与常规思维不同，逆向思维是反过来思考问题，是用绝大多数人没有想到的思维方式来思考问题。运用逆向思维来思考和处理一些特殊事情，可能会达到“出奇制胜”的效果。所以，逆向思维的结果常常会令人大吃一惊，喜出望外。
不妨有一些新的改变
切苹果历来都是竖着切，人们从来都如此，谁也不曾想过横着切，而且还会认为横着切是错的。可是一个六岁的孩子却横着把苹果切开了，因为他脑子里没有“横着切是错的”这样的框框。于是人们就看到了苹果横断面上那个由果核组成的五角星。
可见，如果不改个切法，人们是永远也发现不了这个五角星的，所以，这个小事告诉我们，做事不要被固有的思维定式所束缚，另辟蹊径，别有洞天。
圆珠笔刚发明的时候，芯里面装的油较多，往往油还没用完，小圆珠就被磨坏了，弄得使用者满手都是油，很狼狈。于是很多人开始想办法延长圆珠的使用寿命，他们用过不少特殊材料来制造圆珠，但是珠子仍然在笔芯中的油没用完时就坏掉了。因而很多人认为圆珠笔将被淘汰。就在这时候，有人抛弃了改进圆珠的做法，改换思路，把笔芯变小，让它少装些油，使油在珠子没坏之前就用完了。于是，问题解决了，圆珠笔大行于世。由此可见，在某些时候，旧的思维定式不能解决问题，就一定要改换想法，另辟路径。
有一个人在公司里做会计。公司的贸易业务很忙，节奏也很紧张，往往是上午对方的货刚发出来，中午账单就传真过来了。随后就是快寄过来的发票、运单等。这个人的桌子上总是堆满了各种讨债单。
讨债单太多了，都是千篇一律地要钱，这个人常不知该先付谁的好，经理也一样，总是大概看一眼就扔在桌上，说：“你看着办吧。”但有一次经理是马上说：“付给他。”那是仅有的一次。
那是一张从巴西传真来的账单，除了列明货物标的、价格、金额外，大面积的空白处写着一个大大的“SOS”，旁边还画了一个头像，头像正在滴着眼泪，简单的线条，但很生动。这张不同寻常的账单一下子引起了他的注意，也引起了经理的重视，经理看了看便说：“人家都流泪了，以最快的方式付给他吧。”
经理和这个会计心里都明白，这个讨债人未必真的在流泪，但他却成功了，一下子以最快速度讨回大额货款。因为他多用了一点心思，把简单的“给我钱”换成了一个富含人情味的小幽默，仅此一点，它就从千篇一律中脱颖而出。
■做事准则
世界上每天都有很多人在碰壁，他们都在用千篇一律的、规范但雷同的运作方式，其实一点小小的改进、一种新的方式就会给自己带来好运气。
做事要学会灵活
灵活、不生搬硬套才能走出创新的路来，如果一股死劲不懂变通，很有可能事倍功半。
在生活中不乏那些灵活解决大问题的例子。
在某一个城市中，有两个制造灯泡的厂家，不过这两个灯泡厂却遇到了同样的问题。由于引入了流水线型包装模式，所有的灯泡不再需要人力包装，而是应用国外引进的自动包装设备，问题就这样出现了。这种国外设备由于属于机器辨别包装，当盒子的规格稍微有点偏差时，灯泡就放不进去了，而机器无法智能地把这些空盒子挑出来，因此一块封装进了大箱子中。这些空盒子遭到了买家的退货，不但引起了不便，而且也是厂家的信誉受到损害。
于是这两个厂家的技术部都应对这个问题展开讨论。第一个厂家把国外自动包装设备的专家请来，专家分析以后说，要解决这个问题，得从根本上解决问题，你们厂子可以在包装设备后面再安装一个光线测试器，如果光线探测到是一个空盒子，那么就放弃封装。不过这个光线测试器很昂贵，大概和自动包装设备差不多，你们要是想购买的话，我们厂子可以马上给你们运输过来。没有别的办法，第一个厂家只能花费巨资，又引进了一个新设备来解决问题。
第二个厂家的技术部人员听说了第一个厂子的解决方法以后，纷纷表示太不值得了，相互讨论有没有更好的方法。有一个机灵的人站出来说，他倒是有一个想法，即省钱也实用。他建议道，空盒子和装有灯泡的盒子比起来实在是太轻了，我们可以在包装后，封装前的流水线旁边放置几天电风扇，只要是空盒子那么它就会被吹走，就不会被封装起来了，这样岂不是节省了很大一笔成本支出吗？在场的场技术部人员都为这个奇妙的、灵活的点子鼓掌。
就这样，一个灵活的解决办法为厂子节省了好大一笔资金，但是却同样有效地解决了难题。可见，灵活的意义不容小觑。
事实上，大多数成功人士也都曾经受到过灵活之益。有时候拘泥于形式，受限于老思想，旧理论往往会行不通。
卓别林的第79部作品《大独裁者》以前并不是这个名字，而是《独裁者》。1938年，他就开始为了这部影片筹划。1年以后，他开始写剧本，随后趁热打铁地开始正式开拍。然而在《独裁者》的拍摄过程中，却出现了这样的问题：当时，卓别林正带着演员在外地拍摄电影，进度很紧张，就是这时候他却收到了派拉蒙电影公司的来信，说这个电影不能再拍了，因为他们也有一个剧本，也叫《独裁者》，由于有专利权，所以他的作品必须终止。
卓别林前去跟派拉蒙电影公司谈判，结果是不乐观的，对方坚持不肯退让，除非转让出拍摄权，或者交纳大笔的专利使用费，否则继续拍摄就会惹上官司。
卓别林陷入了左右为难中，他想既然和他们无法谈妥，正面无法解决问题，那么只能灵活地想别的法子。于是他改了作品的题目，在前面填写了一个“大”字。这样一个灵活的改动，让派拉蒙电影公司无言了，也让他们想霸占《独裁者》的拍摄权的阴谋泡汤。
李嘉诚一直就很强调灵活的意义，他认为无论是做生意还是搞推销，一定的灵活度是成功的必备条件。他回忆道，年轻的时候曾经当过塑胶厂的推销员，他总能够成功推销出产品，就是因为他不但有口才，还能针对不同的客户灵活应变。有一次，他外出推销塑料洒水器，结果推销了好几个办公室都失败了，她们压根不给他示范的机会。后来他走进了一家办公室，灵机一动说，洒水器可能有点问题，想借水管试一下。于是他在办公室示范起来，引起了很多人的注意，很快就卖出了好几个产品。此外，李嘉诚总是能够根据客户的实际情况和生活环境灵活地变换推销策略。据说他随身有一个小本子，上面他把香港划分了很多个区域，记载了每个区域的居民生活状况和消费水平，所以他能够随时灵活地根据实际情况来应付不同的客户，这种有的放矢的灵活，为他将来的发展奠定了基础。
看了这么多成功的灵活案例，你是否有了一些灵感呢？如果你现在还有一些棘手的、无法按正常渠道解决的问题，那么请让你的头脑灵活一动吧，或许奇迹就在灵活中产生。
■做事准则
学会灵活、学会走捷径是在这个讲究效率的现代社会必须学会的技能。
改变思路才是解决问题的良方
一家公司为员工提供一次内部训练，按惯例，作为训前调研应该与该公司总经理进行一次深入的交流。这家公司的办公室在一幢豪华写字楼里，落地玻璃，非常气派。在交流中，透过总经理办公室的窗子，无意间看到有来访客人因不留意，头撞在高大明亮的玻璃大门上。大约过了不到一刻钟，竟然又看到了另外一个客人在刚才同一个地方头撞玻璃。前台接待小姐忍不住笑了，那表情明显的含意是：“这些人也真是的。走起路来，这么大的玻璃居然看不见。眼睛到哪里去了？”
其实我们知道，解决问题的方法很简单，那就是在这扇门上贴上一根横标志线，或贴一个公司标志图即可。然而，问题的关键是：为什么这里多次出现问题就是没人来解决呢？这一现象背后真正隐含着的是一个重要的解决问题的思维方式，即“修路原则”。
当一个人在同一个地方出现两次以上同样的差错，或者，两个以上不同的人在同一个地方出现同一差错，那一定不是人有问题，而是这条让他们出差错的“路”有问题。此时，人作为问题的管理者，最重要的工作不是管人——要求他不要重犯错误，而是修“路”。
如果我们照以前那样的方式思维，你会发现，只要这条路有问题，你不在这里出错，还会有其他人因它而出错，今天没人在这里出差错，明天还会有。比如，有一盆花放在路边某一处，若有两个人路过时，都不小心碰了它一下，现在，正确的反应是：不是这两个人走路不小心，而是这盆花不该放在这里或不该这样子摆放。 一般认为，如果一个人在同一个地方摔上两跤，他会被人们耻笑为“笨蛋”，如果两个人在同一个地方各摔一跤，他们会被人耻笑为两个笨蛋。按照“修路”原则，正确的反应是：是谁修了一条让人这么容易摔跤的路？如何修正这条路，才不至于再让人在这里摔跤？
如果有人重复出错，那一定是“路”有问题，如对他训练不够、相关流程不合理、操作太过复杂、预防措施不严密等。
如果有人干活偷懒，那一定是因为现行的规则即“路”能给他偷懒的机会。
如果有人不求上进，那一定是因为激励措施还不够有力，或至少是你还没找到激励他的方法。
如果有人需要别人监督才能做好工作，那一定是因为你还没有设计出一套足以让人自律的游戏规则。
如果某一环节经常出现扯皮现象，那一定是因为这段“路”上职责划分得不够细致明确。
如果经常出现贪污腐败现象，那一定是“路”给了他们许多犯罪的机会。
有一句名言是这么说的：好的制度能让坏人干不了坏事，不好的制度能让好人变坏。制度就是路，问题的关键是，如果出现多次多人犯错的事情，不是人错了，而是制度出了问题。
■做事准则
改变思路，重新审视我们的制度，才是解决问题的良方。
不要把你的柠檬弄丢了
在生活中，我们都有可能被命运给予一些自己本来不希望拥有的东西。我们希望命运给我们的是黄金和钻石，但是命运恰恰给了我们一个柠檬。怎么办呢？大多数人会说：“完了，我还能做什么呢？这就是命运的安排。”于是，我们可能把这个仅有的柠檬也给抛弃了。
美国芝加哥大学的罗吉斯特在谈到如何获得快乐的时候曾经如此说过：“我一直尝试着遵照一个小小的忠告去做我的事情，这是已故的西尔斯公司董事长裘利亚斯·罗山告诉我的，他说，如果有个柠檬的话，就想一想如何做柠檬水。”
住在美国弗吉尼亚州的一个农夫，在出巨资买下了一片农场之后，突然发现自己上当了，因为这块地差得既不能种水果，也不能养猪。这里能够生长的只有白杨树和响尾蛇。在一番痛苦和后悔之后，他想到了一个很好的主意，要把这块坡地的价值利用起来——那些响尾蛇是关键。他的做法令每个人都很吃惊，因为他开始做响尾蛇生意。几年后，他的生意已经做得非常大了，每年到他农场来参观的人高达几万人次。他把从所养的响尾蛇中取出的蛇毒，运送到各大药厂去做蛇毒的血清，把响尾蛇的皮以很高的价钱卖给厂商去做鞋子和皮包，把响尾蛇的肉作成蛇肉罐头进行销售。由于他独到的眼光和天才般的贡献，他所在的村子现在已经改名为响尾蛇村。
威廉波里索曾经忠告世人：“生命中最重要的一件事情，就是不要拿你的收入来当资本。任何傻子都会这样做，但真正重要的是要从你的损失中获利。这就必须具有才智才行，也正是这一点决定了傻子和聪明人之间的区别。”
我们大多数人不幸被威廉波里索言中，我们根本没有想过如何从损失中创造性地获得利润，我们都缺乏把眼前的不利因素巧妙地转化为有利因素的能力。不过，这种能力的缺乏恰恰主要是因为我们把大部分的时间都耗费在无聊的痛苦上了。我们舍不得花点脑力，想个办法来观察柠檬，所以我们从来都不曾做出一杯柠檬水，就更用不着谈什么成功这样伟大的事业了。
万事俱备，只欠东风，这只是一种美好的想象而已。什么时候，我们都不会具备完全理想的条件和资源，我们唯一能够抓住并有效利用的就是手上可供支配的这些资源，无论是金银珠宝抑或废铜烂铁，不要气馁，不要埋怨，不要随手将它们抛弃，它将是你走向成功的最原始的支点。
尼采对超人的定义是：“不仅是在必要的情况下忍受一切，而且还要喜爱这种情况。”从无数成功者的历程中可以看到：他们刚开始的起步条件并不比我们优越多少，甚至还不如我们，他们所不同的就是没有在痛苦、抱怨中沉沦，而是积极地利用现有的这点资源努力进取，甚至把缺陷也做成了“特点”，慢慢地，他们也就创造、积累了更多、更好的新资源。
■做事准则
人生就像一副牌，有的人牌好，而更多的人牌很烂。把手里的烂牌打好，这样我们才能获得下一次努力的机会。
