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第21章 学会灵活变通——让人生走向一片开阔地(1)

很多事之所以会失败,是因为没有遵循变通这一成功原则。无论是做人,还是做事,都要学会变通。因为,只有变通才会找到方法,才会获得一条捷径。

1.不要一条道走到黑

人们常常抱有这样一种看法,认为自己虽然遇上了许多困难,但这时只要再坚持一下,成功往往就会到来。

这个看法并没有错,但问题在于,如果我们选择的道路本身就存在着一些难以克服的问题,这个时候就不应该再坚持下去,不要一条道走到黑。

或许我们一直抱着这样一个观念:每一个成功的人,差不多在开始的时候都出现过困难,渡过了难关之后,前面就是康庄大道。

其实,如果我们一开始就选择了错误的道路,遇到了困境,还一味死撑下去,我们可能很快就会陷入破产的困境之中。

在这个时候,我们就需要转变思路,重新去寻找自己的出路。法兰克·辛纳屈说得好:“我们重整旗鼓,再回到战场上,这就是人生……”我们不能自怨自艾、愁眉不展,我们要做的是重新振作起来,动手去做,做到事情有起色为止!失败和成功一样,都是人生的插曲,就像输与赢,也是生活的一部分。重要的是去思考,要如何才能在同一个跌倒的地方不再跌倒。只有这样,我们才会把眼光放得高一些,而不是坐井观天。

我们知道,飞机的发明者是莱特兄弟。在发明飞机之前,他兄弟二人读到高中时就放弃了学业,更没有受过大学之类的正规教育。但二人所具备的东西,却远远超过了大学生、硕士、博士所拥有的更重要的东西,那就是他们知道人生应该如何走,在走到什么时候时应该停下来看看,然后不断地调整自己的人生方向。

在发明飞机之前,莱特兄弟对飞机的概念一无所知。因为他兄弟二人只是在路边拾马骨头的人,他们曾到郊外捡拾马骨头卖给肥料公司,或捡拾一些废金属卖给废铁厂。然而,他们并没有把做这些事情持续下去,之后他们就开设印刷厂发行报纸,但也以失败结束。最后他们开了一间规模很小的自行车车行,从事修理及贩卖。

然而,无论做任何生意,两兄弟始终没有做成功,但他们却在为寻找自己的人生航向而不断探索。一个星期六的下午,两兄弟正坐在一个山坡上探讨人生的未来走向。当他们感到疲倦躺在一片阳光闪烁着的草地上时,他们突然看到有一只秃鹰在高空展翅飞翔,他们有了一种制造飞机的想法。不久,他们又观察到雄鹰的飞翔是随着上升气流振翅高飞,这为他们发明飞机做了很好的启示。

不久,他们就在自行车店里制作了风动试验场,开始实验机翼如何才能减少风阻的情形,因此,他们也经常用放风筝的实验来加以完善。结果是完成了一架比风筝更大的滑翔机,他们把滑翔机搬运到北卡罗莱纳州的基尔德比丘陵。

经过数年对滑翔机的不断改进后,莱特兄弟便将引擎装设在滑翔机上使其成为飞行机。

1903年12月17日,是人类历史上值得纪念的一天。莱特兄弟二人商议,由掷铜板决定谁先坐上飞行机,结果由弟弟奥维尔先上。当天上午10点钟,天空低云密布,寒风刺骨。被威尔伯·莱特和奥维尔·莱特兄弟俩邀来观看飞行的农民冻得直打寒颤,一再催促兄弟俩快点飞行。

这次由奥维尔试飞,只见他爬上飞机,伏卧在驾驶位上。一会儿,发动机开始轰鸣,螺旋桨也开始转动。

突然,飞机滑动起来,一下子升到3米多高,随即水平向前飞去。“飞起来啦!飞起来啦!”几个农民高兴地欢呼起来,并且随着威尔伯在飞机后面追赶着。

飞机在空中飞行12秒,飞行了36.5米后,稳稳地着陆了。威尔伯冲上前去,激动地扑到刚从飞机里爬出来的弟弟身上,热泪盈眶地喊道:“我们成功了!我们成功了!”

45分钟后,威尔伯又飞了一次,飞行距离达到52米。又过了一段时间,奥维尔又一次飞行,这次飞行了59秒,距离达到255米。

这是人类历史上第一次驾驶飞机飞行成功。莱特兄弟把这个消息告诉报社,可报社不相信有这种事,拒不发布消息。莱特兄弟并不在乎,继续改进他们的飞机。不久,兄弟俩又制造出能乘坐两个人的飞机,并且,在空中飞了一个多小时。

消息传开后,人们奔走相告。美国政府非常重视,决定让莱特兄弟做一次试飞表演。

1908年9月10日这天,天气异常晴朗。10点左右,弟弟奥维尔驾驶着他们的飞机,在一片欢呼声中,自由自在地飞向天空,两只长长的机翼从空中划过。飞机在76米的高度飞行了1小时14分,并且运载了一名勇敢的乘客。

人们昂首天空,呼唤着莱特兄弟的名字,多少代人的梦想终于变为现实。过后不久,莱特兄弟创办了一家飞行公司,同时开办了飞行学校。从这以后,飞机成了人们又一项先进的运输工具。

所以说,无论我们个人的学习曲线在哪个阶段,总会有成长和改进的空间。最主要的是我们应该努力去发现自己到底适合什么样的工作。倘若我们知道了自己适合做的工作,就要善用自己的天分来采取行动,光是被动地坐等,永远也不能改变现状。

2.创意是最有价值的资本

未来的社会是一个信息的社会,起决定作用的是你资源丰富的大脑。如果你想使自己跟上时代的步伐,创新便是你赖以生存的思维快车。

能成为与众不同的人,在人生观中往往有这样的信念:视变化为机遇;他们每天都要追求完美,为找到最好的解决问题的方法而不懈努力。

一位著名经济管理学教授在分析人力资本社会的企业人才时也说,有两种人能成为未来企业的领导人:一种是能把职能实现新组合的人;一种是敢于大胆创新者。这两类人其核心竞争力都是创新。

通过对许多优秀者的考察,我们也的确会发现,他们都存在着一个显著特征:遇事头脑冷静,面对问题思维灵活、解决问题机动多变,总是能找到多种方案,而不是一味地钻牛角尖。也就是说,他们之所以杰出,就在于他们惯于充分培养、发挥自己思维的创新能力。

杰伦现在是施霸商业亚太区的CEO。自参加工作以来,他就一直保持着主动创新的热情。比如,他清楚知道:谁了解客户在想什么谁就能攻占市场的道理。他便总是想尽办法去获得客户的资料。

一开始,他只是在一家连锁录影带店里做“小弟”,但他却拥有一份珍贵的客户花名册。说它珍贵,就在于它的内容,不仅包括常到店里租录影带的客户基本身份资料,还包括他们的联络电话地址,以及他们对影碟的喜好,看影碟时吃的零食……这些都是杰伦利用各种途径获得的信息。当然,这些对他的工作帮助极大,也为公司创造了相当可观的利润。

杰伦的出色表现最终引起了猎头公司的注意,因为他在大学时修的专业是食品加工与销售,所以他被“挖墙角”到一家食品连锁店里做策划总监。

于是,杰伦业余时间又开始收集当地居民的生活资讯,特别是有关食品的,甚至有时他还沿街检查豪宅倒出来的垃圾,分析哪种速食品是名人、富人们的最爱……

不久,杰伦就在超市里推出了他的第一个举措:不再将货品标价明示在外,顾客必须按一下价格钮,价钱才会在液晶屏幕上出现。这样,一天下来便可得知哪些产品畅销,哪些是冷门货,得赶快下柜……

杰伦通过这种不知不觉中对顾客进行“民意测验”的新奇方法,很快就为老板开创了巨大的商机和利润。他也从此一炮打响,成了老板身边的红人——“谋士”,并最终为他成为CEO铺就了宽敞的大道。

杰伦的经历向我们展示了一个显而易见的道理:要想成为一名出色的人,就一定要尽力使自己具有创新思维的特征,要尽一切可能寻找解决工作问题的方法,并通过解决各种问题来证明自己的工作能力,显示自己过人的工作魄力,体现自己不凡的个人价值以及与公司同舟共济的精神。

其实,那些聪明的人,那些能成就大事业的人未必是个禀赋过人、才高八斗的人。只要他有一定的可塑性,时时知道自己正在干什么,接下来应该干什么,即清楚自己从哪里来,要去哪里,并始终探索着“来——去”的最短直线距离,那么,他就会成为一名出色的人。

3.别做“一根筋”

众所周知,最聪明的活法就是不迷信以往的经验、传统和权威,也从不迷信于自己。用开放的胸怀接纳事物,用多变的思维解决问题!但是,有些人却常常陷入某种权威和思维定势之中,自设陷阱,自设障碍,以致“一跟筋”地坚持到底,迷迷糊糊地转不过弯来,最终荒废了自己的聪明与才智。

斯里是通用汽车公司的一名普通职员,平时工作沉稳扎实,努力上进。

这一天,他鼓起勇气走进上司的办公室,说:“对不起,我想该给我涨工资了。”

“不,不能给你涨,绝对不会,”上司微笑着回答,并指着玻璃板下的一张印刷卡片不慌不忙地道:“很不凑巧,根据本公司职务工资制度,你的工资已是你这一档中最高的了。”

听到这里,斯里顿时泄了气:“哎,我忘记我的工资级别了!”

他退了出来,几个铅印字打印出的制度使他放弃了他本应得到的东西。他想,“我怎么能推翻那张压在玻璃板下的印刷表格呢,那是制度,是权威。”

其实,斯里的上司也许只是希望斯里表现出充分的自信,并用这份自信和出色的工作业绩来说服他。但斯里却以他“一跟筋”的想法,放弃了自己应得的权利,并同时放弃了自己赢得权利时应该展现出的智慧与才能。

如果你是个有远见的人,如果你立志于成为一名杰出的人,你就应该努力克服上述障碍,从现在开始培养你的创新意识。

李·艾科卡1979年到克莱斯勒汽车公司任CEO时,接手的是一个债台高筑的烂摊子。万般无奈之下,艾科卡只好求助于政府,希望能够得到美国政府的担保,以便从银行获得10亿美元货款,用于克莱斯勒公司发展新型轿车。

这一消息传出后,在整个美国激起了轩然大波,惹出了一片斥责之声。原来,在美国企业界有一个不成文的规矩:认为依靠外部力量,尤其是依靠政府的帮助来发展经济的做法,是不合乎自由竞争原则的。

面对企业界、舆论界、美国政府和国会的一片斥责反对声,艾科卡并没有气馁。他坚信规则是死的,人是活的,没有什么规则是不能被打破的。他不急不躁,冷静地分析了目前的形势,采取了“分兵合进、各个击破”的战术,耐心地去扫除公共关系上的重重障碍。

首先,他援引了美国人所共知的史实,有根有据地向企业界说明:过去,洛克希德公司、全美五大钢铁公司和华盛顿地铁公司都曾先后取得过政府担保的银行货款,总额高达4097亿美元之巨。而克莱斯勒公司请政府出面担保仅10亿美元货款的申请,却遭到非议,原因何在?

接着,艾科卡又向舆论界大声疾呼:挽救克莱斯勒公司,正是维护美国的自由企业制度,保护市场竞争。北美只有三家大汽车公司,一旦克莱斯勒公司破产垮台,整个北美市场就将被通用和福特两家公司瓜分垄断。这样一来,美国所引以为傲的自由竞争精神岂不就荡然无存了吗?

对政府,艾科卡则不卑不亢,提出了言辞温和而骨子里却很强硬的警告。他先是替政府热心地算了一笔帐:若是克莱斯勒公司现在破产,那么,将有60万工人失业。仅破产的第一年,政府就必须为此支付27亿美元的失业保险金和其他社会福利开销。然后,他彬彬有礼地向当时正为财政出现巨额赤字的美国政府发问:“您是愿意白白地支付27亿美元呢?还是愿意仅仅出面担个保,帮助克莱斯勒公司向银行借出10亿美元货款呢?

对国会议员们,艾科卡的工作更是做得滴水不漏。他为每个国会议员开出一张详细的清单,上面列有该议员所在选区内所有同克莱斯勒公司有经济往来的代销商、供应商的名字,并附有一份如果克莱斯勒公司倒闭将在其选区内产生什么经济后果的分析报告。这样做的实质,是在暗示这些国会议员们:若是你投票反对政府为克莱斯勒公司担保贷款,那么,你所在选区内就将有若干与克莱斯勒公司中有业务关系的选民因此而丢掉工作,而这些失业的选民对剥夺他们工作机会的国会议员必然反感。试问,你的议员席位还会稳固吗?

艾科卡这种“分兵合进、各个击破”的战术,最终收到了奇效:企业界、舆论界的反对派偃旗息鼓;国会那些原先曾激烈反对政府担保的不合作态度也销声匿迹。艾科卡不动声色地化干戈为玉帛,争取到了社会上各个方面对他的支持。终于将他所需要的10亿美元货款顺利拿到手了。

靠着这笔来之不易的货款,克莱斯勒公司一举开发出了数种新型轿车。从1982年起,克莱斯勒公司就实现了扭亏为盈,翌年又赚取利润9亿美元,创造了该公司有史以来盈利最丰的纪录。克莱斯勒公司由此走上了再度发展的轨道,艾科卡也一举成名,成为美国妇孺皆知的风云人物。

艾科卡在现有经验行不通时,果断地转换思维方向,另辟蹊径,挑战规则,并有计划、有步骤地鲸吞蚕食了反对意见,从而开创了他的事业新局面。

4.创意让你一飞冲天

有人常常埋怨命运的不公平,别人机会多多,自己却永远只能默默无闻。其实不然,命运公平地垂青每一个人,只要你善于改变,勇于突破!正如爱德华·劳埃德一样,他敢想也敢做,在关键时刻抓住了自己的创新意识,并将其付诸实施,最终成就了自己的未来!

美国MIT多媒体实验室主任尼葛洛庞蒂说:“我们在招人时,如果有人大学毕业时考试成绩全都是A,我们对他不感兴趣。如果有人在大学考试成绩中有很多A,但中间有两个D,我们才感兴趣。因为往往在大学里表现得很好的学生,与我们在一起工作时,表现得并不那么好。我们就是要找由于个性与众不同,在大学学习时并不是很用功的、不循规蹈矩地做事情的那些人。这些人往往很有创造性,对事物很警觉,反应非常机敏。人才更多的是指一种心态,是指与传统思维完全不一样的那种人。真正的人才不是看他学了多少知识,而是看他能不能承担风险,不循规蹈矩地做事情。”

尼葛洛庞蒂所说的这种人无疑就是职场中优秀的“狐狸人”。“狐狸人” 喜欢探索周围直观的事物,能够自如地对瞬间的刺激产生反作用力。无论何时何地,他们都不会错过任何机会,不会放弃任何有利条件,不会忽略任何角度——只要是令人激动和快乐的,或者有用的人和事,他们都会努力寻求并从中受益。

凯恩初进宝洁公司时,是产品设计部的一名普通职员。

有一段时间,凯恩的牙龈老是一刷牙就出血,使他感到很不舒服。起初他想,可能是我刷牙时动作太重了。于是,下次刷牙时他就尽可能地使动作放轻些,可还是出血。这使他感到恼火,他开始认真地找原因。

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