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第12章 做人要看清真伪,办事要善用虚实——把握虚与实的分寸(1)

分寸的标尺:左手是虚

俗话说:火心要虚,人心要实。即是说:在烧火时,火心要留有一定的空间才能燃烧;人心则要实,对人要实在。其实,我们身处社会,在与人交往的过程中,如果一定要按照某一个方式来处世,很容易就会碰壁。因为,一把钥匙开一把锁,每件事都是它独特的解决方法,用一种方法解决一百种问题,这基本上是行不通的。做人、做事同样也是如此,具体的人,具体的事也需要把握好这个火候,掌握好这个尺度。在有些场合,为了使事情朝对自己有利的一面发展,说话做事就得虚,不虚,就办不成事。但是,虚也是有讲究、有技巧的。

分寸的标尺:右手是实

看完了为人处世虚的一面,我们再看看实的一面。从长远的角度来说,人心要实,处世要实,踏实才能走好每一步。但是,在社交处世的过程中,我们这样做事未必就能收到好的效果。一味地实实在在地处世,实实在在地办事,往往会让人认为这个人脑子太死,不知道变通,不懂事理。

没有卖点就造一个

在日常的社会交往中,如果没有我们所需要达到的条件,我们完全可以人为地制造条件,使其为自己服务。

“制造”出来的繁荣

蜚声世界的英国硬壳虫乐队在其早期一直打不开局面,除在利物浦地区有点儿影响外,他们的唱片一直挤不进全国畅销唱片的排行榜,人们养成已久的欣赏习惯顽固地排斥着这种反传统的新音乐方式。

乐队经纪人艾泼斯坦独具慧眼,看到了该队的潜力,决意改变这种萧条的状况。他把一批代理人派往各个编制唱片目录的城市。这些人到了各个城市之后,在规定的同一时间里到处购买硬壳虫乐队的唱片,并故意到已售缺的商店三番五次地催问下一批唱片的到货时间,同时还向电视台询问购买该唱片邮购商店的地址。大量从各地收购来的唱片,又经艾泼斯坦自己的唱片商店再转手批发和零售出去,从而伪造出硬壳虫乐队唱片十分走俏的“繁荣”假象,经过这样几个月的来回循环折腾,硬壳虫乐队的声望轰地一下子上去了,这种音乐变成了英国的流行乐。不仅如此,硬壳虫还走出英国国门,飘洋过海,迅速传到许多国家,成了一种世界性的流行音乐,影响了一代人,甚至使英国在数年之内能借此平衡国际财政收支。

流行是大众的趋向性思维和行为。思维可以是不自觉形成的,也可以是人为有意制造的,甚至可以是蓄意伪造出来的。硬壳虫乐队开始的名声大噪就是伪造的结果。在商业活动中,流行尤其重要,流行商品就意味着大批量的生产、广阔的市场和高额利润。因此,为了广开销路,在产品的流行上作些文章是值得的。

只要让人们的胃口感觉到饿,他们的欲望便会被勾起来,争先恐后地到处找吃的。这种“吊胃口”的技巧,关键在于不让对方感到满足,使其欲罢不能。这就像是在钓鱼,切记下钩要慢,收钩要缓,鱼饵更不能让鱼儿吃够吞饱。

这一心理规则能够给人以下启示,要想达到自己的目标,就必须刺激起对方的欲望,暗示只要能办成事,好事就在后头,并不时地给些甜头,让他相信你所说的并非是一句空口大话,于是在不断的刺激下,他的欲望也就被挑了起来,这时就是你牵着他的鼻子走的时候了。

冯仑的第一桶金

1991年,冯仑和王功权南下海南创业的时候,兜里总共才有3万块钱。3万块钱要做房地产,即使在海南也是天方夜谭。但是冯仑想了一个办法:信托公司是金融机构,有钱。

冯仑找到一个信托公司的老板,先给对方讲了一通自己的经历。

“我们过去诚心诚意在机关干。在机关干的时候,我们就都是些好人。这次,我们头一回做生意,我们也想做好。”

在1991年的海南,对人讲出国家体改所、中央党校等之类的背景,既能赢得对方的信任,又能让对方隐约感觉自己的实力。

初步取得对方认可后,冯仑开始和对方讲他也刚刚弄明白的新名词“按揭”。冯仑告诉对方,这是一种全新的做房地产的形式,用很少的钱就可以做很大的项目。

对方听得似懂非懂,懂与不懂都不要紧,只要隐约感觉这是一种先进流行的方式就行。

冯仑此次谈话的目的,当然是从对方那里拿到钱。“做生意,从别人那里拿钱,无异于夺人贞操。”冯仑拿钱的本事在于他的“懂人”和“会说”,他能在极短的时间内找到打动对方的那一句话。

“就那么一句,不会说,说一辈子也说不出来;会说,3分钟就能将这句说出来。尽管时间少任务重,但决不能照直说:‘我就缺钱,你给我投钱。’这就像谈恋爱,不能照直说:‘我就缺个老婆,你干不干?’还得先要谈风花雪月,谈理想,谈未来,而最后实际就缺一个老婆。”

谈完马上就能赚到的钱,冯仑盯着对方的眼睛说,“这一单,我出1300万,你出500万。我们一起做,你干不干?”

对方点头同意,冯仑立即骑着自行车跑出去写文件,在最短的时间内将手续做完后,冯仑让王功权负责将钱在最短的时间内拿回来。

冯仑就拿着这500万元让王功权到银行做现金抵押,又贷出了1300万元。他们就用这1800万元买了8幢别墅,略作包装一转手赚了300万元。这就是冯仑和王功权在海南淘到的第一桶金。

冯仑说:“做大生意必须先有钱,第一次做大生意又谁都没有钱。在这个时候,自己可以知道自己没钱,但不能让别人知道。当大家都以为你有钱的时候,都愿意和你合作做生意的时候到最后你就真的有钱了。’此时的冯仑尽管没钱,但他将自己和自己的公司都收拾得很整齐,外形和言谈举止都一副有实力的派头。

求人办事,当你的手头没有可资利用的“资本”时,不妨利用对方不知底细来创造“资本”,以“小”充“大”,以“劣”充“优”,以“弱”充“强”,甚至无中生有,往自己脸上贴金,以四两之小力,拨动千斤之巨力。

做人办事的尺度:

只要让人们的胃口感觉到饿,他们的欲望便会被勾起来,争先恐后地到处找吃的。这种“吊胃口”的技巧,关键在于不让对方感到满足,使其欲罢不能。这就像是在钓鱼,切记下钩要慢,收钩要缓,鱼饵更不能让鱼儿吃够吞饱。

模棱两可时更要灵活机动

我们在日常的交往中,经常会遇到这样的情况:对某个问题不知如何回答,对某个问题不知如何决定,因为这些事情不好做正面的回应。此时,我们不妨灵活一些,从侧面作出回应。

英文本没读过

有这样一个善于闪躲质问的人,他的厚颜与本领令了解他的人都要大喊一声“太妙了”。例如,有人问他:“你可曾读过《堂吉·诃德》?”他会回答:“最近不曾。”其实他根本没读过,然而谁会煞风景去破坏融洽的谈话?

另有一次,有人问他可曾读过但丁《神曲》中的地狱篇。他回答:“英文本没读过。”旁人不禁肃然起敬。

他这句百分之百的真话会让人产生三种误解:他读过这诗篇;他精通十四世纪的意大利文;他是文学纯粹主义者,不屑读翻译本。他的回答真是高明之至。

检察院用计抓疑犯

潜逃一年之久的犯罪嫌疑人刘三偷偷回老家刘庄过年了。消息一传到办案组,几个侦察员兴奋不已,当晚便驱车赶往刘庄。

时近夜半,刘家大院一片漆黑,这刘三到底在哪屋睡呢?侦察员小任灵机一动,在堂屋东间窗前压低嗓子喊道:“大娘,检察院来人了,快让三哥躲起来吧,可别说是我报的信。”

这一声不当紧,屋里刘老太急了:“三儿,快起来,检察院的来了!”紧接着,西厢房的灯亮了,刘三光着脚抱着衣服慌里慌张开了门。“不许动!”两把手枪顶在了胸口,刘三束手就擒。

其实,侦查员们是不知道刘三在哪个房间的,小任这样喊,就是要通过投石问路的方式把刘三逼出来。

郭松龄是乌云遮月,大帅是洪福齐天

郭松龄是张作霖手下的一名副军长,在第二次直奉战争中,他战功显赫,为奉军获胜立下汗马功劳。但是他是个新派人物,很看不惯军阀部队内一些陈规陋习,不时要进言改革军队,这就触怒了奉系的一些元老,张作霖和亲信杨宇霆也对他百般挑剔,另眼看待。这可把郭松龄气坏了,他于1924年11月对日在滦州召开军事会议,以倡导和平为名,宣布回师奉天,准备兵谏。

张作霖在奉天得到消息后,又急又气。要不要带兵前去阻拦呢?他一时拿不定主意。他身穿便服,怀里插了两支手枪,脸色铁青,两眼通红,独自在书房里来回踱步。副官和卫兵们站在门外,连个大气也不敢出。突然,房内传出张作霖的一声命令:“传包瞎子!”

这包瞎子是谁?原来是一个算命卖卦的先生。他其实不全瞎,左眼还能看,但算命要的是瞎子,所以他整天戴副大墨镜。据说,他当年给张作霖推过“八门”,灵验得很。所以,张作霖发迹后,每每遇到疑难总要找他来求个签问个卦。这样,包瞎子也就身价百倍,成了“铁嘴神算”。

包瞎子一进帅府,立即感到气氛紧张,也没敢多说话,就将黄缎包袱放在红木桌子上,解开来,把一大堆刻着“天干地支”的卦子儿摆了起来。张作霖挥挥手道:“现在没功夫等你摆弄这些玩艺儿了,抽个签,问个吉凶祸福吧!”包瞎子连忙双手捧过签筒,张作霖虔诚地抽出一支签。包瞎子接过签条,念道:“乌云遮月不长久,桃红柳绿好风光;关公五关斩六将,谁是乌江楚霸王!”

张作霖听不懂啥意思,两眼一瞪,急问道:“别文绉绉地啦!快说是吉是凶?”

这是一条模棱两可的签文。包瞎子早摸透了张作霖的心理,只能报喜,不能报忧,只能说好,不能说歹。他也耳闻郭松龄起事,估计准是为了这件事,就连忙作了揖道:“大吉大利,上上签!签上说,郭松龄是乌云遮月,大帅是洪福齐天!”

张作霖一听,眨巴了两个眼睛,认为大事不妨,就决定不再离开奉天了。

算命先生为了生计,对每一个问凶卜吉的顾客都要揣摩心理,让他满意,以便他心甘情愿地掏腰包。久而久之,算命先生就练就了一身绝妙的捧场功夫。他们能从算命人的脸色上看出该说什么话,该用什么招,每每都能让来人满意而归。我们在平时的处世中不妨也借鉴一下,不要把话说死,给自己留下一个回旋的余地。

做人办事的尺度:

会做人的人,在遇到模棱两可的事情时懂得如何把握避实就虚的火候;不会做人的人,只会以实对实,结果总是让自己碰得满头包。

外借之饵更好用

大家都知道诸葛亮草船借箭的故事,诸葛亮如果不借助曹操之力,他纵有天大的本事,万般的能耐,也无法在三天之内造出十万支箭来。所以,很多事情不是我们个人的力量可以解决的,因此,我们要学会借用别人的力量,乘势而为,取得成功。懂得拿捏办事尺度的人,他们的一个共同特点就是善于借力、借势去营造有利的氛围,从而为他们的生活化解了难关,铺平道路。

俾斯麦的外交手腕

从17、18世纪以来,德意志就一直处于四分五裂的封建割据局面。大大小小的邦国各自为政,严重阻碍了资本主义经济的发展。到19世纪前半期,普鲁士已发展成为各邦中力量最强的一个王国,俾斯麦上台后,决心担当起统一德意志的任务。

俾斯麦看到,当时的国际形势对普鲁士十分有利:俄国在克里米亚战争中力量遭到削弱尚未恢复元气,而普鲁士的对头奥地利由于在这次战争中没有支持俄国,相反和英法缔结同盟,致使战后奥、俄两国关系不和,在巴尔干的矛盾加剧,因此奥地利这时不可能指望得到俄国的帮助。法国当时较为强大,而英国深怕拿破仑独霸欧洲,于是便支持普鲁士,牵制法国。法国拿破仑则希望普奥之间互相交战,准备在两败俱伤后坐收渔利。俾斯麦认清了这种形势,决定利用欧洲强国之间矛盾的加剧,施展外交手腕,孤立敌人,逐步各个击破。

奥地利也是德意志各邦中力量很强的一个,明里暗里和普鲁士争夺统一的领导权。要实现统一,第一步就是要清除奥地利这个障碍。俾斯麦为孤立奥地利,使出一个高超的外交手腕,就是首先联合奥地利。1863年末,丹麦部队开进了德意志邦联成员国荷尔斯泰因公国和北部的石勒苏益格公国。俾斯麦以此为借口,拉拢奥地利作为同盟,一方面利用其力量对丹麦作战;另一方面又可以排除普鲁士的后顾之忧。奥地利则想利用这个机会共同宰割荷尔斯泰因公国,防止普鲁士独吞,因而欣然同意出兵。战争胜利后,普鲁士占领了石勒苏益格,把荷尔斯泰因大方地送给奥地利,奥地利人欣然受之,却没有想到这正是俾斯麦抛出的钓饵。

俾斯麦在这一个“免费馅饼”的钓饵下,竟巧妙地布下了2只鱼钩,奥地利却未发觉:首先,联合奥地利是为了进一步孤立奥地利,一旦普鲁士转而对奥地利作战,丹麦就不会出兵援助奥地利,普鲁士也就没有了后顾之忧。其次,在丹麦战场上,俾斯麦摸清了奥地利军队的底细,从而为对奥作战时战胜对方打下了基础。第三,把荷尔斯泰因分给奥地利,是为了制造对奥战争的借口,因为荷尔斯泰因从来就不属于奥地利,也不和奥地利接界,名义上划给奥地利,其实奥地利很难有效地对该地加以统治。

俾斯麦特别善于借别国的领土做鱼饵,吊起他国的胃口,许诺甜头给对他有用的国家。

和丹麦的战争刚刚结束,俾斯麦立即策划对奥地利作战,除了军事上做好周密的准备外,外交上也作了相应的准备,关键一点是要争取法国在战争中保持中立。为此,俾斯麦又使用“借花献佛”的外交手段,反复向法国暗示,在这次战争结束后,普鲁士将同意在欧洲划一定的领土给法国作为“赔偿”。法国本想看普奥两国鹬蚌相争的好戏,戏还未演,战利品就送上门来,当然乐得保持中立。稳住了法国后,俾斯麦又和奥地利的仇家意大利结成了攻守同盟,准备一南一北夹击奥地利。

上述战争准备工作就绪以后,俾斯麦便把荷尔斯泰因的问题提出来当作战争的借口。1866年6月初,普鲁士提出,奥地利管辖的荷尔斯泰因议会单方面讨论这一地区未来的地位问题,破坏了普奥之间原有的协议。6月8日,俾斯麦下令派兵进入荷尔斯泰因。奥地利当然不能容忍,便于6月17日对普鲁士宣战。俾斯麦等的就是这一天,立即同意大利一起宣布对奥作战。

由此可见,用借来的钓饵引鱼上钩,往往能使其见饵不见钩,因为除了爱占便宜的因素外,人们对于分而食之、瓜分肥肉也有着特别高的兴致。如此这般的心理,正是他们自投罗网而趋之若鹜的原因。

孟伦下饵

东汉桓帝时,“十常侍”之一的宦官张让因帮助桓帝夺权有功,被封为侯爵,把持朝政,一手遮天,朝廷内官员的提拔升迁都是他一个人说了算。因此,巴结他的人挤破门,那些想拿钱买官的人都千方百计接近他,以求速升。

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