在社交场合中，如果一位女性拥有良好的举止仪态，说话的声音也很美，那就会更加充满感染力，增添女性气质。因为只有开口说话，才能决定他人对你真正的印象。女性要使自己的声音有吸引力、让人爱听，就要“包装”声音，塑造出美的声音。
是否敢说又善言，对我们每个人的生活、事业乃至闲暇娱乐都起着至关重要的作用。在生活中，敢于说话又善于说话的人，处处都受人喜爱和欢迎。他能使许多本不相识的陌路人走到一起，携手共进；能使许多志趣各异、性格有别的人互相了解，互相觉得彼此需要；能够排难解纷，消除人与人之间的误会与隔阂；能使愁苦烦闷、郁郁寡欢者得到安慰，使悲观厌世、无思进取者得到鼓励；能够使自己周围的人变得更快乐、更聪明、更美好。
判断对方身份，挑选应对之词
话，人人会说，但说得好与坏，恰到好处与否，却并非是人人皆会的，好的话会给你带来融洽的人际关系；不得体的话语则会成为你前进路上的绊脚石，两者有着天壤之别。人类语言交流的实践证明：在同一个社会环境表达同一思想内容，不同交际场合要求采取与之各自相应的语言形式，否则就达不到交际的目的。在进行言语交际时，我们说的话应当符合特定身份的要求，从称谓到措词组句，从语气到表达方式都要不失身份，恰当得体。所以要看对象的身份说话，对什么人说什么话。如果不看身份说话，人们听起来就会觉得别扭，甚至产生反感，那势必要影响交际效果。此外，与人说话时还要分得清什么时候适宜多说，什么时候少说说为宜。如果不分主次，谈笑风生，海阔天空则会招致对方的厌恶。所以要分清界限，理清场合才能助我们在人生的道路上扬帆而行。
让我们从下面这个历史故事得到一些启发：
明朝开国皇帝朱元璋出身贫寒。他当上皇帝后，儿时的一位穷伙伴有一天来京求见。那人一进大殿，就大礼下拜，高呼万岁，然后说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡卢州府，打破罐州城。汤元帅在逃，拿住豆将军。红孩子当兵，多亏菜将军。”朱元璋心里高兴，重重封赏了这个老朋友。过了不久，另一个当年一起放牛的伙伴也上门来了。见到朱元璋，他开始指手画脚地在金殿上嚷嚷道：“我主万岁！你还记得吗？当年咱俩给人放牛，在芦苇荡里用瓦罐煮偷来的豆子吃；你抢着吃，连罐子都打破了，结果把草根卡在嗓子里；最后，还是我给你出的主意，叫你吞下一把青草，这才把草根带下肚子给拉出来了……”
朱元璋还没听完，就恼怒地呵斥道：“哪里来的疯子！来人，快给我轰出去！”
朱元璋发迹后，他的俩个旧时朋友来找他，一个善终，另一个却不得善终。为何会有这样的差别呢？一句话，就是后来者没有看着对方身份说话，不懂敬畏，结果被赶出了门。所以，说话一定要注意对方的身份。即使是再好的朋友，也要注意你们所处的场合以及他现在的身份，只有设身处地的为他着想，他才会更加尊重你，更加重视你们的友谊。
敬畏包括两方面：一是尊敬。有人可以和自己看不起的人交朋友，但却很少能够和看不起自己的人交朋友。假如失去了尊敬，同时你也就失去了朋友；二是畏惧。这是需要特别重视的一点，就是要和他人保持一定的距离，不要去碰人性的“黑洞”。
与尊贵者发展友情，首先要准确把握双方关系，给其以相应位置，充分表现出对他的尊重恭谨。这是对双方关系的确认和定位，也是对对方的一种尊重愿望的满足，必须严谨有致，不可苟且。小许很得一位行署教委领导的赏识。这位领导是教师出身，人也平易近人。他与小许并未谋面，但他赞赏小许的才华，便约请小许与他聊聊。小许在领导面前并没有得意忘形，忘乎所以，言谈举止，都严谨得宜，很有分寸，注重距离。领导虽性情开朗，多次表示要小许随意些，但还是对小许的举动发自内心的高兴，他觉得没有看错人。就这样，小许与那位领导逐步建立了友情。
尊重是有原则、见真情的。如果不顾原则，另有目的，人格沦丧，不知廉耻，对尊贵者就会表现出阿谀奉承来。这表面上似是尊重对方，其实它与尊重是本质不同的。阿谀奉承，虚情假意，夸大其辞，别有用心，只能让尊贵者反感、嫌恶、痛恨。这样即使你有再强的能力，再高的才学，也会受到别人的鄙视，让人感觉你很不真诚。本来可以建立友情，但因双方失去真情而无法发展下去。我们也不能排除个别尊贵者好大喜功，乐于听奉承话、看媚态的。但这样的尊贵者有必要与他发展友情吗？
尊贵者无论地位，还是阅历、学识，都高我们一筹。与他们交往，常令我们肃然起敬，有时我们还有一种威压感而噤若寒蝉。我们作为平常人，尤其是未见过世面的青年人，在这种情势下往往显得动作走形，言语嗫嚅，特别别扭、生硬。其实尊贵者也是我们平等的交际对象，也是一种自然的交往关系，我们一方面要尊重于彼，另一方面也立足于自己，守住方寸，保持本色，自然而正常的交往，不必拘谨。这反倒能显示自己的交际魅力，会赢得对方的认可和尊重，尊贵者会乐意与我们发展友情。小斌是有才华求上进的青年人，他很想与一些德高望重的前辈交往，可最终结果都是以失败告终。究其原因，主要是小斌太拘谨了，一副窝窝囊囊、唯唯诺诺的样子，当然让前辈大失所望，怎会与他发展友情呢？
从交往的过程来说，我们一定要注意到自己的角色，在社交环境中不要乱了身份。尊贵者是交际的主角，而我们则是配角，处于次要地位。这是交际现状，也是交际规律，是由彼此交往身份和交际能量决定的。我们要积极支持尊贵者，热情配合尊贵者，鞍前马后，服从需要，听候调遣。这是合乎交际现实的，不仅不会损害自己的“身价”，而且会取得尊贵者的信任。而如不能摆正这层关系，不恰当地显示自己的能耐，抖弄自己的才华，以至背弃、排挤尊贵者，这往往适得其反。小灿总希望展露才华，让一位他最敬重的老人认可他。一次，老人在晚会上唱京剧，虽然唱得不算好，但还是赢得了掌声，小灿又想，自己亮亮嗓子必会让老人有知音之感。于是一曲京剧唱得嘹亮高亢，老人却在台上感到很不自然。小灿虽是善意，但如此“抵”老人，老人还会同他发展友情吗？
尊贵者的行为是要与自己身份、地位保持一致的。他们一般不会主动与我们交往，而作为平常人，身份在下，地位比他低，自要主动积极，充满真诚，先迈出一步，做出友好的姿态，这是尊长敬上的美德，也是交际的惯例。只有正确的认识对方的身份，才能在社交过程中合理的运用语言与交往态度，对交往有很大的帮助。
语言，不同场合，不同衣服
人们在不同的场合，要使用不同的语言与人交流，因为环境的不同会影响一个人的心情，一个人的感受，比如开玩笑，在不恰当的场合可能就会引起别人的反感。就像前一节我们讲朱元璋的故事一样，有些人喜欢和朋友开玩笑，奚落朋友一顿，可是有时却很不合时宜，当着很多人的面，尤其这其中有很多朋友的下属，生意伙伴等，这样便让朋友下不来台，以至于影响了友情，只图嘴上痛快，却想不到会给友人带来很大的麻烦，这样的玩笑我想不开也罢。
与人初次见面，言谈举止往往给人留下了深刻的印象。因此，注重礼节非常重要。初次见面介绍用语不当会失礼，而不给人做介绍则是最不礼貌的事。但绝对不能用命令的语气介绍。如果带着自己的朋友去参加宴会，在场的其他人都不认识他时，要尽可能把他介绍给大家，但切不可带着他满屋子乱转。不必把你的朋友介绍给在场院的所有人，但应把他介绍给周围的一些人，以便他能和他们交谈。介绍时最好先称呼在场某人的名字，再介绍你的朋友。
自我介绍是人际交往中主动与别人进行沟通，从而使双方相互认识、建立联系的一种社交方法。自我介绍要保持一个良好的态度，务必做到自然、亲切、随和，显得落落大方，不卑不亢。而不要显得小里小气，畏首畏尾，或者虚张声势，矫揉造作，给人留下轻浮夸张的印象。这样才能让人感觉喜欢和你交流，不会认为你这个人很虚伪。自我介绍人的五要和六不要，五要是：1、要镇定而且充满信心。2、要预先准备。3、要热诚地表示自己渴望认识对方。4、要善于用自己的眼睛表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情。5、要复述对方的姓名。六不要是：1、不要过分地夸张和热忱。2不要打断别人谈话而介绍自己，要等待适当的时机。3、不要态度轻浮，要尊重对方。4、不要守株待兔。5、不要只结识某一特殊人物，应该和多方面的人物打交道。6、不要提醒对方的记性不好。自我介绍有几种方式，应酬式介绍在是某些公共场合和一般性的社交场合进行一般接触的交往对象，或者属于泛泛之交，或者早已熟悉进行自我介绍。这种介绍要简洁精练，一般只介绍姓名就可以。工作式的主要适用于工作和公务交往之中，是以工作为自我介绍的重点。工作式自我介绍有三要素：本人姓名、供职单位及其部门、担负的职位或从事的具体工作。交流式的自我介绍比较随意，可以包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系。比如演出、庆典等一些正规而隆重的场合，要运用礼仪式的，礼仪式的自我介绍，要包含自己的姓名、单位、职务等项。这就要求我们根据特定的场合，来选择自我介绍的方式，这样可以让对方感觉你的介绍更加自然，更加舒服，还要注意掌握相应的语气、语速，以适应当时的情境，并且力求做到实事求是，真实可信，不过分谦虚，贬低自己，也不自吹自然擂，夸大其辞。这样，才能为日后进一步交往打下良好的基础。
而我们应该怎么样去结束一段很快乐，很成功的交谈呢？ 不管是正式的交谈，还是非正式的聊天，都必须有个结束的时间。交谈的气氛、过程和内容很重要。交谈的内容要有意义，过程要愉快。但是交谈的结束也很重要。不欢而散是你所不愿看到的。
最好的结束时间就是该结束的时间。但是，还是有许多该结束而没有结束的时候，你或者会觉得两人谈话已没有意义，或者是你有更重要的事要去做，你需要结束这次谈话。
还有一种情况，你更需要用适当的方法果断的结束这次谈话，因为这将关系到你的切身利益，那就是你正在完成一笔推销交易。据统计，一个冠军销售员的销售量50%来自于处理顾客反对意见的谈话结束法，40%来自于克服拖延的能力，10%来自于你坦率说“不”的能力。一次好的结束可以巩固你的交易。
在不同场合不同情况的谈话方式，如果运用得当，将会使你的社交能力有很大的提高，一定要知道，正如衣服的选择一样，要根据具体的情况对语言进行选择。
嘘寒问暖，极其必要的社交虚词
嘘寒问暖在社交当中既是寒暄。寒暄者，应酬之语是也。寒暄的主要用途，是在人际交往中主动地打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意、释放自己的善意、或是借以向对方表示自己乐于与之结交的意思。所以说，在与他人见面之时，若能选用适当的寒暄问候语句，往往会为双方进一步的交谈，做好良好的铺垫。反之，在本该与对方寒暄几句的时刻，反而一言不发，则是极其无礼的，尤其在正式的社交场合。
万事开头难，会晤开始前离不开寒暄。音乐始于序曲，会晤起于寒暄。寒暄和言辞是会晤和商务活动中的重要内容，是人与人之间表达情感的一种方式。寒暄是会客中的开场白，是坦率深谈的序幕。言辞则是人们互相接触交往而进行的谈话，它是人们增进了解和友谊的重要方式，在发展市场经济的今天，言辞又是人们传递信息、交流感情的重要形式。要使寒暄与言辞达到预期的交往目的，就必须遵循一定的礼节。
寒暄是会晤双方见面时以相互问候为内容的应酬谈话，属于非正式交谈，本身没有多少实际意义，它的主要功能是在打破彼此陌生的界限，缩短双方的感情距离，创造和谐的气氛，以利于会晤正式话题的开始。那么我们应该以什么方式来进行寒暄问候呢？说第一句话的原则应是：亲热、贴心、消除陌生感。比较常见的寒暄方式大体有以下几种类型：
问候型寒暄。问候寒暄的用语比较复杂，归纳起来主要有以下几种：表现礼貌的问候语，如“您好” 、“早上好” 、“节日好” 、“新年好”之类，这些是受外来语的影响在近几十年中流行开来的新型招呼语。过去官场或商界的人，初交时则常说：“幸会！ 幸会！”表现思念之情的问候语，如“好久不见，你近来怎样？”“多日不见，可把我想坏了！”等等。表现对对方关心的问候语，如“最近身体好吗？”“来这里多长时间啦？ 还住得惯吗？”“最近工作进展如何，还顺利吗？”或问问老人的健康，小孩的学习等。表现友好态度的问候语，如“生意好吗？”“在忙什么呢？”这些貌似提问的话语，并不表明真想知道对方的起居行止，往往只表达说话人的友好态度，听话人则把它当成交谈的起始语予以回答，或把它当作招呼语不必详细作答，只不过是一种交际的触媒。
攀认型寒暄。俗话说：“山不转水转，水不转路转。”人际互动中的关系也是这样。据国外专家统计，只要通过五个认识的人，就可以将世界上任何两个人联系起来。在人际交往中，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样那样的“亲戚” 、“朋友”关系，如“同乡” 、“同事” 、“同学” ，甚至远亲等沾亲带故的关系。在初见时，略事寒暄，攀认某种关系，一见如故，立即转化为建立交往、发展友谊的契机。三国时，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我，子瑜友也。”（子瑜就是诸葛亮的哥哥诸葛谨）这短短一句话，就奠定了鲁肃与诸葛亮之间的情谊。在现实生活中这种攀认型的事例比比皆是。“我出生在武汉，跟您这位武汉人可算得上同乡啦！”“您是研究药物的，我爱人在制药厂工作，咱们可算是近亲啊！”“唉，您是北大毕业的，说起来咱们还是校友哩！”这些事例，说明在交际过程中，要善于寻找契机，发掘双方的共同点。从感情上靠拢对方，是十分重要的。
敬慕型寒暄。这是对初次见面者尊重、仰慕、热情有礼的表现。
如“我可久仰大名了” ，“早就听说过您！”“您的大作，我已拜读，得益匪浅！”“您比我想象的更年轻！”“您也精神多了！”“小姐，您的气质真好，做什么工作的？”“您设计的公关方案真好” 。简单一句敬慕的话语，就可以使对方愿意与你交流。寒暄语或客套话的使用应根据环境、条件、对象以及双方见面时的感受来选择和调整，没有固定的模式，只要见面时让人感到自然、亲切，没有陌生感就行。那么，寒暄应注意些什么呢？
态度要真诚，语言要得体。客套话要运用得妥贴、自然、真诚，言必由衷，为彼此的交谈奠定融洽的气氛。要避免粗言俗语和过头的恭维话。如“久闻大名，如雷贯耳” 、“今日得见，三生有幸” ，就显得不自然。
