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第1章 前言

你有心交朋友,却被忽视;

你有心做大事,却被轻视;

你费尽心思结交,别人却对你视若无睹,形同陌路。

你的价值,别人总是看不见,因而你怀才不遇;

你的优点,别人一直不认同,因而你无所作为;

你就像个无声无息的影子,在人群中没有存在感,孤独静寂。

如果你不能解决这些问题,你就会成为问题,经常被人忽视,存在感缺失,在当前这个社交红利时代,这是一件非常可怕的事情。

说得直白一点,你有能力、有才华固然重要,但在人生里,情商更胜于智商,“友谊”更胜于能力。想要在这个抢占资源的时代拥有更多福利,必须掌握一门闯社会的绝技,这就是“人际交往”。

人际交往,通俗一点说就是——我如何对待他人,他人如何回应我;复杂的场面如何应付;什么样的场合,该说什么样的话;什么样的事情,该使用什么样的策略。这说起来简单,实则很需要我们花一番心力。

《红楼梦》中说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”诚如曹雪芹先生所言,“世事洞明”和“人情练达”要像做学问、写文章那样,是需要用心学习和磨砺才能实现的境界。从人际交往心理学的角度来看,二者相辅相成:人情练达当然是我们进行社交活动所追求的最佳效果,而世事洞明无疑是它的前提,或者说是“手段”。因为任何人想在社交活动中得到别人的信任、欣赏和支持,首先必须了解别人的心理需求、心理波动、性格特点、喜好兴趣等,而这一切都包含在“世事洞明”的学问之中。

学习人际交往心理学,可以帮助我们洞彻人性,指导我们读懂并把握他们的心理,对他人的所思所想、情绪情感、心理需求、行为意图有一个准确的预断,能够让我们抓住人心去交朋友,把话说得暖人心,把事做得合人意,从而赢得人心,成为大家喜欢并重视的人,达到自己的社交目的。

我写作这本《人际交往心理学》,将心理学和社交学融为一体,尽力为大家面面俱到地讲解人际交往中的策略技巧,提供最具实战效用的思路与方法。毫无疑问,它一定可以帮助你提升社交技巧和能力,改变备受冷遇的人生败局,掌控人际交往主动权,开创左右逢源、如鱼得水的人生局面。

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