登陆注册
1339800000030

第30章 经理要不断创新开拓(4)

这种方法的特点是:克服心理障碍,激发创造性思维活动,获得新观念,创造性地解决问题。西方某些国家的政府有关部门和大公司曾用这种方法取得较好的效果。主要做法是:召集有关人员(10~15人)各抒己见,通过交流思想,充分发挥创造性思维,在短时间内取得富有成效的创造性成果。与会者要遵守下列规则:(1)参与者一律平等,不宣布各人的职位,以防止心理干扰。(2)限制每人发言时间(3~5分钟),但不限制发言次数。(3)不准批评别人的发言,否则发言者受到压抑,创见部分会被批评掉。(4)不准作肯定性结论,不然会堵塞别人的言路。(5)注意力集中,不跑题,以免浪费时间。(6)不准私下交谈,否则,发言人感到对自己不尊重会影响独立见解的发挥。(7)不准读发言稿,因各自宣读发言稿,互不相干。就达不到思想共振和产生思想火花碰撞的目的。(8)不准多数压制少数。在讨论中,不能用集体的意见阻碍个人意见的发挥,此种讨论会不存在少数服从多数的问题。(9)鼓励多提设想、创见,不怕“怪论”、“荒唐”的见解,从这里还可能产生创造性意见,可以给人们的想象插上自由飞翔的翅膀。(10)认真、快速记录或录音,以便不放过任何一个有价值的设想、灵感、思想火花。(11)主持者善于引发,尽力使每个与会者都能畅所欲言,每个头脑都“风暴”起来。

第一次会议,称“直接风暴法”预测,为使预测结论更加科学,还要进行“质疑头脑风暴法”预测。它是组织另一些未参加前次会议的人员,通过第二次会议对前一次会议预测结果,进行质疑、评判、估价。其规则除上述11条外,还要禁止对已有的设想提出肯定意见,只准横挑鼻子竖挑眼,挑不出毛病就不发言。可以说,这是专门“挑刺”的会议。

经过两轮的头脑风暴预测,可以对预测对象从多角度、多方位去探讨,对其认识更加全面、更加深刻。美国国防部在制订长远科学技术规划中,曾邀请了50名专家采取头脑风暴法分别召开会议,任务就是对已有的规划提出异议。通过两轮“头脑风暴”,只保留了原有规划中25~30%的意见,使长远规划更具有可行性。

据报道,复旦大学的六位教师,专业分别为物理、化学、计算机、集成电路、微波、电光源,暑期里集中谈了三天。效果还真不错,有好几项新建议,其中两项后来申请了中国专利。诺贝尔奖获得者密度最高的地方,IBM瑞士研究所,他们为什么能接连两年得到诺贝尔奖?关键在于IBM在这个研究所里有意造成了一种气氛。比如说,这个研究所有一部分高级研究员,可任意申请科研经费,但没有确定的科研题目,也可以不写报告,“只花钱不出货”。另外,这个研究所早茶、下午茶的时间特别长,各种类型(计算机、物理、化学、工程)的专家在这两段时间内去咖啡厅闲聊,实际是充分交换其设想和意见。所以他们中有人说:“创见发源于喝咖啡休息的时候”,因为这个时候非常可能而且适宜于实现“头脑风暴”。

(二)缺点列举法

它是通过发掘事物、产品的缺陷,把它的缺点一一列举出来,然后找出改革方案,进行创造发明的一种方法。这种方法易于掌握和应用,而且应用面广,它不仅可用于产品开发、技术革新,解决属于“物”一类的硬技术问题,也可以用于企业管理活动,解决属于“事”一类的软技术问题。

缺点列举法可采用缺点列举会的方法,事前确定议题,会上让与会者针对和围绕某一主题,“吹毛求疵”,尽量列举各种缺点,越多越好,并请专人一一记下。在这基础上,从中挑选出主要的缺点,并制订出切实可行的革新方案。此种方法,在一些企业取得了较好的效果。

§§§第六节创造环境的优化

人们常常可以看到这样的情况:一个具有较高创造才能的人,由于他所在的单位不利于他的创造才能的发挥,甚至处处受到限制,尽管他很努力,也没有什么创造成果。当他换了一个地方,其创造才能得到发挥,时间不长就取得了许多成果。又如,有甲、乙两个人,甲的创造力高于乙,而这两人所处的单位不同,乙倒比甲的创造成果多。这些情况说明一个人的创造力的开发,是受到他处的环境条件影响、制约的。因此,经理的重要任务之一,就是在企业提供一个良好的、自由的创造环境,以便充分发挥职工的创造才能,为企业多做项献。

开发创造力的“组织气候”

有的创造学专家认为,对于创造型人才,激发他们比发现他们还要困难。为了更好地激发创造人才的创造力,需要为他们创造一个良好的环境氛围。

(一)倡导并树立创造的风气。经理首先具有创新精神和创造能力,这可起带头作用。经理要重视企业职工的创新活动,通过各种有效方法,鼓励他们充分发挥自己的创造力。在企业各级领导岗位上,要挑选那些具有创造性的人才。否则,那些缺乏创造性而墨守成规、因循守旧的人当权,在他们领导的部门、单位,创造的气氛就不一定好。在他们那里,一些思想活跃、好动脑、好提新建议的人,可能会受到冷淡甚至受到压抑。

(二)保持良好的开放式沟通。企业的组织机构中,沟通越频繁,彼此间交流信息越多,创造活动就越活跃,提出的好建议和新发现、新发明就越多,整个组织的工作成效就越大。因此,各部门间、各环节间、组织成员间的意见要公开,信息资料要公开,上下级之间能随时随地而不拘形式地交换意见,能自由而充分地进行讨论。这样可以打破习惯性思维,消除创造性思维的阻力。

(三)创造良好的团结合作气氛。实践证明,不同专业的人在一起工作,可以取长补短;不同技能和经验的人一起工作,可以激发出想象不到的创造才能。大家在一起工作以友谊为重,友谊给人们以温暖、给人以力量,可以使创新者振奋精神。友谊可促进相互之间的沟通、交流,使大家情投意合、心理和谐,在友谊的气氛中,大家往往有一种美好心境,这时的创造性思维活跃,联想丰富,思路通畅,因此创造活动的效率必然提高。

(四)要重视创造性的人才。对创造性人才,要给以充分信任和尊重,要把他们安排到最能发挥他们专长的工作岗位上去。在工作条件方面,应尽量满足他们的要求;在生活上对他们要照顾好。

为了丰富他们的知识、经验,必要时,可定期轮换他们的工作岗位,以增长才干,更有益于开展创造活动。

创造性研究人员与实际操作人员,既要紧密结合,又要适度分离。例如,设计人员与车间工人只有密切合作,才能设计、制造出新的产品;但不能让设计人员从事较多的体力劳动、担负繁碎的事务性工作。他们有了充足时间可从事创造性的工作,以便抛开“昨天”,创造一个不同于“今天”而更美好的“明天”。西方国家许多公司的研究及发展机构都设在了远离制造厂的远郊、乡野。

研究人员的工作没有一个严格的时间界限,并不都在八小时之内,往往在走路时、吃饭时,甚至晚上躺在床上,还在苦思冥想研究的课题。根据制造、发明的需要,对他们的工作安排要有一些弹性,这有助于发挥他们的创造力。当然,过分的弹性,也可能出现涣散现象,因此对这种弹性要把握好一定的“度”。

(五)善于激励。有创造性的人对受赏识、表扬胜于对工资的关心。激励的方式灵活多样,如在西方国家的公司,请设计、研究人员与公司高层管理者共进午餐;餐间展示他们的最新专利;在公司的宣传刊物上报道其具体成果。

在美国有74%的公司革新人员常常获得特殊奖金,被授予称号以及较多次的调资。有些公司,有突出贡献的设计、研究人员与高级管理人员享有同等的工资待遇。

经理要保护设计、研究人员的积极性。任何创造性思想,总有一个逐步完善的过程;创造性思想的实现,总不可避免与现实利益相冲突,这就不可避免地遇到某种阻力甚至受到抨击。经理一方面对创造性人员采取正面肯定的态度,给他们以鼓励、支持;另一方面,做好有关人员的思想教育工作,消除来自各方面的压力,保护创造性人才的开拓性工作。

(六)竞争可以促进出成果。竞争可以激发创造性人才强烈的进取心、成就感和创新意识。竞争是防止和克服懒散、保守、不求进取的有效方法。如果没有竞争,而是“吃大锅饭”、“熬年头”和“混资格”,那谁也不想紧张地工作了。谁也不想克服困难不想创新开拓了。设计、研究工作是一种艰苦的劳动,企业之间竞争,往往是要争时间,抢速度,常常出现各种各样的困难。从这个意义上说,竞争是一种意志的竞争。因此,经理要利用竞争机制,给设计、研究人员以适当压力和刺激,这可以早出、多出优质的新产品。

一向提倡创新的3M公司

美国的明尼苏达采矿与制造公司(简称3M公司)创建于1902年,从生产砂纸开始,逐步发展到卫生保健、电力、运输、航空航天、通讯、建筑、教育、娱乐直至商业等行业。1992年在美国最大企业中名列第28位,销售额达133亿美元,利润11亿美元。其成功的奥秘就是最富有创新精神。

该公司的信念是:无拘无束而富有新意的设想,终究会有所报偿的。几十年来,这种锐意创新精神,使3M公司比同行更快更多地开发出新产品,新产品达几万个品种。该公司年销售额的30%,都来自近几年内开发的新产品。

3M公司从来不轻易扼杀一个设想。如果一个设想在该公司各个部门找不到归宿,那么设想者可以利用15%的工作时间来证明自己的设想是成立的。从1983年起,3M公司每年拨出巨额专款向研究人员发放。

3M公司能容忍失败,他们通过各种办法鼓励员工进行更多的试验和冒险。该公司的座右铭是:“只有容忍错误,才能够进行革新”。总裁麦克纳认为,企业主管应是创新闯将的后台。们的创新热情,这与“指派”组员效果大不相同。这个小组具有高度的自主权,他们完成一项任务,达到公司规定的标准,就可得到一笔满意的报酬,即使失败也不影响原来的职位和待遇。由于奖酬制度合理并认真兑现,就极大地鼓舞了该公司职工的创造、发明的积极性。

同类推荐
  • 中国的修养2:企业的修为

    中国的修养2:企业的修为

    企业不仅是利润实体,它首先是一个精神载体。身为企业的名片,你的品位决定了企业的品质,你的修为决定了企业的寿命。人能够组成群体,成为一个组织,靠的是义。仁是感情体验,义是外在约束。正己而后正人。搞管理,先管理自己,再管理别人,再做大事业。与其权威服人,不如品德感人;与其用力做事,不如用德做人。一个优秀的企业,需要品质;一个卓越的企业,需要品位。从品质走向品位,正像一个人从土豪走向贵族,需要脱胎换骨地成长,才能赢得业界的尊重。
  • 每天读点管理学和领导学

    每天读点管理学和领导学

    领导与管理有着泾渭分明的边界。按照《现代汉语词典》的解释,领导就是率领并引导大家朝着一定方向前进,而管理就是负责某项工作使它顺利进行。也就是说,领导是要做正确的事情,而管理是要正确地做事情。被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰·科特说:“管理者试图控制事物,甚至控制人,但领导者却努力解放人与能量。”这句话深刻地阐述了领导与管理之间的辩证关系:管理和领导互不相同——管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题,其目的是建立秩序;领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞同仁,其目的是产生变革,显然,这也正是领导力的运行轨迹。
  • 被夸大的使命

    被夸大的使命

    企业家为什么会陷入一个自我认知和社会认知都紊乱的处境?双重认知的紊乱,在很大程度上是公众对企业家,以及企业家对自我的使命认识上的错位所造成的。企业家被“不自觉”地赋予了他们不应当承担的责任,其使命因而被放大。在这一情形中,有的人不堪其重,有的人迷失了职业化的方向,也社会有的人以使命为旗而行不义之私,进而让整个企业家阶层遭遇质疑, 我们需要梳理一个现代商业社会最基本的价值,需要梳理各个阶层在商业伦理秩序中的角色扮演,需要梳理所有对国家和社会进步有贡献的人们应得的权益分配。任何价值都不应该被低估,任何使命也不应该被夸大。而梳理,必须从现在开始。
  • 管理学知识全知道

    管理学知识全知道

    社会在交流中不断融合,各学科之间相互渗透。管理学也逐渐与经济学、哲学、社会学、心理学、数学等各种学科不断融合,管理研究的层次在不断深入,管理理论也在不断完善和发展。但更多的时候,人们需要的只是能够实际操作的、简便的、高效的组织管理原则。企业的管理涉及人力资源、财务、组织、生产经营等各个方面,《管理学知识全知道》介绍了企业管理的常识、战略决策、制度执行、成本利润、识人用人、市场营销、权利使用、团队精神、企业创新、企业文化等方面。《管理学知识全知道》具体阐述了企业管理人如何更好地管理企业,为读者展现了全新的管理知识大全。本书由静涛主编。
  • 苹果式营销

    苹果式营销

    “苹果热”是如今流行的一种现象。无论在生活中还是在工作中,很多人都在讨论着苹果公司、苹果产品以及苹果灵魂人物——乔布斯。而在人们眼中,苹果不仅是一家可以研发出很好产品的科技公司,还是一个孕育人才的地方。
热门推荐
  • 紫眸邪帝十里夜歌

    紫眸邪帝十里夜歌

    落花莫语禁成殇,执手素衣倾天下。这一世定与你上穷碧落下黄泉,永生不离。前世身为夜家家主的夜离歌,一朝身死,重生到了夜星帝国成为圣离公主夜离歌。这一世的变故又有许多,她在寻找朋友的途中,与紫邪,冰九璃,探寻着她数万年前的记忆之谜。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 高标管事 低调管人

    高标管事 低调管人

    高标管事是一种境界,低调管人是一种艺术 低调管人是领导者最智慧的平衡艺术 低调管人是领导者最绝妙的得人心法则 低调管人是领导者高明的博弈之道 低调管人是领导者最隐蔽的调控计策 低调管人是领导者最老到的用权技巧 低调管人是领导者最有力的谋势韬略 低调管人就是沉静领导。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 山野杂家

    山野杂家

    绑定“诸子百家”游戏,隐居于深山老林。闲来种种田,读读书,看看病,偶尔做做木工活……可为什么偏偏有众多名流巨星纷至沓来,只求一见?书友交流群:222750811
  • 人类的生存:生命科学知识1(青少年科普知识必读丛书)

    人类的生存:生命科学知识1(青少年科普知识必读丛书)

    本套丛书分海洋、航空航天、环境、交通运输、军事、能源、生命、生物、信息、宇宙等十册。收录词条约五千个。涉及知识面广阔且精微。所包含的内容:从超级火山、巨型海啸、深海乌贼、聪明剑鱼……到地核风暴、冰期奥秘、动物情感、植物智慧……;从登陆火星、探访水星,到穿越极地,潜入深海……既有独特的自然奇观,又有奇异的人文现象;既有对人类创造物的神奇记述,又有人类在探索和改造自然过程中面对的无奈、局限,以及人类对自然所造成的伤害,自然对人类的警告……
  • 新时期高校思想政治教育与管理创新

    新时期高校思想政治教育与管理创新

    本书以高校思想政治教育与高校管理的实际问题作为切入点,针对具体问题展开研究的,重在提出解决实际问题的方案,为高校的思想政治教育提供操作性强、可供借鉴的参考,同时也总结了高校管理的有效之道,提出了中国高校管理的逻辑体系和实务理念。
  • 海底军舰

    海底军舰

    武侠小说被视作中国文学独特的流派,然而,“武侠”一词却源于日本。1900年,日本科幻小说的鼻祖押川春浪发表《海底军舰》,讲述日本爱国志士在海底制造军舰,抗击列强。此书大受欢迎,多次被改编成动画、电影等。押川春浪将其写成一系列六部作品,统称“武侠六部作”。“武侠”一词首现于该系列的第二部作品,《武侠之日本》。虽然主人公借助了科学的力量而非武功,但仍然实践着侠义精神。作者借小说人物之口阐述“武侠”的内涵:“‘武侠’是为维护自由、独立和人权而彻底对抗压制的精神,也是保护弱者的精神。为自己的利欲侵犯他国和别人的权利,这就是‘武侠’的大敌。”
  • 花开无叶

    花开无叶

    她,为了再和她相见,在佛前苦苦求了五千年的彼岸花…从小不同的经历,从公主到打工小妹的经历……原以为不会相信任何人,却被他感动……无法无天、无拘无束却在爱情面前变得那样的懦弱……支撑起妈妈昂贵的医疗费却无法原谅父亲的残忍……情节虚构,请勿模仿!
  • 斗破大乾坤

    斗破大乾坤

    刚刚毕业的王小天,喜欢游戏,突然发现在游戏里边升级,现实世界的自己竟然也可以升级,强化身体,并且现实和游戏可以互通。利用这个BUG王小天不断挑战自己,斩杀强敌,最终站在世界之巅!