然而她拒绝了给他寄相片的要求。这样做当然显得不怎么友好。但她解释说：“如果你对我的感情是真诚而坚定的，我长得如何就无关紧要了。假如我很美，我就会经常觉得你不过在罢了，而这种爱情是我所厌恶的。假如我长得平平常常（你必须承认这更有可能），那么我就会经常担心你只是因为孤独寂寞，没有其他女人，才不断给我来信的。不，别向我要相片了。你到纽约来的时候会见到我的，那时你可以作出决定。记住：见面之后不管是吹还是继续下去，咱们双方都各听其便——任凭我们选择……”他们还约定布兰福德拿着那本《人间枷锁》而梅内尔小姐则在佩戴一朵红玫瑰以作为相认的凭证。
差一分六点……他深深地吸了口香烟。
这时一个年轻妇女正向他这边走来。她身材苗条，金黄的卷发从娇，小的耳朵往后梳着。眼睛蓝得象两朵鲜花，嘴唇和下巴显得温柔而坚定。她那一身浅绿色的衣服使她如春天般生意盎然。
他迎上前去，丝毫没有注意到她并没佩戴玫瑰花。
“找我吗，大兵？”她呐呐地说。
他不由自主地向她靠近一步。这时他看到就站在那姑娘后边，是位四十开外的妇女，灰白的头发塞在旧帽下面。她长得不只是丰满而己，一双平跟鞋把她两只肥厚的脚紧紧裹住。可是她在棕色外衣的皱巴巴的翻领上佩戴了一朵红玫瑰花。
布兰福德觉得自己仿佛给撕裂成了两半，他一方面那么强烈地想去追随那位姑娘，一方面又深深地向往着那位在精神上一直忠实地陪伴着他和支撑着他的女子，而她就站在面前。他现在能够亲眼看到了，他那张苍白的胖乎乎的脸显得既温柔又聪明；一双灰褐色的眼睛闪烁着温暖和亲切的光芒。
布兰福德中尉毫不犹豫。他手中紧握着那本破旧的蓝皮封面小书《人间的枷锁》，作为向他证明自己身份的标志。这不一定是爱情，但却是某种珍贵的东西，也许比爱情还要稀罕——一种他曾为之感激并将永远感激不尽的友谊。
他向那位妇女敬了礼，并向她伸出手中的书，“我是约翰·布兰福德中尉，”他说道：“你是梅内尔小姐吧。我多么高兴你能来会见我。我可以——可以请你去吃饭吗？”
那位妇女的脸上绽开了宽容的微笑，她答道：“孩子，我真不明白这是怎么回事！那位穿绿色衣服的姑娘——刚刚走过去的那位——要我在外衣上佩上这朵玫瑰花。还说如果你请我跟你一起出去，我得告诉你她正在街道对面那家人餐馆里等着你。她说这行动带有一种考验的性质。我自己跟山姆大叔已经有了两个儿子，倒并不在于给你们成全一下。”
这位大兵不以貌取人，也很真诚，所以他通过了心上人考验并获得了漂亮女人的芳心。
124、领导不能伤他人自尊
伤人自尊心是大忌。
俗话说：“树要皮，人要脸。”所谓“脸”，就是人的自尊。人如果没有了自尊，那便无药可救了。没有自尊的人有两种情况：一种是自己失去的，一种是叫人给毁伤的。对前一种人，领导者可做的努力或许很少，但后一种情况，当领导者的却要千万注意。不少人的自尊心恰恰是被领导者给毁伤的。
有些人由于工作上能力较差，时常不但做不好事情，反而给别人添麻烦，于是每个单位都想将他调走，似乎又没有地方肯接纳他。有的领导便会对人说：“他要是能调走，我磕头都来不及！”这种话便是很伤人自尊心的。
事实上，即使是在工作场所中被视为无用的人，也有他自己的想法与自尊心。他或许看似低能，却在某一方面潜藏着特长。也许他一无所长，但他却也因此比别人更勤奋卖力。偌大个单位，总该有适合他的工作可做，而不应对他抱嫌弃的态度。
有的人本身并不低能，但因为做错了事，也会引得某些人说出伤人自尊心的话来。比如：“你是什么东西？你以为我不知道你的老底吗？”或者说：“你这种家伙，成事不足，败事有余！”这种话一出口，也极易伤人自尊。
调查研究表明：凡是自尊心很强的人，不论在什么岗位上，都会尽自己的努力而不甘落后于人。明智的人要保护他人的自尊心，还要想方设法加强他人的自尊心。比如，注重礼貌，让他们充分体会到自己作为一个人与他人在人格上是平等的；或使用适当的褒奖，让他们有荣誉感等等。
自尊心受到毁伤的人，就必然记住伤害他的人，并对之产生反感、厌憎乃至仇恨。如果这个人是他的领导的话，他要么积极地谋划调离本单位，要么，便采取“不合作主义”。只要是你说的话，你下的指示，他都不会尽心尽力、甘心情愿地去办。这样，怎么可能把工作搞好呢？他自暴自弃，自甘下流，什么污七八糟的事都干。到头来，他本人是毁了，工作必然也大受影响。
125、不计较冷遇，将来会求到他的
遭冷遇在人生之中是难免的，关键是要有好对策。
求人办事时，受到冷遇是很常见的。对此，不同的人有不同的反应：或拂袖而去或纠缠不休或怀恨在心。有这样的反应也是正常的。但如一概而论，则有时就会因小失大，从而影响办事效果。因此，了解冷遇的具体情况再作不同的反应，是十分必要的。
若按遭冷遇的成因而分，不外三种情况：
一是自感性冷遇，即估计过高，对方未能使自己满意而感到冷落。
二是无意性冷遇，即对方考虑不周，顾此失彼，使人受冷落。
三是蓄意性冷遇，即对方存心慢待，使人难堪。
当你被冷落时，要首先区别情况，弄清原因，然后再采取适合的对策。
对于自感性冷遇，自己应反躬自省，进行心理调节，实事求是地看待彼此关系，避免猜度和嫉恨于人。常常有这种情况，在准备求人之前，自以为对方会以热情接待，可是到现场却发觉，对方并没有这样做。这时，心里就容易产生一种失落感。
其实，这种冷遇感是自己对彼此关系估计过高，期望太大而形成的。应该说，这种冷遇是“假”冷遇，非“真”冷遇。如遇到这种情况，应自己检点自己，重新审视自己的期望值，使之适应彼此双方。这样就会使自己的心理恢复平稳，心安而理得，除去不必要的烦恼。
有位青年到多年不见面的一同事家去探望。这位同事如今已是商界的实力人物，每天造访他的人很多，十分疲劳。因此，对来家的客人，只要是一般关系的，一律不冷不热待之。这位青年此前一心想会受到热情款待，不料遇到的是不冷不热，心里顿时有一种被轻慢的感觉，认为此人太不够朋友，小坐片刻便借故离去。他愤愤然决心再不与之交往。后来才知道，这是此人在家待客的方针并非针对哪个人的。他再一想，自己并未与人家有过深交，自感冷落，不过是自作多情罢了。于是又改变了想法，并采取主动姿态与之交往，反而促进了友谊。
对于无意性冷遇，则应采取理解和宽恕的态度。在交际场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常见的。这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。
当你遇到这种情况，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去。相反，应设身处地的为对方想一想，给以充分的理解和体谅。
比如，有位司机开车送人去做客，主人热情地把坐车的客人迎进，却把司机忘了。开始司机有些生气，继而一想，在这样的场合下，主人疏忽是难免的，并不是有意看低自己，冷落自己。这样一想，气也就消了。他悄悄地把车开到街上吃了饭。等主人突然想起司机时，他已经吃了饭又把车停在门外了。主人感到过意不去，一再向司机检讨。见状，司机也连忙表示可以理解。这种大度和为主人着想的精神使主人很感动。事后，主人又专门请司机来家做客。从此，两人关系不但没受影响反而更密切了。
由此可见，对于无意性的冷遇，应采取理解和宽恕的态度，这种态度会比责备效果好得多。同时，还能感召对方改变态度，用实际行动纠正过失，使彼此关系得到发展。
对于有意性冷遇，也要从具体情况出发给予恰当处理。一般说，当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为，而有意给人冷落那就是思想意识问题了。在这种情况下，予以必要的回击，既是维护自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。
还有一种方式，就是对有意冷落自己的行为持满不在乎的态度，以此自我解脱。有时候，对方冷落你是为了激怒你，使你远离他，而远离又不是你的意愿和选择。
这时，聪明的人会采取不在意的态度，“厚脸皮”地面对冷落，我行我素，以热报冷，以有礼对无礼，从而迫使对方改变态度。
比如：一个老太太看不上女儿的男朋友，他每次来，她都不爱搭理，还给点难听的话。对此，男青年并不计较，照样以笑脸相迎，彬彬有礼，该帮助干活照样去干。最后，他终于以自己的言行使未来的岳母转变了态度。
126、用眼泪去打动人
一般的人都是感情型动物，只要你能博得同情，你的目的就可达到。
流泪能打动对方的心肠。有人说女人告状比男人强，因为女人说着眼圈儿就红了。眼泪就不由自主地淌下来，听者就是铁石心肠也免不了会动心的。
你有没有在与人谈到某问题时，对方突然哭起来的经验？想想以前，是否有过类似的事？当你和先生、太太、子女为某件事争论不休时，你占据了情、理、法，各项事实完全偏向于你，而让对方毫无辩解余地，但当对方突然泪流满面求你饶恕时，你怎么办？
大多数人会说：“噢，对不起，别哭嘛，我不是故意的，或许我火气大了些。”甚至更进一步道：“别哭了，我答应你就是了，你要怎么做就怎么做好了。”相信很少有人会说“好啊，这会儿你无话可说，任凭我发落了吧！”
求领导办事也是如此，当你在领导面前哭诉你的困难时，即使铁石心肠的领导也会被你打动，起码不至于当面把你请求的事挡回去，这就留有充分回旋的余地。
在日本的一次国会议员选举中，有一位田中派的候选人，由于田中形象的阴影使他处于不利的形势，但仍当选了。他就采取“我被沉重的田中事件的十字架压得透不过气来”等低姿态，以流泪的神情来争取民众的同情，而他的夫人也立于街头，向来往的行人哭诉，因此获得了多数民众的同情票。
这就是眼泪的妙用，不信，你也试一试吧。
127、同事之间开展工作讲究情义
同事之间，关系微妙，个性相差很大；同事之间，只有以情义相交，才有可能在关键时帮得上你。
请求同事办事，要把握好恰当的时机，对方时间宽裕，心情舒畅时，请求他做点事得到答应的可能性很大；相反，对方心境不佳时，你的请求可能只会令他心烦，对方正忙于某项事情时，你提出请求一般很难得到确定的答复。因此要适应对方心理的需求而提出诚恳的请求，利用情义打动同事，这是你办事取得成功的一个很重要的办法。
某机关接到上级分配植树任务，机关几十名同志都主动承担一些任务，唯有几位“老调皮”，任凭主任怎么在政治上动员都不愿认领任务，搞得主任很难堪。
于是主任把这几位老调皮叫到办公室，轻声地说：“我只讲最后一遍，我现在很为难，请你们帮个忙。”刚才态度很强硬的几个“捣蛋鬼”听了这句语重心长的话，纷纷表示：“主任，我们不会让你为难了！”说完立即回去认领自己的那份任务。
一句充满人情味的请求话，比通盘大道理更有说服力，看来人还是比较重情义的。主任用请求的话打动了他们，让这几位老调皮觉得：主任看得起咱，怎么能不给面子呢？
托同事办事也是一样，求同事办事时态度一定要诚恳，要动之以情，晓之以义。需将事情的前因后果、利害关系说个清清楚楚。要说明为什么自己不办或办不了而去找他办。总之，由于同事对你了解得十分清楚，知根知底，因此托同事办事，态度越诚恳越好。你的态度越诚恳，同事也就越不可能拒绝你。另外托同事办的事，一般还应有一个明确的目标，成则成，不成则不成，这样的话同事也比较有的放矢。不要托同事办一些目的不明确、比较笼统的事。应该托同事办一些难度不大、目标明确、效果显著的事，也有利于你向他致谢。
请求同事帮助时，应当带着深情厚义的诚恳态度。向别人提出请求，无论请求别人干什么，都应当“请”字当头，即使是在自己家里，当你需要家人为你做什么事时，也应当多用“请”字。向别人提出较重大的请求时，还应当把握恰当的时机。比如，对方正在聚精会神地思考问题或操作实验，对方正遇到麻烦或心情比较沉重时，最好不要去打扰他。如果，你的请求一旦遭到别人的拒绝，也应当表示理解，而不能强人所难，更不能给人脸色看，不能让人觉得自己无礼。
请求同事，还要端正态度，注意语气，虽然请求时无须低声下气，但也绝不能居高临下，态度傲慢，非得别人答应不可，而应当语气诚恳，平等对待，要有协商的语气，如“劳驾，让我过一下，行吗？”“对不起，请别抽烟，好吗？”“什么时候有空跟我打打球，怎么样？”同时，还要体谅对方的心理：“我知道这事对您来说不好办；但我实在没有办法，只好难为你了。”
当有客观原因，你的同事不能答应请求时，你不要抱怨、愤怒甚至是恶语相加，你还得还礼道谢：“谢谢你！”“没关系！我可以找找别人。”“没事，你忙你的去吧！”这样你的同事在有条件的情况下肯定会鼎力相助。如果你不能体谅对方，甚至对同事施以抱怨，这等于堵死了再次向同事提出请求的通路。
