登陆注册
17636300000003

第3章 成也沟通,败也沟通——祸从口出,小心沟通禁忌

一、谨慎说话,避免祸从口出

中国有句古话说:“君子慎言,祸从口出。”这句话的意思是,作为一个君子,不要轻易对事情妄加评价,有些话能不说就不要说。话说多了或者说过了,很容易引起误会,引发不必要的争端。

很多人觉得说话就应该随意自然,但事实上,有些话对于别人来说很可能就是一种困扰,甚至是一种伤害。所以,在沟通的时候,我们一定要三思而行,千万别做一个说话不经大脑的冒失鬼。

有一个人宴请朋友,四个朋友中有三个先来了,主人等得有些焦急,忍不住说:“唉,该来的怎么还没来。”

虽然说话的声音很小,但有个朋友听到了,他心想:“我是不是那个不该来的呢?”于是,他起身告辞走了。

主人一着急又大声说:“不该走的走了。”

又一个朋友不高兴地说:“难道我是那个赖着不走的人啊?”说罢,也起身离开了。

此时,主人有些哭笑不得,对留下的朋友说:“他们都误会了,其实我没让他们走……”主人的话还没说完,剩下的那个朋友也扭头走掉了。

言者无心,听者有意,这是永远不会变的道理。我们在与人沟通的时候,一定要正确把握言论,做到谨慎小心,千万不要因为一时着急而说错话得罪人。

俄国沙皇尼古拉一世登基之后,国内爆发了一场自由分子领导的叛乱,这些人要求俄国现代化,希望俄国的工业和国家建设一定要赶上欧洲其他国家。尼古拉一世迅速镇压了这次叛乱,同时将其中的一位领袖李烈耶夫判处死刑。

行刑当天,李烈耶夫站在绞手台上。当绞刑开始时,李烈耶夫痛苦得挣扎一会儿之后,绳索竟然断裂了,而他也重重地摔倒在地。出现这种情况,在当时被看作是上天恩宠的征兆,犯人一般都会得到赦免。可李烈耶夫站起身来,在确定自己保住了脑袋后却向着人群大喊:“你们看,俄国的工业就是这么差劲,他们不懂得如何做好任何事情,甚至连制造绳索都不会!”

接着,一名信使前往宫殿向沙皇报告绞刑失败的消息。虽然气愤于这突如其来的变化,尼古拉一世还是打算提笔签署赦免令。

“事情发生之后,李列耶夫有没有说什么?”尼古拉一世询问信使。

“陛下,”信使回答,“他说俄国的工业这么差劲,他们甚至不懂得如何制造绳索。”

“这种情况下,”沙皇说,“那就让我们来证明事实与之相反吧。”于是,他撕毁了赦免令。

第二天,李列耶夫再度被推上绞刑台。这一次,绳索没有断。

如果想要在言语上逞强或者征服别人,那就避免多说话。因为说的话越多,出现差错的可能性也就越大。就像故事中的李列耶夫一样,原本他是可以逃脱一死的,但就因为他一时说错了话,从而让自己丢掉了性命。由此可见,在遇到重大事件或与人沟通时,一定要懂得控制自己的言语,尤其是不要讥讽他人,因为从刺激他人的话语中所得到满足感远远不及由此引发的灾祸。

沟通的智慧

“三思而后行”出自《论语》,这句话告诉我们要养成做事前多思考的好习惯。同样的道理,说话沟通也应该如此。当你在与人交往的过程中,不要不经大脑就说话,一定要经过深思熟虑才可以讲话。俗话说:“说话如泼出去的水一样,是收不回来。”话可以说,但绝对不能乱说。

二、毫无意义的争论,赢了又能如何

在生活中,人们对某件事情发表意见的时候,更多的是想知道他人对这件事的看法是否与自己相同。此时,如果谈话双方的意见一致,他们会感到一种巨大的满足感与成就感;如果发现意见不同,存在差异,就会觉得自己的言论不被尊重,从而引起一场辩论,甚至破坏了双方的情绪。

此时,你有没有想过,这样毫无意义的争论,即便你赢了又如何呢。

在一座小村庄里,生活着以打猎为生的两兄弟。

一天早上,一群大雁从兄弟二人头上飞过,于是,他们决定射下一只大雁来充饥。哥哥说:“我要把大雁射下来就煮着吃。”

弟弟说:“再好的东西,一煮还有什么味道呢?要我说,只有用火烤才好吃。”

哥哥不以为然,大声争辩道:“你这话不对,大雁就该煮了吃。烤了吃,烟熏火燎的,能有什么好味道?”

弟弟很不服气地说:“鸭子不是就可以烤了吃?皮香肉嫩,味道多美呀!为什么大雁就不行呢?”

兄弟俩争论不休,谁也说服不了谁。这时,有个老人经过这里,兄弟俩就找他评理。老人觉得他俩说的都有一定的道理,就建议说:“你们把大雁剖开,煮一半,烤一半,不就两全其美了吗?”

对此,兄弟俩都很满意,谁也不再说什么。可是,等他们抬头一看,大雁早已飞得无影无踪了。

在生活中,我们常会遇到这样的情况:一场争论结束之后,那些参与争论的人,一般还是会坚持自己的看法,始终相信自己的观点才是正确的。

可是,即使有一方赢得了争论的胜利,结果又能怎样呢?你会让对方感到自卑,甚至会伤害对方的自尊。而对方也只会对你的“坚持”,表示不满与不服气。

人心都是好胜的,如果我们硬要争出个子丑寅卯、胜负成败的话,事情最终很可能以失败告终。卡耐基曾经说过这样一句话:“天下只有一种方法能得到争论的最大利益,那就是避免争论。”有些人天生喜欢争论,甚至还常常在争论中获得胜利,但是,这样的胜利却是空洞且毫无意义的。而且,你很可能成为别人眼中好斗的公鸡,就此失去人们对你的好感。

19世纪时,美国有一位青年军官个性好强,总爱与人争辩,经常和同僚发生激烈的争执。后来,林肯总统处分了这位军官,并说了一段深具哲理的话:

“凡是成功之人,必不偏执于个人成见,更无法承受其后果。这包括了个性的缺憾与自制力的缺乏。与其为争路而被狗咬,毋宁让路于狗。因为即使将狗杀死,也不能治好被咬的伤口。”

那么,我们要如何避免毫无意义的争论呢?

第一,你要思考:即使最终获得争论的胜利,又有什么意义?事实上,没有任何意义的争论,根本不需浪费口舌,一笑置之才是最明智的选择。同样,当你向别人发起“挑战”的时候,一定要选择有价值的话题,且不要在细节琐事上耗费时间。

第二,你要思考:争论是理性的还是感性的?争论的实质是探求真理,所以它应该是理性的。但很多时候,人与人的争论常常是因为虚荣与面子,而这是与探求真理背道而驰的。因此,遇到非理智的争论,选择一笑而过吧。

第三,你要思考:争论的对方是友善的还是敌意的?如果对方对你有成见且充满挑战的意味,那么你最好不要“火上浇油”。同样,如果你也是出于这样一种心态,那就尽量打住吧!因为,不良情绪注定了你会失败。

沟通的智慧

美国前财政部长威廉·麦克阿杜曾以多年的从政经验告诉他人一个重要的道理:“你不可能用辩论击败无知的人。”每当我们要与人争辩前,不妨先考虑一下,我到底要的是什么?一个是毫无意义的“表面胜利”,一个是对方的好感。这两件事就如孟子所说的,鱼与熊掌不可兼得。那么,你需要的是什么呢?

三、揭人短处,伤人伤己

古语有云:“与人善言,暖于布帛;伤人之言,深于矛戟。”一句表达善意的话,可让他人感到温暖与愉悦,而一句恶毒讥讽的话,就像武器一样给人带来巨大伤害。在与人沟通的过程中,如果你想要赢得更多的朋友,那就谨记,说话一定要讲口德,千万不可揭人短处。

《韩非子·说难》中对于龙有这样一段描述:“龙生性柔顺,喜与人亲近,甚至可以将其当作坐骑。然,龙颚下长有一尺余长的逆鳞,一旦有人触及,必勃然大怒,以致伤人性命。”在传说中,龙虽温和可亲,但是也有自己的禁忌。同样的道理,在生活中,无论一个人的性格脾气有多温和,也都无法忍受被人无情地揭露短处。

俗话说“打人不打脸,骂人不揭短”,任何人都不愿意被人攻击短处。因此,如果不分场合,一味地说别人的短处,不仅会让沟通的气氛变得尴尬不已,甚至还会引来不必要的麻烦。

朱元璋在做了皇帝之后,有一个儿时的伙伴到京城找他,想谋个一官半职。

等他进了皇宫后,当着文武百官的面大叫起来:“哎呀,朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?咱俩可是光着屁股一块儿长大的啊!那时候,你干的坏事总是让我替你挨打。记得有一次,咱俩一块儿偷别人的鱼,还背着大人用破瓦罐煮,没想到鱼还没有煮熟,你就先抢来吃,结果还把瓦罐打烂了。当时你吃得太急,鱼刺卡在喉咙里,还是我帮你弄出来的呢。你都还记得吧?”

这一席话让朱元璋按捺不住了,他心想:此人太不识趣了,居然当着文武百官的面揭我的短,让我这个皇帝的脸往哪里儿搁啊!可是儿时的伙伴并没有在意,仍然在那里喋喋不休。于是,朱元璋在盛怒之下,下令把这个儿时的伙伴杀掉了。

这就是揭人之短的下场。

每个人都有自己不同的成长经历,都有自己的缺点、弱点,这些不愿被提及的“伤疤”,很多人都会选择隐藏或者回避。一旦短处被别人击中,就是一件让人痛苦的事。尤其是当人们身体上有缺陷的时候,千万不能以此作为攻击对方的武器。因为,这是对他人的不尊重,只会让自己看起来极其没有教养。

春秋时期,齐国的宰相晏子是个矮子。有一次,晏子到楚国去出访。楚国的国君故意以晏子的矮耍笑一番,还吩咐只开大门旁的小门。晏子一看,便看穿了楚王的心思。随即,晏子说道:“只有出使狗国的人,才从狗洞中进去。今天我出使的是楚国,不应该从此门入城吧?”

楚国的国君本想羞辱晏子,不承想却被晏子羞辱了一番。在与人沟通的过程中,我们也应以此为鉴,尽可能避谈对方的短处。如果老是把眼光盯在别人的弱点上,在沟通交流中总是将别人的弱点当成攻击对象,那么,这只会让别人拒绝与你交往,甚至一遇到你,就躲着你。此外,如果总是攻击别人的短处,别人也对你进行反攻,揭露你的短处,这样势必造成互相揭短、互相嘲笑的局面,进而发展到互相仇视。如此一来,你的人际关系网势必会破裂,别人对你的评价绝好不到哪里去。

沟通的智慧

人之所以不愿被他人揭短,是因为自身的短处代表着伤痛,意味着不好的感受和回忆。从一定意义上说,他人的短处就是不愿被人谈论的隐私。而对于他人的隐私,每一个人都有绝对尊重和保密的义务,而没有泄露的权利。因此,切勿揭他人短处,这只会伤人伤己。

四、莫在他人背后讲是非

好奇心是人类的天性,在生活或工作中,我们经常会看到三五成群的“小伙伴”围在一起谈论别人的事情。虽然人人都喜欢八卦,但八卦也要讲分寸。如果躲在他人背后说三道四,乱讲是非,那结果很可能是给自己招惹是非。

一家大型的企业正准备提拔一名副总经理,大家都觉得大卫是最合适的人选。因为他不仅工作能力强,工作经验也十分丰富,而且在公司的员工中也非常有威望。然而,最终大卫与副总经理之位失之交臂。对此,大家都表示疑惑,为什么被提拔的人不是大卫?大卫也觉得很郁闷和委屈,还一直问自己的问题究竟出在哪里?

后来,总经理助理无意中透漏了大卫落选的原因。原来,有次大卫在和同事闲聊的时候,无意中说起总经理的夫人长相难看,而且为人刻薄。没想到,这番话就被人悄悄告诉了总经理。从那以后,总经理就对大卫心生不满,认为他不是一个值得被提拔的人。成大事者,不应把心思放在无聊的八卦上。

就这样,大卫因在背后讲他人是非,付出了惨痛的代价。实际上,在背后议论他人是非,既谈不上“交流”也算不得“分享”,可以说,这是一个极其不好的坏习惯。相信很多人都玩过“传话游戏”,大家围坐在一起,一个人低声给旁边的人说一句话,一直重复,直到传完一圈,最后一个人说出的结果往往已经不是最初的那句。

所以说,在别人背后议论是非,不仅会让我们远离真相,还会因传话中的误会而造成更多的误会或麻烦。如果我们拒绝加入在背后说他人是非的“小圈子”,那么,我们将会赢得更多信任。而信任则会让你在之后的沟通中变得更容易、更顺畅。

苏珊是一个从不在背后说别人坏话的聪明人,而她的同事小安和小娜就不一样了。小安和小娜相处得不怎么愉快,两个人虽然平时见面都装着一副无所谓的样子,但只要一分开,就会向第三者倾诉,说对方的缺点,说自己的委屈。当然,这些话语中存在着一定的水分。

由于在一个小组,苏珊就成了她们双方发泄的汇集点,而苏珊也已经知道她们之间的一切。所以,当小安对苏珊说小娜的坏话时,苏珊会尽可能地保持沉默,并在适当的时候加进一两句劝导的话,不对小娜做任何评语;当小娜对苏珊说小安的坏话时,苏珊也同样不对小安做任何评语,且会在适当的时候对小娜劝导几句。此外,苏珊还做到了一点:无论是小安说的还是小娜说的,她都让它们到自己这里打住,再不外传。

一段时间过后,当小安和小娜冷静下来了。再回想起在苏珊面前所说的那些话,她们反而开始意识到自己的问题了。这都是因为苏珊处理得当的原因,才没有让她们之间的矛盾进一步激化。

后来,小安和小娜二人都觉得苏珊是一个值得信任的人,并对她的帮助感激不尽。

在生活或者工作中,大部分矛盾都是因为乱讲他人是非而起的。其实,很多事情原本很简单,但就是因为有些人在背后搬弄是非,让事情变得复杂、混乱。而这样。也只会给自己或他人带来更多的痛苦和麻烦。事实上,当你在第三者面前将别人说得一无是处的时候,你自己的形象同样也会一落千丈。所以,不在他人背后讲是非,才是一个人教养与品格的体现。

沟通的智慧

如果我们不能为别人说好话,那就什么都别说。因为我们在别人背后说坏话的时候,只会让自己充满负能量。此外,在他人背后说是非,还有可能让我们远离幸福感。如果你因为某人某事有困扰,想要发泄,可以直接和对方交流沟通,而不是去找其他人谈论。这样不仅无法解决自己的烦恼,还会影响他人的心情,甚至会让被吐槽的人蒙受“委屈”。因此,与其在他人背后讲是非,不如直接跟对方交流沟通。

五、说话要留余地,切勿口无遮拦

如今,很多人会把说话直爽当作一种优点。可事实上,直爽并不等于言语上的毫无顾忌。如果你打着说话“直来直去”的旗号,口无遮拦、肆无忌惮地与别人对话或者对事件发表意见,甚至对他人进行批评,那么,你很可能成为别人眼中冒失鲁莽、不懂人情世故的讨厌鬼。

小沈是某个国家机关的办公室文员,她性格内向,平时不爱说话。可是只要别人就某件事情征求她的意见时,她就会“语不惊人死不休”。

有一次,同一部门的同事穿了件新衣服,别人都称赞“好看”“合适”。可当问到小沈感觉如何时,小沈却毫不客气地回答说:“说实话,你的这件衣服虽然很漂亮,但穿在你身上就像给水桶包上了艳丽的布,你实在太胖了,而且这颜色对于你这个年纪的人来说显得太嫩,根本不合适!”

此话一出,原本兴致勃勃的同事尴尬不已,而周围大赞衣服好看的人也很尴尬。事实上,小沈说的话也是真实的,但她这种毫不留情面的说话方式,让不少人都敬而远之。

时间久了,同事们都把小沈排除在集体之外,有什么集体活动也不愿意让她参加。后来,她就成了办公室的“外人”。

当我们与人交谈时,都要在心中提醒自己:给对方台阶下,也是给自己留余地。所谓进可攻,退可守。让自己做到可进可退,虽说不会战无不胜,但也不至于会出现彼此尴尬的境地。古语常说:“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”这就体现了言谈的重要性,但凡事都有两面性。如果因一时失言,而使自己踏入退无可退的境地,那就糟糕了。

某名人在解释自己为何没有开通博客的时候,说:“我是一个不会撒谎的人,写博客不会撒谎就很可怕了。”

这番言论一说出口,就引起了不少博友的反感。有的博友说:“看看你做的广告,方便面真的好吃吗?世界本来就没有那么纯洁,可你非把自己标榜成真实的化身,怎能不让人反感?”

另一位博友说:“撒谎的博客有,但真实记录人生的博客更多,你不要一下就把话说绝了。平凡人写平凡的人生,草根有草根的娱乐,他们不需要撒谎。而明星写博客是为了扬名,当然需要撒点谎。”

由于在当时引起的风波很大,这位名人也不敢再说什么了。

与人说话不要过于尖酸刻薄,要学会修饰自己的语言。当我们为了某个目的与他人沟通交流时,话就要说得圆润一些。也就是要适当地对要说的话进行修饰,使它圆润一点,不伤人,不损己,给自己留下一定的回旋余地,从而达到谈话的目的。

在生活中,很多不愉快的事情都源于口无遮拦。所以,在沟通的过程中,我们一定不要把话说得太过,说得太满,而是要给人留有余地,给自己留有余地。试想一下,当你听到别人说“事实就是这个样子”时,你会有什么感受?一定是觉得对方说话太绝对,而与对方争辩,或是就此与其疏远吧。

所以,在与人谈话时,与其给别人一个挑刺的借口,不如把话说得委婉一点儿,给自己一个更为广阔的与人沟通的空间。

沟通的智慧

有一些人平时说话口若悬河,该说的、不该说的全都一并说出,也不管听的人是否乐意听。古人云:“待人而留有余,不尽之恩礼,则可以维系无厌之人心;御事而留有余,不尽之才智,则可以提防不测之事变。”由此可见,说话要多为自己留余地,不要总是言行如剑,先刺出去,然后再计算后果。与人沟通交流,是助你更快走向成功的捷径,不是让你敌我不分地乱砍乱刺。

六、玩笑别太过,幽默要有度

玩笑是调节人际关系的润滑剂,而玩笑里也包含了许多人生智慧。在与人沟通的时候,适当开玩笑可以调节气氛、增进感情、减少摩擦,但是要注意,玩笑并不是随便就能开的。不知深浅地与他人开玩笑,不仅不能让沟通气氛更轻松愉快,反而会让彼此陷入尴尬的境地。

王强和朱辉是邻居,一直以来关系都很好,在小区里见面时常有说有笑的。

有一天,在回家的路上,王强骑摩托车与一辆轿车发生碰撞,左脚骨折。那段时间,王强只能一瘸一拐地走路。朱辉见后,开玩笑地对他说:“你把右脚也撞一下,这样两腿平衡,就不用再一瘸一拐地走路了。”

听到他的话,周围的人皆捧腹大笑,王强也一笑了之。

一个月后,王强觉得自己的左脚有所好转,便又骑着摩托车出门运货。由于货物装得过重过满,在回家的途中,车忽然打滑而失去平衡,向右边倒去,连货带车地砸在了王强的右脚上。于是,他的右脚也骨折了。

由于两次受伤的时间距离较近,人们便对此议论纷纷。王强的老婆愤怒地说:“这都是朱辉的诅咒。”对此,王强也表示赞同。从那以后,王强一家再也不与朱辉一家来往了。

就这样,原本和睦和气的邻里关系,被一句玩笑话破坏了。

一个无心的玩笑,最终却演变成这样的结果,相信这是谁都不愿意看到的。可见,在平时的生活中,开玩笑一定不要过火。此外,在职场中也不能随意开玩笑,旦开玩笑是有技巧的,比如上级与下级如何开玩笑,男同事与女同事如何开玩笑,老同事与新同事如何开玩笑等。

大鹏在一家广告公司上班,工作三年后,事业稳定了,爱情也有了一个圆满的结果。新婚不到半年,由于心情愉快,生活稳定,大鹏就渐渐胖起来,和婚前的模样有了很大的差别。

一天中午,公司几个同事在一起聊天。一位新来的同事突然对大鹏说:“鹏哥,你怎么搞的,年龄不大就胖成这个样子,满脸横肉,身材臃肿,就像一只小肥猪。”说着,还指着大鹏的肚子,发出“啧啧”的声音,大家听后都哈哈大笑起来。

大鹏很是气恼,但又觉得对方只是一句玩笑话,如果发火的话,又显得自己比较小气。可是,这样的玩笑话如果从其他同事嘴里说出来也没什么,但这个同事刚来公司不久,属于职场新人,平时跟大鹏来往得又不多,这样说话大鹏自然难以接受。

从此以后,大鹏就很讨厌这个新同事,工作中也不配合他。更要命的是,新同事完全没有意识到自己犯的错误,后来又开了其他同事的玩笑,为此还得罪了不少人,且工作进展得也很不顺利。几个月后,这位同事就在“冷暴力”下被迫离职了。

凡事都要有“度”,幽默也不例外。在沟通的过程中,一定要切记,有些场合、有些事情、有些人是不能开玩笑的。以下几点,可以供大家参考一下。

第一,不要拿别人的相貌、身材开玩笑,尤其是有身体缺陷的人。拿这些当作笑料的话,是最没有教养的,也是最容易树敌的。

第二,不要拿别人的父母开玩笑。尊重长辈,是中华民族的传统美德。且父母在每一个人的心中都有着不可亵渎的神圣感。如果你去诋毁别人的父母,那势必会给自己招来麻烦,甚至是致命的打击。

第三,不要拿逝者开玩笑。所谓“死者为大”,即便你的玩笑再高明,也会让人对你产生反感,甚至厌恶。

第四,不要拿他人的私事开玩笑。无论你与他人的关系如何熟悉,都不要拿他人的私事开玩笑,尤其是绯闻性质、伦理关系、家庭纠纷的私事,更不可以开玩笑。

第五,不要拿女人的年龄开玩笑。无论任何年龄阶段的女人,心中都住着一个长不大的少女。因此,不要用年龄去评判她的所作所为,并嘲弄对方是一个“老阿姨”“老少女”。

沟通的智慧

开玩笑之前,先要考虑对方能否接受,不能想到什么就说什么。有的人听后不高兴不会马上发作,但是会记在心里,这对彼此以后的交往必定不利。总之,记住,在沟通中,玩笑只是调剂品。有时,宁可不开玩笑,也不要让别人感到不舒服。

七、喋喋不休往往适得其反

在与人沟通的过程中,当对方表现得不那么热情,或者不那么投入时,你就应该思考问题出在哪里了?一般情况下,当你把简单的东西说得很复杂,或者当你用自己的理解来阐述事情的时候,你的表达就会显得有点儿啰唆,给人一种喋喋不休的感觉。而这种表达方式,只会让你的语言失去感染力和影响力。

汤姆是个十分优秀的年轻小伙,他喜欢上一个名叫玛丽的女孩。为了让玛丽做他的女朋友,汤姆一追就是三年。在这三年时间里,汤姆什么方法都用过:给玛丽送花、带玛丽去看电影、当街求婚、从玛丽的身边人下手……而汤姆的每一次爱情攻击,都会以玛丽的一句怒吼“烦死了,别再来找我”而结束。

伤心欲绝的汤姆,已经不知如何是好了。很多人劝他看开一点儿,“天涯何处无芳草,何必单恋一枝花”。可是固执的汤姆却没有听从朋友们的劝告,还是一门心思地追求他心目中的玛丽。

过了一段时间之后,汤姆受到了更大的伤害:玛丽跟刚刚认识了一个星期的男同事恋爱了,这个消息如同晴天霹雳。让汤姆不明白的是,为什么自己追了三年都没有打动玛丽,而别人只用了不到一个星期就追求成功了呢?

再一次见面的时候,汤姆向玛丽提出了这个问题。玛丽看了看汤姆,一本正经地说道:“和你相处简直太烦了,很多简单的事情,你却总要喋喋不休地讲来讲去。有时候,我感觉你一句话能重复讲上一百遍。我宁愿自己一个人过一辈子,也不要被你烦死!”

此时,汤姆终于明白了自己追求失败的原因:讲话啰唆、喋喋不休……

在沟通过程中的复杂,往往是由于某些人的喋喋不休造成的。其实,任何事情都分重点与非重点。很多人在表达一件事情的时候,总是会有不分轻重缓急的情况,从开始一直到结束,都喋喋不休。实际上,如果谈话没有重点,只有冗长枯燥的陈述,很容易让对方感到不耐烦。因此,我们在沟通的过程中一定要挑重点,而那些无关痛痒的事情就可以一语带过了。

有一次,美国著名幽默作家马克·吐温在教堂里听牧师演讲。最初,他觉得牧师讲得很好,使人感动,便决定捐款。过了十分钟,牧师还没有讲完,他就有些不耐烦了,决定只捐一些零钱。又过了十分钟,牧师还没有讲完,于是他决定一分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲,开始募捐时,马克·吐温不仅未捐钱,还从盘子里偷了两元钱。

很多时候,那些翻来覆去的话语只是对别人耐心的考验,一点儿实际意义都没有。很多人可能都有这样的体验,当别人打着“为了我们好”的旗号,对我们喋喋不休时,我们只想尽快逃离。同样的道理,如果你不想成为让人厌倦得想要远离的人,就一定要避免在沟通中喋喋不休地讲话。

那么,要如何才能避免讲话喋喋不休呢?

第一,不要重复。同样的一件事情,最好只讲一遍。如果一件事情,你反复地来回讲,不仅不会让人觉得这件事情很重要,还会让人感到厌烦。

第二,闭嘴。在人际交往中,对方看重的并不是你怎么去说,而是你怎么去做。因此,我们不妨少说一些,多做一些。特别是一些大话,如果说多了,反而会让别人产生坏印象。

第三,尽量避免在同一件事情上炫耀。在生活中,总有一些人喜欢炫耀自己的某个优势或长处,刚开始的时候我们可能会被对方所吸引,但是如果对方一再地重复炫耀,我们只会厌烦对方,而不会去欣赏对方。试想一下,如果那个炫耀的人是你,别人会怎么去看待你,会怎么和你相处呢?势必只有一种方法:离你远远的。

沟通的智慧

无论是在生活中,还是在工作中,当一个人滔滔不绝地和你讲同一件事情时,你会对这件事情给予更多的关注吗?恰好相反,当他人反复强调一件事情时,我们的逆反心理,反而会让我们想要逃避。所以,在与人沟通中,语言贵精不贵多,只有口才差的人才会整天喋喋不休。与人交谈,最好的沟通就是抓住关键点。把主要意思说到位即可,喋喋不休只会让人觉得烦。

同类推荐
  • 办好难办的事

    办好难办的事

    你想让那些难事不再难,你想成为一个出类拔萃的办事高手吗?那就赶快准备一册在手,关键时刻拿出来参详一二,天大的难事说不定就会迎刃而解,你的人生便由此改观,你的前途将由此充满无穷希望!
  • 处世感悟

    处世感悟

    为人处世要讲究方圆之道。“方”是原则,“圆”是变通。只知“方”,少权变常碰壁,一事难成;只知“圆”,多机巧却是没有主见的墙头草;“方圆有致”才是智慧与通达的成功之道。“天圆地方”意指天地自然之形态;“外圆内方”总括修身处世之要义。“方”是原则,是目标,也是本质;“圆”是策略,是途径,也是手段。总之,万变不离其宗,“圆”是万变“方”是宗。
  • 青年职场塑身

    青年职场塑身

    许多青年朋友都会过这样的经历;当你起出大学校门时,明明觉得自己的能力不比别人差,但几年过后,别人升职的升职,加薪的加薪,唯独自己还在原地踏步,问题竟争出在哪里?怎样才能在职场上上春风得意?遥想当年,编者年轻时也有过以上的困惑与苦恼,随着阅历的增长,现在再反观那段起过的路时,真是面般滋味在心头。乘着让后来的青年在职场少起弯路的良好愿望,绪仔细地分析了当今青年人在职场发展的特点,提出了青年职场塑身的五个要点。求职一箭中的,工作出类拨萃,关系左右逢源,竟争陪颖而出领导得心应手。
  • 物质极简:怦然心动的人生整理魔法

    物质极简:怦然心动的人生整理魔法

    对自身的再认识,对自由的再定义——这就是现今社会越来越多的人所追求的极简主义生活方式。极简主义,以简单到极致为追求。生活中黑白地带远多过灰色地带,那些无数交织和循环的灰色地带便是生活复杂的源泉。
  • 诚实至上

    诚实至上

    午后的天灰蒙蒙的,风没有消息。乌云压得很低,似乎要下雨。就像一个人想打喷嚏,可是又打不出来,憋得很难受。午后的天灰蒙蒙的,风没有消息。乌云压得很低,似乎要下雨。就像一个人想打喷嚏,可是又打不出来,憋得很难受。多尔先生情绪很低落,他最烦在这样的天气出差。由于生计的关系,他要转车到休斯敦。开车的时间还有两个小时,他随便在站前广场上漫步,借以打发时间。
热门推荐
  • 快穿之汝本女神奈何逗比

    快穿之汝本女神奈何逗比

    既然已心如死灰,不如重新开始。蓝雨汐,一个见不得光的杀手,一个从一开始就注定的悲剧。遇上一个快穿系统,来一场说走就走的旅行,用逗比和幼稚来掩饰被冰封的,伤痕累累的内心。【宿主,我们的任务是虐死那个给你下毒的渣男。】“好”【宿主,你在干什么!Σ(?д?|||)??】“报警,坐牢,枪决,火化一条龙服务,还保证不会诈尸,想重生都重生不了多好啊!”
  • 一朝红妆潋绝尘

    一朝红妆潋绝尘

    从出生的那天起,我这一生注定要动荡不安,我本是红颜,奈何穿上了官服,做了最年轻的【丞相】,身边有个神出鬼没的【季墨白】,还有一身骄傲的安陵王【世子】。有个可以算得上的【青梅竹马】,我将他拱手送给了别人,皇室的秘密太过隐晦,我不得时时小心,下一刻,死的那个人会不会是我,终于拥上了皇室遗珠坐上了王位,我看着他骄傲的眉眼,一把利刃插进自己的心脏,原来我的心会这么疼,那么从这时起,我再也不会为你难过了,脱下了这身官袍,这一身红妆原来还能招致别样的祸患,是谁说的,陆家生女祸朝纲,最后离别的那刻,我想对你说:“慕容楚,你可不可以放我走——”
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 鬼相

    鬼相

    天地初开,混沌一片,清浊不分。后衍阴阳,阳生万物灵长,阴存冥冥之中,阳盛即为人乃至天地万物,阴盛则为鬼灵邪魅。天地万物先出阳,后有阴。阳体不死阴面难出。运用自身存在之阴,使之觉醒,修成鬼体,借以鬼神之力,达万古长青之境。
  • 抢到一个世界

    抢到一个世界

    新书《继承三千年》(创世首发)已肥,敬请支持!***我的人生都靠抢!抢到一个世界,成为最大赢家!让人感到遗憾的是:我的实力还是太低,只能初步认主大世界,想要从凶兽遍地的大世界中得到什么,还得靠抢。于是——抢到九级镭射枪一把抢到灵泉一眼抢到星内飞车一辆抢到能量块制造工厂一座抢到长寿草一丛抢到五级机甲一套抢到基因进化液一箱抢到蟠桃林一片抢到三级星际战舰一艘抢到灵宝一件......在这个灵气复苏的时代,你想进化吗?来求我吧!
  • 机缘聊天群

    机缘聊天群

    您的群友‘巨型灵晶矿’开启了位置共享,是否启用导航功能?您的群友‘第十道则’上传了群文件——禁术.补天术,是否下载。您的群友‘十万年星源果’介绍了自身功能,且提供了获取自己的最佳攻略,是否采摘。全世界不存在‘活着’特性的无主机缘组了一个聊天群,群里个个都是机缘,说话又好听,还懂的无私奉献,超喜欢这里!
  • 中国“超级”大学:中国大学最新、最全数据及精要注评

    中国“超级”大学:中国大学最新、最全数据及精要注评

    本书作者在十余年大学生与大学教师的生涯中,对当今中国大学的一应信息、数据和知识进行了横向对比、纵向解剖的综合分析和思考。在资料数据的收集和整理上,充分体现了全面性、真实性、实用性、时新性,加上作者的简要精彩注评,相信能给高三即将高考的学生、大四即将考研的学生、研三即将考博的学生以及学生家长很好的参考。
  • 凉夏复冬

    凉夏复冬

    女:与你相识相知我以为是最美好的事。男:遇见你,我觉得倒了八辈子霉。女:我爱你的一切,你却觉得我在开玩笑。男:我以为只要不靠近你,就不会爱上你。女:当我不顾一切离开你,你却回心转意。男:当你要离开我我才知,没有那么容易。女:陆泽然,我把所有都给了你还是等不到一句我爱你。男:李安宁,如果你能再等待三秒会不会就不是这样的结局。……我们把所有的惋惜都汇成了那三秒,如果,我们不那么着急,会不会有一更好的结局?
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 星河海啸

    星河海啸

    但看来自地球的屌丝男,穿越到十几万光年的修真文明,看他如何利用现代科技,完爆修真界,纵横于环宇之间……