第一节 要有主人翁态度，做公司需要做的事
有两种人无法超越别人，一种是做不好别人交代的事，另外一种就是只做别人交代的事。前者的命运可想而知，后者也难保不被裁员，最多会被放在同一个单调卑微的工作岗位上，一生庸庸碌碌。
公司良性运营，每天都需要做很多事，领导不可能事无巨细，全部安排下去。因此，不管是高层领导，还是中层领导，都有一个强烈的愿望，下属不止是要做好他们交代的事情，还要以一种主人翁的态度，运用自己的判断和努力，为公司的利益、成功，集体的进步和提升，更多地去做需要做的事。根据成功学专家的研究，职员超额5%乃至10%完成任务，也只会得到“干得不错！”的评语，也就是说，老板只会认为你符合期望，只有完成了额外而又重要的事情，才能真正获得老板的赏识，也才能有机会在薪水和职位两个方面成功上升。尽管领导们没有很明确地告诉你这一点，但你必须非常清楚——不只做好老板吩咐的事，更要多做公司需要做的事，才是企业和领导们对你的终极期望。
不管你在哪个公司就职，职位高低，你都应该牢记这一原则，让它成为你积极努力工作的指路明灯，时刻鞭策你思考和行动。你会发现，秉承这一原则的你，会更容易从工作中得到乐趣，会目睹自身的行动所产生的积极影响，会得到更多人的尊敬，这尊敬来自你的同事，你的直接上司，甚至是公司的高层领导，你也会有更多的机会承担更重要、更富有挑战性的工作。
查尔斯·肯德尔说，“光是尽到自己的义务或是责任，根本不可能获得多么杰出的成就。超出本分之外的努力以及杰出的表现，才是能够出类拔萃的关键。”的确，尤其是当今的市场竞争、人才竞争已经到了白热化的程度，主动做更多公司需要做的事，才是公司和个人共同发展、强大、优胜的核心竞争力。
你的态度决定你的价值
你知道人类受到的最大的惩罚是什么吗？不是饥饿，不是酷刑，这些总有到头的时候。人类受到的最大的惩罚，是每天做重复单调的工作，又不能结束这样的状态。在《圣经》中，早已经有这样的故事。西西弗斯因为犯了大错，受到了惩罚，他每天需要将一块庞大的巨石推到山顶上去，一天过后，这块巨石又会重新落到山地，而第二天西西弗斯要做的工作，就是再一次将这块巨石费劲地推到山顶，这项工作艰难、枯燥又毫无意义，但西西弗斯必须这么做，如此往复，从无改观。
在我们企业中，有不少人不热爱工作，做任何事情，都好像是被逼无奈的，指一下，动一下，虽然也能“把巨石推到山顶，完成任务”，但每天都会抱怨工作枯燥无味。其实，这是他们自己给自己判了刑，让自己成了西西弗斯的翻版。
B.C.福布斯说：工作对我们而言究竟是乐趣，还是个枯燥乏味的事情，其实全要看我们自己怎么想，而不是看工作本身。
从工作中获得快乐、成功以及满足感的秘诀并不在于专挑自己喜欢的事情做，而是喜欢自己所从事的工作。这是个人的抉择。而只有喜欢自己所从事的工作，你才会自动自发地去做需要做的事，而不仅仅是领导交办给你的事。
在各种重要的场合，总有一位女性官员出现，这在日本并不多见，因为女性们常常是在家里服侍丈夫上下班。这位女性就是日本的邮政大臣，野田圣子。
谁能想到，这位如今风度优雅的女官员，她的第一份工作，是在酒店洗厕所。
我们每个人都可以想象得到洗厕所的工作环境、工作性质、工作内容、工作报酬，野田圣子也不例外，接到这一工作任务后，她也沮丧过，也曾经在厕所里苦苦地期待自己早日被调到其他职位，也曾犹豫过是不是就这样回家，嫁人，一辈子做一个家庭主妇。
然而，在一位前辈的指点下，她醒悟了，清洗马桶，终极目标就是光洁如新，新则不脏，她也要将马桶清洗到可以舀里面的水喝的程度。而这么做的最终原因，是可以绝对保证顾客的卫生安全。她痛下决心，就算洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的员工。
从此，野田圣子成为一个全新、振奋的人。她的工作质量也达到了前辈所展示的高水平，她经常从马桶里舀水喝，以证明自己的工作质量，以检验自己的自信心，以强化自己的敬业心。
野田圣子能将这么简单的工作，做得这么好，关键就在于她的态度，在犹豫彷徨之后，她不再认为自己是一个上不了台面的厕所清洁工，而是酒店的主人，是顾客享受服务的提供者。
能将清洁工作做到如此极致，其他工作一定也会做得漂亮出色。就这样，野田圣子一路走来，一步步上升，最终以一名女性的身份成为一名受本国人民喜爱的邮政大臣。
在职场当中，总有许多人作壁上观，他们只打算等到“万事俱备”后才开始投入这场赛局，待遇好、报酬高、工作有价值、做的事情受人关注，等等，他们没想过，这些都是努力得来的，而不是得来才努力。他们总是在等待，等报酬让人满意时，才会投入心力，等努力受到注意时，才会多做一些本分之外的工作，他们不知道，比赛已经开始，时间正在流逝，等待只能让他们成为最彻底的失败者。
所以，你千万不要成为等待者。不管你正在从事什么工作，你都要全心全意去投入，因为你一脚踏进职场，比赛就已经开始，你只有做到最好，才能受人关注；你只有心里认定自己可以出类拔萃，并全力以赴，你的上司才能将这份尊严和满足感赋予你。以什么态度对待你的工作，自己在比赛中要怎么去努力，这都要看你自己的抉择。
你更了解工作中的问题
科技发展，机器人可以代替你做很多事情，甚至可以完成你所不能完成的工作。但机器人最终不能代替你，是因为它缺少思考、缺少主动性、缺少面对千变万化的事态的应变能力。
机器人做任何事情，都需要技术人员事先给它程序和指令，而你却不是这样。你具有主动性，不但能在变化发展的状态中处理好领导交代的事情，更重要的是，就算没有任何人的指示，你也可以根据公司需要、事情发展，根据自己的判断，及时纠正错误、改进方法，漂亮地把任务完成。这才是公司聘用你的根本原因——公司需要你比机器人更具积极性、主动性的智慧。
而一家公司之所以能够蒸蒸日上，最重要的一个元素，就是它的员工极具主见，勇于承担责任，在面对任何问题时，都能表现出自觉自动的精神。
因为员工最了解自身工作中的问题，他们比公司董事会、高层管理者甚至是直接上司，都更了解面对的工作任务中所存在的问题，技术层面需要怎么去解决、顾客有什么更为具体的需求、是否需要略调价格以达成交易，这种第一手资料、切身体验、瞬间变化的情绪，只有最前线的员工才有机会了解，管理者只是在宏观上把握公司要务，对这些问题的了解几乎都来自书面的工作报告，因此他们可以在大方向上给出指示，却无法做出具体举措安排。
在某知名图书网站的客服部，客服小姐们一天到晚都忙忙碌碌，不停地接听顾客的电话，处理各种各样的问题，一天工作八小时，很多人只有在下班后，才会真正地露出笑脸。很多人都会说，要不是为了挣钱，才不会干这么无聊透顶的工作呢！
白玉来这里工作已经快一个月了，虽然一天到晚，和顾客讲很多话，她也很累，但她觉得，能为顾客解决各种各样的问题，她很高兴。
这一天，她又接到一个解决同样问题的电话，因为在点击购买的时候粗心大意，买重了书，所以想退掉一本。顾客在点击购买时，因为忘记了已经点击过，所以又点击一次，买回家才发现，同样的书买了2本，因为这样的状况想要退书的问题，白玉已经解决了很多次了。才二个月的时间，一个客服就接到过近10次这样的电话，那么其他客服肯定也解决过同样的问题。放下电话后，白玉点开网站页面，点击购买图书，发现重复点击，数目虽然会有变化，但在长长的订单中，不容易被注意到。而在退货原因中，也没有重复购买这一项，作为客服，当她填写退货原因时，只选填了“其他”这一选项，白玉认为其他客服、在页面上自助退货的顾客，应该选填的也是“其他”这一项。这样看来，因为重复购买而造成的退货数量应该不在少数，显然，这会增加网站运营的成本，因为网站承诺的是一周内无条件退货，而退货时顾客大多选择的是需要专人上门取货，这对顾客来说是免费的，但对网站来说，却需要付出成本。
第二天，白玉先不接听电话，而是做起了统计工作，她将每位客服一个月内大概接听到的重复购买退货数量做了统计，写了一个报告，发了一个内部邮件，建议技术部改进网页设置，提醒顾客，已经二次购买。这时候上至网站总监、下至退货部、技术部才意识到这个问题。
就像这样，只有在最前线的员工，在随时保持主动性的时候，才能发现问题，帮助公司解决问题。只有各个层级的员工对公司的工作保持热忱，不管问题出在哪里，随时都会想到怎么才能为公司出更多的力，做更多具体的事情，让公司对顾客的需求有更好、更及时的回应，才能为公司节约成本、让公司更具竞争力。
你将会见识到前所未见的事物
迪曼瑟斯是一位希腊艺术家，在他年轻的时候，他就胸怀抱负，要画出最美丽的图画。他后来拜在一位艺术大师门下，经过勤奋练习，终于可以画出美丽的图画了。迪曼瑟斯非常兴奋，他常常坐在画室里，端详和品味自己的画作，并为此沾沾自喜。
有一天早晨，当他来到画室时，发现自己的画作都被老师给烧毁了，他非常气愤，质问老师为何这样对待他。老师对他说：你已经画得很好了，但如果你满足于现状，你就再也不会进步了。
迪曼瑟斯回味老师讲的话，深受启发，他又开始拿起画笔，学习新的绘画技巧，最终成为一名可以留下传世巨作的大画家。
在职场中，常常存在这样的人，他们觉得做好老板交代的事，就已经是很好的工作表现，就应该获得更高的报酬。殊不知这样的止步和满足，倒也可以维持公司的正常运营，却不能给公司带来更多的机会；这样的工作方式，只是将老板的智慧原封不动地复制到任务当中，却没有将自己的智慧发挥出来；而老板聘用你的根本原因，是想要你的智慧，想要群策群力，想要人多力量大。所以，我们应该以主人翁的态度，从老板的角度出发，多为公司考虑，多为公司奉献智慧。只有不断地追求新的事物，在更多的工作任务中奉献自己的智慧，才能更大程度地发挥自己的能力，挖掘自己的潜力。
如果老师不烧掉迪曼瑟斯的画作，他可能只会成为一名当地有名的画匠；而继续前进，更多学习，更多练习，才会成为伟大的画家。我们在职场中也是如此，只做老板交代给你的事情，你会是一名合格的职员，但你也会庸庸碌碌；只有在工作任务之外，多做公司需要做的事，你才是一名公司离不开的职员，才会出类拔萃。
在迪斯尼《风中奇缘》这部卡通片中，女主角波卡汉塔斯说过这样一句话：“你将会见识到前所未见的事物，而且连你自己都不知道自己原来对此一无所知。”
的确，按部就班，只做领导吩咐的事，我们只是执行了别人有限的意志；而很多时候，我们的成功，往往来自我们所做的分外的事，来自我们对自己智慧的开掘和发现。
因为家庭原因，麦琪没能读完高中，在一座12层高的办公楼里，她仅仅是一名工资不足千元的速记员。她的工作任务，是记录会议内容、复印文件、填写信封、每天上午和下午各往邮局发送一次信件。工作两个多月以后，她发现下午送出去的信件，只有等到第二天才会被下午2点多的火车带走。这样的话，同一天投递出去的信件，却有一天的时间差，显然，这对于公司的办事效率来说，是不利的现象。在她的职权范围之内，她要求公司任何职员，都必须在中午之前，就将信件送到她这儿。
为公司着想，当然不仅仅只会表现在这一件事情上，麦琪终于被经理认可，特别提拔为经理助理，月薪2000美元。
与麦琪不同，戴尔公司的一名财务人员，因为不愿意多为公司做一些事情，收到了辞退信。
戴尔公司的一批电脑因为有问题而被紧急召回，公司号召全体员工协助运输部门迅速将这些电脑转入库房，大家都参加到搬运电脑的行动中，唯有财务部的比克没有动，同事问他为什么不去，他说：“我来公司是做财务工作的，不是来当搬运工的。”恰巧这句话被从身边经过的财务主管听到，当时主管就对他说：“比克，你的财务工作做得很好，但我们需要能衷心为公司卖力的职员。”第二天，比克就收到了公司的解聘通知书。
机会是在你为公司所做的那些需要做的事情当中，你能做好本职工作，做好领导交代的事，只是说明你胜任目前的工作；如果你能像故事中的麦琪一样，还能为公司效率着想，做一些公司需要的事，那么说明你还能胜任超出自己学历、超出自己本职工作能力之外的职位。多做分外的事，做公司需要做的事，你不仅能见识到前所未有的事物，你也能让你的领导前所未有地见识到你的能力。相反，如果你觉得拿一份钱，就只做一份事，那你只能得到比尔的结局。
投入越多，回报越多
常常很多人会有这样的想法，一个月就给我这么多工资，给多少，我就干多少，干嘛还要劳心费神地多干。听起来这似乎没错，太多人把劳动力当作商品，你给我多少钱，我就卖给你多少力。然而我们忽略了一个非常重要的事实，那就是普通的商品增值的机会很少，但人不是普通的商品，不管世道怎样，行情如何，人都可以自我升值。而自我升值的唯一途径，就是在工作中投入更多精力，做更多公司需要做的事。只有投入越多，你的回报才越多。
可能要你接受这个道理有点困难，那么你不妨重新调整一下你对劳动力乃是商品的认识。的确，劳动力是商品，但我们别忘了，当我们为一件商品买单时，我们是先看这个商品值多少钱，而不是先给钱，然后对方才给你等同价值的商品。那么比之于职场当中，当我们从老板手中接过一个月的薪水时，你应该认识到，那区区的5000元，正是你的市价。你只有完成更多的工作任务，才能获得更多的回报，你的市价才会越高。这样看来，完成本职工作，尽管也很出色，但也只能说明你的确与你的薪水相当；如果想让自己获得更多金钱和职位的回报，你必须为公司投入更多，发挥更大的能量。
瑞尼在阿瑟·安德森公司工作的最初几年，曾像许多上班族那样，对所有的工作任务都全力以赴地完成。后来，他不再满足于这一点，而是常常参与到本职工作之外的其他活动中。他开始帮助公司招聘员工、管理办公室，甚至还主动负责组织公司年会这样的麻烦事。这些额外的活动，不仅让他懂得了如何在一个专业服务的环境中把事情做得更好，也获得了在老板面前表现的机会。
瑞尼投入不少，最终，他获得了两个方面的巨大回报。
首先对于他的公司来说，当老板知道他有更大的“使用价值”，他就会被分派更为重要的任务，这意味着，他比其他人能干，他可以胜任其他人不能做的事情，那么，他的回报——薪水和职位——自然而然就会比别人多。也就是说，他通过负责公司更多的事务，让自己升值了！
其次，一个比别人更了解工作环境中各个环节运作方式的人，他也就具备了比别人更强的职业能量。这意味着，他不仅在本公司具备竞争力，在本行业乃至跨行业，他也具备竞争力，他可以自由地挑选自己愿意为之付出努力的公司，让自己有权力主动出击，这难道不是一个职场人士通过投入工作对自己的巨大回报吗？也就是说，当他成为了人们趋之若鹜的商品时，他还用担心自己滞销吗？
说到底，投入越多，能够让自己的能量越大，这是对自我的增值，是让自己获得更高价值的途径，是对自我最实际的回报。
第二节 经常思考，还能做什么
你是否曾经想过，现在的你，工作上还算过得去，老板交代的事情也能圆满完成，但你的实际才能其实并没有得到充分地发挥？你是否曾经想过，你原本可以更进一步，为公司做更多的事，让自己有更大的权力？
人类在开采石油的初期，都只从地表去做工作，这里采完了，再找下一个石油储藏点。后来有人提出一个问题，既然地表有石油，那么地表深处，是不是也会有石油？结果人们在地表深处找到了蕴藏量更为丰富的石油。人类对于大脑的开发也是如此，我们往往只挖掘表面的资源，但自己最好的资源却没有得到发挥和利用，“开采”大脑资源，可能需要费些时间和精力，但是随之发掘出的丰富蕴藏却绝对值得我们去努力。
所以，我们不应该安于现状，每天用同样的方法，和同样的人在一起，做同样的事；我们必须改变现状，不仅仅仰赖表面的才能和能力，还要深入探索自己脑海深处的能量和潜力，让自己的才能得到充分地发挥，并最终达到最理想的状态。
在单位受到器重的人，猎头公司都想挖走的人，在事业上能够达到成功的人，其实他们的能力和我们没有太大的差异，同样的受了高等教育，智力区别很微小，但人家之所以受欢迎，而我们还在一个地方碌碌无为，甚至还担心经济危机来临时被公司炒鱿鱼，其最大的分界线，就在于我们和人家对于挑战潜能的渴望不同。我们只开采了表面的资源，而他们，却在不断地深挖。
公司需要能不断深挖自己潜能的员工。需要大家经常开动脑力，深挖自己，经常思考：自己还能做一些什么不同的事，使现在的工作更上一层楼。而这样的思考，会是你所有重要行动的开始。
下面的一些策略和窍门，将会帮助你激发自己的思维，产生适合于你在工作中可以贡献更多才能的想法。
增加工作的难度
我们之前提到过，高考试卷上的难题，是为那些进清华北大的高材生准备的。只有解决了那些难题的人，他的分数才会显著突出。
职场，也是考场，能够脱颖而出的人，同样是那些敢于挑战难题、勇于解决难题、乐于解决难题的人。但职场和考场有一个很大的不同点，那就是除了要应对“上头”铺陈在你面前的难题外，职场人士还可以主动给自己创造难题，进而让自己在解决难题之后，让别人看到自己的过人之处。
所以，无论在什么时候，只要有可能，你就应该想方设法地增加自己的工作难度。多担当一些责任，自愿帮助别人解决问题，主动加入那些为解决疑难问题而特别成立的团队或工作组。
这样的策略可能在短期内给你增加一些麻烦：消耗时间、占用精力，但长久坚持下去，你就会被认为是一个能主动要求承担更多责任或有能力承担更多责任的人，你对公司的价值将会因为你的主动和不畏艰苦而日趋增加。
陈吉原本是一名出纳，她所在的小公司起步不久，经营仪表销售。在接近年尾的时候，一名业务代表临时跳槽，搞得公司在东北一片的销售工作成了空白，一时又招不到合适的人，老板陷入很被动的状态。
听说这件事后的陈吉，主动找老板，表示愿意接替原来业务代表的工作，她说这是最好的办法：第一，临时招人很困难；第二，她在公司好几个月，相比新招来的人更了解业务状况。老板非常感动，但又发愁出纳的工作没人接替。陈吉说，出纳的工作量不大，她愿意身兼二职，为老板分忧。
陈吉这一兼职，就是半年多，因为她不但维持了原来的客户，自己还发展了不少业务，老板更是觉得无人能代替她。
眼看东北片儿的业务量越来越大，老板也觉得让陈吉这样身兼二职，顾不过来。便又招了一名出纳，而让陈吉专管东北片儿的业务。
如今，五年前的那家小公司已经发展成了员工超过100人的大公司，陈吉则因为她愿意为老板分忧、能够多担当责任的优秀职场素质，被老板任命为业务部经理，主管所有的分片儿业务代表。
如果不是主动积极地扩展自己的职责，陈吉还不知道自己在与人沟通方面更为擅长；如果不是在紧要关头，愿意分出精力为老板解忧，陈吉也不会得到这么大的回报。就是这样，当我们愿意提高自己的工作难度时，我们就会在这个过程中学到更多的东西，了解到自己还有更大的潜能，把自己暗藏的优势转化为未来的机会。
更好地理解你的公司，更多地对公司的需要保持敏感性，更大地发挥自己的能力，更积极主动地扩展你的职责吧！
想法越多，越完善
行动都开始于想法，如果没有想法，就不会有行动，做成的事情，就不会再有改善的机会。所以，请你一定不要让自己的大脑资源白白荒废，在做完任何事情之后，都开动一下脑筋，再思考一下，事情能否更加完善，如果采用别的方法会有什么效果。的确，很多事情不只有一种解决办法，但如果你能想到更多的办法，真正的解决办法才会出现。
常常开动脑筋，并非一定是在面对很多紧急任务、重大事件时，我们的工作是由大大小小的杂事组成的，甚至零零碎碎的小事要比大事更频繁需要你去面对和处理。所以，开动脑筋，不是不将小事考虑在内，而是要从小事开始。
比如：如何能更好地组织你的工作；比其他人更早一点儿来到办公室，对一天的工作做一个预先规划；当被问到问题时，在回答之前，先弄清楚问题后面所隐含的问题；定期向上司请示，看自己能否在其他方面帮上忙；注意周围的同事有没有不好开口的需求，尽你的能力为他们分担一些责任。
某乳制品公司要在湖北武汉开一个新厂，主要生产雪糕制品，但因为同时也在其他地区开设新厂，所以急需一批能立刻走马上任的新厂长，但人选却不多。已经定好在北京担任厂长的张志强，在周一公司中高层领导议事大会上，见领导为此事发愁，就主动站起来，向领导推介他原先的一名下属武惠良，说这个人不但自己的工作做得很到位，常常也愿意主动献计献策，带着大家一起工作，帮着别人出主意，拉订单，和他同一小组的成员，在他的感染下，工作兴致很高，甚至连他这个直接上司也被感染了。张志强说，这个人，我不是推荐他代替我，做区域总监，而是提议，让他直接跳级，到湖北去做新厂长。
一个销售组的小组长，跳级直接去担任新厂长这么重要的职位，公司当然不能只听一面之词，要仔细考察一番。
当然，武惠良最终真的成了湖北武汉分厂的厂长，因为他一直投入工作，对业务非常熟悉，并且在工作中经常提出创造性建议，使得他们的小组销售量连年都是第一，又能为小组成员排忧解难，因此深得人心。当然，他也常常为区域总监张志强出谋划策，这也得到了张志强的赏识。像这样早已经做好了准备的人，机会来临时，当然不会错过了！
所以我们别以为完成任务，就算完事大吉；别以为做好手头的工作，就只有一种正确的方法；别以为大家一直遵循的做事方式，你就没有办法改进；更不要以为，你即使把事情做得很好，也不会有人在意你。机会常常不是在你可以完成的基础上，而是在你做得更好的基础上。
你可以采用一些具体的方案来促进自己开动脑筋，完善工作。
每周对你担任的工作至少提出两个建议。提议该如何改善事情，如何节约成本，如何改进流程。当然你首先应该把自己的工作做好，将改善的重点放在你自身的工作上，当你自身的工作更为完善，你的技能更让人心服口服，你的信心就会增加，周围同事对你的尊重和信赖程度也会增加。然后你再为大家排忧解难（在这个过程当中，你的出发点应该是真诚地帮助别人，而不是炫耀自己比别人强），并逐渐为你所在的部门出谋划策，乃至在整个公司发挥自己的影响力。
省下的，就是赚下的
公司健康运营最好的模式是，成本最低，盈利最大。因此，降低成本，是任何一家公司都最在意的问题。作为公司职员，一定要把公司当作自己的家，把公司的财产当成自己的财产，始终注意帮公司寻找节省办公费用的好方法。省下的，就是赚下的，能为公司着想的人，就是对公司最有价值的员工，会得到公司领导最大的信任。
上海亦方湖北分厂行政后勤部，部长又一次找餐饮部负责人谈话。最近菜价上涨，上头希望调整一下员工自助餐的结构，把餐饮费用控制在目前水平。负责人接到任务后，非常为难，员工自助餐的结构已经调了好多次，如果再调，恐怕会引起员工不满。
负责餐厅卫生的石来宝听说这儿，主动找到餐饮部负责人，提出了他的建议。他说餐厅每天都有大量的没有吃完的好饭好菜，被附近的养猪场拉走，他们是肥了，但我们这明显是在浪费。如果能杜绝浪费，成本就会下降。
负责人说不是有罚款制度吗？谁浪费的多，就罚款。石来宝说，这个很难界定，所以服务人员为了避免和用餐的争吵，往往也是睁一只眼闭一只眼。不如我们每天找几个浪费最多的人，不但让他们按原价把剩下的饭菜打包买走，还让他们背一首诗，就背那首《锄禾》。
因为没有更好的办法，负责人决定先采用这个办法试试。结果大家在用餐后，几位服务人员就一起走过来，大张旗鼓地鼓掌，请剩饭最多的人站起来给大家背诗。
花点钱没什么，但站起来背这么一首告诫人们不要浪费的诗，让当事人很难堪。这个主意一施行，浪费问题立刻就得到了根治，不但没有降低用餐标准，并且每年还缩减了50万元的经费。
直接执行任务的人，最有条件看清楚存在的问题，看清楚解决问题的障碍，也最有条件找到能够解决问题的好方法。所以，当你能够留心为公司节约成本时，你就一定能找到最好的办法。
对于外包业务和各项采买，你是否经常审查价格，并且设法找到性价比最高的合作或产品；要经常运用成本—效益比较法，好好权衡一下自购方案与租赁方案各自的利弊；如果你的同事们反映与其把员工生日庆祝仪式浪费在昂贵的午餐上，不如领一件实用的生活用品更实在，你就应该及时将这一信息反映到主管那里。公司为大家提供的内部邮件，不就是希望每个人都能有一个及时向上司传递有效信息的通道吗？
只要你愿意做一个有心人，为公司节省资金的机会是没有止境的。
“笨”问题就是好办法
很多人不自信，或者总有一种畏惧心理，怕这怕那，怕在领导面前发言，怕提出的问题被同事们笑话。什么才叫“笨”？笨不是你提出来的问题不被理睬，而是你根本就不敢提出任何建议。其实领导已经意识到，他的脑力是有限的，他迫切地想要大家帮他发现问题，提出新点子，就算那些问题暂时毫无意义，他们也期待通过这些问题，能够得到一定的启发。
所以不要害怕，只要是你为公司着想，你的这份忠诚就会被领导注意到，就算你的方法现在毫无意义，但说不准哪一天，在某种条件下，你的方法，就会对工作的进展有巨大的意义。要记住，世界上从来就不存在什么笨问题或笨办法，只不过是时间或时机不对而已。
多年前，有一家酒店的电梯不够用，打算增加一部。于是酒店请来了建筑师和工程师研究如何增设新的电梯。专家们一致认为，最好的办法是每层楼打个大洞，直接安装新电梯。方案定下来之后，两位专家坐在酒店前厅面谈工程计划。
打洞不但要在每一层占一间房，而且会弄得尘土飞扬，专家们正在讨论如何展开工作，才能控制对酒店正常经营最小的影响。这时候一个清洁工正在旁边打扫卫生，她小心翼翼地问：“为什么就不能把电梯装在楼的外面？”
工程师和建筑师听了这话，相视片刻，不约而同地为清洁工的这一想法叫绝。于是，便有了近代建筑史上的伟大变革——把电梯装在楼外，而这也是观光电梯的起源。
可想而知，如果那位清洁工碍于自己卑微的身份，即使有那样的好办法，也不敢张口发出疑问，那么，就近而言，酒店会付出不小的成本，减少很多的受益，就远的来说，电梯装到楼外，观光电梯，可能会推迟很多年才出现。
在一家生产牙膏的企业，由于其他品牌的相继出现，占据了很大一部分市场份额，导致该企业牙膏销量急剧下降，如果再这样下去，很可能就会被挤出市场，在消费者那里销声匿迹。时代不同了，广告让消费者可以很快就认识和接受一个新产品，尽管它的效用和功能还比不上那些靠质量取胜的老牌子。可是企业现在资金不足，没办法投入广告。
怎样才能让牙膏企业的老牌子不倒？该企业召开全体员工大会，向所有人征集好办法。
大家七嘴八舌，都没能拿出更好的方案来。这时候，有一名员工举手，“老板，能不能把牙膏口增宽一点儿？”
就是这么一个看似很笨的办法，让该企业顺利渡过了危机。从眼前来看，他们让还认他们牌子的老顾客多挤了一点牙膏，但从长远来看，他们很快增加了收益，公司有了足够的资金，立刻投入广告，增加销量，然后又积极改进包装和技术，终于使这一老牌子得以继续为顾客提供保护牙齿健康的优质牙膏。
在我们这个变化剧烈的时代，过去一直遵循的行事方式很可能不再是指引未来行动的金科玉律；而要发现这一点，再也没有什么方法比提出自己的疑问更好的了。
问清楚为什么会有显著的做事方式和理由，根据何在？问一下如果那么做的话会不会有更好的效果？问一下你的顾客，如果你改变一下服务方式，他们是否会更满意？问一问其他人能否对目前的做事方法做出改变，如果能，会有怎样的改变？问一问你的直接上司，你怎么做，才能让他更满意？如果你觉得有些方法可行，千万不要保持沉默，大胆地问一下你的领导，可不可以？
只有需求才是机会
每一项需求就是一个机会。我们可以做很多事，但你做得再多，如果不被需求，就没有价值。所以，我们不要做自己可以做到的事，而是要做领导需求的事、做顾客需求的事，因为只有需求才是机会。
冰箱最初被创造出来的时候，按照冷热空气比重原理，冷冻层做在上头，冷藏层做在下头，这样的话，冷空气会从上层自动往下层流动，有利于对冷空气的利用。但是后来，为什么冰箱会逆反这一重要原理，改成冷冻在下层，而冷藏在上层呢？是因为需求。冷藏更经常被使用，而冷冻却相对较少，每天要弯腰低头取用物品，显然非常不便，而站着平视就能取用到需要的物品，才能方便顾客。
而冰箱被更广泛地应用，这一改变也起了不可小觑的作用。人们不再觉得不方便了。
在我们的工作中，就是要经常地换位思考，领导需要我们做什么？我怎么做才能让领导更方便？才能更好地完成任务？才能更多地满足顾客的需求？
李厚霖曾经是恒信钻石市场部的工作人员，在企业准备扩张市场、铺展店面的时候，李厚霖提出，“别的品牌都在追求开店的数量，重视的是顾客购买的便利性。可是结婚这么大的事，谁买钻石会因为这家店离家近就去那买呢？”钻石这种东西，是跟随相爱的人一辈子的信物，所以人们会比购买其他物品更注重品质。
公司认真考虑了李厚霖提出的问题，大胆地开辟了一块面积达上千米的地方，集中销售钻石产品，果然引来无数的消费者。
生活用纸市场竞争非常激烈，维达是老大，心相印紧随其后，后面价位稍低、品质不错的清风也渐渐分割了一大块蛋糕。其他品质不高、但价格低廉的纸品又紧紧把着另外一块大蛋糕，娇云如何生存和发展，一直是企业上至领导、下至员工心焦的问题。
在2013年的产品研发会议上，一位女性研发人员提出一个问题：“市场上虽然也有便于携带的纸张，其实它们的包装大小都雷同，但纸张过少，往往不够一天用的，有时候打开包一看，已经用完，实在是尴尬。我们为什么不生产一款比卷纸方便、比方便包更大一点的卫生纸呢？”
她的建议被采纳了，如今，娇云生活用纸便携式随身包是市场随身包体积的2倍大，别人10张，它有22张。这款新包装的卫生纸，就受到了消费者欢迎，娇云半年的销售额比上一年同期增长了30%。
之前在公司里，人们只是想着怎么才能投入资金，提高纸张质量，是否需要投入广告，让娇云深入人心，说到底是怎么和别的公司比，怎么提高产品的知名度。但这位研发人员，却从顾客需求出发，从另外的角度去考量分割市场蛋糕的可能性。
对于你正面临的问题，你一定要问问自己，当你提出解决问题的办法时，它的直接受益人是谁？你一定要牢记，直接受益人首先是他人，然后才会是自己。因为别人不能从你的办法中受益，就不会回馈你。这个因果关系是不会变更的。
在面对每一种需求时，都要尽力找出三种以上可能的方案，并且每一种都要尽力找到自己认为完善的方案。要多问“如果……怎么办？”“要是……会怎样？”这才能探索出更好的满足公司需求和顾客需求的好方法。
第三节 具备过硬的职业素养
任何公司都对员工的职业素养有一定的要求，比如忠诚、敬业、诚信、团队精神。现代社会竞争日趋激烈，人最多的地方，不是上下班的地铁口，而是招聘会。即使已经拥有一份工作，在岗的，和无数还没找到工作的、正在准备跳槽的、可以空降的，都还是你的竞争对手，那种有了一份工作，就可以稳稳地待一辈子的时代早就一去不复返了。你会被辞退，已经不再单单是因为你做不好，而是因为有人可以比你做得更好。因此，整个职场环境，对于员工的职业素质也有了更高的要求，我们只有培养过硬的职业素养，才能在惨烈的竞争中，立于不败之地。
能够做好老板交代的事，具备一定的职业素养，这已经成了组织对员工最基本的要求。职场更需要的，是能够想公司之所想，做公司需要做的事，并且可以做得很好，而想要达到这样的境界，必须具备过硬的职业素养。
力求上进
各行各业，无论从事什么工作，就连招聘小保姆，有经验的人都被优先选择。很多人以为，所谓有经验，就是他干过那个工作，知道他能干。不对，有经验并非如此简单。有经验，是指他干过那份工作，并且已经从那份工作中学习到如何干得更好。“能干”和“更好”是有很大差距的。没有经验的人也“能干”，但不会“更好”。这是任何组织在招聘新人时为何选择“有经验”的根本原因。
那么在公司内部呢？同样存在淘汰和选拔的体系。公司不景气，运用的是淘汰体系；公司要扩大，运用的是选拔体系。即使没有这些大的变化，公司管理者也会默默地衡量一个员工是否能够做得“更好”，并且以各种各样的方式给予评估和处置。
所谓做得“更好”，不仅仅包括你是否能从本职工作中积累经验，还包括你是否能提高技能，让你的能力范围大于你的本职工作，而不是能够应付得来。这就需要你有上进心，在和工作相关联的各个方面，不断学习，提高自己。
权明俊和苏乐梅前后脚进入某家广告公司，有专业背景，还有3年工作经验的苏乐梅自认为胜任自己的工作，每天不紧不慢，有项目，就埋头工作，没有项目的时候，就优哉游哉地玩电脑。权明俊则不同，他学的是中文专业，之前也没有从事过和广告有关的任何工作，公司招聘他来，只是因为当时项目紧张，紧缺人手。而公司没有解雇他，仅仅因为公司养活一个薪金没超过3000元的员工没有任何负担。但是，让老板欣喜的是，权明俊在有项目的时候，尽自己的能力，写出一篇又一篇的文案，当没有项目的时候，他从来都不闲着，而是埋头学习广告学，还观看和研读了很多同行业平面广告的优秀作品。
两年时间过去了，公司因为业务量缩减，需要裁员，但老板知道，这种局面只是暂时的，当经济大环境好起来的时候，公司还会增加业务量，这个时候，老板就在考虑，留下哪一个。最终老板选择留下权明俊。因为权明俊力求上进，即使他现在和苏乐梅有一点差距，但终归会超过她，将来可堪大任。
如果你是老板，你也会选择那个更有发展潜力的员工，对吧？
就是这样，无论什么时候，公司在淘汰或选拔员工的时候，是否具备上进心，一定是他们首要考虑的问题。
上进心不仅可以说明这个员工是否有更多的经验来做好本职工作，还说明，他也愿意通过自己的努力，去做公司需要做的事。
勇于创新
随着时代的发展，信息泛滥，产品过剩，程序老套，当“有”早已是人们最低层次的需求时，“新”就显得迫切需要。因而，创新对于企业的生存发展至关重要，创新是所有企业家关注的焦点，是否具备创新素养，是他们考察一个职员是否胜任目前职位或未来职位的一个重要环节。
因此作为职场人士来讲，一定要培养和具备创新素质。这包括两个方面：
第一个方面，要具备创新意识。不管是以前做过的事情，还是手头正在从事的事情，做完或正在做的时候，一定要回顾或考虑还有没有更好的办法加以改进和更新，让事情更加完善。
1901年，英国伦敦莱斯特广场的帝国音乐厅正在展示一种美国的车箱除尘器，它利用压缩空气的方式释放出气流，将灰尘吹入到一个容器中。前来参观的英国土木工程师布斯仔细观察这种设备，发现它虽然具有很多优势，但是却依然有致命的缺点。因为使用空气吹灰尘的方式不能将灰尘完全吹入到容器中，还会搞得尘土飞扬。
布斯回到家中仔细思考，决定反其道而行，使用吸入空气的方式而不是吹出气流的方式制造除尘器。他做了一个简单的试验，将手帕绑在椅子扶手上，对着手帕吸入空气，结果手帕上很快蒙上了一层灰尘。通过这样的试验，布斯确定了吸尘器的可行性，并很快用强力电泵和布制袋子组合成了第一代吸尘器。
如今吸尘器几乎普及到每个场所当中，包括家庭和办公室，这都归功于布斯当年对已有事务的创新改造。
第二个方面，要具备创新能力。创新能力是可以训练和开发的，现在市场上有很多关于培养创新能力的书籍，我们要主动学习相关的指示，开动自己的脑经，训练自己的创新能力。
作为职场白领，对3A便利贴是再熟悉不过，无论是个人阅读，还是给别人留言，我们都用过太多的3A便利贴。但我们不知道，3A便利贴的发明，就是源自一个员工的创新能力。
那时候3A公司不做便利贴，做胶水。那一天，研究部想要发明一种黏性很强的胶水，可是因为配比不对的原因，胶水虽然很黏，却不牢固，沾上的东西，哪怕是最容易撕破的纸张，也能一揭就下来。就在研究部决定放弃这个配比，重新研发需要的胶水时，一个研究员向公司高层提出了自己的构想：人们可能需要这种黏性强却不牢固的胶水！
于是我们知道，3A便利贴满世界飞！
这样的创新能力，不但改变了自己的地位，也改变了公司的命运！无疑，这是企业、组织最需要的员工素质。
微软中国研究院研究员凌晓峰博士认为，世界知名的大公司都很重视员工的创新能力，因为要使自己的技术、产品、服务领先，就要做到与众不同……思路奇特，善于创新，从不满足于现有成绩，是优秀的员工必须具备的素质。
的确，员工的创新能力正越来越被企业看重，你能想出一个别人想不到的主意，也许就能成就一番事业。像美国的硅谷，很多公司是从一个好点子起家的，那里没人问你的学历，只要你有创新能力，风险投资就会落到你头上。
有强烈的创新意识、具备创新能力的员工，是公司实现其价值的最大资源，是公司最需要的人。
主动执行
成功学大师拿破仑·希尔说：“主动执行是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该做什么事情之前，就能主动去做应该做的事。”
的确，没有哪一个老板，不喜欢那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。主动执行，意味着可以发现老板还没发现的问题；主动执行，也意味着为了集体的利益，愿意承担本职工作之外的事务；主动执行，更意味着注重集体荣誉感，具备主人翁精神，把组织的利益看得很重。主动执行，就会主动请缨，自觉排除困难，为公司需要而付出努力。相比于那些推一下动一下或者只有老板看到的时候才会有所表现、对公司利益漠不关心的员工，具备主动执行精神的员工，总是习惯于主动承担公司事务，习惯于将事情做到尽善尽美。
国际快餐巨头肯德基公司来中国开拓市场时，刚开始公司派了一位代表来中国考察，他来到中国首都北京，看到街道人头攒动的场面，内心激动不已，尽情地畅想着肯德基一旦在中国站稳脚跟后的美好未来。在很多人看来，那位代表的工作算是尽职尽责了，哪知他兴冲冲地回到公司总部汇报情况后，总裁还没听完他的“美好遐想”就停止了他的工作，另派了一位代表来北京。
新代表先是在北京几条街道测量了人流量，进行了大量的实地走访，然后又对不同年龄、不同职业的人进行品尝调查，并详细询问了他们对炸鸡的味道、价格等方面的意见，另外还对北京的油、面、菜甚至鸡饲料等行业进行了广泛的摸底调研，最后将样品数据带回总部。总裁对这位代表赞赏有加。
不久，后一位代表率领一帮人进驻北京，“肯德基”从此打入了北京市场。
前一位代表也在执行，但他并不具备主动性。表面上看，他完成了老板交代的任务，实质上，他只不过是应付了事。工作需要做到什么程度，任务是否真正完成，老板心知肚明，对于敷衍了事，带着“美好遐想”的工作报告走进办公室的职员，老板一定会让他赶快离开。只有兢兢业业，想公司之所想，为公司的前景和发展考虑周全、主动完善工作任务的职员，才会被委以重任。
公司需要主动执行的人，需要他们能完成更多公司需要去执行的任务。而作为公司职员，你的机会，其实就在于你主动执行的每一次工作任务中。
追求集体荣誉
在足球场上，看起来，前锋是主体，射门的球员会成为焦点。然而，如果球员们没有集体荣誉感，再好的前锋也没有进球的机会。
组织对员工的要求，和球队对每个球员的要求是一样的，即使你被分配到相对来说不太重要的角色，你也要尽你自己的全力，发挥团队精神，追求集体荣誉。可以说，追求集体荣誉感的职员，一定会想着做更多公司需要做的事，他们绝对不会只是自扫门前雪，而是常常关注集体，关心团队成员，时刻想着为集体、为同事清除“瓦上霜”。
某公司总裁曾经说过这样一段话：“一个员工是否优秀，在他进公司的时候是很难看出来的，只有当他打算离开公司的时候，你才能发现。你一定要特别注意那些准备离开公司还能负责尽职的人，要了解他们的情况，尽量解决他们的困难，以便将他们留下来，因为他们是在为荣誉而工作，这样的人才是无条件为公司负责的人。”这说明追求集体荣誉的员工是极其受欢迎的。
只有注重集体荣誉的人，才会主动争取做得更多，才会愿意承担更多的责任，才会自动自发，去了解公司需要做的事，为集体的利益行动起来。
丁益辉是某网站新闻部职员，工作6年，勤勤恳恳，是新闻部的主力。因为他良好的工作表现和谦恭的为人处世态度，公司管理层决定提拔他为新成立的总编室主任。从普通职员擢升为公司管理者，丁益辉当然很高兴——职位提升了，工资也会比现在高40%。
同事们都以为他会立刻走马上任。但丁益辉向公司提出了一个请求，让他在原来的新闻部再工作一个月。总监不明原因，问他为什么？丁益辉说，马上就是全国两会了，紧接着就是3.15，如果这个时候离开新闻部，两会报道期间、3.15活动期间，新闻部必然会人手不够，乱成一团，他得留下来，等忙完了这段时间，才能离开。总监深受感动，决议将总编室主任一职空缺一个月，但此事必须上报总裁。总裁了解到这个情况后，立刻拍桌子敲定，这个职位永远为他留着！
可想而知，如果丁益辉为了新职位，完全不顾老岗位，会给新闻部造成多大的困惑。但他考虑周全，关注公司的整个运营状况，关心老部门当下的状况，这是极具集体荣誉的表现。这样的职员，是哪里需要，就会往哪里冲的人；而这样的员工，也是哪里需要，会被哪里想到并重用的人。
爱迪生曾说过：“荣誉感是一种优良的品质，因而只有那些秉性高尚、积极向上或受过良好教育的人才具备。”如果一名员工对自己的工作有了足够的荣誉感，将自己的工作引以为荣，将自己的公司引以为荣，对工作承担责任，对公司抱有感情，那他必然会焕发出无比的工作热情，就像一颗螺丝钉，哪里需要往哪里拧！
