我刚步入麦克唐纳的办公室，他第一句话就说：“看见那边那双雪鞋没有？那是亨生给我的。我把他当做朋友。你熟悉他写的那本书吗？”
“熟悉。刚好我这儿有一本，他还特地在书上签了名。”
麦克唐纳翻阅那本书，接着，他带着挑战的口吻说：“你出版了一份黑人杂志。依我看，这份杂志上应该有一篇介绍像亨生这样的人物的文章。”
我表示同意他的意见，并将一本7月号的杂志递给他。他翻阅那本杂志，并点头赞许我。我告诉他说：“我创办这份杂志就是为了弘扬像亨生那种克服重重困难而达到最高理想的人的成就。”结果自然顺理成章。
抓住了对方有意攀附于你的心理，如果你有事相求，他一定会尽量答应你。
利用关系，走向成功捷径
在我们的日常生活中，不妨与某些名人或者是对我们有用的人建立关系，这样，就能够为你打开很多方便之门。在有些时候，仅是因为提到了某些重要人物的姓名，很多本来将你拒之门外的人立刻会笑脸相迎，其实真的很有效果。如果你是由一位重要人物引荐给潜在客户的，你千万不要隐瞒这个事实，一定要找个恰当时机，把那个重要的人物说出来，这样，对你是非常有利的。
一个推销员，在推销产品的过程中，充分利用对自己有用的关系，工作就可以很顺利，业绩也会有很大提高。能够影响潜在客户的重要人物包括他们的债权人以及他们最大的主顾。也可以是在社会或当地具有影响力的领袖、邻居、朋友、亲属等等。你说出与他们的关系后，不管在哪里，外界的人都会让你三分，不会为难你。如果你的潜在客户不愿意冒犯那些推荐你的人，他就会接受你的推销。充分利用关系，对推销员是很有帮助的。
杰里·格兰特是一位人寿保险代理，有一天，他拜访了一家小型化学工厂的总裁哈维博尔曼。格兰特的叔叔山姆是博尔曼的一位主要客户。
格兰特这样介绍自己：“我是幸运人寿保险公司的杰里格兰特。最近我为我的叔叔山姆做财产顾问，他给我提到了你。我叔叔对你非常赞赏，他提到，你会很欢迎我的来访，就像他欢迎前去拜访的你一样。先生，很高兴见到你。”
既然格兰特抬出了他叔叔，博尔曼总裁肯定会给他叔叔一个面子，不会断然拒绝格兰特，自然买了他的保险。因为他知道：如果得罪了杰里格兰特，有可能得罪山姆，他以后的生意也就不好做了。所以，该用的关系就一定要用。充分利用人际关系，不仅能拉近人与人之间的距离，而且也办事也会很顺利。
琼凯利告诉拉里兰开斯特，她希望和他见面，向他展示兰开斯特打印机如何节省纸张。可想而知，琼肯定能够得到这个机会。为什么？因为她的母亲内利凯利是艺术博物馆董事会的任命委员会的主席。而兰开斯特的妻子伯莎非常希望加入董事会。
事实证明：如果没有人际关系，你就有可能被拒之门外；如果你拥有这些“人脉”资源，并且能够正确利用，他们就能成为你推销的敲门砖。如果你有身份显赫的朋友，就应该大胆地说出来，利用他们的名声来拜访客户没有什么不妥。如果你拥有这些资源，却没有利用，你的工作将会变得困难重重。当然，拥有“人脉”资源是一回事，懂得怎么利用又是另外一回事。利用关系的时候要讲究技巧，不要太过分。你必须预先下足工夫，才能抓住这种人际关系的优势。
你如果恰好认识一家大公司的高级主管、首席执行官或者执行副总裁，通常情况下，他会把你介绍给负责采购的下属。例如，路易斯史蒂文森可以向他的高尔夫球友，也是第一银行的首席执行官锡德格林斯特里特打听银行里负责媒体购买的人。然后，路易斯就可以这样介绍自己：“我是顶级产品公司的路易斯史蒂文森，锡德格林斯特里特向我提到你，说我应该和你联络。”简单的几句话，让人一听就知道你确有实力，不能得罪，所以，你就会很顺利地得到帮助。
在现实生活中，每个人都不可能一帆风顺，总会有逆风的时候。当你在办事遇到不顺或者是四处碰壁的时候，一定会想：“如果我自己能有足够多关系的话，他们一定可以帮我顺利地完成这件工作的。”“如果和哪位关键人物能够牵扯上什么关系的话，那么做起这件事情来就可以方便多了。”现在这个竞争的社会，竞争关系越来越激烈，就像是一个无形的战场。在这个看不见硝烟的战场上，如果没有足够丰富的人际关系资源，你的成功就很难实现。
我们常说的人际关系，是一种十分微妙的东西，其实，它就存在于我们的身边，是无处不在的。这种无形的东西已经完全渗透到社会的每一个角落之中，甚至已经渗透到了人们的心灵深处。因此，它不但影响着个人的行为，而且也影响和决定着社会的存在，自然也就会影响和决定你的成败。要相信，只要我们抓住关系充分利用，办事的时候就会很顺利。一旦拥有了完善的关系网，我们就是最后的赢家！
人际关系在商业活动中，是取得最后胜利的关键所在。无论我们做什么事情，明里暗里都会交织在错综复杂的关系网中。一个人，三十岁以前靠专业赚钱，三十岁以后靠关系赚钱，创建有效的、丰富的关系才是制胜法宝，只有我们平时搞好关系，才能顺利地做好事。一个成功人士，只有30%是由于他的专业知识和技能，另外70%要靠他的人际关系与处世技巧。在现实生活中，如果只有专业，没有关系，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获，甚至有时候，做得再好也没有回报。但若加上良好的关系，则个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。无数事实也充分证明：人际关系是成功的一个关键因素，是人成功的一项资本。人际关系是人生的一门学问，我们在生活中要慢慢地体会它的奥妙，用心与别人沟通。
成功人士创造出的辉煌，不是轻而一举就能得到的，他们是用和谐的人际关系来做根基的。在职场上，无论在任何场合，人际关系对个人的发展都起着至关重要的作用。良好的人际关系能让你在职场中保持持久的动力。每个人都生活在社会群体中，关系就是我们社会交往的一种纽带桥梁。可是，人际关系并不是一日之间在短时间内可以建立起来的，它需要我们长期经营生活中每一件小事，而不能需要别人为自己办事时才会想到他。所以，要更好的利用关系，首先要学会建立良好的关系。在竞争日益激烈的现代社会，人际关系是一个人生存发展的基本条件。只有好好建立自己的人际关系网，并且善于利用人际关系网，才能更好地把事情办好，才能在竞争中立于不败之地。
充分利用建立的关系，会使你办事很顺利。看过《红楼梦》的人都知道刘姥姥这个人，她是怎样成为贾府的大恩人的呢？
刘姥姥是个乡村老寡妇，膝下无子，跟着女儿女婿一家四口过日子，以种地为生。有一年，天已寒冷，没钱采购过冬衣物，陷入穷困。他的女婿在家不务正业，刘姥姥看不下去，批评道：“有了钱就顾头不顾尾，没了钱就瞎生气，还算什么男子汉大丈夫。这长安城中，遍地皆是钱，只可惜没人会去拿罢了，在家跳塌也没用”。她的女婿心不在焉，刘姥姥就给他讲为人处事的道理，干脆挑明就对她直说：“我倒替你们想出一个机会来，当日你们原是和金陵王家连过宗的”。近年疏远了，是你狗儿“拉硬屎”；如今只要走动，或许“有些好处”。她的女婿终于心动了，但说着容易，真要行动又犯难了，侯门深似海，这八秆子打不着的亲戚关系如何攀？议来议去，思量再三，刘姥姥想到他认识值人的陪房周瑞家的，可以作为介绍人引见，决定亲自出马。
于是，就有了刘姥姥一进荣国府。经过周瑞家的从中周旋，特别是刘姥姥与凤姐见面后，恰到好处的奉承，坦诚小心的求助，终于打动了凤姐的恻隐之心，赏了刘姥姥二十两银子加一吊钱。二十两银子对于他们贾府来说简直是小事，还不够贾府小姐的一顿饭钱，但对于庄稼人来说却是一年也吃不完。刘姥姥家脱贫有了本钱。一位平凡的贫苦农民，面对家境的贫穷，刘姥姥想到这一计策，也没有什么不好意思的，更何况她还得给贾府做事，又不是不干活。
确实，刘姥姥一进荣国府的表现不够理想：她在荣国府门前，神情是那样的拘谨胆却；见到凤姐时，举止是那样的窘急放不开；得了银子道谢时，话也说的有些“粗鄙”粗鲁。老有老的优势，老关系、老经验、老面子、老熟人，都是一种优势。因此，她果断做出“亲自出马”的决策很英明。而刘姥姥充分利用关系，让她与荣国府的往来又恢复了正常，就这样，她与荣国府的关系有了基石。一进荣国府的结果，在于恢复了与荣国府的往来，奠定了与荣国府关系进一步加深的基础。
刘姥姥再次进荣国府，与上一次去就大不一样了，一路绿灯，福星高照；老人家的神情、举止、言谈为之一变，其表现堪称公关专家，陪聊高手，成了大观园最受欢迎的人，也得到了不一般的回报。临走的时候，凤姐、王夫人、贾母等人都送了东西，品种之全，档次之高，数量之多，刘姥姥做梦也想象不到。仅银子就得了108两，一大车的东西，加上刘姥姥高明的运筹，足可以使他们一家告别贫困，奔向富裕。刘姥姥很了不起！她靠关系办事办得很主动，很顺畅，还办成了脱贫致富这件大事。
常言说，万事开头难。遇到事情总得找人帮忙，人生在世万事不求人是不可能的。特别是在当今时代，单枪匹马是做不了大事的。因此，有关系就要用，哪怕是八杆子打不着的亲戚也要攀，不然的话永远也发展不起来。该用关系时，就要像刘姥姥那样，放下架子，舍下脸面，理直气壮地去用。但是千万不能放下架子的同时，放弃了自尊；舍下脸面的同时，舍去了人格。
刘姥姥的事情提醒人们：有了关系之后就要去用，但这些只是第一步，重要的是要保持关系、发展关系。天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。刘姥姥三进荣国府都有很强的功利性，但刘姥姥不只图自己的利益，而是注意双方利益的平衡，力求互惠。刘姥姥世事洞明、人情练达，但始终贯串一个“诚”字。所以，他与贾府关系就由生到熟到铁，逐步加深。而至此，她在府中慢慢地成为受佩服的人。刘姥姥本人也由一个受贾府接济、取乐的穷老太婆，变成受贾府佩服、敬重的大恩人。
我们在工作中，要充分利用人际关系，能利用的就不浪费。其实，我们可以用很多的方法达到办事的目的，天时、地利、人和。天时和地利大部分都是客观原因，而只有人和才是我们的主观原因，人和即良好的人际关系。实际生活中，人们办事都不能离开一定的人际关系。人际关系搞好了，办事就主动、就顺畅，成功率就高；否则，就被动、就别扭，成功率就低。人际关系，也是一门学问，也有个功力深浅问题。
依靠人缘好办事
台湾的著名作家刘墉曾说：“一个人如果人缘不好，大小事情只能靠自己去做，能力再强，又能做多少事？你的素质再高，如果只是将本身的能量发挥出来，不过能比常人表现得好一点而已；如果你能集合别人的能量，就可能获得超凡的成就。”
美国石油大亨洛克菲勒在其全盛时期曾经感慨地说：“与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话，我会为这种能力多付一些钱。”美国有句名言说得更深刻：二十岁靠体力赚钱，那三十岁靠脑力赚钱，四十岁以后则靠交情赚钱。
这两者讲的意思是一样的：朋友多了，赚钱的机也就会多了。可是，该怎么培养人缘呢？有研究人员说道：“完整的人际关系包含三阶段，发掘人脉、经营交情、出现贵人。”
在当今社会，建立人脉可不是过去所谓的“拉关系”那么通俗简单，它包含很多层面的深化，需要人们去用心经营，成功者往往自有其良好的人缘。
有一项相关调查显示成功的因素有85%来自于良好的人际关系，15%来自专业的智能。从这项调查中足以说明人际关系是决定成功的一个重要因素。
哈佛大学的学生职业辅导中心，曾经对4000名被开除的工作人员进行过调查，发现90%以上与人际关系有着不可分割的关系。要么是与顾客发生矛盾；要么是与上司发生矛盾；要么是同事之间发生矛盾，等等。
“人缘就是财源”，这是有道理的。曾有这样一种说法：“不怕不认识字，就怕不认识人。”虽然这是对旧的时代关于人际关系重要的偏激强调，可它确实说明了人缘的重要性。在社会中，事业的完成离不开团队的力量，单打独斗是不可行的，独木难成林，一个人撑不了天。对自己估计得过高，就会丧失集体的力量和效应，个人价值无法实现。人们是在一个相互依赖，共同生存的空间中谋求发展的。
由此可见，人际关系将决定着一个人的生活是否幸福，事业能否成功。俗话说：“一个好汉三个帮”，“天时不如地利，地利不如人和”。这个观点，想必在国外留学创业谋求发展的中国学生更有所体会。
国外的义工蓬勃活跃，不管职位高低，不求任何回报。他们之所以这么做很大程度是为了建立良好的人际关系。
在国内，不管你怎么样，或多或少地，前辈们都留给你一个人际关系网；到了国外就不一样了。在举目无亲的异国他乡，自己的交际网络仿佛被撕成了碎片，需要你重新一片一片拼接起来，也就是说需要你重新编织人际关系网。有很多读书的青年人，学士读完了再继续往上读，可是由于人际关系这门课没读好，没有几个人来帮你，所以想在国外生存是一件很困难的事。而一些只有本科学历的学生，由于人缘好，你有什么困难，别人支持你；你缺钱，别人借给你，就这样三下两下干起事业来。这叫众人拾柴火焰高。只有离开了学校走上社会时，才会深深感悟到人际关系的重要性。晋升提拔、求职应聘、自主创业、图谋发展、心理健康等，无一不体现到需要人际关系的能力。
成功者之所以成功，其原因之一就是因为有好人缘相助。人缘越好，事情就越好办。某些成功者总能够与别人相处得特别好，这究竟有什么秘诀？
可能你认识的很多朋友中，总有一些人会特别容易引起朋友与顾客的注意。这样的人，会令你不禁感叹道：“他把人吸引到自己身边来了！”不一定要一个人喜欢谁，他就会喜欢谁。像比尔·盖茨这样，被大家公认为最优秀的人，我们也不一定会选他做朋友。原因很简单：他是个不能“填饱”你饥饿精神状态的人，你的快乐与悲伤，他都不能共享。和他在一起会令你觉得不自在，因为他所散发出来的优秀气质，会让你感到自卑。即使他是那么杰出，你也会与他保持一段适当的距离。
下面列举的两个方面是一般人都会有的两大基本渴望。从这两大方向出发，就能增强你的人缘关系，使你与人相处融洽。
第一要能接纳他人。
每个人都希望自己能完完全全地被他人接受，都希望能轻轻松松地与人相处。所以说接纳是人与人之间的润滑剂。
