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第9章 第一次被退货

夏志腾急忙掏出纸巾。

“我自己来。小夏,你既然来了,就在这吃吧,你强哥烧的中饭太多了,我吃不掉的。”晓姗边忍着疼痛走进卧室边说。

等她套好那条呢裙出来,小夏已经热好了饭菜。

“姗姐啊,你这样单干太辛苦了,我听说虎丘有很多婚纱厂,你为什么不放给人家做呢?”他把饭菜端上餐桌后问。

“工人都喜欢做批量或影楼的订单,因为不需要多动脑筋而且要求不高,像我这样单件订制的,他们嫌烦。而且等到最后发现了问题,还有个肯不肯改和改不改得好的问题。因为改衣服比做要烦和难得多,婚纱厂一般是计件的,改好一件衣服可能就相当于少做了两件,改不好还得重做。虎丘不断有新婚纱厂出来,但是工人的数量却跟不上——婚纱厂经常需要加班加点,一个月一般顶多休息两天,虽然工资不低,但现在年轻人都嫌苦和累,招不大到学徒。好不容易招到几个,等学会了就差不多要成家了,因为都是外地的,结婚生子后要很长时间再出来,还有的索性就不出来了,因此工人是香饽饽。明明是工人的错,老板很多时候也不敢拿他们是问,就算你订单多或老板和你关系好,愿意亲自帮你改或重做这个单,时间也来不及——现在生活快节奏,好多新娘都是快结婚了才订的婚纱。所以只能全程盯着,也就是我要和上班那样天天呆在厂里了,我就没法接书唯。”

“我看到淘宝上也有不卖订制品的,直接卖的现货,这应该就是从厂家批量拿的吧,那你不如也拿了卖,省事些。”

“是有的,但一般以厂家自己开的淘宝店为多,否则风险也挺大的。首先你要选对款式,然后要找专业模特和专业摄影师把照拍好。万一款式没选好或照片没拍好,那批量拿的货就成积压了。还有一点是婚纱礼服不像一般的服装,对尺寸要求很严,因为是净身穿的。虽然现在好多款式,后背由拉链改成了绑带,但绑带也得有一定的比例才好看。另外,在身高方面还是不好控制的——我们平时的中码女装,一般155-165CM的人都可以穿,但婚纱中码的长度就只适合身高165CM,而且还必须头加颈20CM,上身长40CM,下身长加鞋高是105CM的,这样的人一百个当中能有几个呢,所以很多新娘买回去后并不合身的。非定制产品必须接受七天无理由退货,厂家无所谓,反正还有影楼和婚纱店会要的,像我这种个人的就头大了。”

“这么说还是当工人最好?”夏志腾追问道。

“工人也不舒服的,经常要加班加点,技术不好的老要返工,一个月也拿不了多少,技术好的常让做难和没做过的款式。算上节假日,平均每月才休息两天,只有过年时才长些,能回趟老家。孩子放老家吧,怕生疏;带来苏州吧,自己没时间管;把老人一起带来吧,势必要租大点的房子,吃用开销就大了。而且孩子来苏州了,就要在苏州上学,就得买房啊,现在房子多贵呀,压力山大啊。而婚纱淡旺季又很是分明,旺季新厂不断涌现,淡季关了的也很多。另外,也不是所有婚纱厂生意都好的,很多都不能准时发工资,还有几个月工资没领到,老板却跑掉的呢。婚纱厂工人一般都来自安徽,平时忙,没时间碰头,过年时那就是大聚会了。大聚会的结果就是导致来年的人员大流动,今年有的厂,到现在人员还没稳定。订单来不及交货,质量就更跟不上了,退货率飙升。我现在虽然苦和累点,但不会有退货的,当然,今天就有个例外的。”

上午那卖家上线后,说我皮肤都硌破了,所以要退。

“这纱的硬度也只是相对而言的,亲应该是收到后感觉不适合对吧,上次我就劝亲这款不大适合的呀。”

“不是款式的问题,是材质的问题,太硬不适合做婚纱。”

“没有规定婚纱不能用硬纱做啊。再说我是12号发的货,亲13号就收到了,昨天都25号了。”

“那是我忙,一直没打开看,亲,我就试了下,你还可以再卖的。”

“不行啊,这是按亲尺寸订做的,而且当时和亲强调了不能退换的。”胸105CM,腰98CM,身高146CM,这婚纱退回来就是一堆费料了。

买家上传了一张皮肤照片,连苦肉计都肯演的买家,晓姗不想和她再纠缠不清了,同意了退货。因为怕其它快递公司的快递员不肯送上楼,她就让买家退回来时用小夏所在的快递公司。

“那为什么不让强哥跟你一块干呢,他那么会说,让他当客服很适合,还可以帮你裁啊。”

“别提了,我第一个差评就是他搞出来的。他这人没有耐心,怒点低,然后话太多,影响我做事,而且他这个肚子,也没法蹲下去裁衣服啊。”

“哦,快一点钟了,我得走了,等下我接了书唯就送回来,这样你拿什么可以叫他,方便些。”

书唯到家后,开始画老师要求的《我们一家人》。

“我们家只有三个人啊,你怎么画了四个人呢?”

“还有个夏叔叔啊。”

“夏叔叔是外人,一家人是指家里的人,自己人,怎么说呢,就是晚上睡在这里的人。”

“哦,”书唯擦掉一个,“我还当把夏叔叔也叫爸爸,就是一家人了呢。”

第二天,晓姗从夏志腾手里接过退货,虽然知道这已经没什么用了,但敝帚还自珍呢,这一针一线都是自己的劳动果实啊。她打开来打算让小夏帮忙挂到阁楼上,不打开不知道,一打开吓一跳,下裙纱上破了个大洞。她拍照联系买家,对方说她是原包装发还的。

晓姗气晕了:原包装就是没拆封,没拆封你怎么说材质硬和皮肤被硌破?

“我怎么知道这上面的洞谁弄的,退货居然指定快递,谁知你和快递是什么勾当?”

淘宝要晓姗出具发现问题拒收的证明,夏志腾说这好办。

晓姗摆摆手:对这样的买家,我已经无语了,我不想再纠结于此了。

“材料硬点怎么了,你老公的东西要不硬,你还不要呢!”吴伟强知道后大嚷道。

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