● 正确运用肢体、动作、表情
我们在前面的章节中谈到了通过肢体语言来帮助我们更好的听。那么在听话的过程中，我们又应该怎样运用我们的肢体语言，传达我们对说话人说话内容的反应，回馈我们的态度呢？合理的运用肢体、动作、表情，是我们在交谈中必须注意的礼节。
我们把听话时常常会出现的肢体语言分为两大类，一类是我们应该采用的，一类是要我们注意不要在听话的过程中出现的。
我们应该采用的肢体语言：
1、目光
在听他人说话的时候，我们应该注视他们，以这样的方式来表明，我们在听。这是对说话者说话的最基本的回应。在听话的过程中，没有使用恰当的目光对他们进行响应是非常没有礼貌的行为。说话人会产生受到轻视的感觉，会觉得“你根本没有在听”。
我们的目光最好是落在两个三角区域。第一个区域位于前额，以双眼为底线，目光注视说话人的这个区域，能够给人认真专注的感觉。第二个区域位于面孔的中部，以双眼为上线，嘴唇为下线的一个倒三角，当我们把目光放在这个区域的时候，能够让说话人感觉到我们散发出来的友善的气息。
同时，我们在听话的时候，看向说话者的目光应当有一种节奏。不能死盯着说话者看，也不能在他人说话的过程中四处乱瞟。当说话人说到重点或是激动处的时候，我们需要用眼神，有时甚至要加上言语，来响应他们。
2、微笑
林志玲、侯佩岑两位从出道以来就成为众多男子的梦中情人。我们经常会产生这两位美女长得非常相似的错觉，因为两人都给人非常甜美、亲切的感觉，这都是因为她们的脸上时常都挂着微笑。
微笑是人类最美丽的表情。微笑有一种独特的魅力，能够拉近人与人之间的距离，能够传达一种善意。同时，微笑又是一种修养，微笑能帮助我们化解尴尬，解决矛盾，结交朋友。所以我们在听的时候，应该保持微笑，用微笑向说话者表达我们的真诚，用微笑让讽刺我们的人自惭形秽，用微笑来让说话者更加自信勇敢。
微笑在任何时候都是一种征服人心的武器，面对说话者也不例外。
3、距离
我们在听的时候，应该与他们保持适当的距离。这种距离不是说我们和他们沟通的时候要有距离感，这里说的距离是指身体的距离。我们同说话人之间，既不能贴得太近，也不能隔得太远。
如果和说话人贴得太近，则会有冒犯他的嫌疑，让说话者感觉到压迫和不舒服。如果说话者是女性，你还有可能被误会为色狼。除非说话人是自己的父母、恋人或者是与自己非常亲近的小孩子，否则靠太近会让人觉得反感。
但离说话者太远也是非常不恰当的。隔得太远可能会听不见对方说话的内容，也会给说话人一种“我不愿意跟你说话”、“走开”的感觉。与说话者之间距离太远会让他不得不提高说话的声音，增加他说话时的负担。
听话时不礼貌的行为：
使用手机。说话人在说话的时候，我们若无其事的掏出手机发短讯或者打电话，对说话人是极为不尊重的行为。如果在他人说话的时候，有重要的电话，那么要先要礼貌的告诉说话人：“对不起，我接一个电话”，挂掉电话时，也应该再次表示抱歉。
随口吐痰、乱扔垃圾。这会显得自己非常没有教养，素质低下。如果因为生病等原因，而不得不吐痰，最好去洗手间吐，或者吐在纸巾上。
挖鼻孔或掏耳朵。这是非常不雅的小动作，容易让说话的人感觉到恶心，丧失与我们说话的兴致。如果在他人说话的时候，鼻孔或耳朵发痒，很难忍耐，应先告知说话人，然后去卫生间处理。
抖腿。会给说话的人传达“极不耐烦”或者“不以为然”的讯息，让他们误会我们“不想听”或者“不屑听”。
打呵欠。非常的不雅。传达“无聊”或者“困”的讯息，会让说话人认为我们对他们所说的话毫无兴趣。如果控制不住打呵欠，一定要用手盖住自己的嘴。
挠头皮。想象一下周围被我们的头屑弄得雪花飘飘的场景。即便没有头屑，也会给人头发很脏的印象。
