于他们将来达到目的的工作。当你想管理和带动你的队共同前进时，他们在后面拖你的后腿，泄你的气。
[对号案例十八]
——认为自己已经付出太多的人——
每次我给下属分派任务时，他们当中大多数人都会高高兴兴地与我合作，但是我能肯定曹玉珠准得给我找点别扭。他总是有一大堆特殊理由说明他不能干得太晚，或是周末不能工作，再不就是带不了某个项目等等。故意找茬时他显得特别兴奋。我真懒得看他大吵大闹，对他那种喜怒无常的古怪行为我束手无策。他搅得我对下属不能一视同仁真会令我发疯。
感觉自己处处不上算的员工常常喜怒无常，他们总是要求受到格外重视。这些人自负、虚荣，而且自有一套软磨硬泡的办法迫使你相信缺了他们公司就得倒闭。可以断言，由于被从小宠到大，这些人早早便明白如何指使他人为其服务。他们并非懒惰，相反却十分精明能干并且诡计多端，比如用下最后通牒的办法来得到特别关注。反过来对于他人的请求，他们则总是吊人家的胃口，如满口答应介绍你认识某某能拍板的决策人，却不兑现。一般情况下，这类人相当情绪化，他们性情暴烈，一点就着。这些难缠的下属能够磨掉你的原则性。
反方：我为这个公司付出的已经够多了。我没有必要再加班加点为它卖命。谁愿意卖命，谁就受累去吧，反正我是打算退出来，而且老板也不敢拿我怎么样。
（策略与目的）
你的目的是引导此类人一如既往对工作尽心尽责，从而维护与他们的正常关系。
1.不要担心他具有某种能力
2.决不受制于对方的要挟
