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第30章 记忆会飞散文字会永存,用工作日志提高工作质量

当你面对繁多的工作理不出头绪时,工作日志就成了非常重要的东西。工作日志是帮助你快速处理事情的工具,运用得当能帮助你节省不少时间。每日做好工作日志,让自己的计划都能够顺利进行。要想掌控你的工作,就让工作日志来提高你的工作质量。

好记性不如烂笔头

一些人认为,工作只要用心就可以了,没必要记工作日志。看来这种观点是错误的。研究表明,对于同一项工作,写日志可以大大提高工作效率。

俗话说:“好记性不如烂笔头。”记忆力再强,时间长了,要记的内容多了,总会遗忘一些。人们不可能总是记得自己需要做的事。完成了今天的事,忘记明天、后天的事是很容易的。人们倾向于为眼前的事情忙得焦头烂额,缺乏长远计划。许多事情也并不是一次性或一天就能搞定的,它也需要每天或每一阵子分配一定的时间来做。写工作日志,可以让你对工作做到心中有数,减少工作中的失误,能有效地帮助你掌控工作。

怎样才能写好工作日志呢?

做好准备工作。笔记本是必不可少的。最好给每一项工作准备一个单独的笔记本,不要在一个本里同时记几项工作的笔记,这样会很混乱。准备两种不同颜色的笔,以便通过颜色突出重点,区分不同的内容。

做好标记。可在每页日志的右侧划一竖线,留出1/3或1/4的空白,用于日后拾遗补缺,或写上自己的心得体会。

日志方式多种多样。有要点日志、提纲日志及图表日志等。

要点日志:不是将工作的所有内容都记录下来,而是抓取要点,对工作中的重要内容用关键词语加以概括。

提纲日志:用大小标题概括工作的内容,并用大小写数字按顺序分出不同的层次,在每一层次中记下工作要点和有关细节。条理清晰,使人一目了然。

图表日志:利用一些简单的图形和表格,把工作的主要内容绘成表格图,列表加以说明。图表比单纯的文字更加形象和概括。你可以制一个表格,把本月和下月需要优先做的事情记录下来。

及时检查日志:工作日志要经常检查,可从头至尾阅读一遍自己写的日志,既可以起到复习的作用,又可以检查笔记中的遗漏和错误,将遗漏之处补全。同时将自己对工作的理解,将自己的收获和感想,写在日志右侧的空白处。这样,使笔记变得更加完整、充实。

有很多人都会制定每一天的工作计划,但有多少人会把他们本月和下月需要做的事情进行一个更高水平的筹划呢?除非你从事的是一项交易工作,它的时间表上总是近期任务,你经常是在每个月末进行总结,而月初又开始重新安排筹划。对一个月的工作进行列表规划是时间管理中更高水平的方法。再次强调,你所列入这个表格的一定是你必须完成不可的工作。在每个月开始的时候,将上个月没有完成而这个月必须完成的工作添入表中。

我们要有条不紊地来做这些工作,记录工作日志就是一个很好的方式。

工作日志会让工作变得井井有条

某杂志刊载了这样一个故事:有一个老商人,他在一个小市镇里做了几年的地产生意,到后来竟然完全失败了。当债主跑来讨债时,他正在紧皱眉,思索他失败的原因。

“我为什么会失败呢?”他说,“我对顾客不是很客气吗?”

“你完全可以再从头干一下,”债主说,“你看你不是还有不少财产吗?”

“什么?从头开始?”

“是啊!你应该开出一张资产负债表来,好好地清算一下,然后从头做起。”

“你的意思是说我得把所有的资产和负债都详细清算一番,写成一张表格吗?我得把我的门面、地板、桌椅、茶几、书架都重新洗刷油漆一番,弄成新开张的样子吗?”

“是啊!”

“这些事我早在15年前就想动手去做了,但后来因为我沉溺在参观拳击竞赛中,至今还不曾动手。现在我知道我几年来失败到如此地步的原因了!”

尤其是在大都市里做生意,更要把一切事情、一切物品都弄得有条有理。美国信托行业公会的会长说:“根据我几年来和一般大公司商号交往所得的经验,他们的老板随时都能获得有关公司营业的报告,能对整个公司的情形了如指掌,一定不会失败。”

无论你是在大都市还是在城镇里经营生意,你都应该把物资管理得清洁整齐,把账目记得清清楚楚——这是最重要的一件事。那些把什么事物都弄得乱七八糟的人,终有一天要跌倒的。

有不少商家,往往把货物堆积得七倒八歪,没有良好的管理。偶尔来个顾客要买某件物品时,店员就要翻来覆去地耽误半天功夫才能找到。

有许多青年也是一样,他们生来有一种古怪脾气,任何事情都只随随便便搪塞一下了事,从不想到应该怎样做得更好。他们脱下衣裳解下领带就随手东丢西抛。遇到他们不得不放下手中的事情,跑开一趟时,就不管事情已经做到哪里,立刻顺手抛开,等着回来后继续做下去。这种青年一旦踏入社会,干起事业来,一定把自己的四周弄成一团糟,对于任何事也一定抱着“搪塞主义”。

如果你多费一点时间和精力,把你的事情做出一种结果,把你的东西收拾放好;当你将来再继续下去时,要把东西找出来时,真不知要省去多少时间和精力,更不知要省掉多少无谓的纠纷与烦恼。

有些人常常对自己的失败想不出所以然来,其实他面前的那张写字台已经把其中的缘故老老实实地告诉他了:台面上东一堆乱纸,西一堆信札;抽屉里好像塞满了棉花一般;书架上报纸、文件、信纸、原稿、便条都杂七杂八地塞得水泄不通。

我们身边的一切用具和陈设都是揭发我们习气最忠实的证人。我们的行动、谈吐、态度、举止、眼睛、衣服、装饰等也都在老实而毫不客气地告发我们是一个怎样的人。它们把你自己莫名其妙失败的原因一五一十地说了出来,把你自己不知其所以然的穷困理由,原原本本地告诉了你。

做任何事情,万万不要做做停停,停了再做。往往有许多人,今天说得一篇大道理,明天就没有一点事了,也不见任何行动。他们不知道,任何事业绝非那样一吹法螺就可以成功,非聚精会神,有条不紊,持之以恒,不断努力不可!

用工作日志管理好你的时间

人们浪费时间的原因主要分成主观和客观两大类:其中主观原因有缺乏明确的目标,拖延,缺乏优先顺序,想做的事情太多,做事有头无尾,缺乏条理和整洁,不懂得授权,不会拒绝别人的请求,仓促决策,行动缓慢,懒惰和心态消极。客观原因有上级领导浪费时间(开会、电话、不懂授权等),工作系统浪费时间(访客、官样文章、员工离职等),生活条件浪费时间(通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等)。

1.每天清晨把一天要做的事都列出清单

如果你不是按照做事顺序去做事情的话,那么你的时间管理也不会是有效率的。在每一天的早上或是前一天晚上,把一天要做的事情列一个清单出来。这个清单包括公务和私事两类内容,把它们记录在纸上、工作簿上或是其他什么上面。在一天的工作过程中,要经常地进行查阅。

2.把接下来要完成的工作也同样记录在你的清单上

在完成了开始计划的工作后,把下面要做的事情记录在你的每日清单上面。如果你的清单上内容已经满了,或是某项工作可以转天来做,那么你可以把它算作明天或后天的工作计划。你知道为什么有些人告诉你他们打算做一些事情但是没有完成的原因吗?这是因为他们没有把这些事情记录下来。

3.对当天没有完成的工作进行重新安排

现在你有了一个每日的工作计划,而且也加进了当天要完成的新的工作任务。那么,对一天下来那些没完成的工作项目又将做何处置呢?你可以选择将它们顺延至第二天,添加到你明天的工作安排清单中来。但是,希望你不要成为一个做事拖拉的人,每天总会有干不完的事情,这样,每天的任务清单都会比前一天有所膨胀。如果的确事情重要,没问题,转天做完它。如果没有那么重要,你可以和与这件事有关的人讲清楚你没完成的原因。

4.记住应赴的约会

使用你的记事清单来帮你记住应赴的约会,这包括与同事和朋友的约会。工作忙碌的人们失约的次数比准时赴约的次数还多。如果你不能清楚地记得每件事都做了没有,那么一定要把它记下来,并借助时间管理方法保证它能够按时完成。如果你的确因为有事而不能赴约,可以提前打电话通知你的约会对象。

5.把未来某一时间要完成的工作记录下来

你的记事清单不可能帮助提醒你去完成在未来某一时间要完成的工作。比如,你告诉你的同事,在两个月内你将和他一起去完成某项工作。这时你就需要有一个办法记住这件事,并在未来的某个时间提醒你。其实为了保险起见,你可以使用多个提醒方法,一旦一个没起作用,另一个还会提醒你。

6.把做每件事所需要的文件材料放在一个固定的地方

随着时间的流逝,你可能会完成很多工作任务,这就要注意保持每件事的有序和完整。一般把与某一件事有关的所有东西放在一起,这样当需要时查找起来非常方便。当彻底完成了一项工作时,把这些东西集体转移到另一个地方。

7.清理你用不着的文件材料

把新用完的工作文件放在抽屉的最前端,当抽屉被装满的时候,清除在抽屉最后面的文件。换句话说,保持有一个抽屉的文件,总量不会超出这个范围。有的人会把所有的文件都保留着,这些没完没了的文件材料最后会成为无人问津的废纸,很多文件可能都不会再被人用到。我在这里所提到的文件材料并不包括你的工作手册或是必需的参考资料,而是那些用作积累的文件。

8.定期备份并清理计算机

对保存在计算机里的文件的处理方法也和上面所说的差不多。也许,你保存在计算机里的95%的文件打印稿可能还会在你的手里放三个月。定期地备份文件到光盘上,并马上删除机器中不再需要的文件。

每日都写工作日志

当你面对繁多的工作理不出头绪时,工作日志就成了非常重要的东西。每日写好工作日志,能帮助你更好地分配时间,完成自己的工作任务。

“工作日志”是你想记却又不愿长久记在脑海里的信息、文件和资料的存储器。

比如说,你决定在下周四下午去理发,不妨在“工作日志”的日期上做个记号。

或者,假如你每个月得缴纳1500元的汽车分期付款,不妨用付款单或其他东西来提醒自己,早做准备,一月接一月地缴纳。

假定你3号要参加某个会议,而你想带些重要资料去。把文件放进“5”号的纸夹里,并在上面注明会议的地点、时间、与会人员等。也许你偶尔会忘了开会或一时找不到资料,可是只要你记得每天早上查对你的“工作日志”,你将会记得这些东西的。

把这些文件放进你的档案里,并在放置的地方和你想要使用的时间处做个记号。

你可以在往后的时间里翻阅这些文件,然后,在每个月的1号打开当月的卷宗,按照预定的时间将文件放进去。

只要你早上花些功夫打开当天的卷宗,就可以找到你所要的东西。你会因为没有把事情忘了而心安,你可以把回想的功夫省下来,用在其他的事情上;在适当时候,你便知道你的约会、计划和文书工作,你也因用不着分心去做其他事,而变得相当有效率。我们确信“工作日志”这种方法,能让你花最少的时间和精力去增进工作效率。

如果你想开始读萧伯纳的作品,去看某部电影,或找位朋友到公园钓鱼,或者上一个烹饪班,你可以提前一两个月在“工作日志”里做个记号。在事情再度发生时,你会回想起以前的种种情况,想想自己以前是否做过,而现在是否还想再试试。不管怎样,你可以强烈地感觉到在这段时间里自己的变化,结果可能引导你走向新的目标与方向。

工作日志是帮助你快速处理事情的工具,运用得当能帮助你节省不少时间。每日写好工作日志,让自己的计划都能够顺利进行。

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