让缄默不语的人开口，最好说些让他不得不反驳的话。谈话对象闭口不言，不妨抛几句刺耳的话。只要他开口反驳，就易中你的圈套，最终讲出内心真实的想法。比如，对在公司工作效率不佳，也不太遵守上级命令的职工，可说些不客气的话：“你一定和太太相处得不怎么好。”听到这种和工作风马牛不相及的家庭评价，即使缄口不语的人，也会感到被伤及自尊而生气地否定，“哪有这么回事。”这时，要乘胜追击，“你怎么会说得这么自信？”他可能因此落入圈套，老实说出心中的不满。
最后需要提醒你的是，无论你多么与众不同，如果你有交朋友的愿望，那么最好还是把自己表现得大众化一点，一个过于标新立异的人会让别人产生距离感，亲和力不足。正如著名作家丁？马菲所说：“尽量不要说意义深远和新奇的话，而以身旁的琐事为话题做开端，是促进人际关系成功的钥匙。”
◆让交谈顺利进行下去
即便是和陌生人交谈，也要尽量避开不着边际的无聊话。一般人在初次见面时，总是选择一些无关紧要的话题，例如最典型的谈话：“今天天气不错啊！”“是啊！早上还出太阳呢！”这种公式化的对话根本不能给人留下深刻印象。同样的，别人也无法牢记你。这样的交谈无异是浪费时间，浪费精力，而且很快就会戛然而止，无法继续下去。
其实上面我们讲“怎样打开话匣子”的时候，已经涉及了一些这方面的内容。现在让我们来看具体该怎么做才能让谈话滔滔不绝地延续下去：
只听是被动，光说太武断，问答才是交谈。 会话的基本条件就是必须有两上或两个以上的人才能进行。倘若一方总是发问，而另一方老是回答，这就不是会话了。在交谈中，应该将自己的想法、意见提出来，然后双方再继续讨论——就如同彼此互相接球、投球的动作，这才是会话的形态。这样，在交谈时话题的内容才会愈来愈丰富，话题的方向也随时依兴致而转变。
初次见面的陌生人，彼此不十分了解，这个时候最重要的是保持良好的关系，千万不要为了无关是非原则的问题争论不休。当对方表达观点的时候，最好对对方表示赞同，鼓励对方继续陈述意见，一来可以让对方对你产生良好的印象，二来则可以使你们的谈话继续深入下去。当然，如果双方的确在价值观方面有重大分歧，可能无法继续交往，你也可以不发表意见，求同存异，不可一味地讨好。
对对方的话做出回应。对别人的见解随声附和，并不时提出问题，别人会觉得你是真的对他的话题很有兴趣，于是受到鼓励，不禁侃侃而谈。对对方精辟的见解、有意义的陈述，或有价值的信息，要以诚心的赞美来夸奖。例如：“这个故事真棒”或“这个想法真好”、“您的看法很有见地”等，良好的回应可以激发很多有用而且有意义的谈话。
然而，回应对方的时候要注意别搅了他人的兴致，点头示意有时候比贸然插嘴可爱得多。会说话的人，在别人讲话时，都很注意听着，然后适时地提出自己意见。相反的，有的人在别人讲话时，总是随时将自己的身体抬高，一副跃跃欲试的样子，一有机会，马上插嘴，这种人所讲出的话，往往文不对题。因此，在会话中应该注意去听对方说话。
最理想的会话形式是听七分，说三分。注意听对方的话，并不表示只听他所讲的话，还要去注意对方的身体、动作所表达的意思，还有眼光、表情，连服装、打扮都应该注意。如果你能这样全心全意去聆听对方讲话，对方一定很高兴，而且会有一种踏实感，因为他觉得他所说的话已受到你的重视了。再者，如果你认真地对方所讲的话，也可以适时地发现问题，提出疑问。例如：“为什么会这样呢？”或者是“嗯，我也有同感。”若你没有用心听，那你只能含含糊糊地用“哦”回答，对方不会觉得你是个贴心的人。
奥巴马告诉你
“无论屋子里面是黑人、白人、乡下人，城里人，来自红州的人、还是来自蓝州的人，我都可以走进这个房间，并在三十分钟以后使他们畅所欲言，他们会说，这家伙说的很多话都是有道理的。”
▲灵活，交际要因人而异
由于我们都长期生活在某个特定环境中，因此说话有时候会流于形式。如何引起对方注意，就在于如何选择话题了。聪明的你一定懂得，适用于别人的方法未必适用于你眼前的这个人，不是吗？做事要因人而宜，交际也一样。
有一则寓言，说蝎子向变色龙讨教，怎样才能不断变色？变色龙骄傲地说：“我的眼珠可转动三百六十度，上下左右，东西南北，眼观八方，变色易如反掌！”
交际高手具有与变色龙一样的能力，他们能够跟上对方的谈吐和思维，与对方的声调、节奏、音量和语速合上拍。如果对方有点沮丧，他也会分担这种感情。想想看，这样的做法一点都不过分。如果你对面坐着的人面露悲伤，你没有安慰一下，反而兴致勃勃地试图跟他谈论别的事情。这样不懂得察言观色，岂不是自讨没趣？
在与人交往过程中，你要面对来自五湖四海、性格各异的人，要想迅速而融洽地融入与对方的交往中，你必须要让双方之间产生共鸣感与认同感。
“合群”是目标，“因人而异”是达成目标的关键条件。目标得以实现的前提在于关键条件的具备，如果能够做到恰如其分地得体说话，与对方形成某种心灵上的默契，才能与对方打成一片。这样，成功的交往、交际便水到渠成了。
◆恰当地称呼别人
不要以为这是个小细节就可以不注意。细节中藏着魔鬼，也藏着天使，就看你是否注意。
曹禺剧作《日出》的顾八奶奶，惟恐别人说她老，不识相的福生当她面说：“怪不得她老人家听腻了，您想，她老人家脾气也是躁一点，再者……”没等说完，惹得顾八奶奶火冒三丈，呵斥道：“去！去！去！什么‘她老人家、她老人家’的，我瞅见你就生气，谁叫你进来给我添病？”可见，称呼的不妥，会引起对方的不快，必将会影响交谈的效果。
你在称呼新来同事的时候，往往在他们姓氏前面加上一个“小”字，看似亲切，于是你觉得对别人也可以这样称呼，其实不然。因为不同的人对此有不同的理解，并不是说有的人对任何人称呼他“小某”他都乐意接受，而大部分人可能只接受两类人称呼自己为“小某”。一类是长辈，一类就是前辈。除此之外，不恰当的称呼可能会引起对方的排斥心里，造成对方的反感，而影响到彼此的进一步交往。
所以第一次对人的称呼就决定了你与这个人的最终关系，比你的第一印象还要重要。那就是你喊别人的第一个称呼的时候，对方就已经决定是跟你继续交往，还是不愿意再次见到你。所以，人生活在社会交际圈子里面既要适应不同的人对自己的称呼，也要学会怎么样通过称呼来与别人正常的交往。如果一不小心没有顾及到别人的感受，或者没有定位好与别人的隶属关系，那样就会造成一些不必要的尴尬，甚至可能触及了某些人的心里防线，造成人际关系的阻碍。
同样的称呼，有人乐于接受，有人则讳莫如深。渔民忌“沉”字，假如他正好姓陈，你若“老陈老陈”叫个没完，他肯定会不高兴。同样是30岁的人，有人乐于被称为“老张”、“老李”，而对于正在寻找伴侣的30岁的人，不妨叫他“小张”、“小李”。
◆见什么人说什么话
若非熟悉的朋友，你不会太清楚他到底是怎样的人。不过，你可以留心仔细多观察，根据对方的喜好和特点、身份等来把握话题。注意有以下几个方面：
看对方的性格和性别特征。对方性格外向，透明度高，你就可以随便一些，开开玩笑，逗逗嘴，他会很自然地接受；如果对方性格内向、敏感，你就可以讲一讲适合的笑话，让他开朗一些，最重要的是表现真诚。针对不同的性格，你应该学会说不同的话。同样说人胖，男性会一笑置之，而女性则可能把脸拉下来，自尊心受到伤害，这就是性别带来的差异。所以，同样的话对男人和女人的作用是不一样的，说话时我们就要注意到这种差异。
看对方的身份特征。俗话说“秀才遇见兵，有理说不清”，如果对方的文化程度不高，你就不要满口专业术语或是满口之乎者也，这样不但会让对方满头雾水，更容易引起反感。要是遇见文化修养较高的人，也不能开口就一副江湖气，否则无法获得信任和好感。
看对方的年龄特征。老年人喜欢别人说他年轻，而小孩就不喜欢大人总是说他太小；中年人喜欢别人说他事业有成，家庭美满，而年轻人就喜欢别人说他有闯劲有活力，不同年龄层次的人喜欢不同的话题。假如你真的需要打听对方的年龄，对小孩可以直接问：“今年多大了？”对老年人则要问：“您今年高寿？”对年龄相仿的女性可以试探说：“你好像没我大？”对年龄稍大的女性则可以问：“您也就40出头吧？”这样一来，大家都皆大欢喜。
看对方的兴趣爱好。比如和有小孩的女性说话，可以说说孩子教育和柴米油盐酱醋茶；和公司职员说话，可以说说经济环境等问题……说得不深入没关系，只要你开口了，他们便会不由自主的告诉你很多关于他自己和工作上的事情。如果你还善于引导，他恐怕连心事都要掏出来了。
分清场合。场合中全都是自己熟悉的朋友，那么说话就可以推心置腹，天南海北，无所不谈，甚至一些放肆的话出来也无伤大雅；但是如果在场的都是交往不深的人，就要板着点自己，不可肆意妄为，办事情也要公事公办，不要不分对象乱套近乎。如果在比较随便的场合，我们可以说诸如“我顺便来看看你”这样的话，可是如果在比较庄重的场合说“我顺便来看看你”，就显得不够认真。同样，说话还应该和场合中的气氛相协调，不能在喜庆的场合说些丧气话，也不能在悲痛的时说什么喜庆的事，让人心里别扭，甚至恼怒。
奥巴马告诉你
出色的外交家，在不同场合、面对不同人都能游刃有余，他们的诀窍正是灵活。
▲低调做人是一种大智慧
大选开始时，奥巴马是以其新锐的形象赢得了喝彩声，而进入PK阶段后，奥巴马则开始低调起来，将自己定位成一个普通人，一个最真诚、最草根、最具平民作风、最能融入大众的候选人。于是，奥巴马这个走着草根路线的精英，让志愿者的队伍不断扩大，把那些摇摆不定的人都给争取过来了。
达·芬奇说得好：“微少的知识使人骄傲，丰富的知识使人谦逊，所以空心的禾秆高傲地举头向天，而充实的禾穗却低头向着大地，向着它们的母亲。”有资格高调的人通常不需要炫耀，那么没有太大成就的人更没有必要骄傲地把头仰向天空。
◆姿态放低，形象变高
之所以做人要低调，最主要的原因是可以避免无谓的麻烦和嫉妒，少一些阻碍，多一分成功的保障。趾高气扬、指手画脚并不能主宰世事浮沉。只有含蓄低调的人才能知道世界的博大，看到自己的不足，并且不断进步。
即使功成名就，也要虚怀若谷。更何况我们还没有？
洛克菲勒在给儿子的信中说：“装傻带给你的好处很多很多。装傻的含义，是摆低姿态，变得谦虚，换句话说，就是瞒住你的聪明。越是聪明的人越有装傻的必要，因为就像那句格言所说的——越是成熟的稻子，越垂下稻穗。”洛克菲勒说的装傻也就是人要低调，有才华自会有人欣赏，通过实际行动得到大家的认可，低调会给人带来更多的好处。
在印度提起软件业大亨阿兹姆·普雷姆吉，几乎无人不知无人不晓，因为他的财富价值60亿英镑，也因为他是印度的比尔·盖茨。然而，他所拥有的不过是一辆破旧的福特“ESCORT”汽车，而且他觉得再也没有什么比开车6个小时到附近的一个小山丘上去进行徒步旅行更让他喜欢的了。
