涉外礼仪准则。
在当今竞争激烈的国际商务舞台上，如能熟练而恰当地运用礼仪知识，就有可能对业务产生事半功倍的效果。
知己知彼，入乡随俗，由于不同民族的文化背景对礼仪有很大影响，因此在与国外商家做生意时，要尽可能多地熟悉对方的商务习俗和节奏。当你代表公司洽谈生意时，如能尊重对方的风俗习惯，使客户心情舒畅，成功的概率就可能增大。为了避免交往中的失礼行为，事前应阅读一些相关国的概况资料，了解问候用语、服饰规范、用餐知识、地理概况、赴约及赠礼习俗等。在异国他乡，尝一尝当地的特色食品，学一学当地的言谈举止，有助于拉近彼此间的距离，对业务的开展产生积极影响。
尊重对方，不妄加评判别的国家。国别不同，做生意的方式会截然不同，不能因存在这种不同就认为对方不对。如欧美人认为，与人交谈时目光注视对方表示着关注、真诚和尊敬，不愿与人对视的人是不善相处的人；而亚洲和非洲一些国家的人则认为，视觉会影响听觉的注意力，他们以回避目光方式来表达对他人的尊重。因此，要时时站在对方的文化角度去观察事物，动辄批评他人的做法，在国际商务活动中一向被视为不礼貌行为。如果你使主人或客人的处境难堪，即使是一时疏忽，也往往会给业务带来严重损失。
友谊第一，生意第二，友谊的建立与业务的开展往往是密不可分的。对许多国家而言，在建立工作关系之前，往往需要建立相互间的信任。从礼仪的角度看，只关心生意是否做成是短视行为。一次商务会谈能否成功，或取决于你打高尔夫球的水平，或有赖于主人在同你进餐或听音乐会时对你的品位及性情的了解。国外许多商家都把建立彼此信任视为建立长期合作关系的必要“投资”。在欧洲和中东，如果对方认为你不可信赖，即便对你提供的产品感兴趣，也不会同你做生意。在日本，商人们更重视建立在相互信任、彼此友好并能提供优质商品和服务基础上的长期合作关系。
陪同外宾的礼节。
随着国际交往的日益频繁，各国领导人、政府官员、公职人员、社会知名人士、企业家之间的互访活动大量增加。这些访问包括正式的国事访问、友好访问、工作访问、考察访问、各种业务访问，以及顺道访问、非正式的私人访问等等。除了双边的访问活动以外，还有许多多边性质的国际会议、会晤以及其他国际活动。而这个过程中免不了需要陪同外宾的技巧。如何做好接待工作，当好东道主，是礼宾交往中的重要课题。
首先，抽出一定时间学习和研究客人所在国或组织的基本情况、背景以及日程安排，适当地了解一些当地的风土人情是十分必要的。另外，应该明确接待的方针、政策和要求，结合当时国内外的大事，研究客人可能提出的问题。了解外宾抵达的时间，按时去机场迎接，并对外宾的车、行李、宾馆等作出安排。对于其旅途的劳累，由于时差产生的不适反应要予以关心。
其次，外宾到达后可请团长介绍该团的一般情况，核对入境人数、护照签证、停留天数等，并酌情交代参观访问的注意事项，通知客人旅行的具体日程。注意陪同人员不宜过多。同时，陪同人员不能中途离去或不辞而别。在向外宾介绍情况时，不要只对少数几个人讲话而冷落了其他人。以眼神示意表示你在对每一个人讲话，是很有必要的。对外宾提出的问题应区别对象酌情回答，回答不可过简亦不可过繁，没有把握的问题要请示，而不要轻易表态或允诺。
再次，日程安排的松紧应适当。活动安排太少，让客人有时在宾馆里无所事事，会感到受冷遇；活动安排太多，又会令客人筋疲力尽。要保持日程安排适当平衡确非易事。有些外宾对参观内容兴趣很大，看得细，难免速度慢，这时应有专人照顾，使大家都看好听好。如参观途中有对外宾表示欢迎的标语、板报等对外宣传品，陪同人员也应灵活地向外宾介绍。在整个外宾来访期间，对于外宾生活中的困难、要求等都应予以重视，了解客人生活情况和身体情况，及时向地方工作人员反映，予以解决。陪同行程中，到客人房间谈话原则上应两人同去。外宾离开时要安排好他们的行李、行车并到机场、车站或码头送行，做好善后工作。
邀请外宾的礼节。
首先，要注意邀请的方式。外宾来访，通常要由东道国先发出邀请，这既是礼节，也是一项必要的手续。邀请一般应以书面方式进行，被邀者在接到邀请函后，应及时给予答复，并据此办理有关的手续。邀请函除表示欢迎之意外，也表明被邀请者的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容。有时，为了表示客气，也可请被邀者在他认为“方便的时候”来访，或将时间留待以后“另行商定”。在迎接宾客到来的过程中首先要做好各位来宾抵达前的准备工作，包括整个接待计划、安排活动日程、确定工作要点、熟悉参观地点等。出发迎接来宾前，要向车站、机场打听清楚抵达的时间，以免空接或迟到，还要了解车辆的停靠地点和行李车是否到达等情况。
其次，要做好接待来宾的各项工作。在来宾下车下机后，要及时向陪同人员索取行李卡或有关证件，并交给管行李的同志和有关单位；及时向来宾致简单的欢迎词，并介绍迎送的接待人员，发放导游图和宣传品。
前往宾馆的途中，可根据客人需要和兴趣介绍沿途景观。来宾抵达后，要向他们发放住房卡，介绍房间情况以及用餐、兑换外币和小卖部的地点，并及时领其到住房洗漱休息。对客人提出的要求，凡属合理的，应尽量想办法满足；自己力所不能及的，应立即向上级汇报，保证客人安全。要及时将来宾情况、参观要求、具体时间等通知参观单位。参观中，要结合来宾特点，热情耐心地介绍情况，对于来宾感兴趣的进行实事求是地解释和讲解，要虚心待客、谨慎有礼，切忌自以为是或流露傲气。
再次，要做好送行和善后工作。在游览参观结束后，要根据车次、航班的准确时间，事先与负责行李的同志约好取行李。交接行李时要分别与来宾、负责行李的同志如数交代清楚。及来宾到机场后让其稍稍休息，待手续办好后再将机票、车票、行李卡及有关证件交于领队或陪同人员。
采访外国首脑的礼仪。
采访国外领导人，首先做好周密的准备是很必要的，包括对外国领导人所在国的政治、经济情况及其民族风情的基本了解。能对该领导人上任后的主要政策、政绩，他本人的家庭情况及兴趣爱好等，有一个大致的了解就更好了。而能不能取得最后的胜利，则要看采访是否能够灵活地掌握运用和随机应变了。通常，采访者良好充分的事先准备加上现场中灵活的思维才能提出一个很有角度很有方向感的好的提问。它可以引起被采访者的兴趣，使被采访者的思路跟着采访者走。
其次，采访中还要善于倾听。以点头、微笑、手势等不同的体态方式，对谈话做出积极反应，是对谈话人最好的激励。不要急于打断被采访者的谈话，也不要急于对谈话下结论，如果不感兴趣就巧妙转移话题。跟外国领导人打交道的最好办法是把他当做一个普通人，敬而远之会使他感到一个民族的冷淡、自私、狭隘；成群地围观则会引起另一种反感。
最后，采访人虽然有备而来，但由于领导公务繁忙，也难免在采访中表现出疲劳、不愉快等情绪。这时，便要表现出对他的体谅和关心。采访完毕一定要致谢，显示良好的素养。当外国领导人和我们打招呼时，我们也应微笑着向他致意；如果他走来和我们交谈，我们也应该大方、自然而又得体地和他对答，给人一种明快、自然、磊落而有礼的印象。这无疑令宾主双方都感到相互尊重和交流的愉快。
会见外国贵族时的礼仪。
在欧美，对王室中地位最高的一位，初次见面都称陛下，以后便可以称先生或夫人。除他之外，其他的王室成员及其配偶均可称殿下或阁下。对公主和王妃，除了称殿下外还可称夫人。初次被介绍给王室成员或与王室成员见面时，女士要致屈膝礼；男士也要一边鞠躬，一边接受握手。屈膝礼是女子对高贵者表示尊敬的举动，男子一般不做。和王室成员初次见面时，不要主动伸手要求与其握手。与王室贵族交往中，如先邀请的低位王室人员因故不能出席，便又去邀请高位王室人员的做法，也是失礼的。
贵族各国大致都分为公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵。对公爵可称阁下，对公爵夫人亦称夫人，不过也可直称公爵、公爵夫人或先生，对公爵的长子及侯爵、伯爵可以称勋爵。对公爵、侯爵的次子以下的人的称法是在他的教名后加上“阁下”二字；对侯爵、伯爵的夫人可称夫人或侯爵夫人、伯爵夫人。对于男爵及夫人的称呼法，一般也采用姓前加“阁下”、“夫人”的形式。
观看演出时，如有王室成员参加，一般男子要穿小礼服，女子穿晚礼服，或穿晚会便服。总之不能太随便。
当要给王室或贵族致函时，如果不是朋友，一般不直接寄给王室成员本人，而是通过王室的管家或那个国家驻本国的大使、本国驻那个国家的大使来转达自己的意图，敬称则先向大使馆或有关部门打听清楚后再动笔。
面对海外侨胞的礼仪。
同为祖国的子民，海外侨胞与大陆人民一样都是平等的，因此“情”和“礼”是与海外侨胞打交道时不能忘记的两个字。
首先，接待海外侨胞时，在饮食上尽可能讲究一些，选购当地的土特产、名酒、名茶、名小吃招待亲友；在住宿上把最好的卧具、卧室让海外亲友使用；在有时间的前提下，尽量陪亲友参观一些工厂、学校、名胜，使他们了解祖国的建设情况。在亲朋离别前夕，真诚地为之饯行，并事先购好飞机票或车船票。送至机场、车站或码头，再次握手道别，并祝旅途平安。如海外亲友给你带来一些礼物，则应视具体情况而定，为祝贺节日或庆祝生日而赠的，应该愉快地接受并表示感谢。
其次，还有三个方面要求：
一方面，要创造一个新鲜舒适的环境。屋子要事先打扫干净，适当地饰以花草，使居室干净明亮。特别注意要打扫干净厨房、厕所。
另一方面，要创造一个和睦温暖的氛围。不要张口就问人家在外国挣多少钱，有多少房子或几辆汽车，好像从外国回来的个个都是大富翁。更不要索要财物。如以钱财为得失，将失去宝贵的友谊，遭到耻笑。
另外，尊重海外亲朋所在国的习俗。海外侨胞经过长时间的异域生活，多多少少有了一些所在国的习俗、禁忌等。因而，与海外侨胞交往，不仅要有我们中华民族的传统礼仪，也要尊重对方所在国的风俗习惯，以免造成误会和不愉快。
接待外商应做的准备工作。
首先，由本地区（单位）负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。
然后，将洽谈的项目或技术资料、图纸事先译成中文，供有关人员事先消化并全面掌握。
外商或外国经济专家来华或回国时，应安排职位相同的人迎送，并协助办理有关手续。抵达后应由负责人出面接见。抵达和离开时，由接待单位负责宴请。
在接待过程中，要安排好外商或外国经济专家（包括家属）的食、宿、行、工作场所、文娱活动，还要搞好安全保卫、环境卫生等工作。
涉外交往中，不要主动赠送礼品。外国经济专家在华期间结婚、过节、生日等，经组织批准可以个人或集体的名义赠送适当的纪念品。为做好团结工作，我方人员可同外国经济专家正常往来，建立友谊。
