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第19章 推动力——大胆地去做(1)

推动力就是采取大胆的决定性行动的力量,决心、勇气和信心是推动力的三大品格要素,如果你要完成任务的话,这三大品格都必须具备,缺一不可。如果缺乏这三大品格,那么任你再宏伟的计划也只是写在纸上的充满希望的词汇。不采取行动什么事情也做不成,如果我们不去激发出推动力,那么只要稍遇困难就可能永远走不出小打小闹的局面,或者会干脆放弃自己的远大目标。因此,推动力也是我们事业成功必不可少的向心力之一。

§§§第一节决心——推动力的第一品格要素

卡尔文·柯立芝说过这样一个精辟的论断:世界上什么东西也替代不了持之以恒,才华也不能够,因为没有什么东西会比不成功的才子更为司空见惯的了;天赋也不能,因为这个世界上满是受过良好教育的乞丐。唯有决心和持之以恒才是万能的。

那么,什么是决心呢?

决心的定义

所谓决心,就是孜孜不倦地去追求一个目标、目的或事业。

以下情况都表现出了我们的决心:

(1)想出办法去克服那些阻止或削弱我们力量的困难,做好计划去实现自己的目标或工程。

(2)尽管时间有限,资金不多,仍然保证去完成自己业已开始的工作。

(3)拒不承认失败,绝不在挑战面前退缩。

(4)不依靠别人。

(5)在似乎是不能达到的或是不可实现的目的和目标面前跃跃欲试。

(6)受内在动力驱动。

决心和动机的关系

决心是以动机为基础的,这两者紧密相连。没有动机你是无法下决心的,决心是在动机的驱动下去计划和坚持不懈,从而实现目标,产生结果,不断改进工作。当你下定决心去实现目标或改进工作时,你的内心已经受到了某种力量的驱动。

你的动力来自一种情感或愿望。这些情感或愿望会冲击你的意志,使你以某种方式去行动。推动力可以出自内部,也可以来自外部。如果你受到某种刺激,那是外界因素在起作用,这些刺激可能是奖励、红利或公费旅游等。如果你为赞扬等所驱动,那是内在因素在起作用,这些赞扬可能只是公众对你的完美工作的肯定。心理学研究表明,通过满足人们的一系列需求可以使他们得到激励,产生充实感。人体的诸如饥饿、口渴等基本的生理需求一旦得到满足,我们就会继而产生安全、情感和归属、尊重、自我实现(完全体现个性)的需求。

发现你的动力因素

我们每个人都有一系列的动力元素,有的是产生内在动力所需要的。下面所列各项有助于你发现自己的动力元素。

想一想你在工作中所取得的某一成功或成就。下面列出了一些成功、成就的例子,看看哪些适用于你。

(1)提拔;

(2)被选去完成特殊任务或工程,并圆满完成了这项任务;

(3)加入了一个球队,增加了工资;

(4)做了好事,想到一个好主意;

(5)学会了一项新技术;

(6)做好了一项工作,得到了别人的肯定;

(7)其他(列出你自我感觉良好的事件或经历)。

测验:发现你的动力因素

将你在上面所找出的项目与下面所列的动力因素条款相比较。你的主要动力因素是你的选择频率最高的那些条款。

第一类:内在确认

(1)我可以做自己想做的事,可以自由健康成长。

(2)我热爱、关心或帮助别人。

(3)我觉得我好像是属于别人的。

(4)我更有信心,更加能干了。

(5)我发现这一活动很有趣,给人带来快乐。

(6)我学会了或尝试了新的技能。

(7)我受到了刺激,因而去迎接挑战。

(8)我运用了知识和技巧。

(9)我更加热爱自己的生活了。

(10)我提高了自己的能力,进一步发掘出自己的潜力。

第二类:外在确认

(11)我得到了钱、报酬或鼓励。

(12)我可以影响他人,有一定的权力。

(13)我满足了某一顾客或当事人的要求。

(14)我得到了爱、关怀和帮助。

(15)我为家人或朋友办了事。

(16)我受到了尊敬、关注和感谢。

(17)我赢得了他人的认可、尊敬,有了一定的地位。

【分析】

你或许会想知道这一切对你有什么意义。动力因素中有一个主要的因素是“有报偿”,它是你从某一环境或经历中所得到的东西,它会使你心满意足地、满怀成就感地看着它。

这些主要的动力因素可能因为个人的生活领域不同而不同。例如,在友谊方面和在工作方面的动力因素会大不相同。你的最主要的两个动力因素是处在上述例子的第一类还是第二类——第一类中所列举的是内在确认,主要是由你自己来确定满意、成功与否,这些因素是以你的情绪、感觉和学习经历为基础的。如果你所标记的项目大都在第一类,这说明你主要是受到内在因素的驱动,像你的思想、信念、判断等。与此相反,第二类是外在确认,它们表明你的满意、成功等的主要动力来自他人或外界刺激。如果你的主要选项都在第二类,这说明你的行为主要是受他人和他人的行为所驱动。

现在让我们来确定一下为你提供了最大满足感的项目或活动是哪一个——它就是为你提供了最大的动力因素的那个项目,这个项目可能包含了几个动力因素,最终满足了你的需求。或许你会发现,最有挑战性的活动也是最有回报的。

充分利用你的动力因素

你可以采取多种形式来利用以上测验结果。首先,当你选择工作和任务时,你可以瞄准你的主要动力因素所在的项目,如果你把工程中的机遇和你的动力“热键”联系起来,你完成任务的决心就会更大,乐观程度也会更高。

例如,当你测定自主活动和学习新技术是自己的两个重要的动力因素,你或许应该选择软件设计培训之类的工程而不是包含重新设计管理模式的集体工程。当你在某项工程或工作中动力不足,你可以回顾一下这些因素,看看哪个是重要的,然后想办法去寻求或创造机会产生类似的因素。比方说,你的上司要你参加一个综合组,去为顾客研究或开发新的服务项目。你所要安排的会议是相当枯燥无味的,你还没有做好承担此项工作的心理准备。如果你知道别人的认可和赞扬是你的干劲的重要催化剂,你就应该在综合组物色组长时自告奋勇地去当,因为在这个岗位上,你的心理需求可以得到满足。你要向领导报告你的研究与发展,开发新业务方面的进展,只要干得好,可以经常得到肯定和表扬。

增强别人的决心

如果你检查别人的动力因素的话,你就可以帮助他们调整自己的动机、兴趣和需求,鼓励他们去找到适合他们的动力因素的工作。如果你看到一个雇员满腔热情,积极主动地去改善他与顾客的关系,尽力满足顾客的要求,你就应该发挥他的长处,让他和重要的客户进行联系,因为那是最能发挥他的长处的岗位。而当一个雇员所负责的工作或项目不能满足他的动力愿望时,他就会对工作漠不关心,工作时昏昏欲睡,久而久之,他们的士气就会大大降低。在经济迅速发展、失业率低、人才竞争激烈的今天,找到雇员的动力因素,更好地留住人才就显得尤为重要了。

决心也应有度

(一)决心过大的不良后果

我们知道决心是动力的关键。最大的动力因素其实都是内在的,这就是说坚持不懈的愿望与不利因素斗争的意志都是来自我们的内心深处。但是决心也不是无限度的,决心也应该适度,过大和过小都会带来不良的后果。

决心太小的后果是显而易见的:它使我们放弃努力,不能把我们业已开始的工作做完做好。可决心过大的后果又是什么呢?决心过大是不是有副作用呢?

有这么一位急于求成的营销总经理。他满腔热情,下决心为自己和公司做出点业绩来,结果在心灵上留下了累累伤痕和难以忘却的打击。他是一个有很强上进心的人,有远大的理想,并想将理想变为现实,收到立竿见影的效果。可他的决心太大了,以至于变成了一意孤行,到了拒绝接受甚至是不愿参考其他人意见的程度。下定了决心的人们往往会忘掉他们需要耐心,他们似乎不能等待别人来跟上他们,所以他们的人生历程变成了自私的个人名利的追求。

(二)该罢手时就罢手

我们怎么知道何时罢手?

在这里有一个简单的然而又是非常有效的检测标准。它一共有三条,可以帮助我们决定是否应该放弃或重新确定奋斗目标。

1.当企业的目标或任务进行了重新组合时

我们常常喜欢承担一些富有想象力的或挑战性的工作,但由于某些原因,有时我们不得不部分地或全部地把它们放弃。我们应该知道,尽管在某一项目上,我们已经投入了大量的时间和精力,但为了企业的最大利益,我们不得不转移到另外一个项目上。如果你还想把已经开工的项目做完的话,最好先帮助企业进行工作目标的转移,然后再去征得企业的同意。

2.当开支超过收入时

有时我们会失去控制,企业的开支超过了它的利润收益;有时我们会忽视或根本就不知道自己已经超支了。

3.当工程对个人或业务关系产生了消极的影响时

无论是在个人的或者是在业务关系中,如果我们的决定开始让别人难过,我们或许到了该放弃的时候了。例如,如果你有配偶和孩子,为了得到提拔,你一周工作80小时,这样做会给你的家庭生活带来负面影响;在工作中,让你的同事、助手和雇员太辛苦也会使他们对你反感……

§§§第二节勇气——推动力的动力源泉

勇气是推动力的第二大品格要素,它是人在任何艰难险阻面前所表现出的一种一往无前的精神力量,它是推动力产生的动力源泉。

什么是勇气

勇气是即使前途未卜仍然愿冒风险去克服恐惧心理的意愿。当我们知道结果会很乐观时,我们很容易变得勇敢起来。当我们知道自己无论如何都不会被解雇时,将自己的真实想法告诉老板是不难做到的。然而,在结果不知是凶是吉的情况下采取大胆的冒险行动,采取决定性的步骤,那才是真正的勇气。

以下情况都表现出了我们的勇气:

(1)敢于承担或做似乎是可怕的、不可能完成的工作。

(2)在危险、危机或挑战面前保持稳定的情绪。

(3)在被人反对或受到威胁的情况下保持团队精神和士气。

(4)对有争议的问题发表自己的看法。

(5)提请他人注意不公正的现象,尽管这种现象已经为社会所接受。

(6)冒险去做结果不确定的工作或事情,顶住巨大压力,坚持个人的信念。

(7)有理性地向现实挑战。

向现实挑战需要很大的勇气,可是把我们的梦想和计划付诸实施常常需要更大的勇气。

勇气和冒险的关系

勇气是一种非常个人的、主观的行为品格。对某人来说是冒险的行为,对另外的人来说就可能不是了。

勇气是一种心态或精神,是以沉着镇定的态度以及坚定的信心和决心去面对危险、恐惧或意想不到的变化。

勇气还指心甘情愿地去冒险。企业创新变革的最大障碍之一就是恐惧,谁都不愿在安全舒适区外冒险。但变化是人生活的一部分,不管我们是否喜欢,是否做好了准备,它终究会发生。随着变化而来的就是冒险,就是接二连三的不确定因素。

勇气的反面是恐惧。恐惧感常常妨碍了我们的学习、生活和工作。恐惧造成了某种程度的绝望,绝望又引发了我们内心对不道德行为的妥协。很多人错误地认为勇气就是没有恐惧,可实际上相反,勇气是尽管有恐惧而仍然坚持行动。在采取英勇行动之前感到不安,甚至是恐惧,那是很正常的。恐惧心理在警察、消防队员中普遍存在,但是他们都很勇敢,因为他们尽管有恐惧仍然采取了行动。所以马克·吐温说:“勇气是把握、扼制恐惧,而不是没有恐惧。”

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