午后的天灰蒙蒙的，风没有消息。乌云压得很低，似乎要下雨。就像一个人想打喷嚏，可是又打不出来，憋得很难受。
多尔先生情绪很低落，他最烦在这样的天气出差。由于生计的关系，他要转车到休斯敦。开车的时间还有两个小时，他随便在站前广场上漫步，借以打发时间。
“太太，行行好。”声音吸引了他的注意力。循声音望去，他看见前面不远处一个衣衫褴褛的小男孩伸出鹰爪样的小黑手，尾随着一位贵妇人。那个妇女牵着一条毛色纯正、闪闪发亮的小狗急匆匆地赶路，生怕小黑手弄脏了她的衣服。
“可怜可怜，我三天没有吃东西了，给一美元也行。”
考虑到甩不掉这个小乞丐，妇女转回身，怒喝一声：“滚！这么点小孩就会做生意！”小乞丐站住脚，满脸是失望。
真是缺一行不成世界，多尔先生想。听说专门有一种人靠乞讨为生，甚至还有发大财的呢。还有一些大人专门指使一帮孩子乞讨，利用人们的同情心，说不定这些大人就站在附近观察呢，说不定这些人就是孩子的父母，如果孩子完不成定额，回去就要挨处罚。不管怎么说，孩子也怪可怜的。这个年龄本来该上学，在课堂里学习。这个孩子跟自己的儿子年龄相仿，可是……这个孩子的父母太狠心了，无论如何应该送他上学，将来成为对社会有用的人。
多尔先生正思忖着，小乞丐走到他跟前，摊着小脏手：“先生，可怜可怜吧，我三天没有吃东西了。给一美元也行。”不管这个乞丐是生活所迫，还是欺骗，多尔先生心中一阵难过，他掏出一枚一美元的硬币，递到他手里。
“谢谢您，祝您好运！”小男孩金黄色的头发都连成了一个板块，全身上下只有牙齿和眼球是白的，估计他自己都忘记上次洗澡的时间了。
树上的鸣蝉在聒噪，空气又闷又热，像庞大的蒸笼。多尔先生不愿意过早去候车室，就信步走进一家鲜花店。他有几次在这里买过礼物送给朋友。
“你要看点什么？”卖花小姐训练有素，礼貌又有分寸。
这时，从外面又走进一人，多尔先生瞥见那人正是刚才的小乞丐。小乞丐很认真地逐个端详柜台里的鲜花。“你要看点什么？”小姐这么问，因为她从来没有想小乞丐会买花。
“一束万寿菊。”小乞丐竟然开口了。
“要我们送给什么人吗？”
“不用，你可以写上‘献给我最亲爱的人’，下面再写上‘祝妈妈生日快乐！”’
“一共是二十美元。”小姐一边写，一边说。
小乞丐从破衣服口袋里哗啦啦地摸出一大把硬币，倒在柜台上，每一枚硬币都磨得亮晶晶的，那里面可能就有多尔先生刚才给他的。他数出二十美元，然后虔诚地接过下面有纸牌的花，转身离去。
这个小男孩还蛮有情趣的，这是多尔先生没有想到的。
火车终于驶出站台，多尔先生望着窗外，外面下雨了，路上没有了行人，只剩下各式车辆。突然，他在风雨中发现了那个小男孩。只见他手捧鲜花，一步一步地缓缓地前行，他忘记了身外的一切，瘦小的身体更显单薄。多尔看到他的前方是一块公墓，他手中的菊花迎着风雨怒放着。
火车撞击铁轨越来越快，多尔先生的胸膛中感到一次又一次的强烈冲击。他的眼前模糊了。
一个衣不掩体、食难裹腹的小乞丐的心中竟然有如此神圣的天空，令人唏嘘不已。相形之下，我们呢？
最美好的礼物
这一年的圣诞节，保罗的哥哥送给他一辆新车作为圣诞节礼物。圣诞节的前一天，保罗从他的办公室出来时，看到街上一名男孩在他闪亮的新车旁走来走去，触摸它，满脸羡慕的神情。
保罗饶有兴趣地看着这个小男孩，从他的衣着来看，他的家庭显然不属于自己这个阶层，就在这时，小男孩抬起头，问道：“先生，这是你的车吗？”
“是啊，”保罗说，“我哥哥给我的圣诞节礼物。”
小男孩睁大了眼睛：“你是说，这是你哥哥给你的，而你不用花一角钱？”
保罗点点头。小男孩说：“哇！我希望……”
保罗认为他知道小男孩希望的是什么，有一个这样的哥哥。但小男孩说出的却是：
“我希望自己也能当这样的哥哥。”
保罗深受感动地看着这个男孩，然后他问：“要不要坐我的新车去兜风？”
小男孩惊喜万分地答应了。
逛了一会儿之后，小男孩转身向保罗说：“先生，能不能麻烦你把车开到我家前面？”
保罗微微一笑，他理解小男孩的想法：坐一辆大而漂亮的车子回家，在小朋友的面前是很神气的事。但他又想错了。
“麻烦你停在两个台阶那里，等我一下好吗？”
小男孩跳下车，三步两步跑上台阶，进入屋内，不一会儿他出来了，并带着一个显然是他弟弟的小孩，因患小儿麻痹症而跛着一只脚。他把弟弟安置在下边的台阶上，紧靠着坐下，然后指着保罗的车子说：
“看见了吗？就像我在楼上跟你讲的一样，很漂亮对不对？这是他哥哥送给他的圣诞礼物，他不用花一角钱！将来有一天我也要送你一部和这一样的车子，这样你就可以看到我一直跟你讲的橱窗里那些好看的圣诞节礼物了。”
保罗的眼睛湿润了，他走下车子，将小弟弟抱到车子前排座位上，他的哥哥眼睛里闪着喜悦的光芒，也爬了上来。于是三人开始了一次令人难忘的假日之旅。
在这个圣诞节，保罗明白了一个道理：给予比接受真的令人更快乐。
不是希望有这样一个哥哥，而是希望能像这个哥哥一样。我们想，这个小男孩一定会成功，伟大的爱总会给人伟大的力量。
爱之链
一天傍晚，他驾车回家。在这个中西部的小社区里，要找一份工作是那样的难，但他一直没有放弃，冬天迫近，寒冷终于撞击家门了。
一路上冷冷清清。除非离开这里，一般人们不走这条路。他的朋友们大多已经远走他乡，他们要养家糊口，要实现自己的梦想。然而，他留下来了。这儿毕竟是他父母埋葬的地方，他生于斯，长于斯，熟悉这儿的一草一木。
天开始黑下来，还飘起了小雪，他得抓紧赶路。
你知道，他差点错过那个在路边搁浅的老太太。他看得出老太太需要帮助。于是，他将车开到老太太的奔驰车前，停下车来。
虽然他面带微笑，但她还是有些担心。一个多小时了，也没有人停下来帮她。他会伤害她吗？他看上去穷困潦倒，饥肠辘辘，不那么让人放心。他看出老太太有些害怕，站在寒风中一动不动。他知道她是怎么想的，只有寒冷和害怕才会让人那样。“我是来帮助你的，老妈妈，你为什么不到车里暖和暖和呢？顺便告诉你，我叫乔。”他说。
她遇到的麻烦不过是车胎瘪了，乔爬到车下面，找了个地方安上千斤顶，又爬下去一两次。结果，他弄得浑身脏兮兮的，还伤了手。当他拧紧最后一个螺母时，她摇下车窗，开始和他聊天。她说，她从圣路易斯来，只是路过这儿，对他的帮助感激不尽。乔只是笑了笑，帮她关上后备箱。
她问该付他多少钱，出多少钱她都愿意。乔却没有想到钱，这对他来说只是帮助需要帮助的人，上帝知道过去在他需要帮助时有多少人曾经帮助过他呀。他说，如果她真想答谢他，就请她下次遇到需要帮助的人，也给予帮助，并且“想起我”。
他看着老太太发动汽车上路了。天气寒冷且令人抑郁，但他在回家的路上却很高兴，开着车消失在暮色中。
沿着这条路行了几英里，老太太看到一家小咖啡馆。她想进去吃点东西，驱驱寒气，再继续赶路回家。
侍者走过来，给她一个干净的毛巾擦干她湿漉漉的头发。她面带甜甜的微笑，是那种虽然站了一天却也抹不去的微笑。老太太注意到女侍者已有很明显的身孕，但她的服务态度没有因为过度的劳累和疼痛而有所改变。
老太太吃完饭，拿出一百美元付账，女侍者拿着这一百美元去找零钱。而老太太却悄悄出了门，当女侍者拿着零钱回来时，正奇怪老太太哪去了，这时她注意到餐巾上有字。老太太写的，她眼含热泪。上面写着：“你不欠我什么，我曾经跟你一样。有人曾经帮助我，就像我现在帮助你一样。如果你真想回报我，就请不要让爱之链在你这儿中断。”
虽然还要清理桌子，服侍客人，但这一天女侍者又坚持下来了。晚上，下班回到家，躺在床上，她心里还在想着那钱和老太太写的话，老太太怎么知道她和丈夫那么需要这笔钱呢？孩子就快要出生了，生活会很艰难，她知道她的丈夫是多么焦急。当他躺到她旁边时，她给了他一个温柔的吻，轻声说：“一切都会好的。我爱你，乔。”
有一首歌唱道：“只要人人献出一点爱，世界将会……。”可许多人只是这么唱唱而已，如果大家都找各种理由只说不做，那么世界仍是这个老样子。
第六只戒指
美国经济大萧条时期，一位18岁的姑娘曼莎好不容易才找到一份在一家高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天，店里来了一位30岁左右的男顾客。他虽然穿着很整齐干净，看上去很有修养，但很明显，这也是一个遭受失业打击的不幸的人。
此时店里只有曼莎一个人，其他几个职员刚刚出去。曼莎向他打招呼时，男子不自然地笑了一下，目光从曼莎的脸上慌忙躲闪开，仿佛在说：你不用理我，我只是来看看。
这时，电话铃响了。曼莎去接电话，一不小心，将摆在柜台的盘子碰翻了，盘中装着的六枚精美绝伦的金戒指掉在了地上。姑娘慌忙弯腰去拣。可她拣回了五枚以后，却怎么也找不到第六只戒指。当她抬起头时，看到那位男子正向门口走去，顿时，她明白了那第六只戒指在哪里。
当男子的手将要触及门框时，曼莎柔声叫道：“对不起，先生。”
那男子转过身来，两个人相视无言，足足有一分钟。曼莎的心在狂跳：他要是来粗的怎么办？他会不会……
“什么事？”他终于开口说道。
曼莎极力压住心跳，鼓足勇气，说道：“先生，这是我头回工作，现在找个事儿真不容易，是不是？”
男子长久地审视着地，良久，一丝微笑在他脸上浮现出来，曼莎终于也平静下来，她也微笑着看着他，两人就像老朋友见面似的那样亲切自然。
“是的，的确如此。”他回答，“但是我能肯定，你在这里会干得不错。”
停了一下，他向前一步，把手伸给她：
“我可以为你祝福吗？”
紧紧地握完手后，他转身缓缓地走向门口。
曼莎目送着他的身影在门外消失，转身走回柜台，把手中的第六只戒指放回原处。她的眼睛有些潮湿，她心里想：上帝呀，这些日子赶快过去，让大家都好起来吧。
理解
一名店主在门上钉了一个广告，上面写着“出售小狗”。这信息显然把孩子们吸引住了，一名小男孩出现在店主的广告牌下。“小狗卖多少钱呢？”他问道。“30至50美元不等。”
小男孩将手伸入口袋掏出一些零钞，“我有2.37美元，请允许我看看它们，好吗？”
店主笑了笑，吹了声口哨，一名负责管理狗舍的女士便跑了出来，她身后跟着五只毛茸茸的小狗。其中有一只远远地落在后面。这名小男孩立即发现了那只落在后面的一跛一跛的小狗，“那只小狗有什么毛病吗？”
店主解释说：那只小狗没有臀骨臼，所以它只能一拐一拐地走路。小男孩说：“就是那只小狗，我要买它。”
店主说：“你用不着花钱，如果你真的要它，我把它送给你好了。”
小男孩十分气愤，他瞪着店主的眼睛，“我不需要你把它送给我。那只狗和其他的狗价值应是一样的，我会付你全价。我现在就要付2.37美元，以后每月付50美分，直到付完为止。”
店主劝说道：“你真的用不着买这只狗，它根本不可能像别的狗那样又蹦又跳地陪你玩。”
听到这句话，小男孩弯下腰，卷起裤腿，露出他一只严重畸形的腿。他的左腿是跛的，靠一个大大的金属支架撑着。
他看着店主轻声说道：“嗯，我自己也跑不好，那只小狗需要有一个能理解它的人。”
5块钱的故事
美国海关。
有一批被没收的脚踏车在公告后决定拍卖。
拍卖会中，每次叫价的时候，总有一个10岁出头的男孩喊价，而且总是以“5块钱”开始出价，然后眼睁睁地看着脚踏车被别人用30元、40元买去。拍卖会中间休息时，拍卖员问那个小男孩为什么不出较高的价格来买，男孩说，他只有5块钱。
拍卖会又开始了，那男孩还是给每辆脚踏车相同的价钱，然后又被别人用较高的价钱买了去。
后来，聚集的观众开始注意到那个总是首先出价的男孩，也开始察觉到会有什么结果。
最后拍卖会要结束了，这时只剩一辆最棒的脚踏车，车身光亮如新，有多种排档、10段杆式变速器、双向手刹车、速度显示器和一套夜间电动灯光装置。
拍卖员问：“谁出价？”这时，站在最前面、几乎已经绝望的那个小男孩轻声地再次说：“5块钱。”
拍卖员停止唱价，停下来站在那里。
这时，所有在场的人都看着这个小男孩，没有人出声，没有人举手，也没有人喊价，直到拍卖员唱价3次后，他大声说：“这辆脚踏车卖给这位穿短裤白球鞋的小伙子！”此语一出，全场鼓掌。
那小男孩拿出握在手中仅有的5元钱，买了那辆毫无疑问是最漂亮的脚踏车时，脸上露出灿烂的笑容。放弃自己的一点私欲，去成全一个美好的愿望。我们每个人一点点善意的付出，会给这世界增添多少美好和欢乐。
仁者无敌
这是发生在英国的一个真实故事。
有位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病，他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。
购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到10万英镑了。价钱还在不断升攀。
老人深陷在沙发里，满目忧郁，是的，要不是身体不佳，他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。
一个衣着朴素的青年来到老人跟前，弯下腰，低声说：“先生，我也好想买这栋住宅，可我只有1万英镑。”
“但是，它底价就是8万英镑啊。”老人淡淡道，“现在它已升到10万英镑了。”
青年并不沮丧，诚恳地说：“如果您把住宅卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶，读报，散步，天天都快快乐乐的——相信我，我会用整颗心来关爱您！”
老人颔首微笑。
突然，老人站起来，挥手示意人们安静下来：“朋友们，这栋住宅的新主人已经产生了。”老人拍着青年的肩膀，“就是这个小伙子！”青年不可思议地赢得了经济上的胜利，梦想成真。
母爱无言
听说过两个有关母亲的故事。
一个发生在一位游子与母亲之间。游子探亲期满离开故乡，母亲送他去车站。在车站，儿子旅行包的拎带突然被挤断，眼看就要到发车时间，母亲急忙从身上解下裤腰带，把儿子的旅行包扎好。解裤腰带时，由于心急又用力，她把脸都涨红了。儿子问母亲怎么回家呢，母亲说不要紧，慢慢走。多少年来，儿子一直把母亲这根裤腰带珍藏在身边。多少年来，儿子一直在想，他母亲没有裤腰带是怎样走回几里地外的家的。
另一个故事则发生在一个犯人同母亲之间。探监的日子，一位来自贫困山区的老母亲，经过乘坐驴车、汽车和火车的辗转，探望服刑的儿子，在探监人五光十色的物品中，老母亲给儿子掏出用白布包着的葵花子。葵花子已经炒熟，老母亲全嗑好了，没有皮，白花花的像密密麻麻的雀舌头。
服刑的儿子接过这堆葵花子肉，手开始抖。母亲亦无言语，撩起衣襟拭眼。她千里迢迢探望儿子，卖掉了鸡蛋和小猪崽，还要节省许多开支才凑足路费。来前，在白天的劳碌后，晚上在煤油灯下嗑瓜子。嗑好的瓜子肉放在一起，看它们像小山一点点增多，没有一粒舍得自己吃。十多斤瓜子嗑亮了许多夜晚。
服刑的儿子垂着头。作为身强力壮的小伙子，正是奉养母亲的时候，他却不能。在所有探监人当中，他母亲衣着是最褴褛的。母亲一口一口嗑的瓜子，包含千言万语。儿子“扑通”给母亲跪下，他忏悔了。
一次，一位结婚不久的同龄朋友对我抱怨起母亲，说她没文化思想不开通，说她什么也干不了还爱唠叨。于是，我就把这两个故事讲给他听。听毕，他泪眼朦胧，半晌无语。
不要跟不孝敬父母的人打交道，他对他父母都那个样子，对别人能怎样？
我爱你，可是我不敢说
那是一次高考模拟测试，我照例充任主考官，坐在一张课桌前，百无聊赖地低头看桌面上学生们信手涂抹的杂乱无章的字迹。我先看到了一些当红影星、歌星、球星们的名字，接着又看到了一些诸如“酷”、“哇噻”、“去死吧”等中学生们常用的流行语。在这堆烂字中间，我发现了些娟秀清丽的小字。仔细瞧瞧，竟是一首小诗。在飞砂走石的文字“风暴”里，那首小诗非常巧妙地隐匿了自己，又十分执着地披露了自己：“我爱你/可是我不敢说/我怕说了/我马上就会死去/我不怕死/我怕我死了/再没有人像我一样爱你。”
写得真不赖。我在心里说。作者是谁呢？总不会是我班里的学生吧？平素让他们写作文，搜肠刮肚也写不出几个像样的句子，怎么一写“我爱你”，就能把中国话说得这么地道！
弟子们上大学后的第一个寒假，又相约重聚到我身边。大家不再像从前那样拘谨，竟公然品评我的发式和服装了。谈及往事，同学们个个激动不已。当初悬在我脑子里的许多问号全被他们叽叽喳喳地抻成了感叹号。突然，我想起了那首小诗，我说：“那天，我在咱班一张课桌上读到了一首小诗。诗中写到：我爱你……”
“可是我不敢说，”同学们居然齐声背诵起来，“我怕说了/我马上就会死去/我不怕死/我怕我死了/再没有人像我一样爱你。”
“哇噻！”我叫了起来，“让你们背一首《茅屋为秋风所破歌》，你们死活背不下来，情诗却能背得这么好！作者是谁呀？”
同学们笑了，有个同学说：“我们也不知道作者是谁，但我们都挺喜欢这首诗的，抄它背它的时候，觉得特神圣，特壮烈。也没费多大的劲，就刻脑子里了。”
我听得呆了。我在想，作为一名教育工作者，我是不是有责任把那种“特神圣，特壮烈”的诗从桌面上拯救出来……
20美金的价值
一位爸爸下班回到家很晚了，很累并有点烦，发现他5岁的儿子靠在门旁等他。“我可以问你一个问题吗？”
“什么问题？”
“爸，你1小时可以赚多少钱？”
“这与你无关，你为什么问这个问题？”父亲生气地说。
“我只是想知道，请告诉我，你1小时赚多少钱？”小孩哀求。
“假如你一定要知道的话，我1小时赚20美金。”
“喔，”小孩低下了头，接着又说，“爸，可以借我10美金吗？”
父亲发怒了：“如果你问这问题只是要借钱去买毫无意义的玩具的话，给我回到你的房间并上床。好好想想为什么你会那么自私。我每天长时间辛苦工作着，没时间和你玩小孩子的游戏。”
小孩安静地回自己房间并关上门。
父亲坐下来还生气。约一小时后，他平静下来了，开始想着他可能对孩子太凶了——或许孩子真的很想买什么东西，再说他平时很少要过钱。
父亲走进小孩的房：“你睡了吗孩子？”“爸，还没，我还醒着。”小孩回答。
“我刚刚可能对你太凶了，”父亲说，“我将今天的气都爆发出来了——这是你要的10美金。”
“爸，谢谢你。”小孩欢叫着从枕头下拿出一些被弄皱的钞票，慢慢地数着。
“为什么你已经有钱了还要？”父亲生气地说。
“因为这之前不够，但我现在足够了。”小孩回答，“爸，我现在有20块钱了，我可以向你买一个小时的时间吗？明天请早一点回家——我想和你一起吃晚餐。”
将这个故事与你所喜欢的人分享，但更重要的是与你所爱的人分享这价值20美金的时间——这只是提醒辛苦工作的各位，我们不应该不花一点时间来陪那些在乎我们，关心我们的人而让时间从手指间溜走。
家是什么
在美国洛杉矶，有一个醉汉躺在街头，警察把他扶起来，一看是当地的一个富翁。当警察说送他回家时，富翁说：“家？我没有家。”警察指着远处的别墅说：“那是什么？”“那是我的房子。”富翁说。
在我们这个世界，许多人都认为，家是一间房子或一个庭院。然而，当你或你的亲人一旦从那里搬走，一旦那里失去了温馨和亲情，你还认为那儿是家吗？对名人来说，那儿是故居；对一般的百姓来讲，只能说曾在那儿住过，那儿已不再是家了。
家是什么？1983年，发生在卢旺达的一个真实的故事，也许能给家做一个贴切的注解。
卢旺达内战期间，有一个叫热拉尔的人，37岁，他的一家有40口人，父亲、兄弟、姐妹、妻儿几乎全部离散丧生。最后，绝望的热拉尔打听到5岁的小女儿还活着，辗转数地，冒着生命危险找到了自己的亲生骨肉后，他悲喜交集，将女儿紧紧搂在怀里，第一句话就是：“我又有家了。”
在这个世界上，家是一个充满亲情的地方，它有时在竹篱茅舍，有时在高屋华堂，有时也在无家可归的人群中。没有亲情的人和被爱遗忘的人，才是真正没有家的人。
妻子最美的时候
丈夫是很勤快、很厚道的一个人，也很爱她，常称赞她温柔贤慧、善良正派。然而，她不满足也不踏实，觉得这并不足以作为爱的证明，每个女人都希望别人把她当成大美人。虽然她知道自己并不美。终于有一天，她很不甘心地问丈夫：“难道你就从来没有觉得我有美丽的时候？”问完，她忽然很害怕，她怕丈夫的回答会让她失望。
“当然有。”丈夫沉吟了片刻，回答说，“你每次洗完头，将披散的长发向后一甩，这个动作很美；每次上街，你走累了，便会轻轻地靠住我，这时你表情很美很乖；在外面吃饭时，满桌的人都大嚼大咽，只有你小口小口的，那么克制，那么优雅，真美；你最美丽的时候，是在周末的夜晚，朦胧的灯光下，你双颊潮红，两眼发亮……”
女人真的是很满足很陶醉。在问这话之前，她设想过丈夫的许多回答，说她奶孩子时最美，说她孝敬父母时最美，说她带学生春游时最美，这些回答都会让她觉得遗憾。这些只是作为母亲的美丽，作为女儿的美丽，作为老师的美丽，而不是纯粹作为女人的美丽。丈夫不落俗套的回答，让她真正明白了，即使是个相貌平平的女子，也总会有美丽的时候。一句话，一个表情，一个动作，有时是一刹那，但男人发现了，心动了，记住了。
女人相信这才是爱，并由此感到一种从来有过的安全与踏实。
腾出那只手
和女友一块儿去逛商店，买了一大包东西，由我拎着，女友专心地挑选。回来的时候，在路口看到一个卖西瓜的小摊，问问价钱，还挺合理，女友想买，我说别买了吧，你看我都快拎不动了。女友说，没关系，我来拎一点。
一个西瓜有七八斤重，我用左手拎着，其他所有买来的东西加在一起也有四五斤重，女友用右手拎着，当时我们都没有想到由我用两只手来拎。当两个人很自然地把空着的手拉在一起的时候，我们才猛然意识到，我们让一只手承受全部的重量，原来是为了腾出另一只手来相牵相伴！
听过这样一个故事，一个远居国外的男人，到邮局去给他的妻子拍电报，全文是：“亲爱的妻，我在国外很想你，祝你圣诞节快乐！”当他掏钱付款时，发现身上带的钱差一点。于是他对邮局的小姐说，为了省钱，我可不可以去掉几个不必要的字？小姐说可以。但当她接过那丈夫删改过的电文时，发现去掉了“亲爱的”三个字。于是邮局那个小姐说：“先生，你还是把‘亲爱的’三个字添上吧，钱由我来付。你不知道，这三个字对一个女人来说有多重要！”
我一直深深感动于这个故事的平淡和深情。当我每天都用腾出的那只手牵住爱人的手时，我并没有感到自己身上增加了什么，但当我那只手骤然抓空时，我会觉得失去了很多很多……
不可否认，鲜花攻势，名牌礼物等确实是爱的表现方式，但你可知道，最真挚的最真实的爱就在生活最平凡的小事中。
征服
有一劫犯在抢劫银行时被警察包围，无路可退。情急之下，劫犯顺手从人群中拉过一人当人质。他用枪顶着人质的头部，威胁警察不要走近，并且喝令人质要听从他的命令。
警察四散包围，但不敢上前。劫犯挟持人质向外突围，突然，人质大声呻吟起来。劫犯忙喝令人质住口，但人质的呻吟声越来越大，最后竟然成了痛苦的呐喊。
劫犯慌乱之中才注意到人质原来是一个孕妇，她痛苦的声音和表情证明她在极度惊吓之下马上要生产。鲜血已经染红了孕妇的衣服，情况十分危急。
一边是漫长无期的牢狱之灾，一边是一条即将出生的生命。劫犯犹豫了，选择一个便意味着放弃另一个，而每一个选择都是无比艰难的。四周的人群，包括警察在内都注视着劫犯的一举一动，因为劫犯目前的选择是一场良心、道德与金钱、罪恶的较量。
终于，劫犯缓缓举起了枪——他将枪扔在了地上，随即举起了双手。警察一拥而上。围观者竟然响起了掌声。
孕妇已不能自持，众人要送她去医院。已戴上手铐的劫犯忽然说：“请等一等，好吗？我是医生！”警察迟疑了二下，劫犯继续说，“孕妇已无法坚持到医院，随时会有生命危险，请相信我！”警察终于打开了劫犯的手铐。
一声洪亮的啼哭声惊动了所有听到它的人，人们高呼万岁，相互拥抱。劫犯双手沾满鲜血——是一个崭新生命的鲜血，而不是罪恶的鲜血。他的脸上挂着职业的满足和微笑。人们向他致意，忘了他是一个劫犯。
警察将手铐戴在他手上，他说：“谢谢你们让我尽了一个医生的职责。这个小生命是我从医以来第一个从我枪口下出生的婴儿，他的勇敢征服了我。我现在希望自己不是劫犯，而是一名救死扶伤的医生。”
有时罪恶会被一个幼小的生命征服，不是因为他强大和伟大，而是仅仅在于他是一个需要生存权利的生命而已。生命的征服就是如此简单。
这是一个绝对真实的故事，它发生在美国的洛杉矶市，时间是1999年7月25日。
可依靠的人
郭老师高烧不退。透视发现胸部有一个拳头大小的阴影，怀疑是肿瘤。
同事们纷纷去医院探视。回来的人说：有一个女的，叫王端，特地从北京赶到唐山来看郭老师，不知是郭老师的什么人。又有人说：那个叫王端的可真够意思，一天到晚守在郭老师的病床前，喂水喂药端便盆，看样子跟郭老师可不是一般关系呀。就这样。去医院探视的人几乎每天都能带来一些关于王端的花絮，不是说她头碰头给郭老师试体温，就是说她背着人默默流泪，更有人讲了一件令人不可思议的奇事，说郭老师和王瑞一人拿着一根筷子敲饭盒玩，王端敲几下，郭老师就敲几下，敲着敲着，两个人就神经兮兮地又哭又笑。心细的人还发现，对于王端和郭老师之间所发生的一切，郭老师爱人居然没有表现出一丝一毫的醋意。于是，就有人毫不掩饰地艳羡起郭老师的“齐人之福”来。
十几天后，郭老师的病得到了确诊，肿瘤的说法被排除。不久，郭老师就喜气洋洋地回来上班了。有人问起了王端的事。
郭老师说：王端是我以前的邻居。大地震的时候，王瑞被埋在了废墟下面，大块的楼板在上面一层层压着，王端在下面哭。邻居们找来木棒铁棍撬那楼板，可说什么也撬不动，就说等着用吊车吊吧。王端在下面哭得嗓子都哑了——她怕呀。她父母的尸体就在她的身边。天黑了，人们纷纷谣传大地要塌陷，于是就都抢着去占铁轨。只有我没动。我家就活着出来了我一个人，我把王端看成了可依靠的人，就像王端依靠我一样，我对着楼板的空隙冲下面喊：王端，天黑了，我在上面跟你做伴，你不要怕呀……现在，咱俩一人找一块砖头，你在下面敲，我在上面敲，你敲几下，我就敲几下——好，开始吧。她敲当当，我便也敲当当，她敲当当当，我便也敲当当当……渐渐地，下面的声音弱了，断了，我也眯眯瞪瞪地睡去。不知过了多长时间，下面的敲击声又突然响起，我慌忙捡起一块砖头，回应着那求救般的声音，王端颤颤地喊着我的名字，激动得哭起来。第二天，吊车来了，王端得救了——那一年，王端11岁，我19岁。
女同事们鼻子有些酸，男同事们一声不吭地抽烟。在这一份莹洁无瑕的生死情谊面前，人们为一粒打从自己庸常的心空无端飘落下来的尘埃而感到汗颜，也就在这短短一瞬间，大家倏然明了，生活本身比所有挖空心思的浪漫揣想都更迷人。
学会宽容
不久前，读过一则感人肺腑的故事。
病房静悄悄，奄奄一息的丈夫躺在病床上。在即将离开这个世界的时候，病危的老人把自己瘦骨嶙峋的手伸给了坐在床边的妻子。她满头白发，浊泪涟涟。此时的丈夫心潮澎湃，不能自己。他衷心地感谢妻子五十多年来对自己关怀备至，体贴有加。面对即将结束的人生，为了报答妻子的真挚感情，也使自己的灵魂得到解脱，老人要向她公开一个深深埋在心底达半个世纪之久的爱的秘密。
而妻子呢，她用苍老的手轻轻地按着丈夫的嘴唇，十分动情地说：“现在，我真的不想听什么别的爱的秘密。我只知道，对于我们而言，真正的爱的秘密是在如此广阔的世界里有缘相识、相知和相爱，在漫长的岁月中有幸相逢、相契和相依，在风风雨雨里能够相容、相扶和相携。”
听完这番话，丈夫感动得老泪纵横。那个爱的秘密多年来使他受到痛苦的折磨，让他的灵魂无法得到安宁。而当自己下决心要把它毫无保留地向最爱的人和盘托出时，对方却以理解和宽容淡然处之。老人终于得到了最大的安慰，带着那个爱的秘密安详地告别了这个世界。
妻子大度厚道，拥有耐心，珍惜婚姻。可不是吗，既然自己已经得到了人世间最真挚的爱情，还有什么别的爱的秘密能够与之相提并论呢？即使拥有秘密的人要把秘密作为一件“礼物”馈赠给自己，这件“礼物”又怎么和更珍贵干百倍的婚姻相比呢？
凡事不可能完美无缺，但那一丝一点的不和谐与你所拥有的美丽相比较，有什么不能释怀呢？
山谷中的谜底
加拿大的魁北克有一条南北走向的山谷。山谷没有什么特别之处，惟一能引人注意的是，它的西坡长满松、柏、女贞等树，而东坡只有雪松。
这一奇异景观是个谜，许多人不知所以，一直没有令人满意的结论。揭开这个谜的，竟是一对普通夫妇。
那是1983年的冬天，这对夫妇的婚姻正濒于破裂的边沿。为了重新找回昔日的爱情，他们打算做一次浪漫之旅，如果能找回就继续生活，如果不能就友好分手。他们来到这个山谷的时候，下起了大雪。他们支起帐篷，望着满天飞舞的大雪，发现由于特殊的风向，东坡的雪总比西坡的雪来得大，来得密。不一会儿，雪松上就落了厚厚的一层雪。不过当雪积到一定的程度，雪松那富有弹性的枝丫就会向下弯曲，直到雪从枝上滑落。这样反复地积，反复地弯，反复地落，雪松完好无损。可其它的树，如那些柘树因没有这个本领，树枝被压断了。西坡由于雪小，总有些树挺了过来，所以西坡除了雪松，还有柘、柏和女贞这类。
帐篷中的妻子发现这一景观，对丈夫说：“东坡肯定也长过杂树，只是不会弯曲才被大雪摧毁了。”
丈夫点头称是。少顷，两人像突然明白了什么似地，相互吻着拥抱在一起。
丈夫兴奋地说：“我们揭开了一个谜——对于外界的压力要尽可能地去承受，在承受不了的时候，学会弯曲一下，像雪松一样让一步，这样就不会被压垮。”
确实，弯曲不是倒下和毁灭，它是人生的一门艺术。生活需要弯曲的艺术，做人做事需要一点弹性空间。一味地硬挺，你自己累，身边的人也累。
爱的考核
南方一家幼儿园公开招聘园长，由于待遇极优厚，一时间报名者众，其中甚至包括专攻幼儿心理的女研究生和多名早已有了职业和稳定收入的女大学生，但经过考试，最终被录取的却不是他们，而是一个扎着小辫儿的极文静的姑娘——她叫斐雯。
请看最后一轮面试吧！面试试场在二楼，楼梯拐角处有个脏兮兮的小男孩儿，拖着鼻涕，正站在那里泪汪汪地等着什么，当众多的应聘者穿过长长的楼梯去面试时，只有雯雯一个停了下来，她不仅掏出手帕给孩子擦了擦鼻涕，还亲切地说了一句：“小弟弟别哭，是不是找不着妈妈了？别哭，等我一会儿，姐姐去去就来，带你找妈妈！”
请再注意后来的情节：面试之后，众多的应聘者都匆匆下楼，视若无睹，惟有雯雯把脏兮兮的小男该抱了起来，那么亲切地哄他，那么认真地给他唱歌，那么投入地给他讲故事——而这一切，被早已架设好的录像机全都录了下来！
天！应聘者谁也没有发现，这个小男孩儿，原来是幼儿园方面专门安排的！
自然，当园方宣布被录用者是雯雯并播放了刚才的录像时，所有的报考者都羞愧地低下了头——她们显然已恍然大悟，自己被淘汰乃是一种必然！因为她们尽管知识渊博修养深厚，却恰恰缺少了一种叫做“爱”的东西。
孔雀的悲哀
正在上班，朋友突然神秘地说：“做一个心理小测验如何？”说吧，我好奇心顿起。
有五种动物，听好了，老虎、猴子、孔雀、大象、狗，你到一个从未去过的原始森林探险，带着这五种动物，四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，你不得不一一地放弃。你会按着什么样的顺序放弃呢？
考虑良久之后我说：孔雀、老虎、狗、猴子、大象。哈哈哈……朋友大笑起来说：果然不出所料，你也首先放弃孔雀。知道孔雀意味着什么吗？朋友一一向我解释：孔雀代表你的伴侣、爱人；老虎代表你对金钱和权力的欲望；大象代表你的父母；狗代表你的朋友；猴子代表你的子女。
这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么，让你看看你自己是什么样的人。
孔雀代表我的爱人？我一下惊呆了。在困苦的环境中我会最先放弃我的爱人？我是这样的人吗？在选择中，我为什么首先放弃孔雀呢？因为我觉得孔雀是在艰苦的环境中最不能帮助我的东西。
我对朋友的评价很不以为然。于是开始让许多人来做这个游戏。正像朋友说的那句话，无一例外首先放弃的都是孔雀。当我最后揭示答案，许多人的反应也正像我的反应一样。甚至有人说：设计这个游戏的人，一定心理不太正常。
有一天我给一位朋友打电话的时候突然想起了这个问题，于是也让他做。这个男人考虑很久之后对我说：猴子，老虎，大象，狗，孔雀。我大吃一惊，他是我遇到的惟一一个最后选择放弃孔雀的人。
为什么最后放弃孔雀？我一个劲地追问。他对我的问题倒吃了一惊，说：是啊，你想想，在这所有的动物中，惟有孔雀是最没有保护自己的能力的，我怎么能轻易放弃，让她陷身于一个危险的环境中呢？
我顿时明白了我的悲哀。在我们选择的过程中，我们太多地考虑了别人对我们的付出，而没有想到别人需要我们什么样的付出。
类似的游戏测验我们可能都做过一些，也许这些游戏并不科学严密，但它也许会真的测验出一些不易觉察的东西呢。
总有可爱之处
数年前看过L·汉斯贝里的一出戏《阳光下的葡萄干》，其中一段至今难忘。戏中，一个非裔美籍家庭从他们父亲的人寿保险中获得了一万美元。母亲认为这笔遗产是个大好机会，可以让全家搬离哈林贫民区，住进乡间一栋有园子可种花的房子。聪明的女儿则想利用这笔钱去实现念医学院的梦想。
然而大儿子提出一个难以拒绝的要求。他乞求获得这笔钱，好让他和“朋友”一起开创事业。他告诉家人，这笔钱可以使他功成名就，并让家人生活好转。他答应只要取得这笔钱，他将补偿家人多年来忍受的贫困。
母亲虽感到不妥，还是把钱交给了儿子。她承认他从未有过这样的机会，他配获得这笔钱的使用权。
不难想像，他的“朋友”很快带着钱逃之天天。失望的儿子只好带着坏消息，告诉家人未来的理想已被偷窃，美好生活的梦想也成为过去。妹妹用各种难听的话讥讽他，用每一个想得出来的字眼儿来责骂他。她对兄长生出无限的鄙视。
当她骂得差不多时，母亲插嘴说：“我曾教你要爱他。”
女儿说：“爱他？他已没有可爱之处。”
母亲回答：“总有可爱之处。你若不学会这一点，就什么也没学会，你为他掉过泪吗？我不是说为了一家人失去了那笔钱，而是为他，为他所经历的一切及他的遭遇。孩子，你想什么时候最应该去爱人：当他们把事情做好，让人感到舒畅的时候？若是那样，你还没有学会，因为那还不到时候。不，应当在他们最消沉，不再信任自己，受尽环境折磨的时候。孩子，衡量别人时，要用中肯的态度，要明白他走过了多少高山低谷，才成为这样的人。”
那是恩典！是本来不配得到的爱，而非赚来的宽恕，是如同清新溪流般泻下，浇息忿怒指责的恩赐。
知道我多么爱你
我的祖父和祖母结婚已逾半个世纪，然而多少年来，他们彼此间不倦地玩着一个特殊的游戏：在一个意想不到的地方写下“Shmily”这个词留待对方来发现。他们轮换着在屋前房后留下“Shmily”，一经对方发现，就开始新的一轮。
他们用手指在糖罐和面箱里写下“Shmily”，等着准备下一餐饭的对方来发现；他们在覆着霜花的玻璃上写下“Shmily”；一次又一次的热水澡后，总可以看见雾气蒙罩的镜子上留下的“Shmily”。
有时，祖母甚至会重卷一整卷卫生纸，只为了在最后一片纸上写下“Shmily”。
没有“Shmily”不可能出现的地方。仓促间涂写的“Shmily”会出现在汽车坐垫上，或是一张贴在方向盘轴心的小纸条上。这一类的字条还会被塞进鞋子里或是压在枕下。“Shmily”会被书写在壁炉台面的薄尘上，或是勾画在炉内的灰底上。这个神秘的词，像祖父母的家具一样成了他们房间的一部分。
直到很久以后，我才能完全理解祖父母之间游戏的意义。年轻使我不懂得爱——那种纯洁且历久弥坚的爱。然而，我从未怀疑过祖父母之间的感情。他们彼此深爱。他们的小游戏已远非调情消遣，那是一种生活方式。他们之间的感情是基于一种深挚的爱和献身精神，不是每一个人都能体验到的。
祖父和祖母一有机会就彼此执手相握。他们在小厨房里错身而过时偷吻；他们说完彼此的半截句子；他们一起玩拼字和字谜游戏。祖母常忘情地对我耳语祖父有多可爱迷人，依然还是那么帅气。她骄傲地宣称自己的确懂得“如何选择”。每次餐前他们垂首祈祷时，感谢他们受到的诸多福佑：一个幸福的家庭、好运道和拥有彼此。
可是一片乌云遮蔽了祖父母的家：祖母的癌恶化了。首次发现是在10年前。跟以往一样，祖父总是跟祖母肩并肩地走过人生艰难之旅的每一步。为了安慰祖母，祖父将他们的卧房喷涂成黄色，这样在祖母病重不能出屋时，亦能感到周围的阳光。
起先，在祖父坚实的手臂和拐杖的帮扶下，他们每天清晨一起去教堂散步和默祷。但随着祖母日见瘦弱，终于，祖父只能独自去教堂，祈求上帝看顾他的妻子。
然而那一天，我们担心忧惧的事终于还是发生了，祖母去了。
“Shmily”写在祖母葬礼上花束的黄色缎带上。当人群散去，叔伯、姑姑和其他的家庭成员又走上前来最后一次围聚在祖母身旁，祖父步向祖母的灵柩，用颤抖的声音轻轻地唱起“知道我有多么爱你……”透过悲伤的泪，这歌声低沉轻柔地飘入耳来……
我终于明白了他们特殊小游戏的意义“S—h—m—i—1—y”：“See how much I love you（知道我多么爱你）”。
因悲伤而颤栗着，我永远无法忘记那一刻，这个令人震撼的发现。谢谢你们，祖父祖母，教我懂得了爱。
非常之举
1993年夏，我大学毕业开始求职，但西安城之大，竟没有我的容身之地，一无关系二无技术之长的中文系毕业的我很快就沦落为一个四处打零工、三餐不继的流浪汉。
那年的9月27日是我一生中最值得牢记的日子，那一天我弹尽粮绝，而我的人生转折点也从此开始。那个阳光和煦的午后，我在大街上漫无目的地走着，路过一家大酒楼时，我停住了。有多久了，我不曾吃过一顿有酒有菜的饱饭，光亮整洁的餐桌，美味可口的佳肴，还有服务小姐温和礼貌的问候，这一切离我多么遥远，却又令我多么向往。
我心中忽然升起一股不顾一切的勇气，推开门走了进去，选一张靠窗的桌子坐下，然后从容地点菜。我没敢太无所顾忌，只简单要了一份鱼香肉丝和一份扬州炒饭，想了想，又要了一瓶汉斯啤酒，我看着窗外来来往往的行人，忽然心里十分宁静。
吃过饭，我将剩下的酒一饮而尽，借酒壮胆，努力做出镇定的样子对服务员说：“麻烦你请经理出来一下，我有事找他谈。”
经理很快出来了，是个五十开外的中年人。我问他：“你们要雇人吗？我来打工行不行？”
他显然愣了：“怎么想到这里来找工呢？”
我恳切地回答：“我刚才吃得很饱，我希望每天都能吃饱。我已经没有一分钱了，如果你不雇我，我就没办法还你的饭钱了。如果你可以让我来这里打工，那就有机会从我的工资中扣除今天的饭钱。”
他忍不住笑了，打个手势向服务员要来我的点菜单看了看说：“你并不贪心，看来真的只是为了吃饱饭。这样吧，你先写个简历给林经理，看看她可以给你安排个什么工作。”
此后我开始了在这家酒店的打工生涯，历尽磨难，我从办公室文秘做到西餐部经理又做到酒店副总经理。再后来，我集资开起了自己的酒店。
试题的秘密
这群年轻人都是经过了多次筛选的佼佼者，现在，他们正面临着最后的考验——一场定时10分钟的考试。谁通过了，便可进入这家着名的大公司工作。
试卷共30道题，面宽而量广，这完全出乎大家意料。嗬，这么多题，10分钟时间委实大急促了。许多人一到试卷便半秒也不肯耽搁慌忙抢做，全然不顾监考官“请大家先将试卷浏览一遍再答题”的忠告。
试卷在10分钟后悉数收齐，总经理亲自批阅，从中挑出6份试卷。这6份卷面有——共同特点，即1至28题全都未做，仅回答了最后两个问题。而其他试卷上的答题情况则好得多，做了前面不少题目，最多的做了12题。
公司录用的竟然是那6个仅答了最后两道题的年轻人——原来秘密就藏在第28题中，它的内容是：前面各题均无须回答，只要求做好最后两题。
能在多次遴选中胜出，学问已没什么问题了。这场考试是要测试学问以外的东西，沉着、冷静、机智、灵活，都是一流人才必备的素质。
价值3.5万美元的观念
曾经有一位管理专家李艾米去拜访伯利恒钢铁公司的总裁查理·施瓦伯先生。李艾米表示，让他与公司每位经理谈15分钟，他即可改善公司的效率，增加公司的销售额。施瓦伯问：“这要花多少钱？”
李艾米说：“你不用马上给我钱，等你认为有效果了，你觉着该值多少钱，寄张支票给我就行了。”
施瓦伯同意了。于是李艾米与每位经理都谈了15分钟，谈话的内容很简单，专家只要求他们在每日终了时，将次日需完成的6件最重要的工作写下来，并依重要性顺序编号。次日早晨从表上的第一件工作开始，每完成一项便将它从表上划去；若有当日未完成的工作，则必须列入次日的表中。每位经理须切实执行三个月。
三个月后，查理·施瓦伯送了一张3.5万美元的支票给李艾米，这是他认为值得为此观念付出的代价。这个观念既然对查理·施瓦伯价值3.5万美元，为什么不值得你去一试呢？
忍受极限
一位年轻人毕业后被分配到一个海上油田钻井队。在海上工作的第一天，领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，把一个包装好的漂亮盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的舷梯，气喘吁吁、满头是汗地登上顶层，把盒子交给主管。主管只在上面签下自己的名字，就让他送回去。他又快跑下舷梯，把盒子交给领班，领班也同样在上面签下自己的名字，让他再送给主管。
他看了看领班，犹豫了一下，又转身登上舷梯。当他第二次登上顶层把盒子交给主管时，浑身是汗两腿发颤，主管却和上次一样，在盒子上签下名字，让他把盒子再送回去。他擦擦脸上的汗水，转身走向舷梯，把盒子送下来，领班签完字，让他再送上去。
这时他有些愤怒了，他看看领班平静的脸，尽力忍着不发作，又拿起盒子艰难地一个台阶一个台阶地往上爬。当他上到最顶层时，浑身上下都湿透了，他第三次把盒子递给主管，主管看着他，傲慢地说：“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸，打开盒子，里面是两个玻璃罐，一罐咖啡，一罐咖啡伴侣。他愤怒地抬起头，双眼喷着怒火，射向主管。
主管又对他说：“把咖啡冲上。”年轻人再也忍不住了，“叭”地一下把盒子扔在地上：“我不干了！”说完，他看看倒在地上的盒子，感到心里痛快了许多，刚才的愤怒全释放了出来。
这时，这位傲慢的主管站起身来，直视他说：“刚才让您做的这些，叫做承受极限训练，因为我们在海上作业，随时会遇到危险，就要求队员身上一定要有极强的承受力，承受各种危险的考验，才能完成海上作业任务。可惜，前面三次你都通过了，只差最后一点点，你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在，你可以走了。”
承受是痛苦的，它压抑了人性本身的快乐，但是成功，往往就是在你承受常人承受不了的痛苦之后，才会在某个方面有所突破，实现最初的梦想。可惜，许多时候，我们总是差那一点点……
吃得苦中苦，方为人上人。忍常人之所不能，方能成就别人之所不能。
自律
在美国一所大学的日文班里，突然出现了一个五十多岁的老太太。开始时大家并没感到奇怪。在这个国度里，人人都可以挑自己开心的事做。可过了不长时间，年轻人们发现这个老太太并非是退休之后为填补空虚才来这里的。每天清晨她总是最早来到教室，温习功课，认真地跟着老师阅读。老师提问时她也会出一脑袋汗。她的笔记记得工工整整。不久年轻人们就纷纷借她的笔记来做参考。每次考试前老太太更是紧张兮兮地复习、补缺。
有一天，老教授对年轻人们说：“做父母的一定要自律才能教育好孩子，你们可以问问这位令人尊敬的女士，她一定有一群有教养的孩子。”
一打听，果然，这位老太太叫朱木兰，她的女儿是美国第一位华裔女部长——赵小兰。
父母身上的优缺点很多会“遗传”给子女，要管好孩子，得先管好自己。
诚实
日本大企业家小池曾说过：做人做生意都一样，第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，那么树木也就没有生命了。
小池自身的成功也证明了这一点。
小池出身贫寒，20岁时在一家机器公司当推销员。有一个时期，他推销机器非常顺利，半个月内就同33位顾客做成了生意。之后，他突然发现他现在所卖的这种机器比别家公司生产的同样性能的机器贵一些。他想：如果客户知道了，一定以为我在欺骗他们，会对自己的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着合约书和订单，整整花了三天的时间，逐户拜访客户，如实向客户说明情况，并请客户重新考虑选择。
这种诚实的作法使每个客户都很受感动。结果， 33人中没有一个解除合约，反而成了更加忠实的客户。
如果你在一件小事上骗了我，那么我就会对你整个人产生不信任；如果你的一个产品有问题，那么你的全部产品都会受到怀疑。
耕种自己的田
曾是美国首富的石油大亨保罗·盖蒂，年轻时家境并不好，守着一大片收成很差的旱田，有时挖水井时，会冒出黑浓的液体，后来才知道是石油。
于是水井变油井，旱田变油田，雇工开采起石油来。
保罗·盖蒂没事便到各油井去巡视，每次都看到浪费和闲人，他就把工头找来，要求他消除这些。然而，下次再去，浪费、闲人如故。
保罗·盖蒂百思不得其解：为何我不常来，都看得出浪费和闲人，而那些工头天天在此，却视而不见？而我再三告知，却始终不见改善？
后来，保罗·盖蒂遇到了一位管理专家，便向他请教。
专家只一句话，便点醒了保罗·盖蒂。他说：“那是你自己的油田。”
保罗·盖蒂醒悟了，立即召来各工头，向他们宣布：“从此油井交给各位负责经营，收益的25%由各位全权分配。”
此后，保罗·盖蒂再到各油井去巡视，发现不仅浪费、闲人绝迹，而且产出大幅增加。于是他也依约行事。
由于如此高效率经营，他才未在后来一波波的兼并中被并购反而更多兼并了别的经营不善的油井，形成了自己的石油王国。
仔细想想，企业经营亦无什么奥秘，只要每位员工肯努力耕种“自己的田”，则丰收可期。
但是，凭什么让员工觉得不只是“为人作嫁”，而真正感受努力与报酬成正比呢？
除了分红入股之外（事实上许多企业，不论上市与否，实施多年，少有成效），恐怕须借助一套公平合理的高效管理体系，让高层、中层、基层皆能看到，并得到各自的努力目标及成果，较诸画饼充饥或只分到些芝麻粒，更具激励性。
如何化解老板与雇员之间的利益冲突，是古今中外永恒的问题，比较有效的办法就是让员工“种自己的田，给自己干活”。
这就辞职
本田宗一郎是日本着名的本田车系的创始人。他对日本汽车和摩托车业的发展作出了巨大的贡献，曾获日本天皇颁发的“一等瑞宝勋章”。在日本乃至整个世界的汽车制造业里，本田宗一郎可谓是一个很有影响的重量级人物。
但没有人是十全十美的。1965年，在本田技术研究所内部，人们为汽车内燃机是采用“水冷”还是“气冷”发生了激烈争论。本田是“气冷”的支持者，所以新开发出来的N360小轿车采用的都是“气冷”式内燃机。
1968年在法国举行的一级方程式冠军赛上，一名车手驾驶本田公司的“气冷”式赛车参赛。在跑至第三圈时由于速度过快导致赛车失控，赛车撞到围墙上后油箱爆炸，车手被烧死。此事引起了本田“气冷”式N360汽车的销量大减。技术人员要求研究“水冷”式，仍被本田拒绝。一气之下，几名主要技术人员准备辞职。
本田公司的副社长藤泽感到事态严重，就打电话给本田本人：“您觉得您在公司是当社长重要，还是当一名技术人员重要？”本田在惊讶之余回答：“当然是当社长重要。”
藤泽毫不留情地说：“那就同意他们去搞水冷引擎。”本田省悟过来，毫不犹豫地说：“好吧！”后来几个主要技术人员开发出适应市场的产品而使公司的销售量大增。这几个当初想辞职的技术人员均被本田委以重任。
1971年，本田公司步人了良性发展的轨道。一天，公司的一名中层管理人员西田与本田交谈时说：“我认为公司中层领导都已成长起来，您是否考虑一下该培养接班人了？”西田的话很含蓄，但却表明了要本田辞职的意愿。
本田一听，连连称是：“您说得对，不提醒我倒还忘了，确实该退下来了，不如今天就辞职吧！”由于涉及到移交手续问题，几个月后本田便把董事长的位子让给了河岛喜好。
一个人无论地位多高或者拥有多么巨大的成就，都不可避免地会犯这样或那样的错误，能够虚心听取下属与自己主张相反的意见；当下属提出要求让自己辞职时不会认为下属有夺位之嫌，这两件小事就足以决定本田人生境界的高尚。
每个人都会过时，由昨日的先锋、权威成为今日的不合时宜，这并不可怕，可怕的是你仍以昨日的感觉坐在位子上发号施令。
俄罗斯套娃
奥吉瓦尼·玛斯广告公司的创始人大卫·奥吉瓦尼，每当公司新进一位高层管理人时，他都要赠送给这位管理人员一套俄罗斯套娃。收到这种礼品的员工刚开始都不解其意：老板为什么要送这个呢？
这组套娃是由五个由大到小的木娃娃套在一起的，旋开最外边的大的，发现里边还套着一个小一号的，再打开，又是一个更小的，及至第五个，里边放着奥吉瓦尼写的一张纸条：
倘若我们每个人所重用的人都比我们矮，我们的公司就会变成小矮人公司；倘若每个人所重用的人都比我们高，我们公司就会成为巨人公司。
事实上，也正如大卫·奥吉瓦尼所希望的那样，这家广告公司成了世界上最大，也是最受人尊敬的广告公司之一。
老板用人的胸怀有多宽广，公司的前景就会有多宽广，反之，亦然。
温柔的赠送
台湾一家美容院在报纸上登广告说：“从今天开始，凡是到本店来洗头都赠送一大瓶洗发精。”一瓶洗发精大概是600元新台币，这家美容院要求赠送之后这瓶洗发精就摆在店里，同时为顾客贴上标签、写上名字，以后每一次到店里洗头就可以用属于自己的这瓶洗发精，而且因为是使用自己的洗发精，所以洗头的费用也降低10%。
一大瓶洗发精大约可以使用40次，每一次洗头是180块钱左右，美容院因此就可以在一位顾客身上收入7200元钱，而一大瓶洗发精平均进货成本是300元左右，这样算来，经营成效不但大大增加，而且固定了消费群体，还把其他店的顾客也吸引到这个店里来了。而消费者一算，这样很划得来。于是这家美容院从此顾客盈门，生意十分红火，实际上在目前台湾的一些美容院里直到今天还在使用这一方式吸引顾客。
这瓶洗发精真可说是一个香喷喷的“鱼饵”，消费者“吃”得心甘情愿而且要40次才能“吃”完，高明。
锯掉“椅背”
克罗克是美国颇负盛名的麦克唐纳公司的老总。有一段时间，公司出现严重亏损。克罗克发现其中一个重要原因就是公司各职能部门经理总是习惯于靠在舒适的椅背上指手划脚，把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是，他派人将所有经理的椅背都锯掉了，逼他们离开了舒适的椅子。开始，经理们不解、不满。不久，他们悟出了克氏的良苦用心，于是纷纷深入基层实地调查、处理问题。他们的行动影响和带动了全体员工，公司短期内就扭亏为盈。
椅背锯掉了，惰性的温床便不复存在，人的活力与创造力被激发，公司效益随即扶摇直上。这一良性循环的规律同样也适用于商业之外的其他领域，尤其是人生奋斗。
上帝是公平的。因此，每个人都拥有一份弥足珍贵的馈赠。比如健康、美貌、学识、才智、人缘、机遇，甚至是足以倚仗的祖荫，它们在你迈向人生辉煌的过程中既发挥着助推器的作用，又不可避免地显露出“椅背”的诱惑。若人性的弱点稍占上风，我们就可能轻易失去自己一张或几张成功的“王牌”。
影片《狮子王》原本只是一部童话体裁的动画片，却受到包括无数成人在内的众多观众的赞誉，原因就在于它那关于锯掉“椅背”的深刻主题。影片中，狮王辛巴很小时因父王死于叔父篡权的阴谋而失去了父爱和王位这两个“椅背”，而它正是在无所依赖的境况下，获得了超常的生存、斗争的能力，最终除掉了仇敌。辛巴的奋斗史震憾了每一个不甘被优势消蚀激情与斗志的灵魂。
世上没有绝对的优势，没有一劳永逸的“椅背”。唯有时时保持清醒认识，不忘自我加压，主动而果决地锯掉种种“椅背”，我们的人生才能“扭亏为盈”，或者锦上添花。
人难免有惰性和依赖心理，但自身又往往很难察觉意识到，只有当境遇大变，“把你逼到那份儿上”时，才知道早该锯掉“椅背”。
文凭只看三个月
有一家大公司的总经理对前来应聘的大学毕业生说：“你的文凭代表你应有的文化程度，它的价值，会体现在你的底薪上，但有效期只有3个月。要想在我这里干下去，就必须知道你该学些什么东西。如果不知道该学些什么新东西，你的文凭在我这里就会失效。”
企业招聘人才，文凭是敲门砖，进门之后，悟性才是开锁的钥匙和向上的阶梯。同是学士、硕士、博士，甚至是同校同届同专业，文凭虽相同，但“是骡子是马”，拉出来一遛就见了分晓，同在一个部室，甚至同做一份相近的工作，悟性深浅、敬业精勤与否，则是事业发展和进步的关键。大学毕业生小方和小安同时被招聘到某公司运输部。小方按部就班，认认真真地完成经理交办的每项工作，没出什么差错，他自己也比较满意。但小安却并没有安于现状，在对客户的分析中，他发现京津冀鲁等地的货物运输近期常有滞期现象，多是由于修路造成。于是，他通过电脑交通网络，对北京周边各交通干线的路况进行了一系列调查摸底，并于每天列出一份动态的路况交通图送给经理参阅。就是这份动态的路况图，对公司的货物运输起了重要的疏导作用，不但缩短了有效运输时间，而且减少了因堵车、绕行而产生的运输费用，受到公司领导的重视和奖励。当然，3个月后，继续聘用的是善于“用”脑子干的小安。
知识的积累，不应是一种“死积累”，这种积累多了，常常是为积累所累，让人感到“盛名之下，其实难副”，知识的积累，应当是“活”的，融汇贯通、活学活用。这本身绝不是一个简单的对号入座就能解决的问题，善悟之人，就是善于把知识用“活”的人。常听有些人说某些学生是“高分低能”，这类学生“死读”的精神虽可嘉，但到了工作岗位上就毫无优势可言，学富五车却无锦囊妙计，因而常常不受重用，四处碰壁。要想活学活用，就要学习一些思维的规律与方式，这叫“开窍”。庄子在《应帝王》篇中讲，要治浑沌之人，必须开凿“七窍”。其实，开窍，无非是找到打开思路的钥匙，学一点认识论和辩证法。
文凭只是一个知识积累的标志，公司用人更看重的是发展潜力与解决实际问题的能力，别拿着高文凭却没饭吃。
柯达的反击
富士与柯达是世界最富盛名的两大胶卷品牌，多少年来，两大公司之间的竞争一刻也没有停止过。
1984年的洛杉矶奥运会前，富士公司为了从柯达公司手中夺取更大市场份额，花了几百万美元，获得了此届奥运会135胶卷的指定产品资格。富士以为仅此一举，就可将柯达排斥在当年最重要的体育活动之外了。很奇怪，他们压根就没有想到柯达会采取反击行动，而是高枕无忧地等待着奥运会的开幕。
柯达公司面对不利处境，没有放弃努力。他们迅速组织专家讨论反击策略。大家发现，在很多可利用的环节中，很有趣的一点就是，富士公司所谓的“独占性”仅有运动会举办的那两周时间和指定的体育场馆，在其他的时间和地点，富士并没有什么特殊的举动。
柯达公司将宣传的重点放在了奥运会举办前那狂热的6个月中。柯达公司赞助了美国田径队，聘用有可能夺冠的几个热门运动员为其大力宣传，赞助了奥运会田径预选赛，并且使整个洛杉矶充满了柯达的出版物、电视片和张贴广告。
待到夏季奥运会来临时，很多人甚至没有注意到富士公司，反以为是柯达赞助了这届奥运会。
别让雨下进灵魂里
星期三下午上班的时候，一位气质极好、一看就属白领阶层的青年女子来找我的一位同事。正巧我的同事不在，她留下了姓名。等我的同事回来，我把情况作了汇报，还意犹未尽地说了一通“不去当演员，可惜了”之类的院惜话。同事笑道：“你怎么知道她没有去当演员？事实上她不仅做过演员，而且还曾与一个非常重要的角色失之交臂过呢。”说着他报出那个角色。我的心里猛然一震：那可是个令一名当年原本无名的女演员一夜之间红得发紫的角色啊！
而她是怎样错过的呢？当时，慧眼识珠的导演挑女主角，挑来挑去，最后只剩下两位候选人：她与日后走红的那位。论外形和气质，非她莫属。然而她脸上几颗隐瞒不了的青春痘造成了导演的犹豫。导演虽然有些犹豫，但还是偏向于她的，不巧这时外界又传出了她与导演有染的谣言。一贯无瑕的她一赌气，退出竞争，旋即又辞职，匆匆地从南边打道回府了。
10年来，她远离机会频频、可以尽展才华的演艺界，竟成了一名普通的白领。偏离了自己真正的轨道，从事着自己并不真心喜欢的职业，其中郁积的遗憾和委屈又岂是一口气能赌掉的？况且，她的婚姻也因之而不幸福。
小时候，我听过一个故事，说的是从前有一个人提着网去打鱼，不巧这时下起了大雨，他一赌气将网撕破了。网撕破了还不够，又因气恼一头栽进了池塘，再也没有爬上来。小时候，我想世上哪有这样的傻子，这一定是个哄人的故事。现在想起来，这个故事还是很有意义的。
下雨不能打鱼，等天晴就是了。
不要让一场雨下进灵魂里，不要让一口气久久不蒸发，从而输掉青春、爱情、可能的辉煌和一伸手就能摘到的幸福。
成人之美
第一次登陆月球的太空人其实共有两位，除了大家所熟知的阿姆斯特朗外，还有一位是奥尔德林。当时阿姆斯特朗说过一句话：“我个人的一小步，是全人类的一大步。”这早已是全世界家喻户晓的名言。在庆祝登陆月球成功的记者招待会中，一个记者突然问了奥尔德林一个很特别的问题：“阿姆斯特朗先下去，成为登陆月球的第一个人，你会不会觉得有点遗憾？”
在全场有点尴尬的注目下，奥尔德林很有风度地回答：“各位，千万别忘了，回到地球时，我可是最先出太空舱的。”他环顾四周笑着说：“所以我是由别的星球来到地球的第一个人。”大家在笑声中，都给予他最热烈的掌声。
在一个成功的团队中，鲜花和掌声不可能均等地分配给所有成员，但如果大家都抢着要去出风头，也许就不会有成功。
以退为进
一位印度商人带着3幅名家画作到美国出售。有位美国画商看中了这3幅画，便打定主意，不管怎样也要把这3幅画弄到手。印度商人开价250美元，少一个子儿也不买。这个美国商人也不是商场上的平庸之辈，他一美元也不想多出，便和印度商人讨价还价起来，一时间谈判陷入僵局。
忽然，印度商人怒气冲冲地拿起一幅画就往外走，二话不说就点火把画烧掉。美国画商看着一幅画被烧非常心痛。他小心翼翼地问印度商人剩下的两幅画卖多少钱，想不到印度商人这回要价口气更是强硬，声明少于250美元不卖。少了一幅画，还要250美元，美国商人觉得太委屈，便要求降低价钱。但印度商人不理会这一套，又怒冲冲拿起一幅画点火烧掉。这一回，美国画商大惊失色，只好乞求印度商人不要把最后一幅画烧掉，因为自己实在太爱这幅画了。接着，他又问这最后一幅画多少钱，想不到印度商人张口竟要500美元。
这一回美国画商真急了，只好强忍着怒气问：“一幅画怎么能超过3幅的价钱呢？你这不存心耍人吗？”印度商人回答：“这3幅画出自名画家之手，本来有3幅的时候，还可以相对来说价格低点儿，如今，只剩下一幅了，这回可说是绝世之宝，它的价值已大大超过了3幅画都在的时候。因此，现在我告诉你，如果你真想要买这幅画，最低得出价500美元。”美国画商一脸苦相，没办法，最后只好以此成交。
有个藏邮家有两枚稀世邮票，应值25万美元，后来他当众毁掉一枚，马上就有人出价100万美元买剩下的那一枚。所谓奇货可居，好像能够批量生产的都不值钱，收藏艺术品千万别买活人的作品：谁知道他还会画出多少来？
永远不晚
日语学习班新一期开学报名时，来了一位老者。“给孩子报名？”登记小姐问。“不，自己。”老人回答，小姐愕然。老人解释：“儿子在日本找了个媳妇，他们每次回来，说话叽里咕噜，我听着着急。我想能够同他们交流。”“你今年高寿？”小姐问。“六十八。”“你想听懂他们的话，最少要学两年。可两年以后你都七十了！”老人笑吟吟地反问：“姑娘，你以为我如果不学，两年以后就是六十六吗？”
事情往往如此：我们总以为开始得太晚，因此放弃。殊不知只要开始，就永不为晚。明年我们增加一岁，不论我们走着还是躺着；明年我们同样增加一岁，可有人收获，有人依然空白——差别只在于你是否开始。老人学与不学，两年以后都是七十，差别是：一个能开心地和儿媳交谈，一个依然像木偶一样在旁边呆立。
白卷
小城中最大的一家外商独资企业招聘1名技术人员的消息不胫而走：月工资5000元，工资奖金除外，每年还可以到大洋彼岸风光一次。报考者蜂拥而至。
七月流火。树上的叶儿蔫头耷脑。
高工坐在闷罐似的考场里，蒸腾的暑气加上躁热的心情，热汗淋漓，面对考题他并不怵，外文、专业技术类考题都答得十分圆满。惟有第二张考卷的两道怪题令他头疼：“您所在的企业或曾任职过的企业经营成功的决窍是什么？技术秘密是什么？”
这类题对于曾在企业搞过技术的应考者并不难。可高工手中的笔却始终高悬着，捏来攥去，迟迟落不下去。多年的职业道德在约束着他：厂里的数百名职工还在惨淡经营，我怎能为了自己的饭碗而砸大家的饭碗呢？
他心中似翻江倒海，毅然挥笔在考卷上写下4个大字：“无可奉告。”
高工拖着沉重的步子向家里移动着，进门后，妻子一再追问，他才道出了答题的苦衷。全家人默默无语。
正当高工连日奔波，另谋职业之际，石破天惊，外商独资企业发来了录用通知。高工技压群雄，白卷夺冠，众议纷纷，成为小城一大新闻。这道题考的是人的道德品格和气节，“卖主求荣”的人你敢用吗？
生命中的大石块
一天，时间管理专家为一群商学院的学生讲课。
“我们来个小测验。”专家拿出一个一加仑的广口瓶放在桌上。随后，他取出一堆拳头大小的石块，把它们一块块地放进瓶子里，直到石块高出瓶口再也放不下了。他问：“瓶子满了吗？”所有的学生应道：“满了。”他反问：“真的？”说着他从桌下取出一桶砾石，倒了一些进去，并敲击玻璃壁使砾石填满石块间的间隙。“现在瓶子满了吗？”这一次学生有些明白了，“可能还没有。”一位学生应道。“很好！”他伸手从桌下又拿出一桶沙子，把它慢慢倒进玻璃瓶。沙子填满了石块的所有间隙。他又一次问学生：“瓶子满了吗？”“没满！”学生们大声说。然后专家拿过一壶水倒进玻璃瓶直到水面与瓶口齐平。他望着学生，“这个例子说明了什么？”一个学生举手发言：“它告诉我们：无论你的时间表多么紧凑，如果你真的再加把劲，你还可以干更多的事！”
“不。”专家说，“那还不是它的喻意所在。这个例子告诉我们，如果你不先把大石块放进瓶子里，那么你就再也无法把它们放进去了。那么，什么是你生命中的‘大石块’呢？你的信仰、学识、梦想？或是和我一样，传道授业解惑？切切记得先去处理这些‘大石块’，否则你会终生错过了。”同样的空间，放置东西时的先后顺序不同，结局就大相径庭；同样的时间，工作安排的顺序不同，结果也千差万别。最重要的“大石块”一定要排在第一位。
财富跟着爱心来
1929年，美国人伊勒·C·哈斯只是位医生，非常的普通。他行医，娶妻，享受天伦之乐；他还热衷于发明创造，且十二分地投入。
好几次，他无意中听到太太在抱怨自己身为女人，有种种的不方便，尤其是每月的那几天……深爱妻子的哈斯医生觉得自己该为妻子做些什么，他放下手头的发明试验，坐到她身边。于是，哈斯夫妇进行了一次亲密无间的谈话。
哈斯医生终于明白了妻子的苦恼，他从生理医学的角度分析了妻子在特殊日子的特别感受，意识到她的不快乐，并非完全缘于生理现象，很大的一个因素，缘于妇女用品的不纤巧不灵活不能随心所欲。他脑海中闪现出经历无数次的外科手术：医生和护士经常用消毒棉和纱布来吸收创口出血。“我能不能给太太也试用一下呢？”哈斯医生一连几天躲在实验室里，他将压缩的医用药棉制造出长短适中的棉条，再用一根棉线贯穿地缝在棉条当中，并用纸管当导管……世界上第一支女性内用卫生棉条，就这样诞生在一个时刻关爱妻子的医生手上。
这项服务于全人类女性的发明，于1933年获得了专利，取名丹碧丝（TAMPALX）。它首销于美国，如今已被世界上一百多个国家的妇女所接受。这项专利无论带给哈斯医生怎样的财富，哈斯太太一生所感念的，仍是丈夫那颗仁爱之心。
拥有一颗善心，一种爱人的心情，一种为爱甘于付出又能够付出的资质，就是拥有了无与伦比的财富。
人的一生，常常行色匆匆，刻意追赶着一个又一个奋斗目标。有多少人能像哈斯医生那样，放一放手中的工作，在妻儿老小身边停一停脚步，倾听他（她）诉说心思，满足他（她）的愿望？其实，往往我们只顾追求大海，忽略了脚下的江河小溪。而如果我们彼此相亲相爱，相同情，相扶助，天堂般的日子就在大家身边。
很多发明都是基于爱心以及解决实际生活困难的目的，而不是财富，财富只是创造力的副产品。
原则
内地的某两个小城市在争抢一笔外商投资。这两个小城市的条件都差不多，位置、交通、资源、劳动力等都难分伯仲。
硬件没有优势，那就只有靠软件了。甲城市的领导决定，在土地使用价格、税收等方面再进一步做出更大的让步，给外商更大的好处。但出乎意料的是，外商最终还是选择了乙城市。
事后，有人不解地问外商。外商解释说：甲城市的条件太过优厚了，他的许诺已然超出了国家政策的范围，不按原则法律办事。这种人情色彩太浓、随意性太强的地方我们不敢去，这是几十年的投资啊。
今天你可以违反原则给我好处，明天你会无原则地干些什么？天知道。
