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第11章 离开还是遵从

请看亚伯拉罕·林肯致胡克的信!如果林肯所撰写的所有信件、信息和演讲都被毁掉,除了给胡克的一封信以外,我们仍会对劈木人的内心有相当好的印象。

我们从这封信里看到林肯主宰着自己的灵魂,我们还发现他能够驾御他人的灵魂。这封信透视着他睿智的外交才能和坦率、友善、智慧、机警和宽宏大量的品格。胡克曾冷酷而且极不公正地批评了林肯——他的总司令,但林肯抛开个人恩怨,着眼于自己相信胡克所具有的美德,将他提拔到伯恩塞德以上的职位,换句话说,这个被委屈的人提拔了委屈过自己的人,其级别超过以前曾受过他的委屈,与提拔者个人关系亲密的人。

为了共同目标所有个人考虑都被置之度外,然而这个受到提拔的人必须知道真相,所以林肯以一种既不伤害自尊又不激起愚蠢怒火的方式告诉他,同时还确保抑制胡克大脑遭受刺激所造成的攻击性。

也许我们有必要将这封信完全公开,内容如下:

胡克少将:

我现任命你为波托马克军队的司令,我这样做当然有充分的理由,然而我认为最好先让你知道我对你不完全满意的方面。

我相信你骁勇善战,足智多谋,当然对这点我感到很欣慰,我也相信你不会将政治与你自以为是的个人立场混为一团。

你很自信,如果说那种品质不很必要,那也是很可贵的。

你有雄心壮志,这种雄心壮志在合情合理的范围内,其利大于弊,但我认为在伯恩塞德司令统率这支军队期间,你曾为了你的雄心壮志而极力反对他,你这样做对国家造成了极大的危害,并且严重伤害了一名战功赫赫值得敬重的兄弟军官。

我听说过并且几乎要相信,你最近说军队和政府需要独裁者,当然,并非因为这一点,而是尽管如此,我授予你统率军队的权力。只有屡建战功的军官可以拥戴为独裁者,我现在需要你做的是建立战功,我甘冒军事上的独裁风险。政府将尽全力支持你,完全与从前和今后支持所有军官一样。你曾有意识往军队中灌输批评指挥官并削弱对他的信心的精神,现在这种批评的精神会转而将矛头指向你,我将尽力帮助你遏止这种情况。如果这种精神统率着这支军队,你和拿破仑(假如他还活着)都不会从这种精神统率着的军队中得到任何帮助。现在要戒除卤莽草率,时刻保持警醒的头脑,奋勇前进,我们期待着你胜利的消息。

你诚挚的,

亚伯拉罕·林肯

1863年1月26日华盛顿管理大厦

这封信中的一个要点尤其值得我们深思,因为它暗示着一种情况,即从有毒的土壤里催生出极为有害的龙葵属植物。我提到挑剔、抱怨、嘲笑、嘀咕和批评位居我们之上的那些人。头面人物肯定会招来批评、诽谤和误解,这是对伟大的惩罚的一部分,并且每一位伟人也会理解,他们也确实懂得这并不是能证明伟大的证据,伟大的决定性证据在于无怨无恨地容忍侮辱。林肯不怨恨批评,他知道每种生命都有存在的借口,但请看他如何引导胡克注意到这样一个事实,即发现他自己种下的分裂种子将要掉转头来困扰自己!“你和拿破仑(如果活着)都不能从这种精神统率着的军队中得到任何帮助!”胡克搬起石头砸了自己的脚——其他人遭罪,而胡克自己更遭罪。

不久以前我遇见耶鲁大学的一位学生,这位学生准备回家度假。我确信他不代表耶鲁精神,因为他对这所学校充满了批评与指责,哈德利校长也受到攻击,并且陈述了具体事例、事实、数据、时间和地点作为“有力的论据。”

很快我就发现麻烦不在耶鲁,而在这位年轻人,他的精神老是沉湎于一些琐碎的细节,直至失去了与那个他没有能力受益的单位的和谐。耶鲁大学并非十全十美,事实上我猜想哈德利校长和大多数耶鲁人也非常乐意承认,但耶鲁确实为年轻人提供便利,它取决于这些学生是否会利用这些好处。如果你是名大学生,抓住现有的这些好处,通过奉献获得利益,通过给予取得收获——向机构献出快乐的忠诚和同情,以它而自豪,站在老师们的立场——他们正在尽力教导你,如果你的单位有什么错误,请每天尽力做好你的本职工作,带头将它改造得更加美好。做好你的分内之事。

如果你所工作的公司漏洞百出,头儿一毛不拔,你最好接近头儿,并且大胆、友善、心平气和地告诉他他的决策是荒谬而愚蠢的,然后告诉他如何改进,你可能主动接管这个公司,清除它不易被察觉的缺点。努力这样做,否则,因为某种原因你不喜欢,请从以下选项当中进行选择:服从上级,否则另谋高就,你不得不做这种或那种选择——现在开始选择。如果你为一个人工作,请以上帝的名义为他工作。

如果他支付你工资,为你提供面包和奶油,请为他工作——夸奖和赞美他,多为他着想,站在他的立场,站在他代表的机构的立场。

我想,如果我为一个人工作,我会尽力为他工作,我不会部分时间为他干活,其余时间反对并诋毁他。我会将百分之百的精力投入工作,否则我就一点都不做。如果能捏起来,一盎司的忠诚价值一磅重的聪明。

如果你无法控制自己不去污蔑、毁谤和轻视他人,那就辞去你的工作好了。当你在外面时,去尽情享受你的内心满足吧,但我请求你,只要你是该机构的一分子,你就不要蔑视它,并不是你会伤害到这家机构——不是这方面——当你贬损你自己所在的公司时,你也在贬损你自己。

不仅如此,你正在放松与这家机构的联系,当突如其来的第一场大风刮起时,你将被连根拔起,在大风沙中被吹得无影无踪——很可能你永远不会知道这是为什么。机构给你的信中仅仅写道,“现为淡季,我们很遗憾我们没有足够的工作”等。

你到处都可以发现失业的人们,与他们交谈你会发现他们满腹牢骚、抱怨,愁苦和指责,那正是问题所在——他们怀着找错的精神四处游荡,因而阻塞了航道,不得不被爆破清除,他们是单位里不和谐的音符,不再有任何帮助作用,因而必须被清除。每位雇主总在寻找能够帮助自己的人,自然也在留意雇员中间不帮助的人,因此那些成为障碍的人或物必须首先被清除掉。这就是贸易准则——不要找它的错误,它就植根于自然当中。酬金只给那些乐心帮忙的人们,为了帮助你必须有同情心。

只要你以耳语、嘀咕、手势、建议、想法和心理活动来表达头儿是个吝啬鬼,他的系统犯了致命的错误,你就起不到帮助作用。你不必通过搅动不满意的大锅,进而使嫉妒升级为纠纷来威胁他。你如果这样做,是在将自己变成润滑度很好的滑槽,使你自己迅速地滑下或滑脱。当你对别的雇员说头儿是个吝啬鬼时,正好揭示了你是个吝啬鬼,当你告诉他们这个机构是“腐败”时,你一定显示你自己也一样。

找茬,挑毛病、批评、指责和抱怨等恶习是一种工具,它因经常被使用而变得越来越锋利,危害性越来越大,起先只是温和的挑剔者会发展成为顽固的打击者,他的磨得锋利的刀最终会砍断自己的头。

胡克尽管自身有很多毛病,却受到了重用,然而你的雇主很可能不会有林肯那颗善良的心——长期受到委屈,仍善待对方。但连林肯也不能永远保护胡克,胡克最终胜任不了这份工作,所以林肯不得不起用别人,后来胡克被别的默默无语的人代替了,这个沉默的人谁也不批评,谁也不指责,甚至对待敌人。

这个沉默的人,他主宰着自己的灵魂,攻下了一些城市。他关心自己的份内事,他所取得的成绩,只有那些绝对忠诚、十分自信、不知疲倦并且尽职尽责的人才能做到。让我们做好自己的份内事,允许他人关注自己的份内事,因此为自己工作,即为所有人的利益工作。

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