（第一节）同行迅速涌入，我们如何脱颖而出？
互联网服务正在生活化，实体经济正在互联网化。传统企业该如何应对数据营销大趋势？杰克·韦尔奇建议，传统企业要善于利用互联网数据，在运营、管理与营销等多个领域取得最快的洞察和解决问题的角度。
未来，大多数中国传统企业，都将面临巨大的增长压力。因为，人口红利消失，企业无法再依靠规模增长保持持续的利润增长；同时，数字化时代的到来，使企业不能再依靠传统经营手法适应新的商业环境。两大核心挑战下，中国企业未来之路要怎么走？
2013年4月14日，原通用电气（GE）董事长兼CEO杰克·韦尔奇到访深圳，与腾讯高级执行副总裁、网络媒体事业群总裁刘胜义，进行巅峰对话—前者是传统企业世界级标杆，后者是数字时代新型企业的佼佼者—对话直面中国企业当下的两大核心挑战，论道未来商业的数字化变革。
商业环境数字化
人口红利消失后，企业如何在数字化时代下适应新的商业环境？杰克·韦尔奇认为，随着互联网影响力的不断渗透，市场变化更快速，传统渠道面临改革。互联网是很好的工具，使用互联网数据让管理者秉持不一样的管理与发展眼光。
针对“人口红利消失，腾讯将如何应对”这一问题，刘胜义介绍了腾讯的三大应对原则。
原则一，少即是多。腾讯要开始审视自身，并聚焦于真正具有核心竞争实力的领域。
原则二，大胆创新。“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，这是腾讯开放平台的核心逻辑，不断激励精英人才携手创新，以最开放的方式寻求共赢。
原则三，创造愉悦的产品体验。持之以恒地提升产品和服务的品质和高度，让每一款产品都具有最佳的客户体验。
对于企业为何会进入大数据时代，刘胜义认为以下三点是很重要的因素。
第一，IT技术的发展、企业信息化的建设，让企业管理者能够找到很多用户交易的数据；
第二，由于互联网特别是社交化媒体的兴起，互联网企业能够累积很多用户在网上的行为数据、关系数据，以及UGC（用户产生的内容）；
第三，移动互联网的广泛应用，产生大量位置数据，通过这些数据挖掘，可以做到精准营销。
数据正在改变企业的商业环境，企业经营管理方式势必革新。正如刘胜义所说：“互联网服务正在生活化，实体经济正在互联网化。”
从做规模到做精品
大数据时代的到来不可逆转，面对变革，传统企业该如何应对？
杰克·韦尔奇建议，传统企业应该从发展、技术与数据三个方面制定三合一的战略。要善于利用互联网数据在运营、管理与营销等多个领域取得最快的洞察和解决问题的角度。
对于数字化给商业带来的冲击，刘胜义从企业三个最核心的经营环节给予解读：
在研发上，要更好地运用大数据的契机去做用户洞察。在大数据时代，获取和利用数据的能力，就是新的竞争力。
在生产上，社交媒体协作生产、3D打印机等用户主导的生产方式对传统制造业带来很大挑战，所有的企业必须开始着手寻找应对方案。
在营销上，数字媒体全面颠覆了传统营销的规则，营销更多地从品牌导向转变成ROI导向。
可见，企业的产品策略革新，必须融合更多的数字化思维，从追求规模转向追求精品。
以腾讯为例，腾讯网、腾讯微博和腾讯视频在2012年进行跨平台产品的融会贯通，实现“内容精品化，形态简洁化”，带动网络广告业务从用户规模效应向用户个人体验发展。财报显示，2012年腾讯网络广告收入达33.823亿元，比去年同期增长69.8%，收入增长率超过行业平均水平。
从买广告到买用户
对传统企业而言，无论规模多大，生产精品还是生产大批量的大众化产品，它的产品业务都离不开购买媒介进行推广销售的模式。而数字化大浪潮的风起云涌，则倒逼企业转向数字化营销的模式。
那么，企业如何做数字化营销？刘胜义的建议是：媒介采购个性化、广告表现富媒体化，以及营销模式线下化。
媒介采购个性化，可以理解为媒介采购应从“买媒体”走向“买用户”。“营销思路需要从以媒体为中心向以ADX为代表的‘个人化营销’转变。”从美国对ADX的研究来看，这要比传统的广告CPM利润空间增加2倍左右。
广告表现富媒体化，简单来说，就是通过技术驱动广告的创意表现。例如，2012年的新款甲壳虫广告，使用了增强现实技术，让受众可以在户外看到3D的new beetle形象，并且在数层楼高的户外广告牌上展示虚拟的new beetle特效车技。
营销模式线下化，即把线上消费者带到实体商店去，通过在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务，实现从广告到销售的营销闭环。
数字化营销不仅带来传统零售实体店的线上革命，同时也开始重塑品牌的数据营销思维。
（第二节）唯快不破：一小时送货到家
天下武功，唯快不破。快书包借鉴麦当劳的配送方式，将“1小时送货到家”作为一大营销特色，再综合7—11的品类建设与华联超市的选品标准，用龙头电商难以面面俱到的用户微体验构造成自身的核心竞争力。
在当下硝烟弥漫且巨头林立的电子商务市场，中小电商企业如何才能在激烈的竞争中找到自己的生存空间？面对业界大佬咄咄逼人的强劲攻势，它们能否寻找到自己的竞争力？
快书包给出的答案是，做中国最快的网上精选便利店，以“精选+1小时快速配送”为客户提供便利需求，进而获得核心竞争力。
把便利店搬上网
快书包是徐智明的第二次创业。早在1995年，他同妻子高志宏就共同创办了北京龙之媒广告文化书店，并将它发展成全国知名的专业书店。在线下经营有声有色的同时，龙之媒开始在网上卖书，很快，网上销售就占据销售总额的一半。眼见电子商务已经成为客户的需求趋势，徐智明将精力从龙之媒抽出，开启新的冒险之旅。2010年6月，快书包正式上线。在快书包的300万元启动资金中，有200万元是同学交给徐智明的天使投资，另外100万元是他卖掉一套房自筹的。
1号店是沃尔玛上网后的电子业务；京东、当当是Mall上网后的电子业务。但是，还没有便利店上网做电子业务的，因此，徐智明给快书包设定的商业模式是打造一家小而全的7—11式（便利店名。7—Eleven品牌原属美国南方公司，2005年成为日本公司）网上精品便利店。7—11只卖1000多种商品，麦当劳半小时内到货，华联超市在选品品质上把控严格，在徐智明看来，将三者结合就是快书包的核心竞争力。
考虑到过去多年的图书零售与出版经验，快书包从图书入手，一步步扩展品类，销售的商品包括杂志食品、饮料、日用品、鲜花和演出票等几大品类，与7—11的经营品类十分类似。而快书包的布点区域与7—11也几乎相同，主要是一些大城市中心地带的写字楼聚集区。
快书包的选品标准是精选，每个品类的商品数目少而精，比如，图书数量控制在500本内，并且主攻畅销书细分市场。
1小时送货到家
借鉴麦当劳式的配送方式，快书包在营销特色上突出一个“快”字，推出“1小时送货到家”的服务承诺。在徐智明看来，1小时送货到家并不是一个噱头，其背后真正的需求是快速满足，是时限承诺，是消费者自己可以掌控购买过程，这其实是每个消费者都需要的。要实现这样的用户体验，前提是在快书包的送货商务区，以2.5平方公里为半径设置一个配送站，总车程控制在15到20分钟内，一旦出现缺货，各个库房之间可以协调。更重要的是，仓储配送都是快书包自建，不是外包或者合作的。
为了节省推广费用，快书包上线之初，通过微博和豆瓣等论坛进行传播，最后在微博上找到最佳营销路径。引人注目的一小时送达、独特的蓝色小花布包装，快书包在微博上引发了大量评论和转发，短期内就赢得了口碑。从最初的日均二三十单，到如今相对稳定的500单，通过新浪微博进入快书包的用户占到全部的三分之一，而另三分之一使用百度搜索进入快书包的人中，70%的名称输入也主要来自微博。
快书包将客服的主战场也放在微博平台上，公司内部明确要求，对客户的投诉、建议等，工作时间必须在五分钟之内回复。徐智明每天在微博上都要花费三四小时，上线新产品、回复消费者，以及思考运营中遇到的问题，所以这些，都在徐智明的分享与会员用户的即时互动中呈现。
不过，1小时送货到家这种人力配送模式所面临的人力成本上涨，以及仓储房租成本攀升和融资方面的压力，都将是快书包下一步拓展中不得不思考的艰巨挑战。
（第三节）戳中痛点：想“赢”销得先会讲故事
“定制有爱情故事的婚戒”，BLOVES的这句广告词，戳中了年青一代的婚戒定制需求。较早悟到定制婚戒时代到来的BLOVES，凭借“网上宣传+地面连锁”的商业模式，让美好的故事经济搭载电子商务，成功从成品婚戒市场中抢到大蛋糕。
刘德华、林志玲等一众明星参演的电影《富春山居图》，票房与“口水”齐飞。而为电影提供珠宝赞助的“BLOVES婚戒定制中心”，借势获得了不少关注，依靠电影植入火了一把。
BLOVES成立于2009年，与传统婚戒品牌商不同，BLOVES走的是“网上宣传+地面连锁”商业模式，这一模式让BLOVES在一众强势的传统珠宝商中崛起。在历时近5年的发展中，BLOVES线上宣传婚钻定制、快时尚、电商等概念，线下则提供定制化服务的体验，将“网上宣传+地面连锁”的模式玩转得风生水起。目前BLOVES已在中国24个城市开设了35家婚戒定制中心。
钻戒定制生意
2008年之前的婚戒市场，几乎是成品婚戒的天下，周大福、周生生等品牌是绝对的市场主角。BLOVES婚戒定制中心的创始人曹霖选择了在中国定制婚戒市场空白期切入，在深圳南山开出了第一家“婚戒定制中心”，开始与成品婚戒市场争食蛋糕。BLOVES婚戒定制中心的成立，颠覆了成品婚戒同质化的批量生产，挖掘隐藏在其中的婚戒定制需求，以“定制有爱情故事的婚戒”的定位，快速获得年轻消费人群的认同。截至目前，BLOVES单店单月的钻石类销售额达到100万左右。
这些都有赖于BLOVES的定制经济模式。顾客需要专属钻戒时，可以在BLOVES官网了解样品，在预约后到实体店咨询，店员聆听顾客的爱情故事，记录他们的想法和需求。然后，由设计师将故事和需求融入钻戒设计中，最终设计钻戒的三维款式。顾客对款式满意确认后，BLOVES开始制作首饰。经过以上环节打造出的成品只有一件，不会另售。
根据中国珠宝首饰年检数据，2012年中国婚戒市场达到750亿，其中95%是成品婚戒，但定制婚戒正以每年200%以上的速度增长。曹霖认为，BLOVES在这个市场有很大作为。
试水电商
钻石电商是BLOVES成立之初扛起的概念，在实际运作过程中，其本质已然是线上宣传、线下连锁体验店为一体的模式。从成立运营至今，BLOVES的策略一直很明晰：通过概念宣导，让消费者线上了解信息，并引流到线下体验和下单，重点是提升单店的销量，而非盲目扩张店面。
BLOVES线下单店销售量占据销售总量的80%~90%，线上选钻的销售额虽然不超过20%，但很大程度上缓解了店面库存，其资金周转率是传统门店的4倍。对于消费者而言，线上渠道的意义在于，通过BLOVES的电子商务网站可以查询钻石产品信息，然后到体验店订货、付款、取货。这个过程，线下实体店的功能已不仅是销售门店，还提升为为产品体验中心和服务中心，为客户提供本地化的体验和售后服务。
除了面对消费市场的类O2O模式，BLOVES对外采购，也是通过电子商务渠道直接与供应商对接。BLOVES采用的是网上直购，减少中间批发环节和零售渠道费用。通过与全球79家看货商（一级代理商）实现库存对接、订单管理IT化控制，省去了传统珠宝商层层分销的利润分摊。
无论是面向消费市场的不完全O2O模式，还是面向全球市场的网络采购，其效果都显而易见。自2009年起，每年近200%的市场增长率、35家实体店、3个多亿的销售额、两轮融资，支撑着BLOVES在传统婚戒市场上不断开疆拓土，抢食的蛋糕越来越多。
（第四节）传播力量：个人品牌树立企业品牌
作为2013年最引人注目的新农人之一，土豆姐姐成功的关键是，充分运用互联网文化传播的力量，给土豆定制时尚外衣，用差异化的“歌声”提升产品的附加价值，用个人品牌的打造来树立企业品牌。
在互联网农业时代，传统农业应该如何适应呢？
物联网、云计算，从根本上提高了农业的生产效率；电商平台可以颠覆农业生产与销售之间的关系；但也许互联网营销才是传统农业离互联网最近的那一点吧。
毫无疑问，利用互联网上的内容营销、视频营销、社会化媒体营销，对农业品牌进行整合和创造，是未来互联网农业的方向。
现在也有很多新农人在探索“运用互联网营销，创造品牌农业”的发展道路，陕西靖边涌泉居现代农业公司董事长土豆姐姐冯小燕，就是其中的一个佼佼者。
土豆姐姐是2013年最引人注目的新农人之一。她把土里土气的土豆，变成了高端大气上档次的品牌产品。在土豆姐姐冯小燕的努力下，位于靖边的万亩涌泉居生态马铃薯种植示范园，成为了省级现代农业示范园区，而涌泉居“生态马铃薯”与“土豆姐姐”两个品牌，分别获得省著名商标和全国知名商标，品牌效应初见端倪，订单供不应求。
土豆姐姐的营销成功得益于三点：将文化融入网络营销；产品品质是营销的基石；用符合互联网思维的方式进行营销。
网络引爆品牌打造
借助网络打造品牌知名度，以打造个人品牌来树立企业品牌，这一策略无疑是土豆姐姐成功的关键。
