登陆注册
1336200000062

第62章 二管家(3)

善于选择助手是管理者的重要职责,也是企业发展强大的推动力。只要领导人善于选择助手,该企业基本上已经立于不败之地。不善于选择助手,可能是管理者素质不高:用人思想观念落后;私心太重;知人不够;嫉贤妒能,妒忌心太强,武大郎开店,比我高的一个不要;凭私人感情、亲戚关系用人;凭利害关系、个人好恶用人;偏听偏信,缺乏公开、公平、公正的择优用人的原则。不用太多,只要其中一个毛病都足以致命。

别把他一口喂成个胖子

给下属权力,就像在喂饭一样,饭要一口一口地给他,尤其尚在对他不甚了解的阶段。一下子给多了,他会觉得一切来得太容易,没有什么他要不了的。于是他想进一步向你要吃的,可以是光明正大,也可以暗地里蚕食。一口一口地给他,可以随时考验他的“饭量”,在觉得不该再喂的时候,及时刹住,防止二管家的出现。真正的金子经得住考验也会脱颖而出,让你拥有得力的二把手。

喂饭就是授权,作为一个领导,授权的任务必须和手下人的特质相符。要把任务分配给最适合的人,你必须对所有人的技能以及他们对工作内容的好恶有所了解,才能选出具有能力及愿意出色完成任务的得力助手。

首先,你要确定你的助手了解授权的内容、任务,在团体中所扮演的角色(包括重要性及急迫性),并警告他可能会面对的问题,还要向他说明之所以授权的原因和对任务结果的预期等,帮助助手全面地了解任务的意义,避免他只是单纯被赋予任务。告知助手任务内容后,你应该要求他复述,以确认他了解工作内容。只是询问是否了解,然后对方点头称是,并不代表他真正了解。有时候成功授权所花费的时间和精力,不亚于你亲自执行,因而你必须有心理准备。

如果你作为一个管理者,在授权时必须因时、因事、因地、因境、因条件不同而确定授权的方法,权限等。比如对刚进来的缺乏工作经验的新人,在你还没有对他们进行较好的了解的时候,交给他们最基本的事务性工作,同时对他们的行为随时进行监督检查,考察个人能力和品行。而当员工有了一定的工作经验,可以不定时地交给他们一些具有挑战性的工作。这时候你可以选择经过考察后足以信任的人,把下属扶上马,在更高的岗位上考验他们是否适合本职工作。到他们具有相当经验和技能时,可将一些重要的工作交给他们做,如重要项目的谈判,对公司最主要客户的拜访,参与公司重要决策的制定等。通过这三个步骤的层层考核,每个人的基本情况也就了如指掌,该上的上,该下的下,一些没有能力,品行有明显缺陷的人,就逐渐地剔除出去,剩下的至少更值得信赖,更让人放心。

这还没有完,你还需要定时了解执行情况。成功的授权并非在交代完的时候便结束了,你需要定时追踪进度,给予助手应得的赞赏与具有建设性的回馈,并且传达关心之意,必要时提供他需要的协助和指导。你可以和他一起设定任务不同阶段的完成期限,评估工作成果的标准,双方定期碰面讨论的时间及项目等,并确实执行这些追踪检视。你们也可以一起检视当初所设定的目标,防范执行任务中可能出现的问题。

为避免自己成为一个空壳领导,对下面的情况一无所知,你必须对助手的工作不断进行检查,掌握工作进度信息,或要求他及时反馈工作进展情况,对偏离目标的行为要及时进行纠正。此外还必须及时进行调控。当他由于主观不努力,没有很好地完成工作任务时,必须及时纠正,并承担相应的责任。更换不能胜任工作的下属,对滥用职权,严重违法乱纪的员工及管理人员,要及时收回权力,并严厉惩处。对于权力过大,企图隐瞒情况,制造假象,蒙骗过关的助手,采取行动一定不能有任何的犹豫。否则,他会变得更加胆大妄为。老虎不发威,就有可能被当成病猫。给他权力不是不加监控地给予,在给予的同时,还需要进行控制,才能使他手上的权力不会膨胀到难以控制的地步,不至于成为权力转移。

做到这七点,二管家远离你

管家婆上司什么都爱插上一脚。这也管,那也要说上几句,好像所有的事情都必须顺他的意思。做不好是下面的错,做好了就是他的功劳:要不是我,你们能把这事做得这么漂亮?这样的上司,很难让他说一个好字。而且就算你尽力了,并自我感觉良好,但他还是会随时提出小缺点来。在他眼中,没有更好,只有最好。和这种上司相处,你得力求完美完美更完美。但事实上这是很不现实的。所以你在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的,他有什么指点的话,你一定会按他的意思去办。要不,他是不会让鱼肉里夹上一根刺的。

面对这种挑刺的管家,你需牢记以下七点:

(1)尽可能把更多的精力用在干事上。这种上司一般喜欢在你工作的时候,来个突然检查,你要稍微有点差错,他就拿来大做文章。

(2)不要让他怀疑你。这个不怀疑是建立在充分交流的基础上的,目的是你能了解他,同时也能让他充分了解你。如果一段时间你没有和他说上句话,或是说话少了,他就开始不舒服,发挥最大的想象力,猜测你最近是不是在搞什么鬼,对他不利。所以,就算是你很不屑去靠近他,和他说话,你也大可不用远离他,那样的话你是在给自己制造麻烦。

(3)当他表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听。他有时候甚至故意找茬,提出不同的意见,来看你的反应。此时,断不可轻易中了诡计。

(4)不管做什么事情都需要做汇报,最好能写个短小而又精悍的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。但请记住:书面优于口头,面谈优于电话。还有千万要记住先汇报什么后汇报什么。还得讲清已做到领导交代的哪些要求,完成了哪些任务等。这样,他会觉得你没有隐藏自己。

(5)在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法,让他先知道。否则,他极有可能认为你成长过快,把你设定为他的对手,随时准备挑你的刺。

(6)不管什么情况下,如果你的见解被他采纳,你千万不能到处嚷嚷那本来是你的想法。请记住,你的想法最终会成为他的决定,而且一切多是以他的名义发出的。所以,你的目的实际上已达到了,千万不能因此而愤愤不平。

(7)千万不能把二管家当成自己真正的朋友。当然也不要做梦,认为他会把你当成朋友。

这些注意事项是与二管家相处的法宝,但也不能照本宣科,不同情况需要你灵活处理。关键还要自己多看多学,在历练中增强与他博弈的本领。

不要惹怒二管家

人们总是说:“伴君如伴虎。”意思是领导很难伺候,风险大。领导有很多种,如果你恰巧侍奉上了老板之下的二老板,如秘书、主管、老板娘之类,同样也不好伺候。

二管家是很不好相处的,最好不要轻易得罪他。在工作中需要一些必要的“错位思维”。所谓错位思维就是不要站在自己的角度审视。你首先要设身处地地站在二管家的角度,揣摩上司的心思;其次是站在自己的角度觉察他的工作方式、领导风格、价值标准、生活规律、兴趣爱好等,之后综合两方面的内容找出他的特点。不要在他的伤口上撒盐,不说他不喜欢听的话。譬如:上司注重结果,你汇报工作就不要事无巨细地把每个过程都娓娓道来;假如他有强烈的控制欲,你就不要把很重要的事做完后只跟他说一声“没问题”了。

但这并不代表你在迎合奉承他。你要想在岗位上有所进步,虽然你很讨厌他,但又离不开他,所以得先做好自保,才能谋求更大的进步。你并不是要和他共事一辈子的。其实你也可以想,一个多事的二管家能在公司里待上多久,不久就会有走人的一天。在与他相处的时间里,如何做好自己的事情,注意言行,不得罪他是一个不错的选择。同时,学会与二管家相处,对你处于不安全境地时的处世为人能力也有所锻炼。

其实不管谁是谁非,得罪二管家无论从哪个角度来说都不是件好事,只要你没想调离或辞职,就不可陷入僵局。以下几种对策可为你留有回旋的余地。

首先,无论何种原因得罪他,我们往往会想向同事诉说苦衷。如果失误在于他,同事对此不好表态,毕竟被他听到也可能就此卷入不必要的纷争,所以他们不愿介入你与上司的争执。除非是很好的朋友,否则很难有建设性的意见。更何况,不能排除有二管家的爪牙就在你的左右。假如是你自己造成的,同事也不忍心再说你的不是,往你的伤口上撒盐,居心不良的人会添枝加叶后反馈回二管家那儿,加深你与上司之间的裂痕。所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式,使自己与那个难缠的二管家的关系不再僵化下去。

其次,消除你与他之间的隔阂是很有必要的,最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你犯了小错,被他放大了,你想要有个满意的答复,何妨先退一步,先给自己一个认错的勇气,找出造成自己与上司发生分歧的症结,向他作解释,表明自己以后将以此为鉴。这样也便于进一步的沟通,提出自己的看法,毕竟也不是所有的二管家都无理蛮横至极的。假若是二管家的原因,他又是特爱面子的人,可以在较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的想法与对方沟通一下,这样既可达到相互沟通的目的,又可以替其提供一个体面的台阶下,有益于恢复你与二管家之间的正常关系。

但凡二管家都很看重自己的权威,谁给了他一个微笑,他心里会觉得被尊重,高高在上。所以你不妨在一些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等,向他问个好、敬下酒,表示你对对方的尊重,他自会记在心里,排除或是淡化对你的敌意,也同时向人们展示你的修养与风度。

这些对策都是给自己空间的权宜之计,关键是要把目光放远,能不去得罪他是再好不过。在一个团体内部,所有的人都是合作伙伴,都应该尽心尽力去做事,你所做的事会无形地在别人眼中留下印象,这关系到个人以后的发展。老板身边的红人不一定都有本事,但有些人就是能得到老板的信任。总的来说如果发现谁是老板身边的红人,不要得罪他,你应该跟他成为朋友而不是敌人。就算他的能力比你差很多,你也不要得罪他。

同类推荐
  • 大父母2:国外企业家成长课

    大父母2:国外企业家成长课

    本书通过详细分析国外企业家父母对孩子的教育经历,从多方面揭示他们不同的教育方法和营造的家庭氛围,以期给读者起到教育和引导作用。父母是孩子最好的老师,文中例举了巴菲特、索罗斯、史蒂夫·乔布斯、比尔·盖茨、埃隆·马斯克等多位知名企业家从小到大的成长经历,揭秘父母的生活习惯和管理方式等对他们的成功、成才起到的关键作用。
  • 靠什么去成功:改变你一生的9堂课

    靠什么去成功:改变你一生的9堂课

    人人渴望成功,但是并非人人都能成功。在竞争日益激烈的现代社会,在生活和工作压力与日俱增的今天,年轻人对成功的渴望更为强烈。人际交往中,该如何提升自己的魅力指数,拥有更广的人脉?与人交谈时,怎样才能占据主导地位,吸引大家的关注?处于逆境时,怎样才能找回“好运气”,反败为胜?日常生活中,怎样才能找寻到幸福的真谛?工作学习中,怎样才能取得骄人的成就……在本书中你都能找到满意的答案。
  • 12个工作的基本(谷臻小简·AI导读版)

    12个工作的基本(谷臻小简·AI导读版)

    作者从工作的本质出发,向读者传授一套适用于解决工作中所有问题的基本方法。具体来说,就是帮读者掌握反应力、乐观力、目标发现力、持续学习力、专业构筑力等12种工作需要的基本能力。
  • 办公室秘战:在人脉角逐中平步青云

    办公室秘战:在人脉角逐中平步青云

    在办公室里,如果你想要更快地晋升,想要平步青云,就必须学会从现在开始积累和拓展你的人脉。因为,在职场中人脉就是你的命脉,谁掌握的人脉越多谁在职场中的优势将越大。
  • 感谢折磨你的人

    感谢折磨你的人

    本书以生动的事例从心态、事业、生活、工作、爱情、亲情、交际、财富,竞争等方面详细阐述了“感谢折磨你的人”这一人生处世大智慧,教会读者面对折磨自己的人时,不是在愤恨、抱怨中自暴自弃,更不是以牙还牙地报复,而是把折磨转化为激发自己前进的动力,踏踏实实地做事,在逆境中积蓄力量。《感谢折磨你的人》感谢那些曾经折磨过你的人和事,你才能真正体会到生命的意义。
热门推荐
  • 我想一直保护你

    我想一直保护你

    你疯了吗?知道刚才有多危险吗?那受伤了没有?你为什么一直都在保护我?我们见过吗?或者我们有特殊关系。可以让我看看你的样子吗?
  • 孤注一生掷温柔

    孤注一生掷温柔

    在二十一世纪她是一名炙手可热的当红小花,一次奇妙的梦幻之旅让她邂逅遆灵大陆北越国的皇帝,起初是他身上温润如玉的气质吸引了她,最后却深陷其中难以自拔。她说:“不论何时何地,从来没有人能勉强我做我不愿意做的事,你是第一个也是唯一一个,只不过我是自愿的。”他问:“为什么?”景然满眸星光,笑道:“我宁愿委屈自己,也不想你因我而伤心,我想尽力满足你的每一个请求和愿望。”他紧紧抱住她,满脸的幸福,接着又地道:“傻姑娘,谢谢你,我定不会辜负你这一番深情。”景然:“嗯。”最后她难产生下他们的孩子,她独自道:“临哥哥,若可以重来我还要遇到你。”他得知真相时,不顾一切地赶到,结果面对的是一抔黄土和一封泛黄的信,信中写到:临哥哥,源都一别,我便知是永别,回眸一生,唯有你是我心中所爱,愿转世再与你重逢,那时,十里红妆,凤冠霞帔,惟愿执子之手与子偕老,与卿相濡以沫。妻景然。气绝时,她再一睁眼是在一间VIP病房,她记得自己是出了车祸,可现在……她是回来了吗?……后续如何,尽情期待。
  • 凤倾天阑,千面王妃休想逃

    凤倾天阑,千面王妃休想逃

    平凡就能一生顺遂?血的教训告诉凤倾歌:不存在!有幸重活一世,凤倾歌终于明白,要想不任人宰割,必须成为掌权者。灭权臣,踩皇后,世人皆道乐和公主时来运转,仗着皇帝宠爱嚣张跋扈。什么玩意儿!随便捡来只包子都能成她的仇人,这叫运气好?罢了,就当养只乖巧听话的小奶狗,可谁知小奶狗一朝变身狼犬,还对她亮出獠牙?行呗!惹不起她还躲不起吗?大不了和亲去别国继续祸祸。凤凌玦将她堵在殿内,“皇姐,偷了我的心,还想往哪儿逃?”
  • 傍

    一个青年才俊的“杯具”故事。江少杰生而无父,出身卑微,良好的教育并没有给他提供一个公平的奋斗平台。为了生存,为了给相依为命的母亲治病,这个满怀美好人生理想的乡村教师傍上女富豪,从而傍上永不回头的欲望:极尽所能地弑父淫母,杀害胞弟,还把黑手伸向亲妹妹,绝情抛弃恋人的同时复制了儿子的幼年失怙……诱使江少杰走上不归路的,是难以填满的欲壑!
  • 论鬼谋

    论鬼谋

    老套的魂穿,老套的女变强男本强。然......狂妄佛系异瞳少女魂穿为冷酷鬼士代号棠,缘分给予她新的家人,新的身份,新的使命,在寻找身世之谜的途中,她又会又怎么样的成长呢?
  • NO.05漫客·悬疑世界·诡变

    NO.05漫客·悬疑世界·诡变

    《漫客·悬疑世界》由蔡骏主编,知音动漫强势发行,网罗一线悬疑作家,打造最好看最惊悚最具悬念的悬疑杂志书。悬念阅读、惊悚体验——本刊贯穿始终的编辑方针。篇篇精彩,期期可读,带给读者绵绵不断的刺激感。蔡骏,中国作家协会会员、中国悬疑作家领军人物。自2001年《病毒》横空出世,至今已出版《地狱的第19层》《荒村公寓》《天机》等小说十余部。“蔡骏心理悬疑小说”已申请商标保护。截至2008年,其作品在中国大陆累计发行近300万册,多年保持中国原创悬疑类小说畅销纪录。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 神是坐在后面的女高中生

    神是坐在后面的女高中生

    信奉无神论的高尾在机缘巧合之下遭遇了成为时空之神的同班女高中生黑崎,因此得知这个世界不仅有神的存在,而且神们,居然全是女!高!中!生!不愿相信这个设定的高尾试图撇清与神的距离,却在种种麻烦之中卷入了神界的纷扰,上演了一次又一次啼笑皆非的人神喜剧。搞笑吐槽玩梗恋爱青春日常轻小说现在火力全开。新人新书,刚刚签约,还请多多支持。ps:欢迎加入书友群,群号:711364553
  • 清末民初北京国民道德建设的社会文化史考察

    清末民初北京国民道德建设的社会文化史考察

    的现代化,即敦促教育国民由传统臣民向现代公民转变,是近一百多年来政府和社会各界都很关心也都在推动的社会大课题。清末民初的北京,作为全国观瞻所系的“首善之区”,在由传统帝都向民国首都转型的过程中,强力发起了从散漫、保守的传统“臣民”道德向具有公共意识与社会责任的现代“国民”道德转型的社会教化运动。这场运动明面上是伦理道德范畴的现代转型,实质上却是清末民初北京文化权力关系(传播谁的道德)、文化阶层关系(谁对谁传播道德)及文化社会关系(怎样传播道德)的深刻综合反映。
  • 萌厨嫁到

    萌厨嫁到

    她是悲催的呆萌吃货,穿越到古代居然运气值爆表,连带桃花朵朵开—首席大厨?美男战神?骚包逗比?NONONO!他们哪里比得上风华绝代的柠檬王爷!只可惜,这只柠檬很酸,外表高冷,内心却极度妖魔化!片段A“顾、小、呆!”某王额头青筋爆起,吼道:“谁让你在汤里放这么多醋的!你故意的是不是!”顾小呆小心翼翼地看了一眼慕容柠睿,抖了抖被他的咆哮声吹乱的发型,继续一脸无辜:“我本来就是顾意呀……”