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第2章 创新,就需要放飞想象的翅膀(1)

打开思路好创新

爱因斯坦曾说:“人真正可贵的才能是创新。”

要创新,很重要的一点是要拓宽视野,打开思路。

美国有一条铁路线,这是非常重要的一条铁路线,客流量非常大。当火车行驶在荒野之中时,乘客们往往都会百无聊赖地望着窗外的寂寥景色。这条铁路线有一个大拐弯,火车每次行驶到这里的时候都会放慢速度。此时,会有一幢非常简陋的小房子映入乘客们的眼帘。这幢小房子就像一道亮丽的风景线,吸引着乘客们的目光。其实这幢房子并无特别之处,但当火车一瞬而过后,乘客们大多会继续百无聊赖地度过乘车的时光。

有一天,在火车又一次驶过时,火车上有个年轻人看到了这幢小房子,他的脑子里忽然冒出一个念头:这幢小房子一定能让自己赚一大笔钱!

火车继续前行,荒野仍是百般寂寥,但年轻人内心的念头越来越强烈。在返程时,他本可以坐飞机,但他仍坐上了这列回程火车,并在中途下了车,找到了这幢小房子的主人。

小房子的主人告诉年轻人,由于房子地处荒野,而且距离铁路很近,噪声特别大,所以没有人愿意买下这幢房子。房主很想卖掉房子,哪怕是低价出售都可以,但是根本没有人来买。

最终,年轻人用低价买下了这幢小房子。

回到家后,年轻人开始与一些大公司联系,向他们介绍这幢小房子,劝说他们在这幢小房子朝着铁路线一面的墙上做广告。

很快,有一家公司与年轻人签订了为期三年的广告租期合约,并支付给他18万美元的租金。这家公司就是美国著名的可口可乐公司。

结果,可口可乐公司利用这幢小房子面向铁路线的墙在上面打广告,吸引了很多从此经过的乘客的目光,知名度大升,销量剧增,取得了极好的经济效益。那个年轻人也因此获利颇丰。

这个故事告诉我们,创新与人们的生活息息相关,在人们的生活中随处可见,创新存在于每一个容易被人忽略的小细节中。

生活中,善于创新的人,会抓住他看到的每一个机会,然后打开自己的思路,在普普通通的机会中创造出不普通的大成果。

有个成语叫“见微知著”。很多发明者、成功者正是通过极小极细微的事情,给想象插上翅膀,打开思路,不断创新,最终取得了巨大的成功。

不要忽略下意识的直觉反应

什么是直觉?直觉就是对人对事在没有进一步深入了解的情况下,凭着自己的主观臆断,在意识里形成的一种最初的判断。

直觉是人的一种无意识的本能的反应。比如,走在马路上,迎面走过来一个人,你会下意识地去看对方是不是熟人;当孩子的头有点热,做母亲的马上就想孩子可能是发烧了;坐公交车的人特别多,你大概是会想是不是逢集的日子,等等。这些都是人凭着直觉做出的下意识反应。

直觉准吗?有时候很准,比如,从一个人的外貌特征、穿着打扮、言谈举止,基本就可以对这个人有一个大概的了解和评价;但有的时候,直觉又不准,比如拿炒股来说,有的股民单凭某上市公司的经济实力和影响力,就主观判断它的股票一定能赢利,结果买到手后却赔了个一塌糊涂,甚至看好的本是赢利的股票刚买上手就下跌,这样的直觉会让人失去理性的思维。

还有,一些简单的问题是能够通过某些直觉来解决的,但若遇到比较复杂的问题,就往往需要更深一步的理性思考了。比如单位招聘员工,只看学历是不够的,还应该有个试用期,这样综合考察一个人,才能观察出他的综合素质和实际工作能力。

直觉是可以训练和培养的。拿开车来说,一个人在刚学会开车时往往开得很慢,开时也不敢和他人说话,不敢听音乐,大脑每时每刻都处于紧张状态;但当开得熟练后,他在某种程度上就形成了一种本能,开始放下紧张感,开车速度大幅提高,人也变得轻松了,甚至有了经验后,某些技能还被开发出来了。

所以,开启直觉,让直觉为己服务,也是创新的一种方法。当然,直觉可以利用,但不能滥用。

一般来说,依靠直觉行事并不是坏事。相反,这是一种认识事物的正常模式。但人不能根据这种认知方法轻易对事物做出判断,而应该把事情彻底弄清楚后再做决断。

当然,利用直觉的难点在于不知道应该在什么时候相信直觉。有一点可以借鉴,那就是如果随着时间的推移,你发现你的直觉大部分是准确的,这时你就应该自信一点,深入挖掘自己的潜能,让自己的直觉更加敏锐。当然,这种自信需要很长时间的反复试验和实践才能形成。

另外需要注意的是,人要充分利用直觉,但也要学会质疑直觉。

比如,在进行员工招聘时,不要在直觉的左右下,被表面现象所迷惑,匆匆确定“合适”的人选。要全面了解每位求职者的真实情况,而不能仅仅局限在表面的简历和第一印象上,还应该对求职者进行各方面的测试和考察——而这些与直觉常常是没有关系的。

总的来说,人的直觉对于人处理事情能起到一定的作用,但人不能过于依赖直觉,甚至凭直觉行事。因为,直觉确实会起作用,但直觉起作用一定是在对各种主客观条件进行了观察、判断、综合的前提下。

人生中很多时候需要我们自己去观察事物,花费时间、精力解决问题,用心用脑去体会生活,这样我们才能有所创新。所以,直觉能够引发创新,但不能说直觉就是创新。

人的观察并不是一件容易的事。要观察仔细就必须静下心来,不受周围环境的干扰,这样才会有所发现。但直觉也很重要,当你有直觉时,应立刻思考这种直觉对你是否有帮助。

美国有一种训练直觉的方法叫“直觉思维法”,来源于特工的学习训练。

梅里美是一名出色的特工。一次,他接受了一项任务——潜入某使馆获取一份间谍名单。这是一项艰巨而棘手的任务,因为此名单放在一个密码保险箱内,梅里美只有想方设法获知密码,才能打开保险箱并安全返回,否则不仅任务完不成,还会暴露自己。

据情报透露,保险箱的密码只有格力高里知道。于是梅里美在所在机构的安排下进入使馆成为格力高里的秘书,并凭着自己的才智逐渐获得了格力高里的信任。可是,尽管格力高里比较信任梅里美,但他始终没有提过保险箱密码一事。梅里美多次试探打听却毫无结果。这时,上级下达命令,限三天时间内拿到间谍名单。梅里美焦急万分,到了最后一天的晚上,他决定铤而走险。

梅里美进入格力高里的办公室,试图用自己掌握的密码破解技术打开保险箱,可是试了很多次均是徒劳。此时,距离警卫巡查的时间仅剩十分钟了,怎么办?突然,他的目光落在了墙上高挂着的一部旧式挂钟上,挂钟的指针分别指向一个数字,而且从来没有走过。梅里美猛然想起自己曾经问过格力高里是否需要把挂钟修一下,格力高里摇头说自己年纪大了,记性不好,这样设置挂钟是为了纪念一个特殊时刻。想到这儿,梅里美热血沸腾,他立即按照钟面上的指针指定的数字输入密码,在关键的几分钟内顺利打开了保险箱。

科学家把梅里美的这种“机智”称为“直觉”或“直感”,这种思维方式是与逻辑思维相对应的。梅里美对自己当时的想法也是知其然不知其所以然,用他后来的话说就是“这部挂钟肯定与密码有关,它一定能告诉我密码”。

心理学家对此做了具体分析:

首先,梅里美是一名经验丰富的优秀特工,具备丰富的反间谍知识;其次,鉴于格力高里的特点——年纪较大,老奸巨猾,像密码这类重要文件应该是随身携带或放于一隐密处,但是格力高里的阅历使他处理事物更高一筹,他用一部普通的挂钟就藏住了机密;第三,梅里美脑海中梦寐以求的就是密码,由于头脑中都是密码,所以在紧要关头,他能获得直觉的灵感,从挂钟上领会到了玄机。

直觉作为一种思维方式,是指不依靠明确的分析活动,不按照事先规定好的步骤进行,而是从整体出发,用猜想、跳跃、压缩思维过程的方式,直接而迅速地做出判断。

直觉思维在创新、创造发明的过程中发挥的作用也很大。比如,人们在学习和生活中常常能获得一些发明创造的灵感,而这些灵感的获得是与直觉密切相关的。

在生活中,很多人在解决问题时,有时会突发奇想,从而得到一个意想不到的答案和结果;有时会做出种种猜想和设想,从而找到一条解决问题的捷径。这与平日的观察和直觉思维训练其实都有着很大的关系。

阿基米德定律的发现便是凭直觉解决疑问的一个有力的例证。

阿基米德在面临“结构复杂的金冠是否用同等重量的白银掺假”问题时百思不得其解。他知道金与银的比重不同,同样重的金与银的体积也不同,要想知道金冠中是否含有同等重量的白银,关键就是测知金冠的体积。但是用怎样的方法才能检测出结构复杂的金冠的体积呢?当阿基米德带着问题跨入浴缸,看到浸入水中的身体与浴缸溢出的水时,他突然想到两者体积相同,继而得出了测量金冠体积的办法:把金冠置入水中,被金冠排开的水的体积就是金冠的体积。

阿基米德运用的就是一种跳跃性的直觉思维,这种直觉思维的运用使得困扰他的疑问迎刃而解,直觉与创新可说是互为关联。

在人类的发明创造史上,这样的例子不胜枚举,直觉思维在其中发挥了巨大的作用,这都与仔细观察有很大关系。

所以,我们在创新及发明创造的过程中,应该学会凭直觉抓住思维“冒出”的“闪光点”,进而“抓住”事物的本质和规律。

一名学生在栽培辣椒苗时,用细铁丝捆住一棵弯曲的辣椒茎杆,结果时,他意外地发现这棵被细铁丝缚住的辣椒苗的结果率高于未缚茎杆的辣椒苗。他凭直觉感到这一现象绝非偶然,一定有它的科学性。他抓住这一直觉,在老师的帮助下,有意识地进行了实验。

他以两排辣椒苗作为实验对象,一排辣椒苗均用细铁丝捆住茎杆,另一排则不捆。实验结果证实这名学生的直觉是正确的。原来,用细铁丝捆住植株茎杆,可有效地控制了光合作用产物的向下运输,使果实生长所需的营养得到了进一步的保证,从而提高了结果率,增加了产量。这一发现受到了相关专业人士的赞同和认可。

可见,直觉对创新起着极大的作用,不容忽视。当然,人要发展直觉思维,首先,要扩大自己的知识面,积累大量的知识和丰富的经验;其次,要积极主动地思考,仔细地观察,大胆地设想和猜测;第三,要注意的是,通过直觉思维得到的结论,一定要经过具体实验论证或试验之后方可应用于实践,绝对不要把直觉思维盲目地作为下结论的根据。

学会模仿式创新

创新并不是凭空的想象和臆测,在很多情况下,先有模仿,然后才有创新,模仿与创新并不矛盾。

和国内大多数成功的互联网公司类似,腾讯的成功也是从模仿开始的,但腾讯成功的过人之处在于它能够在模仿中进行有效的创新。

腾讯的核心产品QQ就是模仿式创新的典型。腾讯的创始人马化腾从不讳言QQ当初是作为ICQ的模仿者出现在中国用户面前的,但QQ的成功绝不仅仅因为模仿。

“QQ本身是一个仿制品,但是像离线消息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯的创新。正是因为有了这些创新的产品,才有了QQ庞大的用户群,这成为支撑整个腾讯体系的支点。”马化腾认为创新是QQ能够最终超越ICQ的关键所在。

实际上,在腾讯目前众多的产品中,人们都能找到它们模仿式创新的影子。和众多尝试多元化而惨遭失败的互联网公司不同,大举扩张的腾讯几乎在所有的领域都取得了成功。

在有些人看来,腾讯的这种模仿式创新更像是在做一些“修修补补”的工作,但这样想的人忽略了重要的一点——并不是一定要轰轰烈烈地去发明一个新的事物才叫“创新”。

“苹果教父”乔布斯曾经说过:“毕加索有一句格言是这样说的:‘好的艺术家复制作品,伟大的艺术家窃取灵感。’我们从不为自己偷学伟大创意而惭愧。”换句话说就是,人们要让自己沉浸在人类创造出来的最美好的事物中,尽力让那些精华为己所用。

乔布斯这么说,并不是在谈论“窃取灵感”,而是在强调联想和整合这些理念,强调拥有多样化的体验可以激活创新的过程。

比如,“苹果”笔记本电脑的电源适配器名叫Magsafe,它是一块连接笔记本电脑和电源线的磁铁。

之前,许多计算机用户都经历过或害怕经历这样的事——脚绊在电源线上,接着就眼睁睁地看着电脑“砰”的一声翻落在地上。Magsafe的设计目的就是防止这种惨剧发生,它可以轻松安全地将电源线与电脑分离。

这个创意是“苹果”从日本人身上“窃取”的。日本人生产的电饭煲多年来一直采用磁性闩锁的设计,原因只有一个——防止里面的东西洒出来。

当Magsafe于2006年在“苹果”推出的Macbook中被采用的时候,各大论坛顿时被热情的“粉丝”们铺天盖地的留言所占领。他们觉得这是迄今为止见到的最酷、最有创意的设计。

当然,也有人以日本的电饭煲为例,说这个概念早就不算新鲜了。乔布斯认为,Magsafe确实不是一个新的发明,但“苹果”的竞争对手都没能想到去应用它,“苹果”却“拿来”了,并加以改进,这就是创新。

模仿式创新告诉我们,并不是什么都是自己做的才叫创新。正如马化腾所认为的:“技术这东西,不管是不是自己原创的,只要你有能力给用户带来比别人好的、一流的体验,你就是在创新。这种创新与掌握核心技术相比,同样重要。”

“创新和引入并不矛盾。例如日本和韩国的汽车,都是从引入做起然后才开始去创新的。我们所提倡的是聪明的引进,并不断地在此基础上进行创新。”马化腾说。

所以,面对创新这一命题,当你茫然无措时,不妨试着从模仿入手,在学习的过程中也许会开辟出一条自己的创新之路。

注重潜意识,发现未知的自我

弗洛伊德认为,以往的心理学只研究意识,因此只能算是表层心理学,而他研究的潜意识则是深层心理学。弗洛伊德说:“人的全部精神生活好比浮在大海里的冰山,意识不过是呈现在海洋表面上的山顶,它只是个人精神生活的一小部分。而潜意识则是海洋下面的巨大山体,它才是个人精神生活的最大部分。”

弗洛伊德是世界上第一个深入研究潜意识的人,同时他也在潜意识研究领域中留下了许多探索性问题。在弗洛伊德之后,许多人又对潜意识做了大量的研究,提出了许多新的观点,发展、补充和修正了弗洛伊德的学说。

弗洛伊德认为,潜意识是客观存在于人脑中的反映,与自我意识一样具有能动性,但是潜意识的能动性则需要不断地挖掘。人的潜意识所具有的是不自觉的能动性,这是区别潜意识与自我意识的很重要的一点。弗洛伊德认为,认识潜意识是开发人智商和情商很重要的一个途径,也是对自我意识发生作用的基本前提。

虽然弗洛伊德理论有过分夸大潜意识的作用,但不可否认的是,潜意识是客观存在的,它在很多方面发挥着作用,在创新方面同样如此。

研究证明,人除了对客观世界的有意识认识之外,还有大量的潜意识认识。潜意识确实对人的思维方式有帮助,对人的创造力也有很大作用。

比如,成语“熟视无睹”中的“无睹”并非“真无睹”,还有像无意识记忆、无意识认知、无意识感觉、无意识注意、无意识体验等也都不是完全的不知、不记、不识,在其过程中都有对外界信息的接收。这些信息很多不知不觉地被贮藏在潜意识中,可以说,潜意识是一个极为丰富的信息库。它不为己知,更不为他人所知。如果能够通过放大、过滤、分类、整理等方式,使之升华为自我意识,便有可能将其开发成为新知识和新经验,使之得到利用。

科学家经过研究认为,潜意识理论对创新有相当大的帮助,因为创新是一种特殊的认识活动。

认识和研究潜意识领域,必然会使人们发现潜在的自我;认识和学习潜意识,是改造和完善主观世界的一个重要方面,是个人取得健康有益的精神生活的不可缺少的一环。所以说,学习潜意识,有助于人们发现未知的自我,发掘个人的潜能,从而使创新有所发展。

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