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第38章 人脉:笼络人心,人脉即财脉(2)

正在这时,他突然收到一位陌生人从墨西哥寄来的一封信,原来写信人正是多年前他曾经帮助过的那个流浪青年。此时那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理,他在信中邀请维克多来墨西哥发展,与他共创事业。这对于维克多来说真是喜出望外,有了那位年轻人的帮助,维克多很快在墨西哥建立了他的连锁店,而且经营发展得异常迅速。

很多人把维克多的发迹简单地归功于“运气”好,这似乎也无可厚非。但我却更愿意将维克多连锁店的发展归功于“人脉”。

人生的路上,有些运气是拣来的——例如中福利彩票——但那是一种不值得提倡的博弈;有些运气是时势造就的——但这需要具有过人的眼光;而有些运气则是他人给的——这只需要你在日常生活中助人为乐,广结善缘!

●人脉宽的人就有“路子”

良好的人脉是成就大事最重要的因素。人脉越宽,路子越宽,事情就越好办。几千年来,这被无数的经验和教训所验证。一个成功的人士,往往能带动身边的一批人,他也善于理解和接受他们,使自己与他们的关系更融洽。当我们办事不顺或者四处碰壁的时候,你一定经常会想到,“如果我有更多的朋友和关系,一定可以更加顺利地完成这件工作。”因为,只要我们和朋友中的关键人物有所联系,一旦有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时,总是能够得到很好的回应。这种时刻能与朋友中的关键人物取得联系的有利条件,就是“人脉力量”。事实上,人脉关系网越宽广,做起事来就越方便。

在这个信息发达的时代,拥有无限发达的信息,就拥有无限发展的可能性。信息来自你的情报站,情报站就是你的人脉网,人脉有多广,情报就有多广,这是你事业无限发展的平台。

商场上称人脉信息为“情报”。一个生意人怎样获得工作上必需的情报呢?我们所知的最有效的方法是:

①经常看报;

②与人建立良好关系;

③养成读书习惯。

换句话说,生意人最重要的情报来源是“人”。对他们来说,“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。越是一流的经营人才,越重视这种“人的情报”,并利用它为自己的发展带来方便。

日本三洋电机的总裁龟山太一郎就是很好的例子。他被同行誉为“情报人”,对于情报的收集别有心得,最有趣的是他独创一格的“情报槽”理论。他说:“一般汇集情报,有从人身上、从事物身上获得两种来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反应,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。

把情报养在情报槽里,它才能随时吸收到足够的营养。”

把人的情报比喻成鱼非常有趣。一位有名的评论家也说:“我每一次访问都像烧一条鱼一样,什么样的鱼可以在什么市场买到,应该怎么烹调最好,我得先弄清楚。”对于生意人来说,如何从人身上得到情报及处理情报,这样的工作,其实是和编辑人一样的。许多记者都知道:在没有新闻时,设法找个话题和人聊聊,生意人也是这样。也许没有办法随时外出,那就利用电话来向朋友们讨教吧!

日本前外相宫泽喜一有个闻名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷问不舍时,往往要求给予一个小时的时间考虑。如果碰巧在夜里,则只要一通电话就可以得到满意的答复,这些答复来自他的10名智囊团成员,这也就是我们所谓的“人的情报”。

一个人思考的时代已经过去了,建立品质优良的人脉网为你提供情报,成了决定工作成败的关键。

我们每个人都会有一些关系密切的挚友,我们从中很容易总结出结交挚友的过程,总不外乎是因为某种缘分与别人邂逅,相互间产生好感,于是有了更紧密的交流,随后就进入“熟识”阶段。通常在这个阶段,朋友之间无话不谈,交往中总是感到很愉快。

熟识之后,开始有一种患难与共的意识,彼此间产生友谊。那时我们会期待朋友能对我们有所帮助。这个阶段的友谊,联系较紧密,彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。说得更具体一点,交往的本质其实也就是互相启发和互相学习。成为可以作为智囊的朋友。有些朋友提供给我们有关工作情报和意见,称为“情报提供者”。这种人大都从事记者、杂志和书刊的编辑、广告和公关工作,他们信息来源及时广泛,即使你不频频请教打扰,对方也会经常提供一些宝贵的意见。有些朋友提供给我们有关工作方式和生活态度的意见,称为“顾问”。这种人多半是专家学者,甚至是本行内的权威人士,我们可以把他们视为前辈或师长。

所有这些,都增添了个人成功的力量,有效地提高了自己的竞争力,可谓“得人脉者得天下”。

●挖掘“人脉”这座宝藏

凡是在商界职场获得成功的人,几乎都拥有很大的人际关系网。经常参加各式研讨会,以积极的态度,不断结识优秀的同行、客户及潜在的未来雇主。学会恰到好处展示自己的过人之处,给对方留下良好印象。在公众场合,若有人想主动结识你,需要马上做出友善回应,让对方感受到你的谦逊与真诚。多善待一个希望结识的人,就多增加一份人际关系,多一次事业良机。拓展人脉圈有很多种方式:

1.初次见面的艺术

面对刚认识的人,重点是要跟他说什么话。人通常本能地会想说自己的事情,所以最好不要有任何设限或先入为主的观念,以坦率的态度,自然能拉近彼此距离。

例如,旅行社业务经理碰到银行业者时,与其高谈阔论利息、汇率,还不如以“你数学一定很好吧!”之类的话题来接近对方。若能如此,对方就有可能从业务往来的关系,变成你的重要人脉。

2.层层转介绍

人脉是透过“介绍”而增加的,无论是经由朋友、以前同事、外出时认识的游客再转介绍,甚至是新建立关系的人再介绍他的熟人……,这样循环再循环,就能累积相当可观的人脉。

有一家河南的旅行社就采用这种办法,每次签合同后的第一件事情就是请对方的领队或领导介绍最铁的关系给他们的业务经理——从反馈和统计来看,转介绍签约率最起码翻两番!

不过,如果只接受别人的介绍,而不将自己的人脉介绍给别人,时日一久就会受到质疑,毕竟回馈是礼貌、也是互惠。

3.宁可错杀,不可错过

虽然你的时间非常宝贵,但如果你能无时无刻地推广,有见人就说的精神,相信没有不成功的。

比如,上面案例中的旅行社上下楼有一家保健品公司和一家自驾车俱乐部。俱乐部不说了,出游大户;保健品公司经常搞旅游营销,卖产品。这个时候该景区业务员应该上去沟通一下,送份资料或其他什么;再不行,在资料上钉上该家旅行社经理的名片。人家保健品经理也开心啊,瞧这小伙子多会办事!

培养潜在人脉至关重要,成——多一个朋友,多一条路,败——少一个朋友,甚至少更多机会。

●知识过时,人脉不会过时

很多人,尤其是当代很多大学生,都认为我们在大学或者是研究生学习阶段所学到的东西可以让我们受益一生。或者是在我们学好一门技术后,我们就可以坐享其成了。但是我们是生活在一个信息爆炸的时代,人们的交往越来越频繁,信息的传递越来越多元化。因此,我们所学的“旧知识”在面对新问题的时候是否会有效?如果我们的旧知识不能解决当前遇到的问题,那么我们所学的东西就已经过时了。学习本来就应该是一个动态的过程,也只有在我们不断地刷新我们的知识库,不断地去学习新东西,我们才不会被这个时代淘汰。

学习不是成功的唯一保障。局限在自己拥有的知识里,封闭在只有自己的世界里,其实是画地为牢。上网,结识陌生的新朋友,旅行……经营自己的人脉关系可以使自己事半功倍。

有个生意失败了的老板,他遇到了许多挫折,正准备放弃。一天,老板看着儿子拿着一个圆规在作业本上画圆圈,画着画着,儿子突然问:“爸爸,为什么圆规的一端老转不出这个圆?”是呀,圆规为什么老转不出这个圆。这位父亲愣住了。“我们老师说了,圆是一条封闭的曲线。”儿子自己回答说。父亲极受震撼,联想到自己的事业不就是一个自我封闭的圆吗?这个圆是自己画的,自己又走不出这个圆。“那么你告诉爸爸,怎么才能走出这个圆呢?”父亲急切地问。儿子想了想说:“切线呀!只要找准一个切点,另一端就可以无限延伸。”父亲茅塞顿开,立马打电话给自己的朋友、顾客,请他们帮忙。

经过一段时间的努力,他终于东山再起,成为一位富甲一方的企业家。

只有做一个人脉关系大赢家,才能成为一个财富管道的建造者。

●学会寻找大人物相助

一个人要想成大事,固然要靠实干,但有人一辈子实干也未必成功。这可能是缺少“大人物”相助。“大人物”可能是身居高位的人,也可能是令掌权人物崇敬的人。

这些人的经验、专长、知识、技能等在那个圈子里“名头”响,说话管用。让大人物扶上一把,有时可以省很多力。

老江创业多年,然而命运似乎总是在跟他开玩笑,辛苦奔波却收获甚微。一次,他所在的城市要进行基础设施建设改造,他感到这是个机会,可是同一个城市里符合要求的公司多达十几家,怎样才能获得这个机会呢?他绞尽脑汁,针对专门管理此工程的负责人,想出了一个好点子。

该负责人有个习惯,每逢周末都要到郊区的鱼塘钓鱼。于是老江探明地点,也带上渔具,跑到该鱼塘。他先在旁边看着负责人垂钓,每当负责人钓上鱼的时候,老江都表现得很羡慕。负责人自然就觉得很得意,看见老江带着渔具却没钓鱼,便好奇地询问。老江装作不会钓鱼,借机请教。负责人一下觉得遇到知音,便告诉老江一些钓鱼的窍门。两人越聊越投机,不知不觉就谈到了各自的职业,老江一副很委屈的样子,说着自己行业竞争的激烈,向负责人大吐苦水。等到负责人表露身份的时候,老江也就顺理成章地提出了要求。

可想而知,老江的公司自然拿到了工程招标,从此以后老江的事业上了一个新台阶,人生也进入了一个新的平台!

由此可见,在一些关键的问题上,找一棵“大树”是多么重要。为自己寻求一些大人物作为背景,依靠其权势或者影响力,使自己尽快得到提拔,英雄有用武之地,确实很值得研究。就现代社会而言,有以下四项建议具体可行:

1.找寻大人物

大人物往往是指在层级组织中职位比你高且能帮助你晋升的人。有时你得煞费苦心地去分辨谁具有这种能力。只要深入观察,你将会找到能帮助你晋升的大人物。

2.激励大人物

不激励大人物等于没有大人物。值得注意的是,在层级组织里,大人物帮助你往上晋升后他有什么好处,如果他不帮助你晋升他有什么损失,这一点会影响到他对你的态度。

3.以退为进

在人生奋斗的过程中,你努力地往高处爬,可是当你爬到半途时,前面却有无数人挡住了你的去路。他们爬到一半便已失去勇气,双眼紧闭,死命地抓住栏杆,既不会掉下来,也不再向上爬,而你就是无法超越他。这时,有人虽然拼命为你呐喊加油,结果还是无济于事。

同样的,在工作上的层级组织中,如果你的上一层职位被某一个不胜任者占住,那么你花再多力气或你的贵人再有心提拔你,也都将徒劳无功。

为了到达人生的顶峰,你必须爬过那被堵塞了的阶梯,横越到另一侧没有障碍的阶梯,然后再顺利地爬上顶端。在层级组织中,你必须离开有障碍的那条升迁管道,然后从另一条没有阻碍的管道往上晋升。如果那人仍有资格获得晋升,他便不算是挡路人,而你也不必躲开他。只要稍加忍耐多等一些时日,你将获得晋升的机会,届时出现空缺,你的“贵人”便能立即提拔你。

4.帮助别人

要注意把自己也培养成一个“贵人”,以帮助别人为荣。

帮助别人能使你获得更多的支持,互帮互助会使你的人脉更加巩固发达,要像贵人帮助你那样去帮助确实值得帮助的人,这样你得到的,除了心灵上的满足之外,还会有许多你意想不到的收获。

不要以贵人相助获得成功作为终点站,而要把它作为新的起点。

有的人处心积虑,终于到达了人生事业的巅峰,从那以后就不思进取,沉醉在自己成功的喜悦之中不能醒来,这是很危险的,不仅会让帮助你的“贵人”大丢颜面,更有可能让你跌下深渊,摔得很惨……

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