世界上多少悲剧，多少恐怖，皆因人与人之间的不能容忍而发生！不能容忍，实和愚昧同一意义，而且这种愚昧，还是野蛮人和暴徒的愚昧；因为他们对于世间的事物认识不清，由隔膜而误会，由误会而发怒。法国人有句话：“能够了解一切事物，便能宽恕一切事物。”所以我们如果要做一个文明的人，非首先了解世间的事物不可。我们现在以心理学的眼光，来分析不能容忍的特性：
心理学告诉我们：每一种特性，都有它的原因和目的。譬如，在家庭之中，小玛利在母亲宴客的席面上忽然在她的一件新衣上泼了一点菜汤。玛利对于这件扫兴的事自觉很羞愧，然而她的母亲认为这是在教养上对于社会的一种过失，不能容忍，便要当客人的面大声责骂小玛利。可怜的小玛利被母亲责骂之后，又被喝斥离开席面，使她在客人面前失去体面，觉得非常痛苦。然而，母亲却自以为已经安慰了自己的良心了。
再举一个例子：约翰旅行到了法国，在法国一个乡村的小客栈里开了房间。栈主领他来到最清洁的一间房里，然后很抱歉地告诉约翰说，这房里没有自来水和浴室的设备。因此，约翰便骂法国人是退化的、不讲卫生的野蛮民族。接着他便得意地向那主人夸口道：在他本国，无论大小旅馆，每一间房都有冷热自来水和浴室的设备，又说这并非是奢侈，乃是必需品。然而，约翰的话，并不是全对的。这且不必说，那个老实的客栈主人，本想讨好客人，现在却适得其反，觉得很痛心。可是，约翰所得的优胜，实在也不过是虚伪地说谎罢了。
再来举一个例子：有一位夫人去赴一个宴会，主人邀请了一位青年女音乐家来弹琴，以娱来宾。演奏之后，主人问某夫人琴奏得好不好？某夫人答道：“琴是奏得很好的，可是，亲爱的，你没看见她所穿的衣服是多么不体面呀！”在某夫人的心中，那位青年女音乐家的地位和身份早已因为衣服的不得体而降低了。
以上三例可以证明不能容忍的原因是根据下面的四点：（1）愚昧；（2）低劣的感情；（3）缺乏同情心；（4）牺牲他人而取得一种虚伪的主观的优胜。
所以越是愚昧的人，越不能忍耐。野蛮民族，不了解现代的机器，便不能容忍它，当它是魔术，降低它的价值。有知识的人旅行到异国，目的是在开阔眼界，增加同情，他不但应该仔细观察该地的风俗以及该地人的生活方式，而且应该同情和了解人类的各种品性。至于愚昧的人，无论他旅行到什么地方，他的思想和见解，永远还是在他自己的蚝壳里，在新的环境里，他学不到什么，见不到什么；他只会拿他自己的旧蚝壳去比那新环境，若有不同，他便认为不对。
善于破坏为自己所不了解的东西，这同野蛮人和小孩一样。野蛮人洗劫罗马的时候破坏了著名的图书馆，这是因为他们自己不会读书之故。有神经病的人，就是那不肯好好补救低劣心理的人，对于为他所不了解的事物，他认为不对，并且从事破坏活动。
我们对于新的环境、新的事物，要努力研究，以求达到能够了解的目的；倘是好的、对的，我们便应该吸取、学习。这是最正当最科学的方法，也正是容忍的方法。不能容忍的人，因为他是愚昧的，只晓得向来如此，现在也应该如此，所以他拼命反抗和破坏一切新的环境、新的事物、新的思想和新的人物。
凡人想到生活的真正愉快和优胜，只有努力提高他的见识，努力求知；因为他所知道的愈多，他在生活上的帮助也愈多愈加快乐；同时，他于事物的了解越多，即对于人类社会越有用，也就越优胜。
可是野蛮人、小孩，以及神经病者是得不到生活愉快的，他们眼光如豆，思想简陋，一见有新的思想，新的人物来和他们接近时，他们便感到非常的不安，不能容忍，一定要设法破坏、抵抗，因此，他们实在是世界上最残酷的人。在小孩的眼睛里，黑和白是相反的两种颜色，然而在了解色彩的成年人看来，黑和白不过是光的两个等级。在小孩和神经病者的眼睛里，是和非也是绝对相反的两面，而在正常的成年人看来，是和非实在是相对的两件事。
正常的成年人知道：在今天如果是错的，到了明天也许就对了。这好比在从前如果是罪恶，而现在已经成为正义一样。
见识愈广，思想愈开阔，人格愈健全，他的生活愈能安定，而种族、国籍、主义、思想、风俗、习惯乃至大小颜色等等所给他的印象，也分别愈少。他是用对人类社会的有利的标准，来检验一切不认识的新环境和新事物的，对的、有利的，努力采取学习，不对的、无益的，置之高阁。只有愚昧的小孩，自以为自家和一些高贵的人家同住在甲街上是很荣幸的，相信在乙街或丙街上的孩子是他天然的仇敌，是恶魔所生的小鬼；而那些住在乙街和丙街上的孩子也有同样愚昧的信念，为相互报复，双方便用石子、瓶子、棍子混战起来。
在职场上，我们还要去掉虚伪的谦逊。
真正的谦逊，是人类一种最好的品行。因为他有自知之明，知道在这广大的世间复杂的社会里，他的能力和头脑实在太简单太渺小，不够解决人世间一切问题，他只能尽他的能力诚恳地去干他职责以内的工作，尽他的头脑勇敢地去研究他所不能解决的问题。偶有所得，偶有成就，他绝不夸张，因为他知道他的所得和成就，和过去别人的所得和成就比较起来，太微乎其微，毫不足道。这样积极的谦逊的人，才是人类中最高尚最可钦佩的人。
然而因为真正的谦逊是很难得，便成了一种宝贵的东西，所以就有许多假的来冒充，使人世间发生了许多的不幸和烦恼。这假冒的东西是什么呢？就是大家所不喜欢的虚伪！
现在，我们从心理学上来研究探索这虚伪的发生和效果：
古代的罗马人就已知道：“谁爱一个常为苦痛所困的人呢？”他们实在是最早的无意识的心理学家，他们攻击这些常为苦痛所困的人，希望这些人绝迹于世间。然而他们失败了，这些人不但没有因为他们的攻击而绝迹，而且势力至今越加发达了。当然，所谓常为苦痛所困的人，自不能比之于早年基督教的殉难者。这犹如科学界中的牺牲者，他们牺牲了自己的生命，方使人类得到幸福、免除灾难，自不能比之于安坐在家里终日纳闷受苦的人。因为庸人的受苦和纳闷，对于人类社会的福利，无一贡献，他们虽然谦逊，却是虚伪的谦逊。
希腊大哲学家苏格拉底曾经讲过谦逊的光荣给他的学生听。他竭力攻击人类装腔作势，用假的优胜来弥补缺点，用虚伪的自尊来掩饰卑劣。所以他对于穿了漂亮的衣服在穷人面前摆架子的学生，是要大加斥责其行为的荒谬的；反之，如有一人实在富有而且心里也以富有为荣的人，在穷人面前装出一副穷相来的时候，他也要叱骂其虚伪性。
虚伪的谦逊，其卑劣较之自夸还要厉害，因为自夸是自私自利的东西，而虚伪的谦逊者的卑劣行为，他还自认是一种德性。虚伪的谦逊，可以引到自动的殉难的路上去，然而这种自动的殉难，心理学家和精神病专家告诉我们，和变态的性欲狂者一样；变态的性欲狂者是以被异性虐待或伤害为快乐的。这样的人，当没有苦痛加到他身上的时候，他会自己虐待自己，自己责罚自己。
在儿童时代，如果你和别人一同犯了行为上的罪过，因此，抑郁不快，感觉惭愧，甚至当别人长大成人之后，谈过恋爱，结了婚，把儿童时代的事情已经忘得一干二净的时候，你还是念念不忘那罪过，而且因为那罪过的自责，你就不敢走到人群社会里去，以为你是不配和人类交际的；如果有人来访问你，希望你在一项慈善事业上帮一点忙，你也不肯，双手拒绝，因为你自以为这种高尚的事业是不配你参加的，无论如何恳求，总不能感动你的心，改变你的决定。
于是，我们就可以明白：你的谦逊实在是虚伪的，不过是拒绝和社会合作的一种掩饰罢了。你本可以帮助慈善事业，在社会上做一点好事，可是你情愿在谦逊中过着寂寞的生活，因为你要避免你的不体面的身躯出面，你要避免玷污了那纯洁的事业，这样，你就心安理得，自以为很高尚了；然而，你的谦逊，不过是表示了你的虚荣、利已、不合作、优胜的心理罢了，于社会人群毫无好处。
世上没有一个人是谦逊到甚至不能帮助他人的程度的；如果有，便是虚伪的谦逊。
虚伪的谦逊，是一种恶习，决不是德性。他藉此可以逃避一切义务和责任，推托一切合作的事业。因为真正的谦逊，是从他的力量和成就中感觉出来的。
倘能铲除你那虚伪的劣根性，你便有求必应，有好的结果。你要从你假面具的后面出来，脚踏实地，切切实实做一个平常的人；这个如果做不到，那么赶紧去拜访一位心理专家，要他告诉你如何可以得到社会的重视和如何可以驱走你的痛苦和烦恼。
