登陆注册
1762100000018

第18章 定价促销要“手段”——占领市场击败对手(3)

格兰仕微波炉成功地采用中质低价定位,迅速成长为国内微波炉的市场霸主。1992年才成立的广东顺德格兰仕企业集团,投资300万美元引进日本松下具有20世纪90年代国际先进水平的微波炉生产流水线及生产技术,于1993年生产出第一台微波炉投放市场。当时,微波炉在国内还属于一种新兴家电,国内外品牌的价格均在2000元左右。格兰仕企业认为,对于这样一种普遍缺乏认识的新产品,定价过高,难以被国人接受,于是决定采用渗透法——低价进入。此后数年,格兰仕在改进产品质量的同时,不断调低价格,降幅最大的一次是1997年10月,格兰仕宣布全部产品价格下降40%,从而稳稳地占领了国内微波炉市场的半壁江山。

从格兰仕的成功,我们可以看到,公司对产品采用中质低价定位,要注意三个方面:一是产品以质量为保证,不能在降低产品质量的基础上降低价格;二是产品要拥有低成本优势,当拉开削价战时,可能会导致恶性竞争,企业要有足够的准备;三是对产品进行降低成本的努力,这样会使管理者更加注重公司内部的经营管理,而可能忽视市场上的变化趋势、爱好和竞争行为等因素,应尽力避免。

很多时候,产品采用中质低价定位,目的在于驱赶甚至消失竞争对手。如果一个公司达到最低的成本水平,它就可以通过维持非常低的价格,将竞争者驱逐出市场。

(3)低质低价定位

除了高质中价定位和中质低价定位,还有一种是低质低价定位。这种产品没有任何质量方面的优势,惟有价格优势。它主要是迎合一些低收入层的需要。如香港的“10元店”、英国的“便士商店”、美国的“99美分店”和“价格俱乐部”等,都是以廉价作为惟一的吸引力。

企业采用低价定位,往往是为了达到市场占有率最大化的目的,但低价定位不是在任何情况下都有效,它的使用必须满足以下条件:

①目标顾客对价格高度敏感,低价能促进市场份额的增长;

②当销售扩大,生产效率提高,生产成本和分销成本就呈下降趋势;

③低价格能减少实际的和潜在的竞争对手。

在实际运用低价定位时,企业若发现市场竞争有加剧的苗头时,应及早研制成本更低的新的产品,企业的新产品以低价出台常常比老产品降价对产品品牌的地位影响小,对企业的利润水平影响也较小。

在激烈的市场竞争中,在同等品质的基础上,顾客关心的是商品的价格水平。采取低价定位的市场营销策略,往往能争取到更多的顾客,能占据更明显的竞争优势。

习惯定价:以服从民心出发

许多商品在市场上流通已经形成了一个人所共知的基本价格,这一类商品不应轻易涨价,以免引起顾客的抱怨。公司宁可在商品的内容、功能、包装、容量等方面进行调整,也不要采用调价的方法。

在我国,火柴每盒2分,这个习惯价一直稳定了20多年。1984年湖南省的火柴涨至每盒3分。一段时间,当地消费者很有意见。他们宁愿买2分一盒的小盒旅行火柴,也不愿买本省的火柴。

1968年,我国台湾省发生这么一件事:台湾冰淇淋多年来形成了习惯价,即2元一盒。美国富乐奶品公司刚进入台湾市场时,自认为所产冰淇淋质量好,每盒定价3元。结果,虽做了大量广告宣传,销路仍然不好,最后不得不屈从习惯价格,也将每盒定价为2元。

可见,当某种商品已经形成了习惯价格时,要想生产和销售同类商品,必须考虑按习惯价格定价,否则就很难扩大销路。但是,如果商品的生产成本过高,又不能涨价怎么办呢?其实可以采取一些灵活变通的办法。例如,可以用廉价原材料替代原来较贵的原材料。也可以减少用料,减轻份量,如将冰棒做得小一点,将火柴少装几根。

当然,习惯价格也不是完全不可变更,我们今天的火柴价格不是早已突破2分一盒的习惯价了吗?问题在于,聪明的商家是不会率先去打破习惯价的,等到旧的习惯价慢慢被打破,新的习惯价逐步形成时,再调价也不晚。

当一种产品的质量与价格一直稳定在一定的水平上时,消费者就会习以为常,并把这种意识固化在习惯的购买行为中。如果此时企业进行价格调整,是要冒很大风险的。

不要忽视促销,它是商业时尚

当产品定好价后,下面就是如何去促销了。有的生意人认为,促销很简单,不就是把产品放在那儿,让顾客来挑选吗,其实不然,促销还要懂促销策略,如果促销策略得当,你的产品就能卖得更快更好。必须记住:促销策略是做生意必须的手段。传统的商人,不懂得促销策略的运用,只管开门做生意,却不理会什么是策略。求神庇佑,渴望多一些顾客光临,这种消极作法,已经证明无效。能订出明确的促销策略,并且严格执行,往往可扭转败势,转弱为强。

促销和广告并不相同。广告是把产品的内容介绍给消费者,亦可以这样说,广告是引诱消费者去接近产品,而促销则是促销人员主动把产品带到消费者面前,两者可以互相配合,提高销售量。

促销是主动的,把一个产品或服务的意念带给消费者或用户,例如,各种展销会,或推销员在商场内举行产品展览,并且向参观者解释产品,甚至游说参观者立即采取行动。例如,目前电讯市场竞争激烈,很多新加入竞争的电话公司,在各大商场举行服务性广告,并游说电讯服务使用者立即登记接受服务,这就是促销的典型例子。

促销的意义,就是透过各种方式,意图令消费者相信他们自己正需要这种产品或服务,不单需要,而且有很大的需要,最好现在就立即买入。

促销是商业极其需要的行动。很多机构都有促销的部门,一年365日都在工作,以维持产品的市场占有率,甚至是增加市场占有率。就是一般的小商号,一样在运用促销技术,例如,进行买一送一益街坊活动、激发抽奖券、试食等。但精于促销的高手,使用的手法更是五花八门,无论是小生意还是大生意,促销均不可少。

所以说,促销的作用绝不可轻视。生意人如果是个促销高手,他的生意必定充满生气,受消费者注目,即使只是地区性的小生意,亦必受街坊邻居注意。促销的目的主要有以下数个:

1.可以加速把货品销出,使营业额迅速增加。

2.把货品、服务、公司名字等,直接而深刻的印入消费者心中,提高知名度。当大众想起这类服务产品时,立即就想起此商品或服务。

3.商品或服务都有一个形象,促销可以加强这个形象。例如,快餐店适合年轻人光顾的形象,某个牌子的补酒适合老年补身的形象等。

4.经常性地提醒公众有这种服务或商品。

5.刺激大众的消费欲,使大众产生购买的冲动。

6.市场竞争激烈,促销让促销人员直接面对潜在用户,游说他们采用,增加货品或服务的竞争性。

以上六点对于企业的生存非常重要,生意人必须运用自己的创意,以达到促销目的。不要以为促销是可有可无的事,不作促销,只有消极地等顾客到来,那是守株待兔,那是坐以待毙,皆不可取。不要以为自己的生意只是小生意,大有大做,小有小做,只要愿意做,就能找到合适的促销策略。

促销前要进行精密的分析

促销工作不是一时兴之所致,尤其是刚做生意的人,建立一套完整的促销策略,可收事半功倍之效,把资源尽量有效地利用,不要浪费。事实上,小本生意没有多少本钱,输不起,一两次错误的促销,可能引起反效果,要卷土重来就很困难。

促销之前,应该进行一些分析工作。无论你是否具有经济及商业的专业知识,都要尽自己所能,作或精细或粗略的分析,有分析始终比没有分析好。

促销前最重要的分析,是评估公司的实力,你既是刚做生意,根基并不稳固,看看公司有什么优点。例如,商品是不是独特,如果销售的商品在市面上普遍有售,那就很难发掘到优点。再看看地点,销售的商品相同,店铺的位置却足以影响销售量,在兴旺的店铺顾客多,在偏远地区小商场,却可能销售量差。

这个分析,可以帮助你突出优点,掩盖缺点,令公司的形象变得独特。不要以为自己的服务很常规,没有什么特别。只要动脑筋,就是极平淡的服务,也一样可以产生特色。

开业以前,亦应分析自己在市场上的处境,有多少竞争对手。他们的生意情况如何,是不是艰苦生意,还是仍可以容得下新的竞争者,怎样,整体消费能力如何。若属于地区性的业务,就要分析该地区的人口组成和人流,并留意他们的收入水平和消费能力,及看看该地区有多少竞争对手。例如,有意做快餐店,便要留意该区有多少酒楼、餐厅、茶室、快餐店、饭店等。

利用上述的资料,进行比较具体的分析,便可以分初步定出开业时的促销策略。以地区性的餐馆为例,看看该地区没有什么形式或风味的餐馆。例如,有中式酒楼,有中菜饭店,有一般港式的快餐店,有麦当劳,有肯德基,那么,考虑一下,可否提供这些餐馆不能提供的风味,但又适合大众口味的。找到这个答案,你就可以依此定出促销策略。

除以上的要注意外,开业促销的开支预算也很重要。

开业促销到底要付出多少资金,要占资金是多少比例?有些刚做生意的人可省便省,连开业促销也只是象征式,什么也没有做,静悄悄的,低调的,也不知开业多久,大家才知道有这家店子的存在,这是最大的败笔,能省则省,但开业促销却不可省得太过。

促销是没有任何保障的,你可以付出很多资金,但收入却不理想,回报不佳,但也可能仅付上少许,却有不错的反应。但创业本身便没有保障,谁能告诉生意人,他们一定可以获得利润,谁能保证就生意下去,可能开业不到三个月就关门大吉。因此,创业没保障,促销投资同样没有保障。

生意多年的公司进行促销,有很多种方法可以计算应付的促销成本,但新开业的却没有什么依据,故此,你只能看看你的资金有多少,预计了一段时期的日常营运支出,其余的就可以拿作促销,在刚开业时,不要博得太过,应该量力而为,开业已经压力很大,如果还蚀掉大笔促销成本,压力便更大。

促销三大算计法

一、减价促销宣传法

开业减价,是创业者常用的促销手法,能或多或少从竞争对手那里,抢得一些顾客,开张大减价,酬宾益街坊,你买得多,付得少,我却增加了宣传效果,各得其所,彼此均得益。

最简单的策略,是每种货品都减价,九折、八折、七折等,视产品的价格及成本而定。严格而言,大减价比送赠品更易赢得顾客欢喜,因为赠品未必是顾客所爱,但减少支出,却人人都喜欢。如果是一些廉宜货,为了讨好消费者,更可以用成本价出售,作为广告宣传费用的一部分。

亦可以购满某个数额,就给予折扣优惠,例如,超级市场开业,买满五十元,可得九折,买满一百元以上,可得八折,鼓励消费者多买,达到促销的效果。

有些新开张的店铺,会发行优惠券给顾客,最初光顾的顾客,无论光顾多少,都发给他们一张优惠券,让他们成为公司的长期顾客,鼓励他们到该公司购物,但有一个期限,例如,三个月期限,或半年期限,或只有一个月期限等,适用的店铺包括快餐店、面包店、书店、发型屋等。这类优惠券在期限之内,可以无限次使用,认券不认人,所以折扣不可以太高,否则长做蚀本生意。

也有些新开张的店铺,要求消费满若干元才发出优惠券,不是人人可得,持有优惠券后,可以在指定期限内,无限次使用。有些优惠券则是作代金券使用,每张可能数元,不可换现金,要买满若干价钱的货品后,方可使用一张。这类优惠券,除了派发给开张时的顾客外,也可以在商场内向路人派发。

二、随货附赠促销法

购买商品时,所获得的随货赠品,对消费者而言,是最直接、实际的好处,往往能起到很大的促销作用。因此,许多厂商喜欢随货附赠,几乎年年不断,消费者也对赠品产生期待。此种促销方式,确实既简易又效果显著。

通常有三种附赠方式:

(1)包装上赠送:将赠品放在产品包装上,以收缩膜或胶带结扎在一起。如:雀巢奶粉针对儿童所好随罐送忍者神龟,大受欢迎。

(2)包装内赠送:将赠品放在产品包装内,或是与产品结合。目前较成功的范例有:食品内附小玩具、小贴纸,以吸引小朋友搜集。

(3)包装外赠送:所赠送的赠品并未与该商品包装在一起,而是分开装置,由零售点赠送。虽然处理上有点麻烦,但因赠品具有选择性,价值也较高,很受消费者欢迎。家电产品常采用此种促销方式。

三、免费送样品促销法

免费送样品是一种既直接又有效的促销术,但在运用上却有条件限制。通常,一种新产品拥有明显的产品差异或特性时,或是旧产品改变新包装、新口味、新效能时,较适合以样品赠送来获得消费者的认同。在日常生产中较常见的实例,以日用品最多,其次是食品。一般执行免费样品促销时,最重要的是送出方式。

(1)定点分送:如果你经常逛街,便会在百货公司门口或超市入口处常常看到或拿到免费赠送的样品,如洗发乳、漂白水、卫生棉等。

(2)逐户投递:将样品逐户投入信箱,以利消费者方便取用。

(3)邮寄样品:依名单将样品以邮寄方式直接送给消费者,但必须考虑样品是否适合邮寄。

(4)广告截角赠送:在产品刊登广告时,强调免费样品供索取的讯息,消费者只须填妥广告上的资料卡,并剪下寄至厂商,即可获得样品,或凭此至零售店换领样品。

(5)零售点分送:免费由零售点外送出样品,或将样品视为小包装商品,标价出售。

(6)商品附赠:将样品附于一般商品上,当赠品送出。

(7)媒体分送:利用报纸或杂志分送各订户的便利将样品送至消费者手中。目前较常见的是将样品夹报送出。

同类推荐
  • 事事领先,成就自己

    事事领先,成就自己

    本书从职场上普遍关注的问题:智慧、人品和行动出发,配合诙谐、富有哲理的故事和成功人士真实的案例进行论述,告诉大家智慧并不是只决定于天赋,后天的培养也非常重要。而且引导你学会积极的思考,激发自己独特的潜能,并以正确的人生观和价值观为向导,在和谐的心态下培养自己与时俱进的各种能力,让你驰骋于战场,睿智冷静的迎接每一次挑战。
  • 小礼物大学问

    小礼物大学问

    送礼看似是一个简单的事情,其实包含很深的学问。《小礼物大学问》(作者潘鸿生)以浅显易懂的文字,传授读者最实用的送礼知识。通过阅读《小礼物大学问》,相信送礼对你来说会成为一件信手拈来的事情,让你送出的礼物非同寻常,送出心想事成的效果,使你成为一个送礼的高手!
  • 不管你来不来,我都不会等

    不管你来不来,我都不会等

    愿好坏你能拎得清,可以敏感,但别矫情,没有什么事儿是值得你困顿一生的!爱情最重要的是对的人,而不是你多认真努力,爱情不是天道酬勤。
  • 比尔·盖茨的10大工作法则

    比尔·盖茨的10大工作法则

    本书系统地从多个方面和角度深人剖析了比尔·盖茨从创业之初到功成名就的种种工作实践,为读者总结出了10大工作法则:1.独立法则:独立自信地开展工作;2.时间法则:惜时如金地有效工作;3.心态法则:积极地投入工作;4.珍惜法则:抓住机遇成就工作;5.行动法则:激情满怀享受工作;6.决策法则:准确果断地决策工作;7.情报法则:海量信息充实工作;8.协作法则:高效团队提升工作;9.律己法则:严于律己完善工作;10.处事法则:和谐人际润滑工作。
  • 别告诉我你没时间2:碎片化时间整理

    别告诉我你没时间2:碎片化时间整理

    时间是每个人的资本和财富,对每个人都是公平的。可为什么有的人时间绰绰有余,而有的人总是在疲于奔命呢?可见,是否有足够的时间并不是本质问题,怎样使用时间才是根源之所在。就像所有的资源一样,有的人将它浪费掉,而有的人将它进行梳理再用于投资。本书将告诉你:如何学会区分那些重要的和不重要的事情,如何停止拖拉、立即行动,如何在繁忙的工作生活中创造安静的时间,如何将自己的时间利用得更有效率。珍惜生命赋予我们的两件伟大礼物——时间与利用时间的能力。打开本书,你的时间和生活将由自己做主。
热门推荐
  • 集忆

    集忆

    她从一个贩卖有灵根孩子的组织里醒来,什么都不记得,身上只有一块玉佩,写着隔尘。后来,她遇到了被误抓的常家少爷。常家来人救少爷,顺便救走了她。从此,她走上了修仙之路。她就一边修炼一边调查着这个组织……
  • 禁闭校园

    禁闭校园

    一种超自然的神秘力量降临阴都,使得数个高校片刻之间成为空城,仿佛里面的人都被凭空抹消。当这个力量再度来临之时,人们如何发现它的真正面目,学生又如何逃过劫难获得生还?看腻了厉鬼凶杀侦破?翻开本书,小宗邀请你一起挑战想象力的极限!
  • 上神妻主

    上神妻主

    女子赚钱养家,男子貌美如花。她是盘古开天创造的第一个神。生性冷淡,喜爱饮酒,沦为凡人钟离。——历经亲情爱情之后,一切迷雾被揭晓。——钟离一袭白衣,双眸深邃。“我爱的弃我,爱我的信我,为什么。”陆则知眼睛通红,强忍泪水。“不是的,我信,我信你!”亦初紧紧抱住钟离,声音颤抖。“离姐姐,我错了,你不要走!”温子羡钟离拉起的手,琥珀色瞳孔认真。“我会一直陪着你!”夜羿一袭黑色锦袍,冷眼看着众人。“永生永世,我信!”
  • 土眼洋事之总理衙门

    土眼洋事之总理衙门

    《点后斋画报》,它像一个巨大的橱房,既遇映射出西方的巨大投影,也反映出国人对西方文化的最初印象。人们从这份画报上可以看到有矣西方的种种事像:外国的总统和国王,贵妇与时装,天上飞的气球,地上跑的机车,水里走的轮船。当然,也有大最也不知道是谁编出来的“人咬狗”的奇闻怪事。国人也因此知道了,洋人也有男欢女爱,也有贪生怕死,也有凶杀和恶行,有一切中国人也能有的爱好和毛病。虽然,我们的画师画的无论哪一国的洋楼,都是租界的产物,画面上一股洋泾浜味。官方的战报也跟民间的战事传闻一样有着报喜不报忧的习惯……
  • 西阳沟纪事

    西阳沟纪事

    通过主人公毕业后参与中国铁路大动脉南昆铁路的建设,再现当年中国工程建设者无私的情怀,和那些在可歌可泣的感人事迹。小说所有人都是平凡而普通的建设者,但他们却用汗水共同谱写了不一样的青春之歌!
  • 中华成语故事(利)

    中华成语故事(利)

    成语源远流长,是汉语重要的组成部分。它多源于历史典故诗词歌赋和寓言故事中。成语把丰富的历史知识和浓郁的文学色彩融为一体,堪称中华民族文化的瑰宝,是中国历史文化的精华。每个成语都是个故事,它的形式虽然简单,但却形象生动,十分富有表现力,往往几个字就能说出一个非常深刻的道理,发人深省,读了让人受益匪浅。
  • 云启澜图

    云启澜图

    《云历志》从晏州第一次统一开始,三百年后尹朝灭亡,北方最大诸侯楚余欢占据十尔谷以北地区建立了景朝,南方最大诸侯独孤平占据十尔谷以南地区建立了辰朝,晏州进入一百年战国时期。四皇子在北海大陆海兰谷底发现了半卷天下图预言,引发了四百年前明月宫消失之谜。门罗教跟幻血教有什么渊源?景北剑宗被灭宗,孤影门宗宗主南兮古士的扭曲身世,往生诀中的幻境,明月无形大战幻血大阵,谁能再吹那首'尘未了'?
  • 摄政王的小闲妻

    摄政王的小闲妻

    她是相府不起眼的小小庶女,淡然低调,偏居一隅,只想守着自己的一亩三分地,偏偏有个变态掉进了她的院子。本着做好事的精神为民除害,却不想他突然醒来,被抓了个现行。他是位高权重的一方军候,手段狠辣,恶名昭彰。渣爹为了保命,打包将她送上门做妾,从此悲催的日子开始了。端茶倒水、洗衣叠被就算了,抱枕是什么鬼?《她是妾》“爷!皇上说您已经二十一了,该娶个正妻了!”“爷有穆九!”“太后说她的侄女年方十八,端庄贤淑,准备赐给您做妻子!”“爷有穆九。”“(T-T)......爷,奴才说的是娶夫人,穆小姐是妾啊?”怒:“等穆九什么时候愿意嫁给爷了,你们就有夫人了!”穆九:“当妾好啊,不用隔三差五进宫去跪这个拜那个,也不用应付白莲花绿茶婊,偶尔跑出去潇洒一圈也没人说她不够端庄,当然,如果那个变态侯爷不要天天来骚扰她就更好了!”某爷一把将她扛起进屋:“做梦!”一对一,女强爽文,欢迎入坑,作者玻璃心,不喜欢不勉强。
  • 汤小团漫游中国历史系列18(纵横三国卷2):帝国末日

    汤小团漫游中国历史系列18(纵横三国卷2):帝国末日

    在这一册里,汤小团三人组亲眼见证了光武帝刘秀开创的东汉一步步走向崩溃,外戚和宦官的斗争最终将帝国推向了末日。他们将在险象环生中继续追寻祝融神弓的踪迹。
  • 沈灵瞳

    沈灵瞳

    上古幻族少女沈灵瞳,遭遇灭族之祸死里逃生,只为寻求真相。“众人皆说我是魔,我笑众人不如我。”刀光剑影,干军万马,不足为惧。“尔等谁敢与我对视?”有想要追寻的光,想要见的人,想要守护的东西明熙不害怕,因为我就是那一道温暖的光。