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第3章 星期一

你的老板是哪种类型?

有些人你可以与之交谈,他们很容易就明白你的意思;而另外些人似乎总在跟你顶牛,或者总是错误地理解你的意思,你想过这是为什么吗?这些差别也许反映出我们每个人不同的思考风格……

你的老板是哪种类型?今天,我们专门对你的老板进行个别的诊断,使你对他或她有更透彻的了解。有很多种办法将人分成几类,这一节采用的分类方法,是你自己也可以借用的。值得注意的是,你的老板也许并不能正好套在哪一个类型中。因此,这样的老板就必须根据最像他或她的类型或范围予以区分。

因此,我们今天主要的话题是:

领导风格

·从老板的领导风格对他进行诊断

·根据他或她的思维习惯诊断;

·诊断老板的几个小测验:

·管理不同类型老板的建议。

领导风格

领导风格是指老板或经理的职能得以发挥的方式,或者是指老板对你的典型接触方式。

下面是一些典型的领导风格:

·专横犁:这种老板觉得,他之所以能够在这里负责,那一定是有个理由的,这个理由就是,他是干这份工作最合适的人选。因此,他作为领导者的工作就是要告诉别人做什么以及如何去做。这样的老板经常会受到权力需求的刺激,他们很难从旁人的角度去看待事物。他往往依靠奖惩来调动员工。

·官僚型:这种老板是靠循规蹈矩才熬上这个位置的,因此觉得现在也没有必要奉行与众不同的哲学。他或她往往缺乏企业家的冒险精神,可他们也极有可能是些遵纪守法和言行可靠的公民,把自己的责任看得很重。下属有什么需求,需要解决的问题,或者是需要做出的决定,都要看规则里面是怎么写的。这样的管理者喜欢书面写好的规章制度,极喜欢用表格和文案记录所发生的一切。

·领袖型:这种老板使下属行动起来的方法,就是动员他们实现团队的目标而不是追求个人的利益。这种老板会以身作则,极有可能得到其团队成员的忠心,大家都努力工作。这样的老板本身常常就是行为克制型的。

·顾问型:顾问型的老板也许有很高的亲密关系需求,他会利用一切机会接近员工,并为他们提供咨询。做决定的时候会问到员工;要改变现状的话,事先会跟员工进行彻底的讨论。这样的老板也许担心疏远下属,甚至害怕冒险做些工作上的尝试,不敢独断决策。他也许对自己的信念缺乏勇气,很喜欢把这种心理负担让众人分担。

·放任型:真正放任型的老板是这样的一种管理者:他们希望看到自己的团队自觉努力工作,不需要别人指点。老板有意决定任员工自行其是,不加干涉,自己也因此而感到很开心。这样的老板极有可能属于持“合作和信任”态度的人。

判断老板领导风格的几个小测验?

同事是否好像在争相吸引老板的注意? 3

老板是否经常告诉你去做什么.而不是先问你? 1

你的老板是否看来不能做出创新决定? 2

你是否觉得遇到问题都可以去找老板? 4

你是否觉得老板做决定的时候根本不问你? 1

你是否觉得老板缺少创造力? 2

他或她是否对你个人的意见或建议根本没有兴趣? 1

你的老板是否在人们问他或她的时候才拿主意? 5

你是否觉得,进行改革或引入一种新做法时,根本就不问你的意见? 1

你的老板是否凡事都要翻规章制度? 2

你的老板是否让你放手干,根本不干涉你? 5

你是否感觉想要努力工作以取悦老板? 3

老板是否不想管事,除非出现问题? 5

你的老板是否不鼓励你遇事去问他或她? 7

你的老板是否经常谈到组织的远景规划和梦想? 4

你的老板是否受到员工的尊敬和爱戴? 3

老板做决定时,是否大部分都请你参加? 4

你的老板是否经常忙于工作以外的事情? 7

是否定期召开团队会议讨论新问题? 4

你的老板是否经常好像是缺乏灵活性? 2

老板开始某种新举措之前,是否总是征求你的意见? 4

老板是否对你做的事情没有太大兴趣? 7

老板是否很高兴把事情交给别人去办? 5

你是否时时觉得自己身上的责任太大? 7

大部分是1:专横型

大部分是2:官僚型

大部分是3:领袖型

大部分是4:顾问型

大部分是5:放任型

根据老板领导风格来管理老板的建议

管理专横型老板的建议;

·慢慢让他产生对你的信任;

·做任何事情之前先征得其“许可”;

·通过进度报告让他了解事情的进展;

·表明你在心甘情愿和热情地执行“命令”。

管理官僚型老板的建议;

·任何请求都要用文字的形式表达出来;

·不要指望对规章制度进行任何变动;

·必要的时候把规章制度找给他看,帮助他做出决定;

·把一切任务都用文字形式记录下来。

管理领袖型老板的建议:

对他的梦想和远景规划显示出热情;

·表明你把公司的利益放在自己的利益之上;

·显示出对老板和公司的忠诚;

·表明对他的计划或想法有信心。

管理顾问型老板的建议:

·热心参与决策过程;

·不怕拿出自己的意见;

·鼓励和赞扬老板;

·中午吃午餐或下班去酒吧叫上老板,请他参与自己的社交活动。

管理放任型老板的建议:

·显示你能够完成任务,值得老板的信赖;

·给老板寄送备忘录,让他知道你的进展;

·只在出现问题的时候才去找他帮忙,

·无关痛痒的小事情不要去烦他。

思考问题的风格

有些人你可以与之交谈,他们很容易就明白你的意思;而另外一些人似乎总在跟你顶牛,或者总是错误地理解你的意思,你想过这是为什么吗?这些差别也许反映出我们每个人不同的思考风格。思考风格跟我们喜欢的思考方式有关,也跟我们处理事务的方式有关。1999年,贝多斯·琼斯在论述思考风格的一本开拓性的著作中分辨出多种不同的信息处理方式,从而导致多种思考风格。这里面的很多思考方式可用来分辨和判断你的老板所属的类型,让你的工作是帮助而不是妨碍老板的工作方式。下而的内容显示你的老板可能喜欢的几种思考方式。

·关注细节型老板:这种老板喜欢小块小块地处理信息。他能够花很大精力关注细节,非常彻底,十分执著。除开坚持以这种“小块”的方式接受信息以外,他们还喜欢以这种方式传播信息,如果你的信息单位比他的单位大些,那他这么做就有可能让人十分恼火。关注细节的老板也许是以每天、每周和每月为单位思考问题的,而不是以年为单位。

·“大块”型老板:“大块”老板喜欢对一个话题产生总体的看法或一般性的印象,对细节问题没有太大兴趣。如果有人拿太详细的事情去烦他,他就会失去耐心。这种老板善于从长远利益思考问题,或者喜欢制定总体的战略。而且一般来说是快速的决策者,因为他往往会忽略一些细节问题。

·左脑型老板:这种惯用左脑的老板喜欢秩序和逻辑。他组织精良,精力专注,一旦着手一件事情就喜欢贯彻到底。他还喜欢一次干一件事情,而不喜欢多管齐下。这种类型的老板也许经常会把很多事情写下来,有极好的时间管理方法,比如做必要的记录等。

·右脑型老板:这种老板往往有多重技能,经常会同时干几件事情。右脑老板的事情看起来总像是一团糟,桌子上不整洁,纸张散落在各处,做事情总在赶时间。他总是爱忘事,因为他不善于列表,总是依靠自己的脑子记事情。这是个错误,因为他的大脑并不擅长区别已经进行的任务和准备要开始的事情。

·反应型老板:这种老板深思熟虑,谨慎小心,总在想自己做出的决定会有什么样的后果。因此,他经常宁肯维持现状也不愿意大浪里摇船,因为新思想和新计划有着更多的风险。可是,他应对问题的能力,满足团队员工需求或请求的能力会特别强,哪怕他需要大量信息才能决定一系列的运作。因为反馈速度慢,所以下属经常会生他的气。

·好动型老板:好动型老板是一种没事找事的人,喜欢展开新项目,原来的项目还没有做完,他就开始为新项目激动起来了。因为对新思想或新项目有很高热情,他可能没有认真仔细地思考别的一些选择,也不会注意细节问题。

·保持原样型老板:这种老板喜欢自己熟悉的事情,喜欢稳定。因此,他对变化不会做出特别的反应。他对差异的忍受力极低,有可能注意和排斥新事物。这样的老板有可能是年龄较大的人,在目前的位置已经工作了多年,既不想提升,也不想另谋他路。他往往会坚守现状,抵制革新。

·求变型老板:这样的老板很喜欢变化,喜欢新点子。他鼓励团队成员采纳新办法,总在寻找新的工作方式。他有可能经常调换工作,不停地寻找提升和开拓新方向的机会。求变型老板也许经常重新组织团队,但对常规或重复性的团队任务没有兴趣。

判断老板思维风格的小测验

老板是否花很长时间完成一项任务,对细节十分关注? 1

老板是否很容易被别的事情所吸引? 4

老板是否喜欢一次办一件事情? 3

老板是否在你解释一些事情时看上去缺少耐心? 2

老板是否谨慎小心? 5

老板是否不喜欢日常的工作? 8

老板是否思维严谨? 3

老板工作的时候是否不喜欢别人打扰? 1

老板办公室是否整齐干净? 3

老板对细节是否没有兴趣而喜欢看待全局问题? 2

老板是否对你参与其中的项目事无巨细,什么都问? 1

老板是否经常同时忙着很多件事情? 4

老板是否总在担心所做出的决定会带来不利后果? 5

老板是否总是把事情拖到最后一刻? 4

老板是否喜欢把信息精简到“最后的粗线条”? 2

老板是否擅长重复性和长年不断的工作? 7

老板是否会因为最新的流行事物或革新而激动? 8

老板是否把常规事务或一般性的工作交给别人去做? 8

老板是否有时候看起来要求过高? 1

老板是否有每天必做的事情? 7

老板是否很健忘,总需要别人提醒一些细节? 4

老板是否总是有很多新点子? 6

老板是否喜欢做决定之前花时间把问题想透? 5

老板开会是否很少迟到,也不喜欢别人迟到? 3

老板是否不喜欢变化? 7

老板是否很喜欢开始新项目? 6

老板是否对另起一个新项目有很大兴趣而对完成已经开始的项目兴趣不大? 6

老板是否经常有一个远景规划或长期的战略计划? 2

老板是否总在力图改变事情的现状? 8

老板有时候看来是否不能够思考自己的行为后果? 6

老板是否更喜欢完成已经存在的项目而对开启新项目兴趣不大? 7

老板是否不太可能做快速决断? 5

大部分是1:关注细节型老板

大部分是2:“大块”型老板

大部分是3:左脑型老板

大部分是4右脑型老板

大部分是5:反应型老板

大部分是6:好动型老板

大部分是7:保持原样型老板

大部分是8:求变型老板

根据老板的不同思考风格对其进行管理建议

管理关注细节型老板的建议:

·定期给他提供大量信息;

·把事情尽量弄得十分清楚;

·不断更新交给他的文字材料;

·工作时不要去打扰他,跟他见面要事先约定。

管理“大块”型老板的建议;

·让他们看到项目总体的概况,不要提太多细节;

·提供给老板的细节要特别小心;

·报告中要用重要提示或注明关键问题;

·跟他谈话要着眼于长期计划,不要拘泥于“今天明天干什么”。

管理左脑型老板的建议:

·表达的思想和点子要符合逻辑;

·开会要准时到达;

·事情要赶在最后日期以前完成;

·一次不要跟他谈几件事情。

管理右脑型老板的建议:

·帮助他们进行时间管理;

·最后期限快到时要提醒他们;

·为他们写下重要事项备忘录;

·用各种温和的方式提醒他们一些事情。

管理反应型老板的建议:

·确保他或她得到各方面的信息;

·你希望他们做出的决定,其可能出现的任何后果你都应该事先为他们想好;

·允许老板用很多时间和足够的空间做决定;

·列出你已经思考过的每一种可能后果。

管理好动型老板的建议:

·不断告诉他们一些激动人心的新思想;

·他们开始“厌烦的”事情,你要帮着去完成;

·对他们的思想应该显示出激动的样子;

·研究各种可能性,这样他们就不必花时间去思考了。管理保持原样型老板的建议:

·指出新任务跟原来的任务很相似;

·提醒他们注意以前的经验,这样可以帮助他们决策;

·要抵挡住诱惑,不要跟他们谈论很多新点子;

·告诉他们如何逐渐变化而不是大步跳跃,这样就可以度过革新的难关。

管理求变型老板的提示:

·指出新思想与旧思想有多大的差别;

·进行双向思考;

·让他们注意到新思想;

·对变化要有积极主动的反应。

如果想得到思考风格方面的进一步信息,包括判断自己的思考风格用的一个全面问卷在内,可以访问www.thinkingstyles.co.uk,在那里你可以找到更多的答案。

小结

今天,我们一起探讨了如何判断你老板的领导方式和思考风格。这样,大家就可以明白那些建议,帮助你“管理”好自己的老板。明天,我们会专注讨论“心理合同”,“心理合同”订好了,你就有一定把握来满足老板的需求,符合他对你的期盼了。

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