登陆注册
1392300000045

第45章 演讲技能的运用(17)

例如,曾有一位演讲者走上讲台时不慎被话筒线绊倒了。当时台下听众发出了一片欷歔声和倒掌声,气氛降到了零点。这位演讲者爬起来后,不慌不忙地走到话筒前,微笑着对听众说:“同志们,我确实为大家的热情倾倒了!谢谢!”顿时,全场响起了热烈的掌声,大家都为他这绝妙的应变和开场白喝彩。

又如,获得1952年奥斯卡最佳女主角奖的雪莉·布丝莱上台领奖,由于跑得太急,上台阶时绊了一下,差点摔倒。她在致辞时说道:“我经历了漫长的艰苦跋涉,才到达这事业的高峰。”这句应变的开场白简直妙不可言。她将上台领奖遇到的挫折与拍电影历经的艰辛巧妙地结合在一起,既揭示了达到事业顶峰的真谛,同时又化解了摔跤的尴尬,可谓一举两得。

上台演讲时不小心跌倒了,或听众发笑时才发现自己衣服扣子扣错了,或拉链没拉好,或帽子戴歪了……遇到这种情形,演讲者多半会感到尴尬。笨拙的化解方法是,演讲者可以跟着听众笑到一块,在笑声中恢复常态,对此听众一般是不会介意你的失误的。高明的化解方法,当然是演讲者能够借事发挥,说几句巧妙的开场白。

内容多,时间少的情况

演讲都是有时间限制的。演讲者一般应在预定时间内完成演讲,拖延时间是演讲的大忌,它往往会使听众产生烦躁情绪,引起骚动,影响演讲的顺利进行。但是,有时也会出现内容与时间相矛盾的情况,即出现内容多、时间少的问题。对于这样的问题,应该说,演讲者事先应当通盘谋划,留有余地,不能满打满算。如果事先考虑不周,走上讲台后,也应该及早发现这个矛盾,果断地压缩某些内容,删除某些句段和事例。也可妥善使用概括语,但要注意保持整个演讲体系的完整。有的演讲者上台以后,无力顾及演讲的整个进展状况,讲开以后,心血来潮,忘乎所以;也有的演讲者不能正确地权衡利弊得失,不肯“忍痛割爱”。最后,不是“虎头蛇尾”,草率收兵,就是拖延时间,从而影响演讲效果。这种情况,应当尽量避免。

听众提出的新问题

首先,要好好考虑听众提出的问题你能否回答?如果能够回答当然最好,但如果缺乏准备不能回答,你千万不能采取不理不睬的态度,而应该这样对听众说:“这是一个很有趣而且很重要的问题,我没仔细研究过,但我很乐意会后与大家一起讨论研究这个问题。”

其次,还要进一步考虑,听众提出的问题有没有马上回答的必要?在什么时候回答合适?有没有必要向众人回答?还是单独回答为好?如果有必要马上回答,就马上回答,趁热打铁;如果问题是自己准备要讲的,但还没讲到,你可以这样回答听众:“这个问题一会儿就讲到,先暂且不做回答。”如果问题没有必要向众人回答,那你不妨说:“会后我会答复你。”

再次,我们还要考虑,听众提出的问题是否与自己的讲题有关?回答这个问题会不会影响整个演讲中心的集中?如果回答会把问题扯远,分散演讲的中心,那就要避免会上回答。但你务必要这样对听众说:“你提的问题我会后一定答复你。”这样才不会使提问者扫兴。

和前边演讲者内容有重复

1对相同的看法、论述略去不说,只说与众不同的那一点

比如,你可以这样说:“刚才大家对某某问题都讲得很详细深入了,这里我只想做一点补充……”或说“这里我只想就某个问题谈谈我的看法”等。

2对相同的事例略去详细描述,只做总结性、过渡性的评议

比如,你可以这样说:“刚才不少人都详细讲述了×××的事迹。的确,他的事迹是感人的,他的精神是值得我们学习的……”当然,如果能举出新的事例是最好不过了。

放弃原讲稿重新组织演讲内容

当演讲者受到启发或者演讲内容有了重大调整时,有以下两种方法处理:

一是若时间充足的话,可以重新写出讲稿;

二是若时间仓促的话,可列出提纲,做即席演讲。

1955年,周恩来总理代表中国政府出席举世瞩目的万隆会议。会议开幕后不久便出现了分歧。一些国家的代表因偏见或不明真相,攻击中国在边境省份设自治区是对邻国的颠覆,并提出华侨双重国籍等问题。这时,人们把目光转向周恩来,有的同情,有的焦虑,有的幸灾乐祸。面对这一突发情况,周恩来推后了发言时间,将原讲稿印成书面材料发给与会代表,然后重新赶写讲稿。在听完大多数国家代表发言后,周总理才从容走上讲台,针对新的情况做了如下演讲。

“首先,不同的思想和社会制度不妨碍我们求同和团结,亚非会议既然不排斥任何人,为什么我们自己反倒不能互相了解?

其次,中国共产党是无神论者,但我们尊重有宗教信仰的人,也希望有宗教信仰的人尊重无宗教信仰的人。

再次,华侨双重国籍问题是旧中国遗留下来的,新中国准备与有关各国政府解决华侨的双重国籍问题。中国境内有傣族存在,就必须给他们自治权利,就像缅甸有僮族自治邦一样,怎能说是威胁了邻邦呢?

为了不使会议有争议,中国决定不在会议上提出解放自己的领土台湾和沿海岛屿,以及中国在联合国的席位问题,尽管中国的要求完全是正义的。”

他的话音刚落,全场便爆发出长时间的掌声。印度总理、缅甸总理等人纷纷离开座位,过去与周恩来握手;一些起初对中国不友好的代表也称赞周总理的演讲是出色的、精彩的。他的演讲不仅解开了亚非国家之间的隔阂,而且还赢得了亚非朋友对中国的信任,促进了会议的成功。

由此可以看出,演讲作为“武器”,其力量是何等巨大!同时也可以看到,根据新的情况灵活调整演讲的内容是非常重要的。如果周总理不善于应变,照搬原讲稿发言,就不会有演讲的成功。

99

邀请和回答听众的提问

邀请听众对自己的演讲提出问题,并且能正确回答听众提出的问题,是演讲者做好演讲工作的重要步骤,这需要我们事先做好准备,对听众的提问做出准确的回答。

做好充分准备,控制好答疑现场

要进行充分的准备,直接回答问题,控制好答疑现场。

答疑阶段是进一步实现你的演讲目标的绝好机会。在演讲过程中,你试图满足听众的要求,现在你可以检查自己在多大程度上解答了他们的疑问。根据听众提出的问题,你可以知道哪些要点还不清楚,或者他们有什么看法或不同意见。在答疑阶段要表现出积极希望与听众沟通的态度,希望听取他们对你的演讲的看法。用类似的反应来表现你的热情:“我很高兴你提出这个问题”,或“这个问题很好”,或“这个问题很有意思,我从来没有从这个角度考虑过。”

不要因为讲话结束而丢开自己的表达技巧。保持目光交流,避免态度焦躁或说话含糊不清。实际上,有些演讲者的表达在答疑阶段更出色,因为这时他们很放松。准备答疑

在准备演讲的整个过程中始终不要忘记答疑阶段的重要性,要预见听众针对演讲的不同要点可能提出的问题。一个办法是请朋友在听完你的排练后提出问题。虽然你永远想不到听众具体会提出什么问题,但是有些问题提出的可能性比较大。针对最复杂、最艰涩的内容,在排练时大声说出这些问题的答案。这是公众人物为新闻发布会做准备所采取的办法。

最理想的情况是,你收集的资料广泛而全面,就规定的演讲时间而言,你所掌握的材料要比实际使用的材料多得多。你不应该把这些多余的材料往抽屉里一塞了事,而应该继续阅读这些材料,要对它们了然于胸,这样你可以很随意地把内容扩充得更加详实,能够游刃有余地回答提问。

对听众质疑的处理

在听演讲的过程中,听众根据自己的理解,采取递条子或口头质疑、诘难的方式,向演讲者提出不同的看法、要求和各种疑难问题是很正常的。在这种情况下,演讲者占有较大的主动权。是做答,还是不做答;是离开讲稿另外专门做答,还是结合在演讲的某个部分中做答;是正面做答还是侧面做答;是立即做答还是定神思考后做答,都有较大的回旋余地。演讲者可根据演讲的题旨、气氛、环境、时间、与演讲内容相关的程度以及自身的能力等因素酌定。

遇到这种情况,不管是善意质询还是恶意诘难,演讲者首先要保持清醒、冷静的头脑,切忌感情用事,然后采取灵活的应变处置,使演讲顺畅地进行下去。有时甚至可以借宣读纸条或回答口头质疑的时机,进一步激发听众的情绪,把演讲的气氛推向高潮。

演讲现场有时突然发生高声喧哗、听众喝倒彩、扩音器突然发生啸叫、有人突然向你提出质问等。对此,演讲者既要有一定的心理准备,又要学会容忍,场内场外的干扰很快就会自然消逝。即使干扰如高声喧哗、喝倒彩等严重到了影响演讲的程度也不必去指责它,而应该面带微笑,略作停顿,等事情过去,听众又将目光移向你时,再继续讲下去。扩音器发生啸叫,往往是演讲者的手触摸话筒引起的,手离开话筒或调整人与话筒的距离就可以恢复正常。如果有人突然打断你的演讲,并向你提出质问,你要耐心回答,不管对方如何激怒你,你也要保持冷静与克制,切记不可当场与质问者争辩,争辩就会显得你缺少雅量与风度。

总之,演讲者应有“任凭风吹浪打,胜似闲庭散步”的从容气度和逆水行舟、迎难而上的勇气,这样才能有效地驾驭不同的场景,使演讲获得成功。

邀请和回答听众的提问

邀请听众对自己的演讲提出问题,并且能正确回答听众提出的问题,是演讲者做好演讲工作的重要步骤,这需要我们事先做好准备,对听众的提问做出准确的回答。

如果没有人马上提问,或者一个问题之后很久才有人提出第二个问题,不要担心。听众通常要花一些时间整理自己的思路。在某些场合你自己可以像滚雪球一样引出问题,比如“你们在自己的公司里实施强硬措施时碰到过哪些问题?”这样会引发听众的许多问题。

按顺序依次回答听众的问题,在回答问题时与发问者进行目光交流。如果你不太明白所提的问题是什么意思,根据你自己的理解把问题再说一遍,查看自己的理解是否正确。对问题的意思确定无误后,向全体听众解释问题的意思,并向大家做出说明。

一定要回答问题。为了避免把问题简单化,你可能希望深化、延伸或者限定自己的答案,但是如果所讨论的问题引申的内容太多,你可能会给人一种逃避回答问题的印象。所以,在回答问题时始终要用一两个句子,直接针对所提出的问题。为了表示强调,把第一个句子和最后一个句子的顺序安排一下。

第一句:“是的,我确实反对修建核电厂,除非几个安全问题能得到圆满的解决。我的理由包括……”

最后一句:“……因为我看到了所有这些严肃的问题,所以对你的问题,我的回答是,是的,我确实反对现在修建核电厂。”

如果听众提出的问题你无法解答该怎么办?不要慌张。说你不知道。如果你知道在什么地方可以找到问题的答案,把这个渠道告诉发问者。看其他听众是否可以志愿替你做答。或者,你可以承诺自己会查找资料,如果他以后与你再次联系,你可以把答案告诉他。

同类推荐
  • 给心灵洗个澡(全集)

    给心灵洗个澡(全集)

    本书运用大量经典、充满智慧的故事和深入浅出的道理,具体介绍了人们应如何调节心态,在逆境中学会放弃,在绝望中抓住快乐,以积极的心态控制未来,使读者受益匪浅。
  • 别让借口害了你

    别让借口害了你

    有人说,一个借口就是一个缺口,这个借口足以毁了一件事、一个人。但也有人说,一个借口能补一个缺口,这个借口能让你摆脱尴尬,避免伤害他人。的确,借口具有正反两方面的作用。工作不能完成是因为“难度太大了,事情太多了,自己太忙了……”;人生没有成功是因为“没有人帮忙,缺乏资金……”最无厘头的借口是“命运不太好”。借口是可怕的敌人,是成功人生的窃贼。它会损坏人的性格,消磨人的意志,从而让人变得变得慵懒,让人最终一事无成。在很多人的眼里,借口是一种推辞,更多是对责任的推脱。很少有人意识到借口的作用是多元化的,因为不是所有的借口只会给人产生消极的暗示,有些借口的使用也会给我带来便利。
  • 想法与干法:年轻公务员成长笔记

    想法与干法:年轻公务员成长笔记

    《想法与干法:年轻公务员成长笔记》,源于公务员论坛“QZZN”上270万点击的技术帖《公务员:七年》,是80后公务员十年职场历练和职业心得的总结与分享。作者万川、任平结合在省直机关、中央机关的工作经历和职业沉淀,以80后公务员的视角,围绕如何干好工作、如何实现进步这一话题展开,总结了年轻公务员的成长路径、工作方法、自我学习、心态平衡、时间管理、人际交往、面对困惑等各方面的经验和心得。
  • 成功者的人生

    成功者的人生

    成熟的第一步是自己负责任。要确信自己已经不再是一个跌倒了便找把椅子来踢的小孩子了,面对人生,自己要负起责任来。有一天,我刚学会走路的小女儿唐娜·戴尔搬着她的小椅子来到厨房里,想要爬到冰箱上去。我急忙跑过去,但已经来不及在她跌倒之前扶住她。当我把她抱起来时,她狠狠地踢了那把椅子一脚,叫道:“坏椅子,害得我跌了一跤!”
  • 小礼物搞定大人脉

    小礼物搞定大人脉

    本书结合现代社会的人际交往实际,传授了不同对象、不同时机、不同情况下的送礼智慧,涵盖着许多不可不知的中国式送礼兵法。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 我的绯闻老公

    我的绯闻老公

    这是我首创的第一本小说,以豪门世家,平民百姓家千金爱情路为主。写豪门总裁与平民千金从相识到相知再到相恋,最后结婚到因小三介入不得不分手,再到总裁追妻的艰辛路程。男主是一个颜值逆天的帅哥,他的父亲和爷爷是有钱人家,而他的母亲却是人人都不看好的工作,他的妻子来自平民家庭,受尽自己婆婆的陷害,差点被赶出家门,女主和男主的爱情路受尽了曲折,可还是不负艰辛。他们的爱情经历了相知相伴相许相爱,最后一世一双人
  • 混在三国争天下

    混在三国争天下

    汉末刘姓最好混,改姓吧。吾乃汉景帝第十七代玄孙,比十八代的刘备刚好大一辈。刘备吾侄还不快快过来参拜你叔父。新书(洪荒之时间逆天)
  • 逆袭废材公主

    逆袭废材公主

    穿越了?废材公主?!“哼!不受宠又怎样!论到你们了管教我了!?受死吧!”
  • 大童话家朱奎童话:了不起的勇敢号历险记

    大童话家朱奎童话:了不起的勇敢号历险记

    大明、小明兄弟俩折了一艘纸船,纸船里放上了小橡皮人、小瓷人、纸姑娘三位乘员。他们三个将完成大明小明的心愿——随流而下,到江的下流去看看。一路上,三个伙伴各司其职,互相帮助,面对危险一起努力努力,最终达成心愿。
  • 20几岁耐住寂寞,30几岁打破沉默

    20几岁耐住寂寞,30几岁打破沉默

    20几岁的年轻人要学会在寂寞中生存、学习和发展。只有具备极强的专注力和承受力,才能保证自己比同龄人奠定更雄厚的人生基石,才能得到更多的赏识和机会。而30几岁正是人走向事业巅峰的加速阶段,在这个时候要打破沉默,学会主动争取更多的机遇,学会利用关系,变人脉为财富。
  • 余生暻相伴

    余生暻相伴

    错投猪胎?见义勇为牺牲的女幼师竟穿越到了皇宫猪圈内!更惨的是还要与太监对食!人世间还有比这更惨的事了吗?不行,一定要逃出去,逃出生天的那一天,便注定了她的一世情缘,诙谐中带着苦涩,苦涩中又饱含温情。生为君王的他冷酷却不知何时柔情已付,待余生,尽相伴!
  • 极道战迹

    极道战迹

    极道战迹的横空出世,使得虚拟现实游戏一时风头无两。原本一切都如常运行,却在服务器同时在线人数突破千万时发生变故。无数玩家被困游戏世界,一夜之间游戏公司全员跑路。人们该如何回到现实之中……欲想返回现实,且需过关斩将。前方险阻重重,只得见招拆招。超越无限,极道战迹。请看书中,自见分晓。欢迎加入书友扯淡群:984651611
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。