登陆注册
1372100000041

第41章 防止工作中的外来干扰

处理来自上级的干扰

来自上级的干扰,相对来说是不好处理的,因为你不可能直接对上级说:“你不要这样做”或者“对不起,我没有空理你”等之类的话。在你必须拒绝上级的额外工作时,你只能委婉地表达出来,甚至还要担心上级会误解你想偷懒,不愿意做事。

一般来讲,来自于上级的干扰往往是由于上级不能很好地体谅下级,或者其本人是一个令人讨厌的人(他喜欢把下级当作机器一样来使唤)。

有这样一些领导,有一种非常令下级感到尴尬的习惯。一旦有客人来访,他就让下级同自己一起接待,即使在他与客人谈话时,他也要让下级坐在一旁,好像这样能体现出自己的尊崇似的。但是下级并不是他的花瓶,下级还有一堆的工作等着去做。

为了排除上级的干扰,不浪费时间,可以试一下以下4个秘诀。

(1)和上级商量,与上级一起制订你的预定日程表。这样,上级清楚了你的工作安排,就不会再干扰你,打乱你的预定日程。

(2)定期与上级接触,报告工作,询问他有无工作需要你去做。然后,你再把这些工作安排到你的日程表中,这样就避免了上级要求你做一些你的日程表中没有的工作。

(3)当你要完成重要的工作,而周围确实是不太清静,干扰过多时,你就明智地在公司以外的地方找一个工作场所。即使上级要吩咐你做其他什么工作,或许因为碰不到你,就会吩咐别人去做。

处理来自下级的干扰

只要是领导,就存在被下级干扰的可能。上级与下级的关系紧密,为完成某一工作,就要有上级的授权和工作指导以及下级的实干。只有上下级之间配合默契,才能使工作顺利完成。否则,相互不能理解对方的观点和想法,就会走很多的弯路。

对于下级来说,不理解上级的意图,就要为一件事情反复地向上级请示汇报,因而会给作为上级的时间管理者造成干扰。

作为上级,如果能够做到以下几点,就能减少来自下级的干扰。

(1)对下级不仅仅采取直接面谈的方式,你可以鼓励他们使用备忘录。在备忘录中,简洁地写出下级所想提的问题或者想法。这种备忘录让人看完会立刻明白问题的核心,比起冗长的谈话要省时得多。

(2)每天抽出一点时间,在一定的时间内解答下级的问题,以免他们随时向你请示汇报,打扰你的正常工作。

(3)不要在公司内来回溜达,到处闲逛。这样就会很容易使下级想向你找事情来请示,干扰你的正常工作。

(4)对于下级的请示,要及时给予答复,态度明确,观点鲜明,以免下级不能领悟你的意图,而反复地向你请示。

(5)给下级充分的权力和相应的责任。让下级去做某项工作,就给予他充分的权力。如果你还是把权力抓在自己手上,那么就只能让下级打扰你,向你请示工作中每一个小细节。

处理来访者的干扰

突如其来的来访者,也是打扰正常工作的一个主要干扰源。凡是想来拜访你的人,不管是谁,他都是认为有一定的理由的,是非找你面谈不可的,故而会不经过预约,前来找你。

这是很不公平的一件事,因为你的时间不能因为来访者有事而被延长。因此,在处理来访者的干扰时,总是会造成一方的不满,要么是来访者占上风,你被迫腾出时间来听他说完要说的事情;要么是你占上风,请他自行退回。

不管是哪一种结果,都不要做得过分,以免伤害感情。即使在你拒绝对方的来访时,也要不失礼貌。

对于已经预约的来访者,也同样要注意会谈的时间,尽量不要超过限定的时间。在与对方交谈时,要引导你们之间的谈话,不要让对方把话题扯到一边去。当对方将话题扯到一些没有意义的话题上去时,你可以提一些问题把它拉回原来的方向。如果对方的谈话没有条理、不合逻辑,你也没有必要让对方硬要接受你的想法,而是想办法引导其思维,使其意识自己的谈话不合逻辑,从而达到较好的谈话效果。

当你感到你们的谈话已经没有必要持续,或者谈话时间已经快要结束了,而对方却还在磨磨蹭蹭地不想回去时,你可以采取一些带有暗示性的方法来结束你的会谈。

以下是几种方法,你可以任选其一,来帮助你排除这些人的干扰。

(1)在你们谈话之前,托付另外的人,让其到规定的时间进来说,外面还有人等着。

(2)说一些带有总结性或结论性的话,使对方感到谈话的结果已经达到了。

(3)用闲话来代替正式话题,表示正式谈话内容已经结束。

(4)在谈话一开始时,就告诉对方你们的谈话时限。或者在谈话接近尾声时,告诉对方你们谈话的时间有限,只能到此为止,下次再谈。

(5)在谈话时,用装有闹铃的手表定时,预定的时间一到,你的闹铃就响了,使对方注意到你们的会面时间结束了,他也就不好意思再继续聊下去。

(6)在谈话时,看着手表或挂钟,显出焦急的样子。

要记住,假如你一次会面谈话浪费5分钟,一天和6个人见面的话,一个星期就要浪费3个半小时!

同类推荐
  • 健身俱乐部管理

    健身俱乐部管理

    随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,体育健身已从一种培养生活与生产技术的手段而逐步发展成为国民经济的一个部门产业,《健身俱乐部管理》主要讲述了健身俱乐部的概述;我国健身俱乐部发展的社会背景;健身俱乐部的筹建、选址和装修、健身俱乐部的组织管理机构;健身俱乐部的人力资源管理、客户管理、服务管理等内容,旨在为健身俱乐部的管理提供有用的参考。
  • 任正非:“烧不死的鸟就是凤凰”

    任正非:“烧不死的鸟就是凤凰”

    在华为看来,资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。
  • 奈飞文化手册

    奈飞文化手册

    一本对奈飞文化进行深入解读的力作。2009年,奈飞公开发布了一份介绍企业文化的PPT文件,在网上累计下载量超过1500万次,被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。本书是奈飞前CHO,PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。本书系统介绍奈飞文化准则,全面颠覆20世纪的管人理念。在这本书中,帕蒂·麦考德归纳出8条奈飞文化准则,从多个角度揭示了奈飞为什么要对传统的企业文化理念发起冲击,以及它在打造自己的企业文化的过程中究竟提出了哪些颠覆性的观点。各类企业打造自己的“奈飞文化”的行动指南。《奈飞文化手册》通过特别的章节设计,方便企业管理者将之运用到自己的企业,打造属于自己的“奈飞文化”。
  • 卓越领导力法则:全方位解读突发事件中的领导力

    卓越领导力法则:全方位解读突发事件中的领导力

    无论发生什么样的危机,也无论你在什么位置上,都要关注你工作的结果掌握突发事件关键策略,让你抗得过危机,抓得住机遇!领导力不是用来谈论的,更不是用来作为理论的,掌握法则,让你的领导力迅速提升!
  • 从传统到现代:中国信贷风控的制度与文化(中外经济比较研究)

    从传统到现代:中国信贷风控的制度与文化(中外经济比较研究)

    民营中小企业信贷是一个长期困扰银行业的老大难问题,对此,本书提供了一个全新的视角,从历史回顾和文化比较的角度,对当代银行业风险控制的理论误区和现实困境进行了全面梳理。本书认为,当前所引入的美国量化风控技术在中国银行业不过是“聋子的耳朵”;民营企业家做假账是一种(美国信贷风控)制度与(中国)文化错位的结果,一个现实的无奈;在中国发展美式征信业和大数据分析是死路一条。作者强调,立足传统钱庄的风控模式及其背后的中国文化传统,才是重构银企关系和银行风险管理的源头活水。本书还可以被看成一本比较文化学的著作,作者通过对美国银行和中国钱庄信贷风控模式的差异进行文化溯源,对西方的契约主义精神和中国的礼让忠恕之道做了具体而微的解读,并呈现二者是如何分别影响中西方经济制度的演化和建构的。对经济制度做文化的解读,在制度变革中坚持民族文化自觉,是作者多年来所坚持努力的事业,从这个意义上讲,本书是作者四年前出版的《从家族主义到经理主义:中国企业的困境与中国式突围》一书的姊妹篇。
热门推荐
  • 等你逆光而来

    等你逆光而来

    【男女主帅炸+1v1+虐渣渣】【关于女主】:四岁那年,堂妹、竹马背叛;十四后——她与好友华丽归来。绿茶堂妹?渣男竹马?虚伪亲戚?呵,都是渣渣而已!然而,这个对她从里到外都嫌弃得不要不要的未婚夫是神马鬼?当然,有本事,你先不要抱着我。落雪。。汗颜【关于男主】:世人皆道,南宫大少高冷矜贵,实力强大,非吾等凡人可染。可却不知,他也曾在地狱走过;从地狱而归,他的世界本为黑暗,但眼前却出现了光。才知道情愫早已萌芽。外冷内萌女vs绝对闷骚男,嘻嘻,欢迎来看!
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 吾为剑神

    吾为剑神

    长剑、钝剑,样样精通!短剑、软剑,动则惊魂!在这法宝、灵符、飞剑、丹药,纵横的修仙界,吾誓要开创一个兵器传承!
  • 做一个梦吧

    做一个梦吧

    人生地不熟的人生不需要理由就是我的人生,十二点之前可以去看看医生怎么说的事就是我的事,
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 神棍国师拿命来

    神棍国师拿命来

    一天之内大起大落,莫名被抓,继承家产,成为富婆,钱还没摸着,命倒先去了,就是这么速度的穿越了。好不容易唬的大家伙团团转,把自己当神仙供着,从此又走上人生富婆辉煌之路。哪知,刚迈开脚,踏出第一步,居然,被某个大概是没脸见人,面都没露的什么国师,传一纸文书认定为“天煞孤星,祸国殃民,大劫,必除之。”。......TMD臭神魂,要是让老娘把你泡到手,看我不取你狗命......“啪,拿命来,让你欺负我”狠狠把手中的扫帚摔在地上。“地扫了吗?还敢在这偷懒?”路过的国师,面无表情的瞟了一眼正毫无形象,踩着扫帚的某女“师傅别生气,徒儿这就去拖地”哼,在这神气什么?会飞了不起吗?那什么修为,总有一天我.........“国师是吧?快去,跪榴莲,不跪到扎出血不准起来,什么?求饶?哈哈哈,想都别想,明天跪搓衣板,后天跪石头,把你今后的日子安排的明明白白......”(幻想中)......
  • 如姒

    如姒

    讲古代才女萧如姒在寻母过程中邂逅了水云国皇子玉晋瑜,一路惩恶扬善,打怪升级,并一起共度生死,保国安民的故事
  • 东北边防辑要

    东北边防辑要

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 校草爱上花

    校草爱上花

    这是一场前所未有的奇幻豪华之旅。如果喜欢请推荐给身边的朋友。谢谢:)这是一部极尽奢华的百万巨作,这里的人物衣饰,相貌,举止,气质世间罕见。出版的加QQ:296923669[注:编辑]博客:m.pgsk.com/邮箱:bluepingpingblue@m.pgsk.com一共五部:中国卷,日本卷,丹麦卷,英国卷,天界卷。
  • 陌上花开之江山犹是

    陌上花开之江山犹是

    “她乃是天煞孤星的命格,无父母,无子女,无手足,无爱,只有劫与业报。”他目光坚毅:“我愿温暖她、陪伴她,代替她的父兄子女,给她庇护之所。”“天地动而乱世生,乱世生而浊气存,她携此命数托生于乱世,本应消弭于世间,以化解浊气。”“我愿分我的一半,换她;另一半,替她。”“痴儿,汝可知,汝命格极贵,若执意于此,便要舍却三世富贵。”“若我有三世荣华,我愿以此换她半生安乐。”“汝以此阵妄图逆天改命,终是邪魔外道。纵然殚精竭虑,伴她、护她,却终无法爱她。”“我认。”