女性常常以同情来代替安慰。或者是“是呀是呀，真倒霉”或者是“你的处境真糟糕”，“你的担心是有道理的”等等，其特点是一味附和，只知按着对方的话去说。这种话虽然可以使对方感到亲切、欣慰，但却可能使对方因得到认同而加重忧虑，得不到半点安慰。
请看下面两例安慰人的艺术。
一天夜晚，李四在床上翻来覆去睡不着觉，他妻子问他：
“你不舒服吗？”
“是啊！”李四呻吟道：“我欠街对面的张三三百块钱。明天得付清，但我没钱，因此睡不着。”
“就这点小事。”他妻子满不在乎，说着下了床。走到窗口，朝对面叫道：“张三，你听着，我丈夫明天还不了你的钱！”说完，她关上窗户，安慰丈夫道：
“你安心睡觉好了，现在该对面的张三睡不着了！”债务不能偿还，在李四看来，是借钱人的忧愁。可在李四妻子看来，更是债权人的忧愁。看问题的角度一变，情绪也就为之一变。
再请看：
一妇女在车站月台上跺脚捶胸不已，一连声地叫道：
“真倒霉呀真倒霉，我误了火车！”
“你误车误了多久了？”一旁人问。
“两分钟！”
“唉——！”这人以一种不值一提的口吻说道：“两分钟就这样呼天抢地，人家还以为你起码误了两个小时呢！”安慰者并不是真的认为“误两小时”比“误两分钟”更值得伤心，他主要是表现一种幽默，以此感染对方。这位妇女听了“扑哧”一笑，愁苦之情一扫而光，心想既然已经误了车，难受又有什么用呢？
安慰的目的在于使人摆脱愁苦的心情，所以不需要安慰的话语句句属实，字字扣理。有时与其正儿八经地安慰，倒不如在观点上突发奇想，以开拓被安慰者的思路，使之心情舒畅。第一例中李四的妻子即如此；或者开个玩笑，让他以轻松的心情看待这种不幸，第二例就采用了幽默方法，以感染被安慰者的情绪，使之苦中作乐。
111．巧化干戈为玉帛
有人评价中国古典名着《红楼梦》是部包罗万象的百宝全书。的确如此，单从口才艺术的角度来研究，我们就可以看到不少成功的范例。
薛宝钗在《红楼梦》中是个处世有方、八面玲珑的出色女子，她能说会道，博得老祖宗的欢心；惯于见风使舵，王夫人对她也刮目相看；贾府的众多仆从，对她也是敬服有加。即使是把她当作情敌的黛玉也由“心怀戒备”而到“情同手足”了。
薛、林关系的转折是由宝钗对黛玉的一次教导开始的。
一次，贾母等猜拳行令玩乐，林黛玉无意中说出《西厢记》与《牡丹亭》里的句子。《西厢记》、《牡丹亭》都是当时的禁书，一个未出阁的名门闺秀读这样的书已是大逆不道，何况还说出其中的艳词，好在很多人并没有听出来。瞒得过众人，却瞒不过宝钗！然而宝钗何其高明，当时她并不言语，她已将这作为和黛玉和解的一个契机了。决不宣之于众，让黛玉难堪，宝钗只是到了没人处，叫住黛玉，冷笑道：“好个千金小姐，好个不出阁的女孩儿！满嘴说的是什么？”先来个下马威，让黛玉觉得问题的严重，求饶道：“好姐姐，你别说与别人，我以后再也不说了。”宝钗见她满脸绯红，便不肯再往下追问。这样又让黛玉觉得感激。但宝钗并不就此罢休，而是设身处地从真心出发，循循善诱地教导黛玉。尽管其教导的内容并不见得正确，但皆出自肺腑诚实可信，难怪“一席话说得黛玉垂下头来吃茶，心中暗伏，只有答应一个‘是’了。”
而宝钗呢？终于没有向任何人透露一点黛玉失口的事，显得宝钗是一片真心为黛玉好，最后彻底导致心高气傲的黛玉改变了对宝钗的成见，叹道：“……从前日你说看杂书不好，又劝我那些好话，竟大感激你。往日竟是我错了，实在误到如今。细细算来，我母亲去世的早，又无姊妹兄弟，长了今年十五岁，竟没有一个人像你前日的话教导我。怨不得云丫头说你好，我往日见她赞你，还不受用。昨儿亲自经过，才知道了。比如若是你说了那个，我断不会放过的，你竟毫不介意，反劝我那些话，若不是前日看出来，今日这话，再不对你说的。”
至此，钗黛二人完全和解了，并且成了知心朋友。
112．老太怒斥肉摊主
买菜是老百姓尤其是家庭主妇每天的例行公事。回数多了，会发现买菜是件很伤脑筋的事。在菜场里，恨不得要长六只眼。稍一疏忽，不是排骨里加了几块大骨头，就是出的是活鱼的价钱却买了条死鱼，至于缺斤少两更是经常的事。
面对这种情况，发生争吵是难以避免的事情。这种时候，如果笨嘴拙舌，也许还没说出几句话，就被噎回来了，结果是有理变成了无理。
可见争吵也得讲究口才的艺术。
一天，在农贸市场，一个白发老太怒气冲冲地走过来，面向一个卖肉的摊主大声喝道：“年轻人，做生意赚钱别太狠心了，不怕睡不着呀！”原来卖肉的摊主短斤少两，老太太刚从工商所的校秤台复秤回来。
“老太太，你嘴巴清爽点，积点阴德好长寿！”卖肉的呛老太。
老太一转话题：“年轻人，不是我嘴巴清爽点，是你的心要清爽点。你知道秤杆上的秤星为什么要用黄白两色？”
卖肉的瞠目结舌，眼睛里流露出迷惘、困惑的神色。
老太太滔滔不绝，妙语惊人：“拿秤人要晓得那黄的代表黄金，白的代表白银，做生意公平交易，童叟无欺，就能和气生财，日进斗金。你晓得老秤为啥是16两制？那16颗星是北斗七星，南斗六星，加上福、禄、寿三星，一共16颗星，你克扣一两要损福，克扣二两要伤禄，克扣三两要折寿……”老太唾沫星子四溅，狠狠开导卖肉的。
卖肉的听到这里，忙不迭地给老太割肉补足克扣的斤两，并声称今后决不短斤少两，不然的话，就遭“天雷劈”。
老太太几句话就镇住了卖肉的，为什么？因为她饱经沧桑，阅历丰富，知道生意人都期望福、禄、寿三星高照，做生意发大财。老太太掌握了他们的心理，偏偏从讲秤杆、秤星的来历着手，面对着克扣顾客的卖肉摊主，讲“克扣一两要损福，克扣二两要伤禄，克扣三两要折寿”，就像对着癞痢头的阿Q，大声念叨“灯、光、亮”一样，他是巴不得老太太赶快住口的，因而乖乖地向老太太补足斤两，把老太太送走了。
113．总统之母答记者
莉莲·卡特是美国前总统吉米·卡特的母亲。一天，莉莲·卡特正在家里料理家务。突然，听见门铃响了，进来的是一位记者。尽管莉莲·卡特对记者的频繁来访感到十分厌烦，但出于礼貌，她还是说：“见到您，十分高兴。”
记者说：“您的儿子到全国各地去演讲，告诉人们，如果他曾经对他们撒谎，就不要选他，您能不能诚实地告诉我，您的儿子是不是从来没有撒过谎？因为世界上再没有人比您更了解您的儿子了。”
莉莲说：“有过，但那都是善意的。”
记者说：“什么是善意的谎言？您能不能给我下一个定义呢？万一不好下定义，举个例子也可以。”
卡特之母说：“比方说，您刚才进门的时候，我说‘见到您，十分高兴’。”
记者听了，连忙告辞。
卡特竞选总统时，告诉选民，如果他曾经对他们撒谎，就不要选他。这是特指卡特在政治上对选民的诚实，而这名记者把这种诚实扩展到“是不是从来没有撒过谎，甚至包括儿时”来追问其母，颇有刁难之意。在这种情况下，卡特的母亲如果回答不当，很可能授人以把柄。
卡特之母的回答既保护了儿子的名誉，又委婉表达了自己对记者频繁打扰自己生活的不满。
记者怎能不告辞呢？
114．阿丑点拨诸葛亮
三国时，有位着名隐士黄承彦，年过半百，颇有才学。二十出头的诸葛亮与他常有来往，谈论天下大事，十分投机，成为忘年之交。
黄承彦有个女儿，名叫阿丑，十八九岁，虽然长得很丑。身材矮小，脸色黑黄，但从小跟着父亲学习，才学不亚于天下男子。
时值诸葛亮受刘备两顾茅庐之邀，心情十分矛盾，故请黄承彦老人出谋划策。
黄承彦问：“你到底想不想出山呢？”
诸葛亮说：“想来想去，还是隐居南阳，躬耕陇亩好些。天下纷争，还是苟全性命，不求闻达于诸侯吧！”
不等老人解说，站在一旁的黄阿丑即插话道：“小女子才疏学浅，但愿向先生进一言：避乱隐居，当然有理，然而处在乱世之中，是很难过清净日子的。苟全性命，也不容易。孔融是个书生，为曹操所杀；祢衡洁身自好，也死于非命。先生难道不应该吸取教训吗？依我看，先生人称卧龙，有济世之才，应当挺身而出。刘备有雄才大略，曹操很早即看出他是个英雄。他两次访你，心怀诚意，何不出山辅佐他，成就一番事业，救天下百姓于水深火热呢？”
阿丑的一席话令诸葛亮大为敬服，没想到一个年轻女子有如此见识。诸葛亮下定了出山的决心，同时也拿定主意，娶阿丑为妻。
115．丈夫外遇不惊慌
两个有情人经过热恋组成了家庭，标志两人的关系有了实质性的变化，但这并非意味着两个人的爱情进入了保险箱，爱情之花仍然需要精心照顾。
现在，异性之间的交往越来越多，婚外恋作为一个问题提到了夫妇双方的面前。这里讲一下作为一位妻子如何看待这些事情呢？
首先，要信任丈夫，这也是对自己有信心的表现。夫妻之间相互信任是不可缺少的一种美德，同时也是维持双方良好情感的前提条件之一。相反地，猜疑只会增加彼此的隔阂。如果不分青红皂白，妻子一味地猜疑、指责丈夫，反而容易把丈夫推向别人的怀抱。
但是，也不能过于对丈夫和异性的交往粗心大意，要学会帮助丈夫把握好交往的尺度。有时夫妻两地分居或经常分离，也容易给人以可趁之机。
小瑜是一家大报的记者，事业心比较强，经常要出去采访，回到家里又忙着家务和工作，和丈夫的交流有所减少。
有一天，小瑜没出差，难得一家人都在一起度周末。儿子忽然问：“妈妈，怎么你在家里，林阿姨就不来玩了？”
“林阿姨是谁？”小瑜问丈夫。
“是我们单位刚分来的大学生。”丈夫不好意思，脸有点红。
小瑜没有再追问了，只是哄着儿子说：“下次我们邀林阿姨来玩，好吗？”
小瑜想想自己对丈夫如此信赖，可竟……思前想后，心里很难受。真想和丈夫大吵一顿，或者离婚算了。
过了一会，小瑜情绪冷静多了，认识到自己经常在外，对儿子和丈夫照顾很不够。何况自己并不能肯定丈夫和林的关系。如果不分青红皂白地和丈夫闹，倒显得自己没理由了。
晚饭，她今天特别地没让保姆做，自己麻利地弄了几个丈夫最爱吃的菜。
