当你听到一个不真实的前提时，你应该立刻纠正它，不要让它毫无异议地滑过去，否则你会给人留下同意这个前提的印象。如果必要的话，你可以打断对方，稍稍提高嗓门，甚至举手示意对方别再讲下去。然后你可以这么回答他：“对不起，史密斯先生，情况可并不是像你说的那样，我可以给你看看你寄来的订单。”
（10）“开门见山”的要求
“那么，跟我讲讲你们公司（你们以前的工作或你们的新生产线）的情况吧。”
一个“开门见山”的要求往往给你提供了一个很好的宣传自己的机会。你可以准备一些短小精悍而又能高度概括的讲话腹稿，以便伺机出击。当有人问起“宾西法尼亚人”合唱团的情况时，该团领导人弗兰德·沃伦就曾这样回答：“我们唱的歌将永远留在听众心里。我们干得比谁都要好。”
只要肯于动脑子，积极借鉴别人的长处，不断提高自己的表达能力和应变能力，遇到特别棘手的问题时，你也会应付自如，而不会遭遇茫然不知所对的尴尬。
3、提纲挈领，巧妙点题
用什么样的语言说服别人，不外乎两种方式：促膝长谈，娓娓道来，动之以情；巧妙点化，一针见血晓之以理。而后一种方法使人豁然开朗，顿时领悟，从而达到说服的目的。
诸葛妙语：
东吴周瑜定下计策，要加害刘备。以和亲的名义让刘备赴东吴。刘备就此问题请教诸葛亮。
诸葛亮说：“孙权派来的使者的来意我已经知道了。刚才我算卦，得到了一个大吉大利的预兆，主公尽可以答应他。先派遣孙乾和吕范去回见孙权，当面答应他，等到选定一个好日子就去成亲。”刘备说：“周瑜定下这样的计策必然是为了想谋害于我，怎么能够轻易进入虎口呢？”诸葛亮大笑道：“周瑜虽然善于用计（那要看他面对的对手是谁了），他的计策又怎么能够出乎我的预料呢？我随便用一个小计策，就可以使周瑜的计策无法施展；同时吴侯的妹妹，又成为主公的夫人，荆州同时也万无一失。”一席话，说得刘备豁然开朗。
东吴请刘备去东吴和亲，明摆着是计，然而在用计高手诸葛亮面前，这样的计策简直就是小儿科。诸葛亮用言简意赅的几句话，就点明了东吴的计策，同时又提出了应对的方法，顿时使东吴的“妙计”成了为蜀国献上的厚礼。刘备听完诸葛亮的话，顿时疑虑全消，欣欣然去赴东吴之约，而再无后顾之忧。诸葛亮的口才可谓高明。其结果大家都知道：东吴“赔了夫人又折兵”。
古为今用：
叶剑英同志曾以高超的语言艺术，用很短的几句话，就说服了一批血气方刚的年轻人。
1934年，中央警卫团刚划归中央军委领导，由叶剑英同志分管。警卫团的同志大多数是由战斗部队抽调来的，从炮火纷飞的火线调下来，普遍都不安心，总觉得重返前线，直接和敌人厮杀才够味儿。
叶剑英同志了解到情况，召开了全团大会。会上，他提高嗓门大声说：
“中央警卫团应该改名，不叫警卫团，叫钢盔团。”
这话把大家弄懵了。接着，叶剑英缓缓解释道：“钢盔是干什么的？钢盔是保护脑袋的，中央警卫团是保护党的脑袋——党中央的，所以应该叫它钢盔团，你们说对不对？”
大家恍然大悟，齐声说：“对！”
“人没脑袋行不行？”叶剑英追问。
“不行！”
“你们都是英雄好汉，到前方去可以杀千百个鬼子，但没有党中央领导能不能把鬼子打出去呢？”
“不能！”
只几句话，说得警卫战士心里亮堂堂的。
孙子兵法指出：和敌人作战，除了正面出击之外，还可以动用使敌人意想不到的、从侧面突然出现的奇兵，以奇取胜。
叶剑英劈头一句“中央警卫团应该改名……”发语奇特，非同一般。他不是下面解释警卫团有何重要意义，而是以一个精巧的比喻，使对方一愣，紧接着连发几个问题，步步紧逼，把战士们心中的疙瘩一下子铲除了。
卢沟桥事变后，举国上下要求停止内战，一致抗日。在此期间，陈毅同志在江西大余与当地国民党代表谈判。他舌战群顽，要求国民党军给北上抗日的南方游击队让开通道。可对方却话中带刺地说他们“兵太多”。
陈毅同志相讥道：“你们兵多不愿北上抗日，还要游击队陪着吗？”
这话说得巧妙，一针见血，使对方无以作答。
1936年11月，国民党反动派为了镇压民主运动，逮捕了“七君子”。沈钧儒先生在法院“接受审判”时，其中有段舌战是这样的：
法官问：“‘抗日救国’不是共产党的口号吗？”
“共产党要吃饭，我们也吃饭。难道共产党抗日，我们就不能抗日吗？”沈先生答。
这段话，以“吃饭”作类比，反驳了对方认为凡是共产党做过的事别人就不能做的荒谬主张，驳得法官哑口无言。
要想说得巧妙，就必须先了解对方的意愿，抓住关键，以巧妙的语言，或者说服别人，或者反驳对方。这种高超的语言艺术，不是出于主观臆断，而是对客观规律的巧妙适应，在此基础上方能进一步发挥。
4、出其不意，巧答妙对
掌握出其不意的表达方式，会收到峰回路转的效果。这种表达方式在各种交际场合特别重要。
诸葛妙语：
诸葛亮面对降将，善于以出其不意的问答，试探出降将究竟是真心还是假意。
在诸葛亮南征时，一位对方的将领投降了。面对诸葛亮的质疑，降将高定说：“我前日受了你（不杀我）的大恩，今天携带一个首级来投降你，为什么反而要杀我呢？”诸葛亮：“你是来假装投降的，怎么能够骗过我呢？”高定说：“丞相你凭什么断定我是假装投降的？”诸葛亮从一个盒子中取出一张纸，说道：“朱褒已经派人秘密地送来投降的书信，信中说你们两个是生死之交，（既然这样）你怎么会忍心杀他呢？就是因为这个原因我断定你是假投降的。”高定叫苦道：“朱褒是用的反间计。丞相你可不要相信他！”诸葛亮说：“我也不能因为他的一封书信就相信他说的话。如果你能够捉到朱褒，才能证明你是真心的。”高定说：“丞相你不要怀疑我！我马上去捉拿朱褒来见你，怎么样？”诸葛亮：“果真如此，我才不会对你怀疑。”
只简单一句话，便使得高定将实情和盘托出，诸葛亮的口才术实在高明！
古为今用：
一位年过半百的贵妇问肖伯纳：“您看我有多大年纪？”“看您晶莹的牙齿，像18岁；看您蓬松的卷发，有19岁；看您扭捏的腰肢，顶多14岁。”肖伯纳一本正经地说。
贵妇高兴地笑了起来：“你能否准确地说出我的年龄来？”
“请把我刚才说的3个数字加起来。”
那位贵妇愕然。
日常生活及特定的环境中，有些出其不意的表达的语言，是非常精彩的。社会生活中，有时会遇到一些过于自信，听不进不同意见的人。遇到这种谈话对象时，最好采用迂回说服的口才技巧，从侧面，从背面，从对方意想不到的方面去突破，使其就范。
一位庄园主，曾在美国独立战争时干过不少事，但没知识，看到战友们有的当议员，有的任州长，心里难免疙疙瘩瘩的。
一天，他问州长：“打天下者坐天下，这是天经地义的；可现在却让知识分子坐天下，这是什么意思？”
州长：“我承认您说得对——打天下者坐天下。可是，打天下的人都渐老了，要不要选换接班人？”
庄园主：“当然需要！可为什么单挑知识分子接班？”
州长：“同样都是没有参加打天下的年轻人，你说有知识好，还是没有知识好？”
庄园主：“这个……”
州长：“再说，新宪法规定“国家发展教育事业，提高人民的科学文化水平。从历史发展趋势看，将来人人都要变成知识分子。如果有知识、有文化的人都不能坐天下，那就没有坐天下的人了。”
庄园主：“那个……”
从这番话中可以看出：面对抱有成见的人，或难于接受自己观点的人，可转变话锋，先同意对方“言之有理”，使对方心理上得到暂时的满足，然后再采用推理的方式，一步一步将对方诱入自己的“陷阱”。
5、心病还需心药医
要想把对方心中的死结打开，就必须以攻心为主；同时辅以其他手段，方可顺利达到目的。然而在口才术中，数攻心术最为难用，用得不好，或者攻偏了方向，就会给对方更多的借口拒绝你的建议。
我们不妨向个中高手诸葛亮学习学习。
诸葛妙语：
当诸葛亮劝刘备自立为帝时，刘备却拒绝了。诸葛亮微微地叹了口气说道：“我自从从隐居的茅庐走出来，就遇上了主公你，一直跟随到现在，主公对我可谓是言听计从；如今很幸运地为主公挣得了两川的地盘，总算没有辜负我过去曾经对你做过的承诺。如今曹丕偷窃走了汉家刘姓的皇帝之位，眼看着汉朝的命运就此断绝，文武百官，都想尊奉大王为皇帝（以传承汉朝），以消灭掉曹丕这样的窃国奸贼，兴盛刘姓的帝业，然后在大王你的手下凭借功劳得到一些报偿；没有想到大王你却坚决推辞（不肯做皇帝），众官都有怨言，再过些时间他们的心就散了。如果文武百官无心出力，倘若吴国、魏国一起来攻打我们，两川这样的地方就无法保住了（到时别说皇帝，连个普通百姓恐怕也做不成了）。我又怎么能够不担心呢？”刘备说：“我并不是有意推辞，而是怕天下人说我（没有资格做皇帝）。”诸葛亮：“古代的圣贤之士曾经说过：名不正则言不顺。如今大王你做皇帝是名正言顺，天下人有什么好议论的；难道你没有听说过如果天给你的东西你推辞不要，反而会受到上天的惩罚吗？”刘备这才说道：“等到丞相你的病好了以后，再行礼（以继承皇帝）。”……刘备假装吃惊地说道：“陷我于不义之境地的，都是你们啊（做皇帝并不怨我，而是怨你们）！”诸葛亮说：“大王既然已经答应了（做皇帝），那就可以搭起高台选择一个好日子，以便行大礼（完成做皇帝这件事）。”
面对自立为帝这样的大事，刘备自然是有一定顾虑的：一是怕为帝后，招致吴、魏的联合打击；二是怕天下人说他没有资格。针对这些顾虑，诸葛亮从他所担忧的事情下手，一番话说得刘备再无对辞，只能答应。
古为今用：
攻心不一定是下级对上级，也可以是上级对下级。
做一个领导容易，做好领导并不容易，特别是做一个受下级尊敬爱戴并信任的好领导就更不容易了。领导和部下之间因为职位的不同导致了地位的不同，但地位不同并不代表着人格有差别。摆正自己与部下的位置，把部下视为良朋知己，而不是奴仆。放下架子，善于听取部下的意见，善于接受人家正确的批评，做一个平民领导，就能消除部下隐藏心底的防线，获取对方的尊敬和信任。
办公室新来了一个小伙子，此人文静秀气，少言寡语，只知埋头默默地工作，很少与人往来。其他同事见他这样，也对他很冷淡。长此下去，对他办公室的工作很不利。
怎么办？办公室主任看在眼里，急在心头。
找机会跟他聊聊吧？好主意！
没几天恰好有人过生日，在主任的授意下，几个同事软磨硬缠把他拖了去，席间他坐在主任旁边。酒过三巡，大家都微有醉意，气氛有些热烈起来。谈论的话题慢慢地转到这位新人身上。接着主任话头一转，点出他过于沉闷了，应该活跃一些，和同事们多多接触，搞好关系，因为团结才是做好工作的前提。这位新人听了神色黯淡下来。
过了一会儿，他悄悄地对主任说：“主任，不是我不想活跃一些，只是我心里苦啊！”
好，有戏。主任用眼神鼓励他说下去。
“在转来前的一家公司，和我相恋了三年的女朋友竟然跟我们公司一个有钱的帅哥跑了。我恨透了他们，恨她薄情寡义，恨那种平时跟你称兄道弟，谁知却对你不仁不义的小人。我现在心都冷了，过一天算一天吧。”
找到病因就好办。主任先肯定了他愤世嫉俗是作为一个正直人应有的行为。然后你又开导他人应向前看，从好处想，世上并不都是坏人，再说像那种无情无义的人没了也不可惜。
从那次生日派对以后，小伙子慢慢地开朗起来，对人也更热情了。
所以，当领导的如果以为自己职位高一些，就对部下发号施令，指手划脚，只能割离了你和部下的关系，使部下离心。相反，与部下打成一片，则更显示出你作为领导的风度。倾听他们的谈话，了解他们的性格，满足他们的需要，赞扬他们的优点，只会使领导者工作起来得心应手。
每一位领导都有自己的威严，威严是职位形成的。同时，平日的批评、命令也表现了你威严的一面。但是只有威严的领导是不全面的，对于开展工作也不利。因为对这样的领导，员工一般是敬而远之。如果一个领导想赢得员工尊敬的同时，还想令对方信任的话，“恩”是必不可少的。可以说，赞美就是一种“恩”，了解下属的疾苦，关心他们的生活，也是“恩”的表现。
和蔼地、诚恳地倾听部下的谈话，聆听他们的喜怒哀乐，将会使他们心悦诚服的服从你的领导。倾听中你了解到了他们的喜好，明白他们的特长或特点，你将做到知人善任，胸有成竹。在平时要用威严暗示他们你的职责所在，而用你的关心告诉他们你对部下的尊重与重视。
如此，你亦会是一个出色的领导。
6、如法炮制，以谬制谬
当你遇上一个对手，以谬论来支持他的观点时，你该如何应对？尤其是虽然明知他说的是谬论，可是你却无法揭穿他的时候，这个时候，更需要你用智慧和你的口才来对付这样的对手。
