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第14章 好习惯:成功的助推剂(6)

目前,现代心理学家认为有五大因素影响人的性格。而汉堡的心理学家伯格哈特·安德列斯宣布他发现了影响人性格的第六大因素——“冒险精神”,或者称之为“勇气”。与此同时,安德列斯还研究出一套心理测试,用它,每个人都可以发现自己在这方面的优势和弱点。

某公司的经营陷于困境,为此必须裁员。这涉及五个员工,而他们中的任何一个都没有犯过错,换句话说,他们都是无辜的。面对突如其来的失业,每个人的反应都不一样。

第一个被解雇的陷入无尽的深渊,不能自拔。在他看来,工作一直是对自身价值的认可。如今,他被摆在面前的失业弄得摸不着头脑。巨大的恐惧和压力把他压得抬不起头来,他甚至无法镇静下来,冷静地与别人谈论此事。

第二个被解雇的是个交际广泛、对事情总抱积极态度的人。在得知自己将被解雇后,他马上去找自己的朋友和老同事,与他们建立起新的联系,并积极与再就业促进组织联系。他一直保持乐观,认为找到一份新工作是有把握的。

第三个雇员茫然不知所措。他以往在公司总是非常准时、可靠和任劳任怨。他把工作放在首位,朋友和家庭则是第二位的。失业后,他向有关部门提出求职申请,参加再就业培训。尽管他不是那种很灵活的人,但他觉得,再找一份工作似乎并不十分困难。

第四个同事是唯一一个对突然遭到的失业打击作出积极回应的人。他有很多兴趣爱好,特别是在音乐方面。以前,他甚至时常感到工作对他个性的发展是一种阻碍。现在,他终于有属于自己的时间了,可以充分施展自己的才华和创造性。他希望成为一个自由职业者,开拓属于自己的一片广阔新天地。

对第五位雇员的解雇,其他的同事们甚至比她自己更觉得遗憾。她就像员工们的一位老妈妈,每个人都愿意向她敞开心扉,道出自己的苦恼,请她帮助排解。她记得每位同事的生日,并为他们庆祝。同事间发生口角或纠纷,也都愿请她主持公道,从中调解。对她来说,失业仅仅是经济上的损失。古道热肠的禀性使她能很快投入到家庭中去。她还经常参加教会组织的慈善活动,照顾住在附近的病人。失业后,她仍旧感到有做不完的事。

这五位雇员便是“影响人性格的五大基本因素”最典型的范例。在那个不知所措的第一位雇员身上体现出来的是第一大因素“敏感性”;第二个雇员则突出体现出第二大因素“交际能力”;在第三个被解雇者身上,“自控能力”被凸显出来;第四个同事表现出的是“开放性”;而第五个像母亲一样的员工(当然也可能是一个男雇员)则是将“对他人的关爱”这一因素体现得淋漓尽致。

当然,上述这些极其典型而且非常纯粹地被某一种性格因素所左右的人在现实生活中是少而又少的。实际上,每个人都是所有这些因素以不同强度起作用而形成的复杂结合体。尽管如此,许多心理学家认为,他们已经掌握了确定一个人性格的全部因素。

然而,现在又出现了第六个雇员,他对失业这个突然的变故的反应完全不同于前面五个雇员。他找到公司经理,对其大发雷霆,指责经理领导无方,并要求给予他提升而不是解雇。当然,这无济于事,他最终仍被解雇了。于是,他又毫不犹豫地参与市场激烈的竞争,努力为自己争取报酬更为丰厚的职位。如果还没有成功,他会感到伤心,但决不会灰心。假如他100次碰壁,那么他会冲个凉水澡后再去尝试第101次。

这种性格特征无法被归入传统心理学的所谓“五大因素”的框框中。因为他与众不同,独具先锋精神、冒险精神和竞争意识,做事雷厉风行是“五大因素”的盲区。

51岁的心理学家安德烈斯把这种性格特征称为“冒险精神”。他认为,这就是人的“第六大性格因素”。典型的具有这种性格特征的人渴望竞争,乐于冒险。在以前的心理学理论中未对此类型的人给予正确的描述和分析。

与前面提到的五种类型人不同的是,这类具有冒险精神的人更倾向于独自面对严峻形势的挑战,并且为了达到最终的目标,能够承受重大的挫折和打击。正是这些特质使他们成为人们心目中的领导者,他们能在逆境中给人以强大的激励。

具有“冒险精神”的人对任何危险的事物都不会感到恐惧,即使偶尔有,他们最终也能战胜这种心理,重新投入战斗。他们不会因为担心对肉体和生命的威胁放弃追求,而是会接受挑战,充满信心地迎着危险和困难勇往直前。

研究表明,这种类型的人在公司董事长、帆板运动员以及企业顾问中所占比例较高,而且男性比女性要多得多。

在国外,人们通常认为,“企业家”是“有冒险精神的一群人”,冒险是他们区别于其他人群的显著特征。业内人士表示,从冒险的商业回报和财富价值看,我们已经进入“冒险经济”时代。

近几年来,“冒险”这个词频频出现在中国富人身上。在胡润百富榜总结出来的中国富人“十大财富品质”中,“冒险”位列其中。

8848米大约是一座3000层楼房的高度,当然这也是珠穆朗玛峰的高度。2003年5月22日,一位房地产开发商来到这座假想的楼房前,用自己的双腿作计算器,一步一步地爬到了这座“3000层楼房的房顶”,这个人就是万科房地产公司的王石。他是一家上市公司的董事长,拥有几十亿资产、上万名员工和遍布中国十几个省市的业务,也是第一个登顶珠峰的中国企业家。

2003年3月12日这天,王石成为了“2003中国搜狐登山队攀登珠峰行动”中登山队B组的成员。而这一天,万科A(000002)的股票收盘价亮起了红字,跌到11.00元。而到了2003年5月22日,万科A股的成交量和交易额暴涨,增长的幅度几乎是前一个交易日的一倍,报收于13.81元。股票飞涨的原因,就是22日收盘前23分钟,万科集团董事长王石登上了地球之巅——珠穆朗玛峰。

王石登顶成功创造了两个纪录,一是国内年龄最大的珠峰登顶者,另外一个就是第一个登顶珠峰的中国企业家。其实,王石的身份就已经决定了他攀登珠峰所造成的影响,这些影响不仅仅对他个人,更在于对他所执掌的企业。

通过这次精心策划组织的冒险,王石成为最大赢家,公司的品牌、形象亮相珠峰后,万科和王石的名字再次惊天动地,用王石自己的话来讲,即使这次登顶失败了,对公司的品牌无疑也是一次提升。

美国有很多讨论富人的书,都得出结论证明,富人并不比普通人聪明,学识也不一定比一般人多。要说富人智商有多高,那纯粹瞎掰。这些富人之所以能成功,那是因为富人们具有的冒险精神或是敢想就敢去做的精神确实比别人多。

这种冒险精神是富人与生俱来的一种特质,而且是先天的、不能后天锻炼出来的品质。这种品质在第一代富人身上体现得尤其明显。如果是第二代富人,比如美国福布斯富人榜上很多富人的财富就是继承来的,这些第二代甚至第三代富人已经可以过很稳定安逸的生活,不必去冒险。而在中国,目前很成功的富人几乎都是第一代,作为创业者,他们身上肯定具有这种特质。

对企业而言,最好的营销策略也许就是打造企业领导人形象,这样不但效果好,而且比别的营销方式更省钱。比如王石攀珠峰,这肯定是有危险的,但是他用这种冒险获得的收益,那就不是简单用一两百万这样的数字能衡量出来的。

渴望冒险的人寻求一种体验生命极限的刺激。但这种体验不同于现在流行的“蹦极”运动带来的刺激。他们寻求的刺激不仅是简单的兴奋,而是一种直至他们存在极限的挑战。冒险精神是非常特殊而且对人的整体性格有广泛而深刻影响的一个特征。同样是具有冒险精神的人既可以是乐于交际、平易近人的,也可能是独来独往的。

人生需要冒险。太平静的单调生活会让人失去斗志、失去活力,偶尔冒一下险能激发生活中的情趣和对生活的热情,在冒险中体验真正的生活。或许它会让你走向失败,或许它会让你走向成功,但不管怎么样,它给了你一段人生的经历。

变通,你能解决任何问题

当你树立了一个明确的目标之后,你必定要制订一个相应的计划,这时你已经知道自己必须付出什么样的代价,可是,这还远远不够,因为任何事情都是处于变化之中的,往往一件事的发展总是会在你的意料之外。你原有的计划将不再适合于已经变化了的局面,你必须对此做出改变。对于改变,一个思想僵化、保守的人显然是难以应付的,只有那些最为乐观而最富创造性的人才能够思路开阔地、灵活机变地对待不可避免、持续发展的变化,而这些变化恰恰是实现目标所必需的。

有这样一个故事,一匹老马,不慎落入枯井,人们想尽办法也不能把它救出,便打算把它活埋。泥土一铲铲倒入井中,老马立即看到了逃生的希望。它不断抖落身上的泥土,并将其踩在脚下。井中的泥土越来越多,老马脚下的土堆也越来越高……结果,老马顺利逃出了枯井。老马通过创新的思维和创新的行动拯救了自己,获得了成功。职场中,人们一旦落入“枯井”,往往只会怨天尤人,坐以待毙。

世事是变幻无常的,没有人能够总是一帆风顺地过上一辈子,所以那些已经取得了成功的人的一个重大发现就是,他们发现在通往成功的路途上必须要能适时地灵活变通,否则通往成功的路途也会崎岖难行。懂得变通,利用自己的优势,寻找“出井”的方式,才能使我们在逆境中摆脱被动,赢得机会,走向成功。

在全球化的浪潮中,灵活变通是必须的,所谓“穷则思变”,灵活机变的素质能把你引向成功的坦途,同时它也将成为你棋高一招的标志。

有人曾以老鼠走迷宫对比人们有时候不懂得变通。科学家为了实验,有时会训练老鼠走迷宫,走到出口处,老鼠便能得到一块奶酪作为奖赏,如果不给奶酪,老鼠仍会依照记忆中的路径走几次,但等到它们了解找不到出口就得不到奶酪后,便会试走别的路径。老鼠很快便能适应环境的变化,并设法以新方式得偿所愿。

人类有时却不如老鼠聪明,知道以某种固定的方式行事可获报偿之后,我们便会一再重复同一方式,即使奶酪拿开了很久,仍不知变通。

从这个有趣而恰当的对比中获得的结论是,有成就的人大都勇于尝试新方法、乐于冒险、求进步、喜试验、能变通。而顽固、严苛、立定不前、缺乏弹性的人,看起来很古板,也是最不能适应环境变化的人。

钢铁大王安德鲁·卡内基19岁的时候在宾夕法尼亚铁路公司做电报员,全心全意地跟随上司斯考特先生(后来的宾夕法尼亚铁路公司总经理)。在他的培养下,卡内基逐渐开始负责一些超过其工作范围的事。一次偶然的机会,卡内基处理了一个意外事件,使他得到提升。当时的铁路是单线的,管理系统尚处于初期阶段,用电报发指令只是一种应急手段,有很大的风险,只有主管才有权力用电报给列车发指令。斯考特先生经常得在晚上去故障或事故现场,指控和疏通铁路线,因此他经常无法上午早早来办公室。一天上午,卡内基到办公室后,发现东部发生了一起严重事故,耽误了向西开的客车,而东向的客车则是信号员一段一段地引领前进,两个方向的货车都停了。到处都找不到斯考特先生,卡内基终于忍不住了,发出了“行车指令”。他知道,一旦他指令错误,就意味着解雇和耻辱,也许还有刑事处罚。卡内基在《自传》中写道:“然而我能让一切都运转起来,我知道我行。平时我在记录斯考特先生的命令时,不都干过吗?我知道要做什么,我开始做了。我以他的名义发出指令,将每一列车都发了出去,特别小心,坐在机器旁关注每一个信号,把列车从一个站调到另一个站。当斯考特先生到达办公室时,一切都已顺利运转了。他已经听说列车延误了,第一句话就是:‘事情怎样了?’”

从那天起斯考特先生就很少亲自给列车发指令了。不久公司总裁汤姆逊先生来视察,见到卡内基便叫出他的名字,原来总裁已经听说了他那次指挥列车的冒险事迹。汤姆逊先生是一个真正的大人物,卡内基后来的钢轨锻造厂就以他的名字而命名。

卡内基在《自传》中总结道:“一个年轻人如果与高层领导有了接触,他的事业之战就有了一半的胜算。每个孩子都要有一个目标,做一些超过他的责任范围的事情,一些能引起上司注意的事情。”

很显然,在列车停滞的情况下,按规定卡内基是无权调度的。但他的责任感、信心与技能,使他选择了变通规则的做法。他知道出错的后果将非常可怕,但他仍然尽力完善地解决了问题,并得到上司的默许权,更得到老板的赏识。

养成灵活变通的习惯,这是做人的一个关键,不只在学习、工作中是这样,当别人交代你一件事情的时候(尤其是你的上司、领导、老师等),这种思维灵活的习惯是相当重要的。

你必须为自己培养出一种严密的逻辑思维的能力,这就像程序员编程,每一个程序在完成的时候都肯定会有许多漏洞,没有漏洞的程序是不存在的,譬如微软公司的Windows系统虽然满世界都在用,可是其中的漏洞也数不胜数,总得不时地打点补丁进行修复。所以,没有任何一个程序会在首次调试的时候一次过关,顺利地运行,程序员总是把这些漏洞作为一个事实接受下来,然后逐行检查、修正。当他们完成这项工作的时候,程序就能很好地运行了。

基于同样的理由,当你的计划看起来让你收效甚微的时候,你可不要一味地苦干蛮干,而是必须停下来反省一下,想一想自己的行动是不是有些错误的步骤。你可以不断地修改你的计划,直到它们变得完美无缺。如此,你就会摆脱不安和困惑的影响,而顺利前行了。

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