外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时，总是用一句话来搪塞：“无可奉告”。生活中，当我们暂时无法说“是，与不是”时，也可用这句话。
还有一引进话可以用作搪塞：“天知道”“事实会告诉你的”“这个嘛……难说。”等等。
适时扮一次黑脸
1963年，因父亲遗产问题，曾宪梓在远在泰国的哥哥曾宪概的多次催促下，动身来到了泰国。曾宪梓的叔父曾桃发闻之以为曾宪梓定是与其哥哥联手来对付他。于是便有了这么一个场面：
一大早上，在个笑容可掬的客家长辈来到了曾宪概的小店铺里，执意要请曾宪梓去“喝喝茶、吃吃饭”。曾宪梓客气了一番后随他们来到了曾桃发的公司里。待所有人就位以后，叔父们便一改初始亲切温和之相，对曾宪梓大加指责：“你看你，像什么话，一点道理也不懂。来泰国这么久，也不来拜见叔父叔母。你这算什么？真没规矩！”
其实，曾宪梓来泰国的当天便执晚辈之礼拜见了叔父叔母。因此，叔公们见劈面训斥令曾宪梓一头雾水。叔公们见曾宪梓无言以对，认为其真的是那么大逆不道，毫不留情地把曾宪梓骂个“狗血喷头”。原本便极富自尊之心且血气方刚的曾宪梓终于忍耐不住，做了黑脸的莽汉，大发雷霆：“你们简直是太不像话了！我本来应该尊重你们，因为你们是叔公，但是从你们这番血口喷人的话里，从你们玩弄的这些骗人的把戏里，你们就再也不配得到我的尊重。”曾宪梓指着刚好从他们面前走过的一个小孩子说道，“我这个人，对于讲道理的人从来都是尊重的。就是这样的小孩子，知道做人应该讲道理，应该明白事理，我也会很尊重他。但对于像你们这样的老前辈，一点道理都不懂，只会嫌贫爱富，昧着良心拍有钱人的马屁，你们这样做，令我更加瞧不起你们，我也有理由不尊重你们！”
曾宪梓一番理正辞严的刚言相向，令原本气势汹汹的叔公们顿时气萎势缩而百口莫辩。但，倘任其怒火信马由缰，刚言怒语如决堤洪水一泄不收，便有可能使原本已有的胜势转瞬即逝。于是，曾宪梓又有一番有理有据地摆事实，讲道理，扮起了红脸好人，不失时机地给叔公们找台阶，进入了收场的好戏。“叔父凭着自己的劳动，凭着自己的智慧，才能一点一滴地建立了像今天这样庞大的事业。现在叔父有钱有势，那不过是叔父的能耐、叔父的本事，我只会从心里感到佩服。叔父现在大可不必为了这些财产的事情绞尽脑汁，你是我叔父，你有话跟我说，喊一个小孩子把我叫来就可以了。”
在人际交往中，对他人的适度赞美，可使对方产生亲和心理，为交往沟通提供前提。曾宪梓的叔父只身一人于异国他乡艰辛奋斗而拥有今天的财富和名望，足以证明其不凡之处。曾宪梓这番赞美，既充分肯定了叔父在商场中的本事，又由衷地表明了自己对叔父的佩服之意。言不巧语不媚，不坏刚直不阿之节，不涉阿谀奉承之嫌，从而拉近了两代人之间的心理距离。令叔父叔母激动得喃喃而语：“好侄子，好侄子！”原本剑拔弩张的气氛已化为乌有。
曾宪梓在人际交往、家庭纠纷中所表现的人情操纵自如、红黑脸相间恰当的深厚功夫，表明了他在商场中的出色作为绝非等闲得来，而是名副其实。
适时发一次脾气
萧明是一家小厂的会计。所有的办公室只有他、女出纳员和仓库保管员3个人。萧明生性温和，不善争吵，很少发脾气。即使是在对方无理取闹的情况下，他依然能够心平气和地解释、辩说、摆道理，再不奏效，便常以不屑与之多费口舌而告终。所以，不少人称他“性情好”，他也暗地里引以为荣。总之，萧明的人际关系自我感觉还算不错。
女出纳员总觉得萧明好脾气，连填写领料单的事也要萧明代写。有一次，萧明拒绝了她两次，不料，女出纳员第三次仍把领料单塞给了他。当着仓库保管员的面，萧明顿时感到一种耻辱感！一股热血直冲脑门，他脸涨得通红，大声说道：“你不会填写，那就拿回家叫你男人填好了！”萧明话一出口，就后悔了，觉得口气太重了，不知对方受得了受不了。
果然，此话一出，女出纳员脸色大变。下班前，仓库保管员悄悄告诉萧明说，出纳员后来填写领料单时手都打战了，字体参差不齐，大概是吓坏了，她还说：“我这是第一次见他发脾气。”
但令萧明最惊奇和欣慰的是，萧明发脾气后并未影响和女出纳员的融洽关系，反而比以前有更多话题和玩笑了。
大胆表露自己的真实想法，不仅会使你赢得尊重，捍卫自己的尊严和利益，而且还会使你赢得机遇，不断地走向成功。
一个人若总是爱发脾气，就显得急躁粗暴，当然不好。相反，一个人受了气却总是委曲求全，迁就了事，那不就是一个十足的“窝囊废”吗？而且，假如当你面对着一个无赖小人充满怒火的时候，仍然压抑自己不发脾气，不表露自己愤怒之情，那你简直就是一个不敢匡扶正气的胆怯之辈了。所以，发脾气并非都是坏事，发脾气要发得有理、适时、适度，这才是最要紧的。
适当地发一次脾气更是保护自己的最佳武器。有人喜欢选择做好人，但同样有人喜欢做恶人！做好人有利也有弊，做恶人同样也有对自己好的或不好的地方。说到头来，做好人做恶人都不过是做人的技巧而已。
有些人倾向于对人满脸堆笑，以至结结巴巴；有些人则板着脸做人，反而塑造出一个严肃、认真、令人肃然起敬的形象来。板着脸不但比堆笑脸威猛，也不会对自己那么委屈。
和做好人完全一样，发脾气同样可以因人而施。你可以有选择性地做恶人，比如，你可以对下属和同事发发脾气，但不可以对老板发脾气。
何况，发脾气是相对的，如果恶人家有“河东狮子”，只怕他在家里也只配乖乖地做好人！总之，善于发发脾气，你可以省去许多麻烦。
其实作恶人的不好之处，大不了也不过是犯众怒，少朋友。但因为作恶人大可选择性地“因人而恶”，你仍然可以有很多朋友（你可对某些人选择做好人，对某些人选择做恶人）。有时，做恶人比做好人容易，也不用吃眼前亏！
所以，不妨大胆地做一次恶人，扮一次黑脸，勇敢地发一次脾气。
必要时让一点
每个人口头上总是说，我从不占别人的便宜，而事实上却都喜欢多少占些便宜，女子如此，男子又何尝不是如此，不过他们一面要占便宜，一面还希望保持体面。你猜透了这种心理，应该随时随地的留心机会，如果无关大体，不妨在保持对方体面的方式之下，多让对方占些小便宜，你获得的是对方的好感。用小便宜来买得好感，这好感的代价，实在太便宜了。
如此说来，表面上是对方占你的便宜，实际上是你占他的便宜。比方说，他向你所服务的商店买东西，却先来访问你，这明明是想从你这里占些便宜，那么你就该郑重其事地亲自接待，亲自向经销部门打个招呼，要他们打个特别折扣。其实这并无什么重大损失，而对方却十分得意，认为十分有面子。如果他要开支票付款，只要你与他相熟，明白他的经济信用，也可以向经手人打声招呼，对你也是一无损失。这些都是春风人情，乐得赠送的。又比方在车上遇见熟人，代买车票，为数不多，借此却可以表示你的亲热。在西方各国，很少有在车上抢着买票的习惯，然而在中国，这是很普通的事情，尤其对于女子，这种小便宜，真是惠而不费。
对方喜欢写字绘画，并且修养很深，还没有成名却十分渴望成名，这就是你联络他的好机会了。你不妨请他写一张字、画一幅画，表面上讲是你占他的便宜，在他呢，却惟恐你不讨这个便宜。你把他的字或画装在镜框中，挂在书房里，再利用机会请他到你家里去坐坐。他看见了自己的书画在你家里受到如此礼遇，一定异常高兴，就是你不能请他到家里去，也要在裱装之后，带来给他看看。你如果对于书画，也不是完全外行，就可以作相当的赞扬，同他谈谈名画家、名书法家，只要你的赞扬完全是诚心诚意，不是夸张得使他内心惭愧，他自然认你是同道，彼此间的感情，自然会增进。可知占他的小便宜只是手段，联络感情才是真正的目的。
但是对于已经享有大名的书法家或画家就不能如此了。他的书画已经成为商品，他的写字绘画是一种生产工作，你如向他讨书画，真是要占他的便宜。不要说彼此泛泛之交，他不会让你占去便宜，即使是素有交情的朋友，他也觉得你太讨厌。已故名画家某先生，中年时在一所中等学校教授美术，每次讲课，必画一幅范作，他的学生们都很喜欢他的画，有时愿意把范作藏起来。某先生一定追究下落，甚至声色甚厉地表示内心的不悦。可见，已经成名的书画家，绝不是依籍占小便宜，以遂联络感情的对象。
能把握着小便宜，是拥有了交际的工具，运用小便宜，则是交际的手段。你的小便宜可以做交际工具时，要充分利用，他的小便宜可以做交际工具的，更要充分利用。这件小小的东西，如能善于利用，在联络感情上，可以得到不少成功的。你要多多准备人家占的小便宜，你也要留心人家愿意让你占的小便宜！
就像人人都有自尊心一样，人人都有好胜心，你希望与别人联络感情，就处处要重视对方的自尊心。而因为要重视对方的自尊心，就必须抑制自己的好胜心，来成全对方的好胜心。比方说，对方与你有同性质的某种特长，对方要求与你比赛，你这时就必须让他一步，即使对方真的敌不过你，你也得让对方小胜一番。
但是一味退让，便表现不出你的真实本领，也许还会使对方误认你的技术不太高明，反而使他觉得你无足轻重。所以，你与他比赛的时候，应该先施展你的相当本领，使他知道你确是个能手，再进一步，故意留个破绽，让他突围而出。从劣势转为均势，从均势转为优势，结果把最后的胜利让给对方。对方所得到的这个胜利，不但费过许多心力，而且危面复安，精神一定十分愉快，对你也有敬佩之心。不过安排破绽，必须十分自然，千万不要使对方明白这是你故意的，否则便会觉得你虚伪，而他的胜利也没有多大趣味。那么，这就是你的失败。
所以最难的问题是，起初你还能以理智自恃，赛到后来，感情一时冲动，好胜心一时勃发，就不肯再作让步，也是常有的事。或者在有意无意之间，无论在精神上、在语气上、在举止上，都忍不住流露出故意让步的意思，那可就白费心机了。
从前某显宦，公余之暇喜欢下棋，自负是国手。某甲在他门下做一名清客，有一天与显宦对弈，一入手便是咄咄逼人，某显宦知是劲敌亦全力以赴。比赛到后来，还是被穷逼得心神失常，汗雨纷纷。某甲见对方焦急的神情，格外高兴，故意留一个破绽。显宦发现了，立即进攻，满以为可以转败为胜。谁知某甲突出杀手锏，一子下盘，并得意地说道：“你还想不死吗？”显宦遭此打击，心中大大地不悦，立起来转身就走。据说他向来着意于修养，胸襟宽大，但也受不了这种刺激，因此对于某甲，始终耿耿于怀，不能忘记。而某甲一直觉得莫名其妙，并始终不懂为什么他不再与自己下棋了。
显宦力能使某甲富且贵，为了这一点不快，却老是不肯提拔某甲，某甲只好郁郁不得志，以清客终其道身。也许他要自叹命薄，哪知这是由于自己的不慎，忽略了对方的自尊心，抑制不住自己的好胜心，小过失竟铸成了终身的大错。
这个故事，也许纯属虚构，而编此故事者的用意，却在教导年轻人在无关得失的比赛竞技场合，总要让对方一步。这当然不是为了买对方的欢心，作晋升的阶梯，而是在希望获得多方面的好感，对于你的一切，多少总会有点好处。上面所讲述的下棋故事，不过是一个例子，以此类推，可以让步的比赛，还多着呢！
逢场千万莫作戏
“逢场作戏”是一句流行的话，也是交际场中的口头禅。遇到宴会，这是逢场了，逢场总该作戏；遇到婚庆喜丧，这也是逢场了，逢场总该作戏。作什么戏？打扑克牌也可以，打麻将也可以，凡是属于赌的游戏，无一不可。此外如上跳舞场，如逛妓院，也都是作戏的地方。现在先讨论赌钱吧！不分昼夜，一场下来，输赢几千块是小事，大者甚至达几百万、几千万。这要看你所逢的场，与同时逢场的朋友身份，场面越阔，身份越高，输赢的数目越大。一场豪赌，力量较差的，往往足以倾家荡产，而官场中竟有以豪赌作结交工具，岂不吓人？
曾经有某商人在一场罗宋牌九中，把一栋大洋房都输光，赌博结束就急于变产，赌债还清之后显得懊丧不已。彼此聚赌，原是相熟的朋友增进感情，而攘夺得惨烈却无异仇敌，这还算是作戏吗？俗语说，“赌近盗”，事实上，赌有时实在比盗还厉害。至于跳舞野游，虽然在金钱的损失上，较没有赌的毫无限制，但却有损于你的德性，危害之烈，绝不在赌博之下。因为习之既久，都会成癖，起初只不过是逢场作戏，时间久了就到处是场，随时是戏。办公室里，可以公然讲赌经、谈嫖事，下班后，呼朋引类而去找他们的场，作他们的戏。一个薪水阶级，一月所入，可以在一个晚上完全输光，像这样在大败之余，哪还有精神工作？如果侥幸获胜，对这些倘来之物也绝不会重视，并且在赌博之后，往往还要再作其他的戏，花掉一部分金钱。都市里生活的黑晴处竟至于如此，年轻人如果意志未坚，在这血气方刚的时候，哪能出污泥而不染呢？
你是不能不逢场，但是逢场千万不要作戏。要做到这一点，必须是你不会作戏，而且真的不会作戏；等大家都知道了，那么人家也绝不会邀你参加。也许你以为完全谢绝，会少了一种应酬工具，对于彼此情谊的联络不无影响。而且真的不会，也可能使得人家对你有不合时宜的感觉。其实联络情谊的方法很多，不一定要作这种戏，而这种方式所联络的情谊是否真实可靠，还成问题呢。其他方面，或者可以学时髦，这种时髦千万学不得。
有人因为作戏成癖而至于堕落，却不曾看见过有谁靠了作戏而飞黄腾达。年轻人认识尚未真切，便把作戏当成交际的重要工作，有谁曾有过在赌友、嫖友、跳舞朋友中，得到缓急可以相助的知己？想从这种朋友中得知己，无异是在妓女群中觅贞女，这话虽然比较苛刻，事实却的确如此！社会上的坏事往往都假借了好听的名义，用作戏来联络情谊，也是一种跃人之谈，也是一种文过饰非之语，我们总要认识得真切，不要误入歧途才好。
