—次,联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么昵?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心地组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。
由此可见团队的一大特色:团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。
团队的根本功能或作用在于提高组织整体的表现,发扬团队精神的目的在于提高团队的工作业绩,使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,使团队业绩由各部分组成又大于各部分之和。于是,明确成员各自的岗位,强化个人的工作标准,帮助每一个成员更好地实现成就,就是为了达到上述目的。于是,团队的所有工作成效最终会在一个点上得到检验,这就是协作精神。曾经有一个足球队员说过,足球是一个集体项目,球员是集体中的一分子,集体好你才能好,集体不好你也好不了,没有听说过哪个降级的球队还能出最佳射手。当你拿到一个球正处于既可以自己射门,也可以分给队友的情况下,这就是检验你的团队精神的时刻了。如果传给队友可以获得百分之百的破门成功机会,那么哪怕自己打门的成功性是百分之九十九,你也应该把球传出去。所以每个人尽管在某一方面是天才,但不可能是全才,必须发挥协作精神,成功的可能性才更大。美国NBA从各个球队中挑选最优秀的球员组成的梦之队,在巡回比赛时往往打不过技术比较差的球队。为什么?梦之队的每个球员都出类拔萃,但因为他们在一起的时间很短,成员间缺乏协作、配合。
所以,为了培养基于协同精神之上的团队精神,我们必须在以下几个方面进行修炼。
第一,培养自己做事主动的品格。我们都有成功的渴望,但是成功不是等来的,而是靠努力做出来的。任何一个单位都不喜欢只知道听差的人,我们不应该被动地等待别人告诉你应该做什么,而应该主动去了解社会需要我们做什么,自己想要做什么,然后进行周密规划,并全力以赴地去完成。
第二,培养敬业的品质。几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有了敬业精神,才能把团队的事情当成自己的事情,有责任心,发挥自己的聪明才智,为实现团队的目标而努力。要记着个人的命运是与所在的团队、集体联在一起的。这就要求我们有意识地多参与集体活动,并且想方设法认真完成好个人承担的任务,养成不论学习还是干什么事都认真对待的好习惯。要知道,有才能但不敬业的人没人敢用。
第三,培养自己宽容与合作的品质。今天的事业是集体的事业,今天的竞争是集体的竞争,一个人的价值在集体中才能得到体现。所以21世纪的失败将不是败于大脑智慧,而是败于人际的交往上,成功的潜在危机是忽视了与人合作或不会与人合作。一家公司在考察毕业生时发现,学生的动手能力强,点子也不错,但当他的想法与别人发生不—致时,就固执己见,不肯与人商量;当问及与导师的关系时,有些学生说了导师许多不好的话;当让学生谈一谈自己的班级或宿舍,应试者对同学或室友很挑剔,缺乏客观看待事情的品质。现在的大学生多数都是独生子女,在家里都是被照顾、被包容的宝贝。特别有一些家庭环境比较好或有家庭问题的孩子,由于有优越感或对周围的人缺少信任感,更不容易做到宽容待人和与人合作。实际上,集体中的每个人各有各的长处和缺点,关键是我们以怎样的态度去看待。能够在平常之中发现对方的美,而不是挑他的毛病,培养自己求同存异的素质,这一点对当代大学生来说尤其重要。这就需要我们在日常生活中,培养良好的与人相处的心态,并在日常生活中运用。这不仅是培养团队精神的需要,而且也是获得人生快乐的重要方面。
第四,要培养自己的全局观念。团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,考虑团队的需要。它要求团队成员互相帮助,互相照顾,互相配合,为集体的目标而共同努力。曾经有这样两个大学生,他们共同承担一个项目,但其中有分工。其中一位在完成任务的过程中遇到了技术上的难题,此时他只会自己冥思苦想乱翻书,却不肩于向坐在旁边的高手请教一下。而这位高手此时不是把他当做是共荣共辱的合作伙伴,而是坐在旁边等着看笑话。这是我们应该吸取的教训。所以在学校期间,就要有意识地培养全局观念。
所以,我们每一个员工都必须有很好的协作精神,要充分发挥团队成员之间优势互补的作用,让全体团队成员尽可能地发挥各自的才能,使整个团队产生整合后的聚变,具有超级战斗力,实现1+1>2的效果。
柳传志曾把联想集团解释为一个人与别人相比就比人家弱,合在一起就比较强的企业。联想汉卡的成功就是联想人合在一起的优势的体现,直接从事研究的有一个近十人的小组,柳传志专门还请来倪光南,发挥他在中文信息处理技术方面的特长,完成将汉字系统向PC移植的工作,把汉字系统集成到一块芯片上,不到半年,研制成第一块汉卡;然后,还有数十名具有研究员、副研究员这样职称的专家带领一支上百人的队伍,分别镇守着采购、生产、销售、培训和维修等环节,这才保证了联想汉卡的全面成功。联想培养人才也特别注重协调作战能力的训练。1994年,联想成立了总裁办公室,将一些在各方面有良好可塑性的人才集中到总裁办,这些人中有一线业务部经理,有职能管理部门的经理。凡总裁需要决策的项目都会事先拿到总裁办讨论,因为这些成员将来极有可能要管理整个公司,现在提前把大家捏合在一起碰事议事,逐步在脾气秉性和价值观上融合,在能力上能够互补,形成有机高效的协作方式,搭成一个团结有力的工作班子。
战国时代,齐国公子孟尝君养食客三千,各色人才集聚一堂,一有任务便各显其能,有效合作,甚至鸡鸣狗盗之徒也善加利用。在一次出使秦国时,突然事情有变,秦国欲加害于他,他的一位手下善偷,就盗来通行秦国的重要牌证,到达秦国边关时,天还未亮,关门不开,后面追兵渐进,形势危急,有手下善口技,就学鸡鸣三声,守关士兵以为就要天明,便打开关门,孟尝君得以顺利出关,逃过一劫。很显然,孟尝君个人的显赫离不开他拥有的这个优秀的团队。
现代人力资源提倡的是:系统开发,协调发展,选贤任能,适才适能,扬长抑短,群体相容。不同年龄不同专业不同个性不同性别的组合可以互补增值,团结就是力量,协作就能出成绩,1+1>2,这就是优秀团队的核心思想。
协作及良好的团队精神就是一种出色的交际术。
表达与沟通能力也是非常重要的,不论你做出了多么优秀的工作,不会表达,不能让更多的人去理解和分享,那就几乎等于白做。比如面试时,每个人的时间也就10分钟,如果不能在有限的时间里好好推销自我,可能就与一个好机会擦肩而过了。我们常说行胜于言,主要是强调做人应该多做少说。但现代社会是个开放的社会,你的好想法要尽快让别人了解。所以在大学生活中,要注意培养这方面的能力。抓住演讲、课堂回答问题等一切机会锻炼表达能力,积极表达自己对各种事物的看法和意见,并掌握与人交流和沟通的艺术。
所以说,要成为一名优秀的团队成员,个体必须学会与别人进行公开、坦城的沟通;学会面对个体间的差异并解决冲突;学会把个人目标升华为团队的利益。对沟通通道的选择取决于信息是丰富的还是贫乏的,是常规的还是非常规的。
人们在一个团队里工作,虽然每个人都认识到大家的基本利益是—致的,认识到协作对一个团队的重要性,但也不可避免地会产生矛盾、隔阂和误会,这时沟通就成为救治这方面问题的灵丹妙药了。有效的沟通和协调能及时消除人们之间的分歧、误会和成见。但是在沟通过程中,人们往往存在一些认识误区:一是人们一般更注重自己的看法,而不能容忍另类思维。其实,在追寻真理的过程中,人们在不断重复着瞎子摸象的游戏,带有很强的片面性,或者摸到了腿,或者摸到了鼻子,只有把这些整合起来,我们才能距真理更接近一些。怎样才能做到?沟通。二是一些人放不下架子,总认为自己的见识高人一筹,这样很难与人有效沟通。须知术业有专攻,尤其在这知识爆炸的时代,在一个领域你是专家,换个领域说不定你就是小学生了。三是一些人有自卑心理。总觉得自己是小角色,职位低,见识浅。实际上有了红花还需要绿叶,有了大树,小草还有存在的价值。沟通中,远离的是误会、怀疑、猜忌和敌意,拥抱的是共识、理解、信任和友谊。
编织起人脉信息网络
如果我们考察富人的话,就会发现他们有一个共同之处,那就是他们懂得组织和利用广泛的人脉关系。只有拥有了广泛的人脉关系,才能建立起一个规模庞大的信息网,这样他们就拥有比别人多的机遇和桥梁。
美国前总统克林顿能够成功地竞选上总统,也与他拥有广泛的人脉关系分不开。在他竞选过程中,他的朋友们扮演了举足轻重的作用。这些人有他在热泉市的伙伴、乔治城大学和耶鲁大学的同学,以及他以前的老相识。他们为了克林顿的竞选成功,四处奔走,给了他全力的支持。所以,当上总统的克林顿曾经深有体会的说:朋友是自己生活中最大的安慰。
根据《行销致富》一书的作者坦利的说法成功是一本厚厚的名片簿。更重要的是成功者广结人际关系的能力,这或许就是他们成功的重要原因吧。
要成功的组织自己的人际关系网络,你不仅需要用常识去“感悟”,还要用行动去“执行”。“人际关系的意义,其实要比通常大家认为的要深远的多。”这是《不上,则下》一书的作者维斯在访问了300多位成功的实业家之后得出的结论。虽然,他们每一个人都有如何一步步上升到金字塔最顶层的精彩故事,但是他们都毫不吝啬的把自己的成功归功于身旁人的帮助和提拔。
根据美国著名作家达利的说法,人脉网络的建立绝非一日之功,它是一个人数十年积累的结果。如果你到了30岁时还没有建立起属于自己的人脉网络,那么你就有点危险了。
穷人要想变成富人,就必须要建立一个自己的人脉圈子,你要知道仅仅凭借你一个人的力量是微不足道的。只有有人肯帮你,为你提供机会或者信息,你才有可能迎来自己人生的转机。但是,人脉关系是要由自己来培养的,仅仅凭借嘴说而没有实际的行动是办不到的。交朋友,要敢于拿出真心来,只有这样你建立起来的人脉关系网才能够经得起实践的考验。
一个人的力量是有限的,一个穷人的力量更是微不足道的,但是聚沙成塔积水成湖,点点滴滴的力量聚集到一起就是一股不可抵挡的力量。
有这样一个故事:一天,黄昏的时候,洪水中的人们躲在河堤上,眼巴巴的看着洪水滚滚而去,就是丝毫没有办法。
突然,有人喊:“大家看,那是什么?”
只见江面上有个黑点顺着大江漂了过来,一沉一浮的越来越近了。