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第53章 成功一定有方法:不在于做什么而在于怎么做(3)

只有把时间尽量多地用于B象限,才有可能成为一个卓有成效的人。尽管这些事不紧急,但它却决定了我们的生活质量、受教育程度、品味培养、工作业绩等等。只有养成“做要事不做急事”的良好个人习惯,你工作起来才会驾轻就熟。你会提前规划工作进展,保持良好的精神状态,并且会避免临阵磨枪的紧张和尴尬。

著名管理大师彼得·德鲁克通过大量研究发现,那些在工作中忙碌却效率低下的人士(很不幸,这样的人俯拾皆是),他们把自己90%的时间花在了象限A,以应付那些看来永无穷尽的紧急事,又几乎把剩下的10%的时间用在了象限D。他们的行为与那些高效能的卓越人士恰恰相反,这样的人基本上过着一种不负责任的生活,乏味且平庸。

成功的二八定律

人是不可能达到十全十美的,完美是一种理想境界。所以在一般的工作中,要学会满足于实现目标的95%而不是100%。不要只知道100分是优秀,其实95分也同样优秀,而且更容易达到一些。过分追求完美,会给自己造成很大的压力,由于害怕失败,所以就会格外谨慎,反而会让自己无法发挥自己应有的水平。

陈永志毕业后与几个朋友一起创业,公司刚成立不久,年轻人也是满腔热情。他负责与客户谈业务,开始的时候觉得每个单子都要做到最好,单子没有签成他会有种挫败感,觉得自己能力不够,无心进行下面的工作,有段时间他特别颓废,他的一位长辈发现他有心事,就跟他聊天,他就把自己的心事说了,这位长辈说:“你为什么总是盯着一个单子不放呢?为什么不试着去寻找新的客户呢?做生意谈不成是很正常的,这家不行,就找第二家嘛,不能把所有的时间都浪费在一家上。”

陈永志恍然大悟,发现在生意场上,追求完美也许并不是件好事,会让许多新的机会从你手中溜走。从此,他改变了自己的思路,他不断寻找新的客户群,签成的单子也越来越多。公司也慢慢地走上了成功之路。

一个单子做得再完美,它也不会变成两个,所以不要在一些不必要的问题上花费太多的心思来追求所谓的完美,这种完美很多时候给你带来的不是成就感,是更多的挫败感。

20世纪初,意大利经济学家巴累托发明了二八定律,他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的,因此又称二八法则。

二八定律说明我们所做的事情,并不是每一个细节都需要我们完美地完成,只有最重要的20%需要我们做到极致,而剩下的80%并不是主要的,没有必要做到完美。如果花费很多精力去追求那80%的完美,并不会取得很好的效果。

弗兰克·贝特格是美国保险业的巨子,他总结过自己的从业经验,“很多年前,我刚开始推销保险时,对工作充满了热情。后来,发生了一点事,让我觉得很气馁,开始看不起自己的职业并打算辞职——但在辞职前,我想弄明白到底是什么让我业绩不佳。

“我先问自己:‘问题到底是什么?’我拜访过那么多人,成绩却一般。我和顾客谈得好好的,可是到最后成交时,他们却对我说:‘我再考虑一下吧!’于是我又得再花时间找他,说不定他还改变了主意。这让我觉得很颓丧。”

“我接着问自己:‘有什么解决办法吗?’在回答之前,我拿出过去12个月的工作记录详细研究。上面的数字让我很吃惊:我所卖的保险有70%的是在首次见面时成交的;另外有23%的是在第二次见面时成交的;只有7%的是在第三、第四、第五次见面时才成交的,而我,竟把一半的工作时间都浪费在这上面了。这个发现让我激动不已,又燃起了创造佳绩的激情,把辞职的事也抛到九霄云外去了。”

“该怎么做呢?不言自明:我应该立刻停止第三、第四、第五次拜访,把空出的时间用于寻找新顾客。”

“执行结果令我大吃一惊:在很短的时间内我的业绩上升一倍。”

这就是了解并运用二八定律后带来的改变,弗兰克发现自己的精力和时间都浪费在效益并不明显的7%上,所以业绩并不突出,在二八定律的影响下,弗兰克立即改变了工作方法,把大部分时间和精力用来寻找新客户——他们为他带来了80%的工作收益。

我们要看清的是,我们所做的事情中,只有20%是需要做到完美的,其余的80%做到90分就足够了,这样不仅能高效率地工作,而且能收获更多。

二八定律告诉我们,最重要的只占其中一小部分,即20%,而其他的80%尽管是多数,却是次要的。在人们的日常生活及工作中,我们并不需要将100%放在同一个位置,投入相同的精力,相反的,我们应该把更多的精力放在那些重要的事情上。只有这样,我们才能抓住重要的,从而获得更大的利益,以期获得更大的成功。

另外,学会在众多工作之中选取重点。二八定律的本质是要学会取舍,有重点地进行投资、投入。因此学会选择重点显得尤为重要,你要明确自己的目标,找到实现目标的关键点,从而对关键点投入更多的时间、金钱,这样会避免不必要的浪费。

让事情变得简单一些,不要让完美主义勒住效率的脖子,吹毛求疵只会让自己变得死板、烦躁,失去自信,这已经不符合这个高效率的社会了,怎样在最短的时间里,消耗最少的资源,得到最大的收益才是我们最应该思考的问题。

方法总比问题多

问题容易发现,解决办法却难找,成了人们不喜欢解决问题、一见到困难就想躲的理由和借口。每个人对待问题的态度是不同的。善于发现问题的人,也常常喜欢想各种应对的方案和办法,而不善于发现问题的人,更不会主动去想问题该怎么解决。当别人发现了问题想与之共同解决时,得到的回应却是借口。

美国前总统罗斯福说:“克服困难的办法就是找办法,而且,只要去找,就一定有办法。”

比尔·盖茨曾说:“一个出色的员工,应该懂得:要想让客户再度选择你的商品,就应该寻找一个让客户再度接受你的理由,任何产品遇到善于思索的大脑,肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销天下。”洛克菲勒也曾经一再告诫他的职员:“请你们不要忘了思索,就像不要忘了吃饭一样。”

确实,不管是在工作中还是生活中,如果我们遇到了难题,就应该坚持这样的原则:找方法,而不是找借口。方法总比困难多,只要努力去找,解决困难的方法总是有的,而这些方法一定会让人有所收益。

善于寻找方法去解决工作和生活中的问题和困难,是我们决胜的根本,更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。无论在什么时候,善于找方法的人比遇到问题就逃避的人有着更多的机会,也更赢得人们的欢迎。

每个人都会在工作和生活中遇到难题,没有任何问题的理想状态是根本不存在的,所以,面对问题和困难,我们完全不必担忧和逃避,只要找出解决问题的方法,一切困难将迎刃而解。

突破旧有的思维模式,也就找到了解决困难的方法。方法永远都比困难多,所谓“魔高一尺,道高一丈”,只要用对方法,就没有解决不了的难题。方法用得对不对,是做事的关键。

每一个问题都有它的特点和难点,所以我们选择方法时还要具体问题具体分析。积极的寻找解决方案,并不是随意地乱用方法或强加套用照搬模仿都是不可取的。碰到容易更改方法和可以反复实验的事情,多尝试几种办法也未尝不可。如果关系到整体全局的利益或重大决策的实施时,就不能轻易地替换方案,而应在采用之前慎重商讨和修改。

在公关公司从事策划工作的丁小姐,在升任办公室副主任之前,就知道提高工作效率就必须尽可能利用会议,而会议只有在五种情况下才具有召开的价值:第一种,必须依靠集思广益才能解决问题;第二种,按照常规步骤来不及做出决定;第三种,必须就某个问题做出决定;第四种,发生重大变革或者需要实行新方法;第五种,会议对与会者具有训练价值和激励作用,或与会者容易在会议上接受决定。她知道,在沟通双方对身体语言的领悟与口头交谈同等重要的时候,需要召开面对面的会议;在沟通双方素未谋面的情况下,可以召开面对面的会议;在自己需要参考某些文件或者使用资料的时候,可以召开会议。

同样的方法在所有的人那里并不都产生相同的效率和结果,适合于一个人的方法在另外的人看来也许是最笨的,但是喜欢用这种方法做事的人却运用自如,将问题解决得很棒。因此,遇到问题要具体分析,选对方法才能做对事,赢得高效率。

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