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第30章 《不要听别人的话》(3)

一个人确定的目标要专一,而不能经常变换不定。确立目标之前需要做深入细致的思考,要权衡各种利弊,考虑各种内外因素,从众多可供选择的目标中确立一个。

一个人在某一个时期或一生中一般只能确立一个主要目标,目标过多会使人无所适从,应接不暇,忙于应付。生活中有一些人之所以没有什么成就,原因之一就是经常确立目标,经常变换目标,所谓“常立志”者就是这样一种人。

(4)目标应该是特定的

确定目标不能太宽泛,而应该确定在一个具体的点上。如同用放大镜聚集阳光使一张纸燃烧,要把焦距对准纸片才能点燃。如果不停地移动放大镜,或者对不准焦距,都不能使纸片燃烧。

这也同建造一座大楼一样,图纸设计不能只是个大概样子,或者含糊不清,而必须在面积、结构、款式等等方面都是特定和具体的。目标应该用具体的细节反映出来,否则就显得过于笼统而无法付诸实施。

(5)目标应该是远大的

目标有大小之分,这里讲的主要是有重大价值的目标。只有远大的目标,才会有崇高的意义,才能激起一个人心中的渴望。请记住,设定目标有一个重要的原则,那就是它要有足够的难度,乍看之下似乎不易达成,可是它又对你有足够的吸引力,使你愿意全心全力去完成。

当我们有了这个心动的目标,若再加上必然能够实现的信念,那么就等于成功了一半。

有了目标就要立即行动

当你确立了目标、制订了计划之后,随之最重要的一步就是立即让自己行动起来,向着实现目标的方向拿出具体的行动,千万不可一拖再拖,因为拖延迟缓无异于死亡。

德谟斯吞斯是古希腊的雄辩家,有人请教他雄辩术的秘诀,他强调有三点:

第一点:行动!

第二点!行动!

第三点:仍然是行动!

唯有行动,你才能达到心中的目的地,唯有行动你才能到达成功的彼岸。

当有人问亚历山大是如何征服世界时,他回答说,只是毫不犹豫地去做这件事。

在美国一个小城的广场上,塑着一个老人铜像。他既不是什么名人,也没有任何辉煌的业绩和惊人的举动。他只是该城一个餐馆端菜送水的普通服务员。但他对客人无微不至的服务,却令人永生难忘。他是个聋哑人,一生从没有说过一句表白的话,也没有听过一句赞美之辞,他只凭“行动”二字,就使他平凡的人生永垂不朽。

有了行动就有成功的希望;没有行动,就永远没有达到目标的可能。

日语学习班新一期开学报名时,来了一位老者。登记小姐问:“给孩子报名?”老人回答:“不,自己。”小姐愕然。老人解释:“儿子在日本找了个媳妇,他们每次回来,说话叽里咕噜,我听着着急。我想能够同他们交流。”小姐问:“你今年高寿?”“六十八。”“你想听懂他们的话,最少要学两年。可两年以后你都七十了!”老人笑吟吟地反问:“姑娘,你以为我如果不学,两年以后就是六十六吗?”

事情往往如此:我们总以为开始得太晚,因此放弃。殊不知只要开始行动,就永不为晚。明年我们增加一岁,不论我们走着还是躺着,明年我们同样增加一岁,可有人有所收获,有人却依然空白——差别只在于你是否开始行动。老人学与不学,两年以后都是七十,而差别却是:要么能开心地和儿媳交谈,要么依然像木偶一样在旁边呆立。

不管你现在决定做什么事,不管你设定了多少目标,不管你有多么可行的计划,你一定要向着目标立即行动。否则,一切将变得毫无意义!

定力:如何制定目标

有一位父亲带着他的三个孩子去打猎。他们来到森林。

“你看到了什么呢?”父亲问老大。

“我看到了猎枪、猎物,还有无边的林木。”老大回答。

“不对。”父亲摇摇头说。

父亲以相同的问题问老二。“我看到爸爸、大哥、弟弟,猎枪、猎物还有无边的林木。”老二回答。

“不对。”父亲又摇摇头说。

父亲又以相同的问题问老三。

“我只看到了猎物。”老三回答。

“答对了。”父亲高兴地点点头说。

老三答对了,是因为老三看到了目标,而且看到了清晰的目标。

世界一流效率提升大师博恩·崔西说:“成功最重要的是知道自己究竟想要什么。成功的首要因素是制定一套明确、具体而且可以衡量的目标和计划。”

我们每个人都渴望成功,都渴望实现财务自由,都渴望干自己想干的事,去自己想去的地方。但是要成功就要达成自己设定的目标或是完成自己的愿望。否则,成功是不现实的。成功就是实现自己有意义的既定目标。

在这个世界上有这样一种现象,那就是“没有目标的人在为有目标的人达到目标”。因为没有目标的人就好像没有罗盘的船只,不知道前进的方向,有明确、具体的目标的人就好像有罗盘的船只一样,有明确的方向。在茫茫大海上,没有方向的船只只有跟随着有方向的船只走。

有目标未必能够成功,但没有目标的人一定不能成功。博恩·崔西说:“成功就是目标的达成,其他都是这句话的注解。”顶尖成功人士不是成功了才设定目标,而是设定了目标才成功。

美国哈佛大学对一批大学毕业生进行了一次关于人生目标的调查,结果如下:27%的人,没有目标;60%的人,目标模糊;10%的人,有清晰而短期的目标;3%的人,有清晰而长远的目标。

25年后,哈佛大学再次对这批学生进行了跟踪调查,结果是:那3%的人,25年间始终朝着一个目标不断努力,几乎都成为社会各界成功人士、行业领袖和社会精英;10%的人,他们的短期目标不断实现,成为各个领域中的专业人士,大都生活在社会中上层;60%的人,他们过着安稳的生活,也有着稳定的工作,却没有什么特别的成绩,几乎都生活在社会的中下层;剩下27%的人,生活没有目标,并且还在抱怨他人,抱怨社会不给他们机会。

要成功就要设定目标,没有目标是不会成功的。目标就是方向,就是成功的彼岸,就是生命的价值和使命。

而目标的设定也是需要技巧的,以下原则可供参考:

(1)具体。如收入目标、健康目标、业绩目标。无论是什么目标都要具体。

(2)可量化。如设定收入目标,年收入5万元,就要说5万元,不要说我要增加收入,我要年收入达到4~5万元。

(3)具有挑战性。目标是用来超越的,而不是用来达成的。没有挑战性的目标激发不了你的热情,达成了也没有太大的意义。

(4)要大小结合,长短结合。即要设定长远目标、大目标,又要设定短期目标、小目标。成功就是每天进步一点点。一般而言,短期目标、小目标比较容易完成,完成目标能增加自己冲刺下一个目标的信心和动力。完成了所有的短期目标、小目标。长远目标、大目标自然也就能够完成。

(5)要有时间限制。设定目标如果不设定时限,那是没有意义的。人都是有惰性的,人都有拖延的习惯。没有时限的目标,就没有压力,没有压力就没有动力。

放弃:有错误不要遮掩

不要对自己的小错耿耿于怀

如果你要为自己的一个小错辩解,往往会使这个小错显得格外重大。正像用布块缝补一处小小的破孔,反而欲盖弥彰一样。

麦克·瓦拉斯是一位著名的电视记者和节目主持人,他在CBS所主持的“60分钟”节目几乎是人人津津乐道的优秀节目。不过,他在早年时并不得意。

当他早期在电视台当新闻记者时,由于口齿伶俐、相貌诚恳、反应迅速,所以除了白天采访新闻外,晚上又报道7点半的黄金档。以他的聪明、努力和观众的良好反应,他的事业本该是可以一帆风顺的。不幸的是,因为瓦拉斯为人直率,不小心就得罪了直属上司——新闻部主管。在一次新闻部会议上,那位主管出其不意地宣布:“瓦拉斯报道新闻的风格奇异,一般观众不易接受。为了本台的收视率着想,我宣布瓦拉斯以后不要在黄金档报道新闻,改在深夜11点报道新闻。”

这突然的宣布,让所有人都愣住了,瓦拉斯更是大吃一惊。他知道自己被贬了,心里感到很难过。但他转念一想:“也许这是上天的安排,主要是为了帮助我成长。”于是,他的心情渐渐平静下来,表示欣然接受新差事,并说:“谢谢主管的安排,这样可以让我更好地利用6点钟下班后的时间去进修。这是我早就有的希望,只是一直不敢向你提起罢了。”

从此,瓦拉斯每天下班后便去进修,然后在10点左右回到公司,准备夜间新闻的报道工作。

他详细阅读每篇新闻稿,充分掌握稿子的来龙去脉。他对工作的热诚,丝毫没有因为深夜的新闻收视率较低而减退。

渐渐地,收看夜间新闻的观众愈来愈多,观众的好评也随之增加。与此同时,许多观众也发出责问:“为什么瓦拉斯只播深夜新闻,而不播晚间黄金档的新闻?”

观众的观诉信一封接一封地飞来,终于惊动了总经理。总经理把厚厚的信件摊在新闻部主管的面前,质问道:“你是怎么搞的?瓦拉斯是如此好的人才,你却只派他播深夜新闻,而不是播7点半的黄金时段?”

新闻部主管显得很是难为情:“瓦拉斯希望晚上下班后有进修的机会,所以不能排在晚间黄金档,只好把他排到深夜时间了。”

总经理对这位主管所解释的理由显然不满意,说道:“叫他尽快重回7点半的岗位。我下令他在黄金段播报新闻。”

就这样,瓦拉斯被新闻部主管“请”回黄金时段。不久,他又获选为全美国最受欢迎的电视记者之一。

又过了一段时间,电视界掀起一股记者兼做益智节目的热潮。瓦拉斯获得十几家广告公司的支持,决定也开一个此类节目。于是,他找新闻部主管商量。此时仍然满腹怨恨未消的新闻部主管,板着脸对瓦拉斯说:“我不准你做!因为,我计划要你做一个新闻评论性节目。”

虽然瓦拉斯知道当时评论性的节目争议多,常常出力不讨好,而且收视率较低,但他却并未表示不满,而是欣然接受:“好极了!我听从您的安排。”

果然,瓦拉斯吃尽了苦头,但他一直全力以赴,毫无怨言地为他的新节目而拼命努力。逐渐地,节目上了轨道,有了名声,参加者都是一些很有名气的重要人物。

总经理非常看好瓦拉斯的新节目,也想多与名人要人接触。因此,他招来新闻部主管,说:“以后每一集的脚本由瓦拉斯直接拿来给我看。为了把握时间,由我来审核好了,有问题也好直接跟制作人商量。”

从此,瓦拉斯每周都直接与总经理商量、讨论,许多新闻部的改革措施也都有他的意见。他从一个冷门节目的制作人,渐渐变成了炙手可热的大人物,曾多次荣获全美著名节目的制作奖。

如果你不小心得罪了一个人,或是做错了一件小事,那么你不必对此耿耿于怀,费尽力气去弥补、解释,也不必大动肝火,因小失大。无论是自怨自艾、一蹶不振,还是气恼怨恨,拂袖而去,都是不可取的。只有接受现实,加倍努力,你才会获得加倍成长。

降低犯错概率的几大原则

为了消灭错误,人们最常犯的一个新错误就是:寄希望于某种“正确的模式”,这几乎成为新的迷信。这种迷信往往是徒劳无功的,因为“正确的模式”也不是通用的,在某个时候,某个地点,某种因素下,我们需要根据当时的需要来更好地调整行动方式。这也就是说,没有什么可以保证我们完全不犯错,我们要做的只能将犯错的概率降到最小。

将犯错的概率降到最小,是我们做任何事的愿望,也是我们犯错的原则。通过这个原则我们可以得到这样的一些道理:

(1)犯错固然是坏事,可是最大的错误是不去尝试

错误并不一样,有些可能毁了你,但大多数错误不致如此严重。相反,过于相信“犯错是坏事”,会导致你孕育新创意的机会减少。如果你只是对“正确答案”感兴趣,那么你可能会误用取得正确答案的法则、方法和过程,而忽视了创造性,并且错过向规则挑战的机会。

这是一个有用的教训:我们一直在犯错误,做错的概率比做对的要大得多。有许多人因为害怕失败,而错过了许多学习的机会。

(2)可以犯错,但是要快点犯完错误

我们可以把“犯错误”看成“获得成功”的成本,它们是合理的和必要的,但最好少一些。

这并非是说我们应该缩手缩脚,而是应该善于从错误中学习。爱迪生经过上万次“错误”,才发现了制造电灯的正确方法,相反那个在同一个地方跌倒两次的人才是真正的傻瓜。

(3)把握真正的问题

当错误发生时,人们很容易被表象所迷惑,真正的问题却可能被掩饰。坦白说,决定的准确性是没有标准的。因为在进行的过程中,往往会旁生出许多令人料想不到的枝节。我们所能做的,就是在把握可知信息的情况下,对各种因素和可能性做出理性的评估和选择。

(4)尽量减少中间环节

一个简单的计划或制度不一定是好的,但一个复杂的计划一定是坏的。因为“犯错误”的可能性无处不在,环节越多,危险性就越大。这一点可以在军事史上得到最好的注解。一支军队的指挥系统越复杂,层次越多,机动性和战斗力就越差。叠床架屋,相互牵制的系统之间的争吵和扯皮,阻断了信息的传递,并制造大量垃圾信息,是错误和灾难的温床。记住哲学家的忠告:“简洁即是美”。

对于以上原则,如果你能够谨记并多加利用,那么你就会减少自己犯错的概率。

话力:让别人听自己说

先倾听,再开口

在你准备开口之前先注意倾听对方的话语,这样会使你掌握主动权,会使你的说服更具感染力。

乌托从商店买了一套衣服,很快他就失望了,因为衣服会掉色,把他的衬衣领子染上了色。

他拿着这件衣服来到商店,找到卖这件衣服的售货员,想说说事情的经过,可没做到。售货员总是打断他的话。

售货员声明说:“我们卖了几千套这样的衣服,您是第一个找上门来抱怨衣服质量不好的人。”他的语气似乎表明:“您在撒谎,您想诬赖我们。等我给您点厉害看看。”

吵得正凶的时候,第二个售货员走了过来,说:“所有深色礼服开始穿时都会褪色,一点办法都没有。特别是这种价钱的衣服,这种衣服是染过的。”

乌托先生叙述这件事时强调说:“我气得差点跳起来,第一个售货员怀疑我是否诚实,第二个售货员说我买的是二等品。我快气死了。我准备对他们说:你们把这件衣服收下,随便扔到什么地方,见鬼去吧!”正在这时,这个部门的负责人克拉出来了,他及时制止了这场无休止的争吵。

首先,克拉一句话没说,而是耐心地听乌托把话讲完;其次,当乌托把话讲完,那两个售货员又开始陈述他们的观点时,克拉开始反驳他们,帮乌托说话,他不仅指出了乌托的领子确实是因为衣服褪色而弄脏的,而且强调说商店不应当出售使顾客不满意的商品。后来,他承认他不知道这套衣服为什么出毛病,并且直接对乌托说:“您想怎么处理?我一定按照您说的办。”

9分钟前乌托还准备把这件可恶的衣服扔给他们,可现在乌托回答说:“我想听听您的意见。我想知道,这套衣服以后会不会再染脏领子?能否想点什么办法?”克拉建议乌托再穿一星期。“如果还不能使您满意,您把它拿来,我们想办法解决。请原谅,给您添了这些麻烦。”他说。

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