一个人能力差一点，可以通过学习来弥补，而一个人不忠诚，则很难赢得公司青睐。当然，一味忠诚而缺乏必要能力的人，也不受老板欢迎，因为他缺乏效忠的本事。
1.注重能力，不忽视忠诚
一家成功的公司，往往需要几个精英，比如工程师、会计师、销售经理。令人遗憾的是，好景不长，能人纷纷跳槽，或者各自为业，造成公司发展后继乏力。
还有一种现象：一些小公司的重要职位都由老板的亲戚把持着，而这些所谓忠诚的亲戚常常是没能力、根本干不了工作的人。
能力，忠诚，到底哪一个更重要？如何平衡二者的关系呢？
（1）提出约束条件。较为理想的办法是：用相应的条件约束员工，使之形式上是有能力或是忠诚的。
（2）对强调能力的岗位，老板必须采用一定措施来加以限制。否则，这种能力任其发挥，没有防范措施，最后倒霉的只有公司。
总之，我们鼓励老板用能人，打开局面，但是不能忽视对能人忠诚度的掌控。因为，能力越强的人，如果忠诚无法保障，那么对公司的损害就会越大。
【能人定律】忠诚与能力本身都是抽象的东西，老板常常凭借个人的直觉加以判断，其结果往往与实际相差甚远。
2.忠诚到底是什么
要判断一个人是否忠诚，首先必须回答：“一个人为什么会忠诚，而另一个人却不忠诚？原因究竟何在？”
（1）忠诚与人性没有关系。
很多人都认为忠诚与否，是由人的本性决定的。其实，人的本性都是一样的，差别仅仅在于已有的经历会塑造个人独特的行为方式、思维惯性。
（2）忠诚是一种巩固的利益关系。
忠诚不是对他人的顺从，而是对自己利益的重视，它代表的是一种巩固的利益关系。一个人只能从你那儿获得最大利益，而不能从其他任何地方获得，他就会对你忠诚。
（3）忠诚来源于“期望平衡”
一个人的期望，与他得到的实际利益，产生了某种程度的平衡，这个人就会相对忠诚。反之，当个人利益不能达到期望值时，他就会产生背叛。
由此看来，小公司如果想留住能人，让他为你卖力，必须提供应有的待遇，并且得到对方真心的认可。一旦达不到能人的期望，对方就会走人，或者做出损害公司利益的事情。
【能人定律】绝对的忠诚是不存在的，老板要让公司与能人在利益上达到一种平衡，产生一种相互依存关系，才会有所谓的忠诚，关系才能长久。
3.别遭了家贼的算计
王老板在图书出版界摸爬滚打十几年了，如今业务蒸蒸日上，每个月都有新书问世。事业有成，王老板把制版、印刷、纸张、销售等业务都交给了手下人打理，自己只负责书稿。
生意好，王老板自然得意。同行的朋友见面就说：“王哥，你最近又发了，书店里到处都是你的书！”王老板客气地回答：“不敢当！不敢当！没赚几个钱！”王老板确实没赚多少，而且常常纳闷：“奇怪了！大家都说这本书畅销，我印的数量也多不到哪儿去啊！”
这一天，王老板路过仓库，顺便进去看了一眼。他走到那本畅销的跟前，只见新书堆到了天花板。他数了数，摇摇头：“奇怪！我库存账上是四万本，怎么居然有六万，难道是印刷厂印多了？”
看到这里，大家应该明白了吧。没错，有人瞒着王老板，偷偷印书，中饱私囊。后来一查才知道，是公司人员干的“好事”。更令人愤慨的是，对方不但盗印图书，还借用王老板的仓库存书，简直欺人太甚！
为了专心做内容，王老板把印刷等业务交给了能干的下属，但是由于缺乏必要制度性安排和约束，被别有用心的人钻了空子。这种教训是极其惨痛的。
【能人定律】商业世界是利益的争夺场，如果缺乏必要的约束，那么公司人员的忠诚就失去了保障，很可能做出一些违法勾当。这不但会损害公司利益，对能人来说也是一种损失。
4.忠诚度下降的三种情况
一些公司大老板，好不容易找到了一个称心的经理人，但是大多没过蜜月期就分道扬镳了。类似的情况还有很多，那么造成能人忠诚度下降的原因是什么呢？
（1）双方的期望落差过大。
彼此的期望没有充分表达，当逐渐了解到对方的期望后，或者因为不能满足对方的期望，或者认为对方的期望不切实际而轻视对方的期望，因而造成其中一方不满。
（2）无法满足对方的期望。
一方，或者双方，没有想到对方的期望要由自己来满足，最后发现不能为对方的期望提供满足，因而造成对方不满。
（3）利益分配产生矛盾。
彼此之间获得的利益满足不对等，一方获得的满足大，而另一方却相对较小，较小的一方产生了不满。
【能人定律】利益，是破解许多矛盾和问题的密码。老板用好能人，提升对方的忠诚度，也要从“利益”下手，妥善处理双方的关系。
5.十步提高能人忠诚度
IBM的一位员工曾说：“如果离开IBM，我就不会在IT行业干了。”这就是忠诚度的作用，也是培育能人忠诚度的目标。为此，老板不妨从下面十个方面入手。
（1）支付有竞争力的个性化薪酬。
（2）下放施展才华的管理决策权。
（3）给予持续不断的充电机会。
（4）开展客观公正的绩效考核。
（5）安排富有挑战性的工作任务。
（6）建立迎合需要的职业管理机制。
（7）实现亲密无间的交流与沟通。
（8）实施无微不至的亲情化管理。
（9）培养和谐宽松的人文环境。
（10）推行灵活自由的弹性工作制。
【能人定律】许多企业强调用人的忠诚度。事实上，忠诚度不能作为要求，而是需要企业自己培养。
6.防止助手变成对手
再高明的老板也离不开得力的助手，他会帮助你游刃有余地驰骋商海，取得成功。但是，在严酷的市场竞争中，有时也会出现助手变成对手的可怕暗流。对此，不得不防。
仔细分析起来，助手变对手的原因，不外乎以下几种：
（1）助手贪财好利而临阵倒戈。利益面前，没有君子。当受到外界利益诱惑的时候，助手可能变成竞争的对手。
（2）助手觉得怀才不遇而弃“暗”投“明”。能人往往恃才傲物，一旦有新的机会摆在面前，他们大多会投奔新的前程。
（3）助手一心谋求“自我发展”，而另立门户。为了实现创业的梦想，能人会在时机成熟时自立山头，从而成为昔日老板的竞争者。
（4）因老板自身的弱点，使助手弃他而去。看不惯老板的种种不好，到了忍无可忍的时候，能人也会选择各奔东西。
【能人定律】许多老板喜欢“量才录用”，这固然不错，但是，有才者未必一定就有德，选择德才兼备的助手才是上上之策。
7.获得忠诚的期望平衡法
期望平衡法是通过公开准确表达自己的期望，并通过平衡彼此的利益，以结成相互依存关系，稳固彼此之间的联系，达成持久的真诚合作的一种方法。其操作要点如下：
（1）明确我对对方的期望。即我需要从对方获得什么样的利益和欲望满足，并要尽可能具体化，能数量化的要数量化。这可以使对方明确，要建立一种相互依存基础上的忠诚，其前提和基础是什么。
（2）让对方也明确提出他的期望。即让对方明确界定他希望从我这里得到的利益满足，这样可以从中获得明确的判断。
（3）交换评价对方的期望要求。如果对方的期望是自己可以满足的，并且和自己向对方提出的期望进行比较，基本上平衡，那么忠诚的基础也就存在了。
（4）相互承诺。相互保证为对方的期望提供满足。这样是建立合作关系或忠诚关系的基础。双方可以通过磨合，修正彼此的承诺。
（5）检验承诺。当对对方兑现承诺没有信心时，有必要通过试用来检验。企业引进人，有一个试用期，这实际上就是在做承诺检验。
（6）稳定依存关系。如果双方存在依存关系，二者相互从对方获得的利益满足基本平衡，并且又能够顺利通过承诺检验，这种长期的依存关系也就可能建立起来，那么彼此之间也就建立了一种忠诚关系。
【能人定律】中国人总是羞于言利，甚至对自己获得的期望满足不满时，还要找一个冠冕堂皇的理由分手。这就需要通过制度和文化来调整，打破虚伪的“君子不言利”的心理限制。
8.别给骑驴找马者当跳板
一些小老板总是抱怨：刚毕业的大学生只不过是为了取得学分而做事，等工作经验丰富了，又要跳槽到新公司。这样的人即便有再大的本事，也不可重用。
（1）实习生领取毕业生的薪水。
那些谎称已经毕业的学生领着毕业生的薪水，隐瞒了自己还未毕业的事实。而老板不知内情，仍然在他们身上投入了高昂的培训费，到头来加大了员工成本。
（2）频繁请假导致无法安心工作。
实习阶段的学生必须常请假回学校，应付一些相关事项，比如写实习报告或搞毕业设计。这样一来导致他们无法全身心投入到工作中去，影响了个人业绩。
（3）随时跳槽打断了公司发展节奏。
一些老板明知实习生的真实身份，也隐忍着培训他们干好工作，期盼他们毕业后全力为公司打拼。可是，实习生一旦有好的工作机会，就会马上跳槽，让公司发展陷入混乱。
【能人定律】骑驴找马的情形很多，一些人身在曹营心在汉，抱着随时跳槽的想法做事，这样的人本事再大也无法给公司创造价值，反而会严重损害公司持续、健康发展。
9.最重要的是看透人心
在公司里，人们出于各种目的、为了各自的利益，会表现出各种情态，有时候说的话也言不由衷。这时候，老板必须善于透过各种表象看透人心，才能知道哪些人能用、可用，以及怎么用。
姜太公八十遇文王，辅佐武王建商周。他之所以能够成就这一伟举，一个重要的原因就是掌握了看出人心本性的方法。对此，他在兵书《六韬》里是这样记载的：
（1）多向部下提问，获得对部下深层次的了解。所谓问之以言，以观其详，讲的就是这个道理。
（2）必要时，可以故意把秘密说给他听，以此来观察他的德行。如果一个人不能守口如瓶，那是不能办好事的。
（3）善于追根问底，以此来测定真假虚实。如果对方显得惶惶不安，则表明他刚才所作的回答大有问题；如果对方显得很坚定，安如泰山，则表明他的确讲了真话。
（4）故意派人去诱发对方谋反，以此来评定他的忠诚程度。所谓“与之间谍，以观其诚”讲的就是这种方法。
（5）故意让他经手钱财，看他是不是廉洁。时间一长，这个人到底是贪财，还是克己奉公，都会表露无疑。
（6）故意带他到声色场所，看他如何表现。有些人很在乎钱，有些人则常沉迷于女色。这两种人都会因此而败事，不能委以重任。
（7）把困难摆在他面前，以测试他的勇气。故意把困难的事情告诉他，如果他表现得为难或胆怯，则表明他不足以成大事。
（8）有机会灌醉他，从他的酒后失态中判断其人的品性。如果有必要的话，把对方灌醉，马上观察他的样子，这对判断人的品性有相当的帮助。
【能人定律】对于有本事的人，老板要练就一双“火眼金睛”，看透人心，戳穿他们的伪装，不被对方蒙骗。
10.反对你的人未必不忠
能人对公司是否忠诚，不能仅仅从“顺从”这个角度来判断。盲目地服从，是“愚忠”，对公司和老板来说都有害。因此，正确的做法是弄清楚反对的原因，对症下药。
（1）反对者自身思想认识有问题。
有的是下属思想认识问题，一时转不过弯来。对于反对者切不可操之过急，而应多做说服工作。实在相持不下，一时难以统一，不妨说一句：还是等实践来下结论吧。
（2）老板确实存在着不足。
有的是老板的思想方法欠妥或主观武断，脱离实际；或处事不公，失之偏颇。对于这种反对者，最好的处理方法就是从善如流，在以后的行动中来自觉纠正。
（3）反对者固执己见，挟私报复。
有的是反对者因为个人目的未达到，或老板坚持原则而被得罪过，提出反对意见。对于这种人一方面要团结他，一方面要旗帜鲜明地指出他的问题，给予严肃的批评和教育，切不可拿原则作交易，求得一时的安宁和和气。
【能人定律】能人提出反对性意见，是很正常的。老板不问青红皂白，挟嫌报复，处事不公，会严重挫伤能人的积极性，是对公司利益的伤害。
11.提防潜伏在公司的野心家
公司里总有一些人喜欢打探内部机密。比如，公司股东的成员，背后有哪些财团支持，公司资金运用的情形，公司扩充计划的内容，等等。这些商业机密，决定着一个公司的生死，必须严加保密。
问题是，一些人因能力出众而担任要职，接触到了这些商业机密，却又别有用心。如此一来，整个公司的利益就危险了。
这些潜伏在公司内部的野心家，一旦了解了内部机密，会费尽心机地想知道更多。他们这么做，是有多重考虑的。
（1）窥测公司发展前景，早做打算。
有能力的人担任要职，自然关心自己的前途。他们了解了公司机密，会对公司前景有清楚的认识，进而盘算自己的发展空间有多大。如果公司有钱，他们的“野心”一般都会跟着膨胀；如果公司财力不济，他们也会未雨绸缪，早做准备，公司财力耗尽之日，也就是他们走人之时。
（2）出卖商业情报，牟取私利。
有的人接触到了商业机密，会故意泄露出去，或者出卖给同行其他公司，获取不菲的报酬。因为，这些打探出来的公司机密可能是非常有价值的商业情报，自然有人求之不得。当然，这种出卖商业机密的行为就是一种不道德或违法的商业间谍行为了。
【能人定律】让担任要职的人接触到内部机密，必须采取防范措施，包括签订合同，约束对方不出卖情报。这是管制能人的必要手段。
12.任用帅才不忘考察人品
老板任用帅才的时候，不能忽视对“人品”的考察。在这里，“人品”包含了诚信、尽责、忠诚等要素，是领导者必备的素养。
很难想象，一个担任管理及领导职务的人，如果在人品上存在瑕疵，那么他就不会好好做人，也会在做事中碰壁，势必影响整个团队的协作、发展。
之所以对帅才提出这种严苛的要求，是因为管理与领导岗位会影响太多的人。一个人品不过关的人一旦被任用，那么他的能力越大，将来产生的破坏力也就越大。比如，他可能带坏了团队风气，扰乱了人心，这对公司来说都是致命的危险。
小胜靠智，大胜靠德。对帅才而言，在做人上不出问题，是做好事情的基础，是创造业绩的关键。对此，老板要心中有数。
【能人定律】因为德行不足，那些才华非凡的人遭遇重大失败，这种教训实在太多，也太深刻了。帅才不应该让“人品”成为自己的短板，老板也不应该犯失察的错误，而误用“人品”有问题的能人。
13.忠诚测试：揭穿虚伪迎合的人
一些人很有能力，却没完没了地在大家面前表示忠诚、在老板面前表示“愚忠”，常常让人难以鉴别。其实，越是自称“愚忠”，越应该加以警惕。
古代有一位官员对于驾驭部下十分在行。一个寒冬的日子，他对随侍身旁的一个下属说道：“这么寒冷的天气，你的脚想必已经冻僵了，我原来想找出我那双旧袜套送给你保暖，可是找来找去，只找到一只，虽然一只袜套没办法穿，不过为了表示我的诚意，希望你能收下这只单独的袜套。”
大约过一个月以后，有一天官员忽然又把那位下属找来，告诉他说：“我找到了另一只袜套，现在你把原来那只袜套拿出来，就可以凑成一双穿起来了。”官员之所以这样做，是要从下属对他所赏赐东西的收藏态度，来试探这个下属事主的忠诚如何。
人的行为是人心理活动的结果。人的心理藏于内心深处，如果本人不愿表露出来，是很难把握的。对那些伪装的人加以认识并防范，有许多方法，核心是“忠诚测试”。
比如，有的上司评估员工的最佳办法是在观察他们工作，以及收集有关他新工作领域资料的同时附带将他的前任、上司和其他员工的评价作参考，当然，最直接的还是问员工本人。一般来说，通过前后对比，就能检测出一二来。
【能人定律】有才华的人机敏过人，但要提防他们使用蒙蔽手段。识破假象，并不难，关键要掌握方法，对症下药。
14.把能人培养成心腹
有一次，周武王问姜太公如何统率军队部属，姜太公回答：“心腹一人，谋士五人。”对老板来说，这是一个值得琢磨的建议。
心腹只有一人，否则做事要决策时，将会有许多意见，意见分歧，难做决断，就不易成大事。可是辅佐的谋士，要越多越好，这样才能集思广益，开阔思路。
能人有高超的手腕，凭借独当一面的功夫走遍天下。在小公司里，他们是决定老板命运的关键人物。因此，把能人培养成心腹，让他们跟老板一条心，这家公司就后顾无忧了。
（1）帮老板掌控全局
所谓心腹，就是辅佐领导、拟定策略的人。这种人不仅会帮老板掌控全局，更能在紧急的时刻沉着应付变化的情势，因此是老板的左膀右臂。
（2）控制心腹的数量
不管是团体或者公司的领导人，心腹都不能超过两个人，这是奇妙的心理所造成的。假如公司有三个副老板，一旦老板有事，只有一人做最后决策，恐怕大家会争得不亦乐乎。
【能人定律】在一个团队里，能人本事大，本身就有号召力，会左右他人。老板把能人培养成心腹，不但有利于打江山，更有利于守江山。
