结果，1963年，艾维斯首度扭亏为盈，并且赚了120万美元。1964年，赚了260万美元；1965年，赚了500万美元。虽然仍与赫兹有一点距离，但在顾客的心目中，两者的地位是相等同的。而伯恩巴克的“老二”哲学，不但挽救了艾维斯，也使自己获得了“创意策划界的良心”的美誉。
《鬼谷子·符言》篇中谈到如何把握名分时指出：“循名而为，实安而完；名实相生，反相为情。故曰：名当则生于实，实生于理，理生于名实之德。”意即遵循着名分而做事，那么事情就会安全完善；名和实相辅相成，互相助长，反过来会使对方更真实具体，仿佛触手可及。所以说：恰当的名分产生于实际行为，实际行为产生于事理，事理产生于名和实的品德。鬼谷子这里所讲的，就是强调如何做到名符其实。
广告宣传中诚实法则有着重要的意义。艾维斯公司多年以来曾一直以“最好的轿车租借公司”作为广告语，企图以此来树立本公司的最佳形象。但结果却事与愿违、适得其反，效果并不见佳。这是因为在美国顾客的心目中，轿车租借仍以赫兹公司为第一位，这是长期形成的印象，那么艾维斯又怎么会是最好的轿车租借公司呢？这分明是在吹牛皮！于是这家公司在顾客心目中的地位会大为降低。而经过重新的创意和策划，对企业进行恰如其分的“定位”，公开承认自己是“老二”，这样反而促使自己的员工更加努力认真地工作。
实际上，如果没有DDB的策划，艾维斯可能很快便会滑落到第三、第四甚至更差的位置上，定位“老二”是把自己和老大联系在一起，凸显自己的第二位置。同时以明快单纯、简洁易懂的宣传口号和宣传画，利用顾客同情弱者的心理作为切入点，由此引起乘客姑且一试的心态而采取行动。而在服务方面的具体改善使得乘客在一试之下便能深深体会到其明显的进步之处，于是有了第二次、第三次……可见，“老二”哲学丝毫不比“老大” 哲学逊色。
罗宾集思广益谋发展
当短帮皮靴成为全美国的一种流行时尚时，几乎每个从事皮靴行业的企业都趋之若鹜地抢着制造短皮靴，以供应给各大百货商店，他们皆认为赶着大潮流走要省力得多，效果也立竿见影。
而当时的罗宾，还在经营着—家小规模的皮鞋工场，只有区区十几个雇工。他深知自己的工场规模小，要挣到大笔的钱诚非易事。自己薄弱的资本、微小的规模，根本不足以和强大的同行们相抗衡。那么到底如何在市场竞争中获得主动权，争取到有利地位呢？
罗宾考虑了两条道路：一是着眼于皮鞋的用料，即尽量提高鞋料成本，使自己工场的皮鞋在质量上胜人一筹。然而，这条道路在白热化的市场竞争中行走起来是很困难的，因为自己的产出本来就比别人少得多，成本自然就比别人高了，如果再提高成本，那么获利肯定是有减无增。显然，这条道路是行不通的。二是着手进行皮鞋款式的改革，以新领先。罗宾认为这个方法不失妥当，只要自己能够翻出新花样、新款式，不断求变，不断创新，招招占人之先，就可以打开一条属于自己的出路。而一旦自己创造设计的新款式为广大顾客所钟爱，那么利润就会接踵而至、滚滚而来了。
经过一番深思熟虑，罗宾决定了走第二条道路。他立即召开了一个皮鞋款式改革会议，要求工场的十几个工人们各尽所能，设计新款式鞋样。为了激发工人们的创新积极性，罗宾规定了一个奖励办法：凡是所设计的新款鞋样被工场采用的设计者，可立即获得1000美元的奖金；所设计的鞋样通过改良可以被采用的，设计者可获500美元奖金；即使设计的鞋样不能被采用，只要其设计别出心裁的，均可获100美元奖金。同时，他即席设立了—个设计委员会，由五名熟练的造鞋工人任委员，每个委员每月例外支取100美元补贴。
这样—来，这家袖珍皮鞋工场里马上掀起了一股皮鞋款式设计的热潮。不到一个月，设计委员会就收到40多种设计草样，并采用了其中三种款式较别致的鞋样。罗宾立即召集全体大会，给这三名设计者颁发了奖金。
之后，罗宾的皮鞋工场就根据这3个新款式来试行生产。第一次出品是每种新款式各制皮鞋1000双，立即将其送往各大城市推销。顾客见到这些款式新颖的皮鞋，立即掀起了购买热潮。两星期后，罗宾的皮鞋工场收到2700多份数量庞大的订单，这使得罗宾终日忙着出入于各大百货公司经理室的大门，跟他们签订合约。
因为订货的公司多了，罗宾的皮鞋工场逐渐扩大起来。3年之后，他已经拥有18间规模庞大的皮鞋工场了。不久，危机又出现了，当皮鞋工场一多起来，做皮鞋的技工便显得供不应求了。最令罗宾头疼的是，别的皮鞋工场都尽可能地把工资提高，以挽留自己的工人，即便罗宾出重资，也难以把其他工场的工人挖过来。缺乏工人对罗宾来说是一道致命的难关，因为他已经接下了不少的订单，如果无法给买主及时供货，将意味着他得赔偿巨额的违约金，这一难题使得罗宾忧心忡忡。
然后，他又召集18家皮鞋工场的工人召开了一次会议。他始终相信，集思广益，可以解决一切棘手的问题。罗宾把没有工人可雇用的难题告诉大家，要求大家各尽其力地寻找解决途径，并且重新宣布了以前那个动脑筋有奖的办法。会场一片沉默，与会者都陷入思考之中，都在搜索枯肠想办法。过了—会儿，有一个小工举起手来请求发言，经罗宾许可之后，他站起来怯生生地说道：“罗宾先生，我以为雇请不到工人无关紧要，我们可用机器来制造皮鞋。”
罗宾还没来得及表示意见，就有人开口嘲笑那个小工：“孩子，用什么机器来造鞋呀？你是不是可以给我们造出一种这样的机器呢？”
那小工闻言窘得满面通红，悄悄地不安地坐了下去。
罗宾却走到他身边，请他站起来，然后挽着他的手走到主席台上，朗声说道：“诸位，这孩子说得没错，虽然他还没有造出一种造皮鞋的机器，但他这个办法很重要，大有用处，只要我们围绕这个概念想办法，问题一定会迎刃而解的。我们永远不能安于现状，思维不要局限于一定的桎梏中，这才是我们能够不断创新的动力。现在，我宣告，这个孩子可以获得500美元的奖金。”
经过四个多月的研究与实验，罗宾的皮鞋工场的大量工作就已被机器取而代之了。
集思广益的做法表明：个人的认识总是有限的，即使再高明的领导也不能单靠自己的智慧处理一切，他必须集中众人的智慧、遍采众人之长方可成事。在上面的案例中，罗宾正是巧妙结合了“主赏术”与“主明术”、“主听术”，才为自己的事业谋得了一次又一次的发展机会，从而走上了不断创新、不断成功的康庄大道。
【职场活用】
装糊涂是必须的
郑板桥乃清代著名画家、文学家，曾有“难得糊涂”的名言。所谓“难得糊涂”，绝非真糊涂，而是对社会、人、事、物等进行正确的分析之后所作出的聪明抉择，是饱经沧桑之后的成熟与从容，是大彻大悟之后的宁静心态，是人生的大智慧与高境界。
（77 难得糊涂）
对于职场经理人来说，难得糊涂可以说是赢得人心、构建和谐工作氛围的关键。在管理下属时，不是斤斤计较、针锋相对，而是不妨糊涂一点，豁达一点，忍让一点。
会宽容人的人，虽然从来不指望得到回报，更不会去索取回报，但往往会得到回报，甚至是更大、更多、更出乎意料的回报。某位员工做错了小事，如果老板能原谅员工，包容员工，那么员工会感激不尽，从而对企业更忠诚。相反，如果老板过分批评和惩罚员工，他们反而会为自己的过失到处找借口。人非圣贤，孰能无过？好老板要给员工改过自新的机会，要给员工成长的时间和空间。
“一万年太久，只争朝夕”，“自信人生二百年，会当水击三千里。”正是凭借者这种宽广博大的胸怀，毛泽东缔造了一个全新的中国、全新的时代。他以身作则，向我们昭示了这样一个道理：领导的胸怀有多大，事业就有多大。
说宽容，当然也并不是指对缺陷或者错误都可以视而不见，闻而不管，漠然处之，放任自流。而要说要抱着治病救人的善心，在注意方式、场合，注重因人施教的前提下，指出下属的缺陷、错误，帮助其改正和提高。人非草木，孰能无情？对于上司的这种提携、感化之举，下属焉能不怀感激之情，进而化作勤奋工作的动力？而那些吹毛求疵的领导人注定是要失掉人心的。
小张在某单位当专职副书记，也就是三把手的角色。他单位的驾驶员因妻子过生日，在某大酒店设了三、四桌饭。由于小张平时为人正直，且又平易近人，所以他与单位的一位科长便都在被邀请之列。饭局进行到一半，小张突然接到单位“一把手”的电话，问他在什么地方。他不好说是谁请吃饭，便随口撒了个谎说在家。对方闻言不高兴了，粗声大气地说： “别瞒我了，你与XX在XX酒店喝酒！我也在这饭店的XX小厅，你们吃过饭后到这里来打牌。”一听这口气，他不敢怠慢，过不了五分钟，便拉上那位科长向主人告别，来到了“一把手”所在的小厅。
“是谁请客？”一进去，满嘴酒气的领导劈头就问。看来那场面领导都亲眼目睹了，也没什么可瞒的了，他就如实告知是某驾驶员为其妻子生日请的客。“那么你是代表单位领导参加的喽？！”带着酸味的凉风一直吹到他的脊髓里去，此时已无法、也无需再解释什么了，所以小张选择了沉默。“你与他什么关系？”领导又转头问那科长。“我是他远房姨夫，是亲戚。”“他妻子过生日，怎么没跟我提起此事？”领导又瞪着眼睛问。小张听了心中感到可笑至极，但嘴里却极力解释道：“他大概是怕你没工夫吧？”“没工夫是我的事，请不请是他的事！他既然没把我放在眼里，等明年三年的合同到期了，让他立马混蛋。”领导振振有词，小张等一帮下属的脸炯囧得红红的，心却彻底地凉了。
领导者应该谨记，只有拥有宽广的心胸，“虚心平意，以待倾损”，对下属才能赏识，会宽容，上下级的关系也因之而变得融洽。领导倡之，下属随之，一呼百应，意气相合，即便不免缺陷、错误，也难遮企业兴旺之象。如果宽容不易，企业里即使一时才俊如云，也会屈才抑用，最终导致人才凋零，生气全无。所谓海纳百川，方有气象；山容万壑，才得有势。一个真正成熟的领导，其胸怀的宽广其实比什么都来得重要。
【处世活用】
容尽天下难容之事
古希腊神话中有一位大英雄名叫海格里斯。有一天，他走在坎坷不平的山路上，忽然发现脚边有个袋子似的东西很碍脚，于是海格里斯便用力踩了那东西一脚，谁知那东西不但没有被踩破，反而膨胀起来，加倍地扩大着。海格里斯恼羞成怒，操起一条碗口粗的木棒使劲地砸它，没想到那东西竟然长大到把路都堵死了。正在这时，山中走出一位圣人，对海格里斯劝诫道：“朋友，快别动它，忘了它，离它远去吧！它叫做仇恨袋，你不犯它，它便小如当初；你侵犯它，它就会膨胀起来，挡住你的路，与你敌对到底！”
我们生活在茫茫人世间，难免会与人产生误会、磨擦。如果不注意，在我们妄动仇恨之时，仇恨袋便会悄悄成长，最终将会堵塞我们通往成功的道路。所以我们一定要记得在自己的仇恨袋里替换上宽容，那样我们就会少一份烦恼，多一分机遇。因为宽容别人也就是宽容自己。
学会宽容，对于化解矛盾，赢得友谊，保持家庭和睦、婚姻美满，乃至事业成功都是至关重要的。因此，在日常生活中，无论是对子女、配偶、同事、顾客等等，都要有一颗宽容之心。
法国19世纪的文学大师雨果曾说过这样一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”说得很浪漫很理想，但却不乏深刻的现实意义。
（78 大肚能容）
拿破仑在长期的军旅生涯中养成宽容他人的美德。作为全军的统帅，批评士兵的事经常会发生，但每次他都不是盛气凌人的，而能很好地照顾到士兵的情绪。士兵们往往对他的批评欣然接受，而且充满了对他的热爱与感激之情，这就大大增强了其军队的战斗力和凝聚力，成为欧洲大陆上一支纵横四野的劲旅。
在征服意大利的一次战斗中，士兵们都已疲惫不堪了，拿破仑自己夜间起来巡岗查哨。在巡岗过程中，他发现一名巡岗士兵倚着大树睡着了。他并没有喊醒士兵，而是拿起枪替他站起了岗，大约过了半个小时，哨兵从沉睡中醒来，他认出了站在自己旁边的正是最高统帅，十分惶恐不安。
拿破仑却无半点恼怒，他和蔼地对这位士兵说：“朋友，这是你的枪，你们艰苦作战，又走了那么长的路，打瞌睡是可以谅解和宽容的。但是目前，一时的疏忽就可能断送全军。我正好不困，就替你站了一会，下次一定要小心了。”
拿破仑没有破口大骂，也没有大声训斥士兵，更没有摆出元帅的架子，而是语重心长、和风细雨地在理解士兵的前提下批评士兵的过失。有这样大度的元帅，士兵们怎能不英勇作战呢？如果拿破仑非但不理解、宽容士兵，还动辄破口大骂、厉声训斥，那后果只能是激发士兵们的反抗意识，从而丧失了他本人在士兵中的威信，削弱了军队的战斗力与凝聚力。
有一次，柏林空军军官俱乐部举行盛宴招待有名的空战英雄乌戴特将军，一名年轻士兵被指派来替将军斟酒。由于兴奋和紧张，士兵竟将酒淋到将军那光秃秃的脑袋上去了。顿时，周围的人都怔住了，那闯祸的土兵也吓呆了，僵直地立正着，准备接受将军的责罚。但是，将军并没有拍案大怒，他只是用餐巾抹了抹头，宽恕了士兵，还幽默地说道：“老弟，你以为这种疗法有效吗？”如此一来，全场的紧张气氛一扫而光，大家都被将军的大度给折服了。
我国北宋文学家石曼卿有一次游极宁寺，他的随从一时疏忽让马受到惊吓，将他从马上摔了下来。人们都以为他一定要责骂他的马夫了，谁知他一边拍着身上的尘土，一边笑着对马夫说：“亏得我是石学士，若是瓦学士，还不被你给摔碎了！”
宽容是一种艺术，宽容别人并不等于懦弱，更不是无奈的举措。在短暂的生命里学会宽容别人，能让生活平添许多快乐，使人生过得更有意义。正因为有了宽容，我们的胸怀才能比天空还宽阔，才能尽容天下难容之事。
转丸第十三（亡佚）
胠箧第十四（亡佚）
