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第20章 把握社交分寸,不越雷池半步——女人一定要坚持适度原则(2)

明太祖朱元璋出身贫寒,做了皇帝后自然少不了有昔日的穷亲戚穷朋友到京城投靠他。这些人满以为朱元璋会念在昔日共同受苦的情分上,给他们封个一官半职,谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底,以为那样会有损自己的威信,因此对来访者大都拒而不见。一个儿时一起长大的好友,也由于揭皇帝的短处而引来杀身之祸。

英国思想家培根就说过:“交谈时的含蓄与得体,比口若悬河更可贵。”在言谈中,有驾驭语言功力的女人,就会自如地运用多种表达方式,不断探索各种语言风格。有些话,非直言不讳不行。但生活中并非处处都能“直”,有时还非得含蓄、委婉些,使其表达效果更佳。

责骂别人是一件很不讨好的事,尤其对一个管理者又为人父母的人来说,更是吃力不讨好。因为他们深爱自己的下属,深爱自己的子女,唯恐自己的子女或是下属日后不能成才,因此一旦稍有过失,往往是爱之深责之切了。因此,要把握说话的分寸,切莫揭人短处。

不注意说话分寸的情况在日常生活中十分常见,很多人都不注意分寸的重要性。公司年底进行年度业绩测评,小王的成绩不太好,比较郁闷。此时老李走过来直截了当地说:“你难过什么啊,你的业绩本来就不好,能达到这个水平已经很不错了。别想了,明天再好好干!”

小王本来就郁闷,听到老李的话,心里更别扭了。这样的安慰,不仅没有收到效果,反而还刺痛了对方。

不说别人忌讳的事,安慰他人的目的是为了让对方更好受,尽快脱离烦恼。但如果像下面这样安慰,恐怕就不太合适了。

正值二十芳龄的小方最近因为身体不适,情绪也很低落,身体也消瘦下来了。别人以为她要减肥,隔壁的大妈见了就对她说:“你老是这样下去可不行啊,当心再瘦脸都没有了。”

“脸都没有了?”这话是什么意思啊?姑娘虽然不好开口问,但心里很不高兴,因为她忌讳别人说自己有病。

实际上,这位大妈完全是处于关心小方才说的安慰话,然而却犯了姑娘的忌讳,不仅没能安慰她,反而还加重了她的思想负担。

人不可能不犯错,也不可能一直祥光罩身。所以几乎每个人都有不太光彩的过去,或者有身体或性格上的缺陷,而这些就构成了一个人的短处。每个人的短处都是不愿意让人知道的。所以,与人相处时,即便是为了对方或为了大局而必须指出对方的缺点、错误时,也要讲究正确的方法、策略,否则不仅达不到本来的目的,还可能会惹下麻烦。

忽视关键细节,社交就是败笔

芭芭拉·帕克特曾说过:“无论何时,细节总是具有魔力——这种魔力可能比你所认为的大得多。”

危机往往是一个人在不经意间积累的,成功也是由许多细节积累而成的。很多时候一个人的成败就取决于某个不为人知的细节。

女人一向被教导要做个“有魅力的女人”。那么什么是女性的魅力?甜美的笑容、得体的装扮、娇嫩的嗓音、温柔的气质……,这些都是女性魅力的体现,但最能体现女性美丽和魅力的是一些细节。女人在追求事业的过程中注意细节可以使自己获益良多。

老子说:天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。成功的标准,就是追求细节上的完美,这是成功者的要求,也是成功者的想法。如果你能这样想,无论你做什么,做得多么好,都不会自满。因为很少有东西是完善的,即使是最好的产品都有缺陷。

无论在公司或组织中,你设立了这样一个完美的目标,就可以提升每一个人对品质的意识,使每个人做事都变得非常认真。因为每个人都在研究,要怎样把事情做得更完美。

只要你追求细节上的完美,就可以保证你成功。而世界上为人类创立新理想、新标准,扛着进步大旗、为人类创造幸福的人,就是具有这种追求完美无缺素质的人。无论做什么事,如果只是以做到“还可以”为满意,或是半途而废,那就很难成功。

曹操晚年曾让长史王必总督御林军马,司马懿提醒他说:“王必嗜酒性宽,恐不堪任此职。”曹操反驳说:“王必是孤披荆棘历艰难时相随之人,忠而且勤,心如铁石,最是相当。”不久,王必便被耿纪等叛将蒙骗利用,发生了正月十五元宵节许都城中的大骚乱,几乎导致曹氏集团的垮台。司马懿从王必嗜酒这一习性而预见此人日后将铸大错,以一斑而窥全貌。曹操在任用王必上一叶障目,成为鲜明对比。

聪明人做事,追求细节的完美。他们在常人忽略的地方付出了超常努力,他们自然就会在人生竞争中脱颖而出。巴尔扎克有时是一星期时间,只写成一页稿纸,但他的声誉,却远非近代的某些不严肃的作家所能企及。狄更斯不到预备充分时,不肯在公众前读他的作品。这些都是人们务求尽善尽美的美德。然而不少人对于工作的敷衍、潦草,借口时间不够,这是不对的。

活学活用细节就像火种,能爆发出惊人的威力——或者点燃一炉熊熊大火;或者引发一场火灾事故。

有些人不明此理,在细节方面马马虎虎。他们天真地认为,做人做事只要大方向不错,小节上不用太认真。他们还用一句老话形容自己的马虎:行大事不拘小节。

但是,他们却不知道,世间每年因轻视细节造成的生命财产损失,比战争、瘟疫和自然灾害加起来还要多。1996年的大兴安岭大火,是一个工人随手扔下一个烟头造成的;1998年的九江大堤决口,是建筑单位马马虎虎应付工程设计造成的。每年发生的数十万起车祸、木装的脚、无臂的衣袖、无父无母的孩子,种种一切,无不透着马虎的影子。

一位出租车司机,将遗失在车上的钱包还给了失主。两万多元。许多人认为他傻,失主并不知道他的车牌号码,本来他可以将这钱昧下来的。而他却耽搁了几天的出车时间,去报社,到电视台,出招领启事。钱包递到失主手里,心,这时却真的凉了。他认为自己确实很傻。

失主打开钱包,将里面的钱数了三遍。“硬是当着众人的面数了三遍。”朋友委屈地说,“数一遍也就可以了,数了三遍,还拿着些钱对着阳光照照,我当时尴尬得无地自容,难道我会抽出几张或者换几张假币进去,那样我又何必去还?”

数三遍,也许是那人一种下意识的动作,是一种习惯。钱,通过三遍数得准确无误了,可是,动作附带的信息,相应地也传递到人的心里。每一个细节都有深长的意味和指向,每一个动作的背后都隐含着一种逻辑。将失而复得的钱,数上三遍,对于失主,也许就是习惯;而对捡钱的人,则可能是一种情感伤害。

在生活中,人的命运也经常会因为一些看起来微不足道的小事而改变。有些人还没有意识到,自己生活境遇不顺利的原因,并不是“大节”出了差错,而是对细节关注不够。不拘小节的毛病正在不知不觉地使我们失去友谊、失去爱情、失去机会。人际中的许多矛盾,往往不是因为谁的人品存在问题,而是一句话、一件小事造成的;工作中的失败,往往不是因为谁的能力不足,而是某些不良习惯造成的……细节虽然不起眼,它却经常产生决定性的作用。

戴维·帕卡德说:“小事成就大事,细节成就完美。”成功就是由一件又一件小事、一个又一个细节积累而成的。如果能把握住这些细节,人们就能获得成功;如果不注重细节的积累,而只想一举成功,那实在是白日做梦。

打人不可打死,做事不可做绝

通常情况下,女人一看到对手,都会产生一种敌视情绪,在与对手相处时,态度极为冷淡,时时保持警惕之心。做是不可做绝,这样做除了可在某种程度之内降低对方对你的敌意之外,也可避免恶化你对对方的敌意。换句话说,为敌为友为己,都留下了一条灰色地带,免得敌意鲜明,反而阻挡了自己的去路与退路。

话不说绝、事不过分是一个人老练成熟的标志。毛头小伙一般总喜欢说些过激的话,做些过分的事。凡事留有余地是给自己方便,也是给别人方便,当你不幸没能达到预期目标时,压力也不会太大,别人也不会太责怪你。

不要让对手变成仇人,处理任何事情的时候都不要做的太绝,给对方留后路也是给自己留后路。

人与人之间并没有“势不两立”的厉害冲突,很多事情之所以搞得双方都下不了台,起因都是一些小问题、小磨擦,只要在交往中我们本着宽厚之心,多去体谅对手,多让让对手,那对手就一定能原谅你。

其实,一个人不可能每次都一定能在竞争中取胜。在失败的时候试着让自己拥有一颗宽容的心,远离嫉妒,让心绪变得平和,使自己能理解别人,这也是竞争中的一个重要原则。

古代南宋有一个叫沈道虔的人,家有菜园,种有萝卜。这天,沈道虔从外面回家,发现有一个人正在偷他家的萝卜,他赶紧回避开,等那人偷够了走后他才出来。又有一次,有人拔他屋后的竹笋,沈道虔便让人去对拔竹笋的人说:“这笋留着,可以长成竹林。你不用拔它,我会送你更好的。”后来,他让人买了大笋去送给那人,那人十分羞惭,没有接受,沈道虔就让人把大笋直接送到了那人家里。沈道虔家贫,常带着家中小孩去田里拾麦穗。偶尔遇上其他拾麦穗的人相互争抢麦穗,他就把自己拾到的全部给争抢的人,使那些争抢的人非常惭愧。

懂得宽容的人更加容易获得胜利。宽容有很多种,包容别人的错误是其中一种十分重要的。替犯错误的人掩藏几分,可能会别人看做是没有原则、事故,但是,这确是做人的一种大智慧。

理解、包容自己的对手,看淡结果的得与失,那么你的心,会因着这份平和而充满着宁静和宽容。这样,在面对你的竞争对手的时候,你也可以微笑着迎接新的挑战了,胜利了,赢得辉煌;失败了,同样美丽。

曹操的曾祖父曹节素以仁厚著称乡里。一次,邻居家的猪跑丢了,而这头猪与曹节家里的猪长得一样,邻居就找到曹家,说那是他家的猪。曹节也不与他争,就把猪给了他。后来邻居家的猪找到了,知道搞错了,就把曹节家的猪送回来了,连连道歉,曹节也只笑笑,并不责怪邻居。

沈道虔和曹节表面看来,无是无非,甚至显得窝囊懦弱,但实际上,却显出了他们宽大厚道的为人。偷萝卜拔笋争麦穗,是不好的行为,但也是人穷家贫的无奈,何必深责?替他掩藏几分,反倒能使他自惭改过。邻居错认猪,尽管有自私一面,但失猪对一般人家也毕竟是大损失,情急之下错认,也可以理解。

古人一心为他人着想,宁可自己吃亏,正是胸襟宽阔、与人为善的体现。

对于这些对手,犯不着斤斤计较。最好不要采取粗鲁方法来公开揭穿打击,而是厚道待人,让其自己惭愧反省。

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