高超带兵艺术所应促成的氛围
带兵者必须通过肯定部属的表现，运用政治、经济和军事三大民主让他们参与到连队的所有工作之中去，鼓励他们，训练、培养他们，鼓励、肯定和赞赏他们的卓越工作表现，让他们作决定，与他们一起分享荣耀，寻求他们的建议并尽可能地采纳，让他们了解自己的价值，鼓励他们冒一点风险，给予他们一点自由，让他们以自认为最恰当的方式工作，让他们知道你相信他们有能力解决问题，让他们感觉到你对他们的信任、尊重和关切，为他们发挥独特潜能、超越自我、不断成长创造条件……向部属传达这样的感觉：这是我的连队；我们是在一起“同甘苦，共患难；同呼吸，共命运”的兄弟；我们都是连队中重要的一个分子；我们所从事的事业是非常有价值、有意义的；我们的工作对部队是最重要的；我们是最优秀的；我们所奋斗的目标是一项有价值、对双方都同样重要的；除非连队赢了，否则每一名成员都等于输等等。
做仁慈的带兵者
我们常常听到带兵者说：兵难带！找不到好兵！这些带兵者一般大都是很骄傲的，他们往往自视甚高，脾气又不大好，有时又一天发作好几次。在这种带兵者眼中，部属是低自己一等的。甚至要部属怎样做，部属就得怎样做。这种带兵者也绝不会允许部属有主意、有意见，对部属的进修、发展的机会也不关心，只关心自己的晋升。
明智的带兵者则对自己部属的才能、天赋、性格等特点没有不熟知、深知的，他处处信任、尊重和重视部属，创造性地运用真诚的表扬、善意的批评等带兵方法，即运用高超的领导艺术使部属的特别潜能尽量得到发挥，帮助部属的价值和梦想得以实现。他随时让部属感到他对部属手头的工作很感兴趣；对他们很信赖；对他们寄予了很大的希望。明智的带兵者还使部属们知道：带兵者只是部属的一个与他们精诚团结、真诚合作的伙伴，而不是把他们当作工具使唤。
每一个部属都可以很容易地从你对他们的态度中，看出你是否仁慈，是否真的关心、体谅他们；是不是把他们当作一部机器——有用的时候用着，没用的时候就一脚踢开。带兵者要有仁慈之心，这是带兵者必备的心理品质。这是感动部属的基础。
攻心为上
在所有的用人艺术中，攻心为上，是一条最重要、最关键的用人艺术。
任何用人行为，要想顺利进行下去，都必须同时具备两个先决条件：第一，领导者愿意使用下属；第二，下属愿意接受上级的使用。在某种意义上说，后者比前者显得更重要，难度也更大。因为居于被管辖地位的下属，心态一般都比较复杂。领导者不仅需要准确了解下属的内心世界，而且还要在此基础上，进一步赢得下属的心，使下属打心里信你、敬你、服你、爱你，甘心情愿为你效力。而要做到这一点就绝非易事了。治国也是如此，民心所向才是最好、最坚固的城池；如果民心不稳固，再高、再坚固的的城墙，再精良武器装备都没用；得民心者得天下。
曹操利用徐庶孝敬母亲的弱点，设计将他弄到自己身边。然而，他并没有真正赢得徐庶的心，得到的只是一个对他离心离德，一言不发的“废才”。
刘备三顾茅庐，均遭到诸葛亮的怠慢，因为诸葛亮想以此考察刘备有无招贤纳士的诚意和虚怀若谷的美德。当刘备心志专一、谦恭下士的品德深深打动了诸葛亮的心之后，这位隐居山野的“卧龙”先生，便欣然接受了刘备的邀请，出山助他振兴汉室。
上述两则古代用人故事，从正反两个方面说明了攻心艺术在用人行为中所起的重要作用。
在通常情况下，一个心态正常的下属，希望遇到一个怎样的上级呢？换句话说，他对领导者抱有哪些企望和要求呢？
根据心理调查资料分析，下属对领导者的企望和要求，按照由低到高的排列顺序，主要有以下四个层次的心理追求：
（1）追求安全——企望领导者公道正派，光明磊落，不整人，不害人，不落井下石，不嫉贤妒能，不栽脏陷害，当自己偶有过失时，不把自己当“替罪羊”抛出去。应该说，这是每个下属对领导者都会提出的起码的企望和要求，因而属于最低层次的心理追求。
（2）追求温暖——企望领导者能关心自己的疾苦，及时帮助自己解决生活上和工作上遇到的各种困难，为自己提供起码的工作条件和生活条件。有时候，由于受到本地区、本单位财力和物力的限制，一时难以解决自己遇到的困难，但只要领导者能够表示一下关心，自己也就感到组织上的温暖了。显然，这属于下属的较低层次的心理追求。
（3）追求信赖——企望领导者能够充分理解自己，信赖自己，十分放心地让自己参与各种重要的组织管理活动，把一些比较重要的工作交给自己，经常听取自己提出的合理化建议，并能够对自己说一些“知心话”。显然，下属对领导者提出的这些企望和要求，并非人人都能得到满足，它已经属于较高层次的心理追求了。
（4）追求事业——企望领导者和自己情趣相投、志同道合，能够为自己获取事业上的成功，提供一切方便条件，甚至企望领导者在必要的时候，为自己的尽快成才承担一定的决策风险。不难看出，这是少数雄心勃勃的下属对领导者提出的最高层次的心理追求。
明智的带兵者，不仅要对下属在四个层次上的共同心理追求了如指掌，而且还要对各个下属在不同层次上的特殊心理追求知之甚细。针对这些不同类型的对领导者抱有的各种心理追求，领导者就能因人而异，因势利导，分别采取不同的攻心艺术。
在采取上述攻心艺术时，领导者可以选用各种灵活多样的攻心手段导演出一幕幕令人目不暇接、拍案称奇的好戏来。在这方面，我国古代有作为的统治者，都分别创造了具有自己个性特色的攻心“剧目”。诸如商朝末年西伯访请姜子牙；战国时代魏文侯藏书任将，对乐羊深信不疑；燕昭王筑黄金台招贤纳士；三国时代刘备当着赵云的面，将他从乱军中救出的幼子扔在地上，说“为一孺子，险折我一员大将”，使赵云感动得当即跪倒；曹操马踩青苗，当即削发示众，以严军纪……所有这一切，都属于精彩绝妙的攻心行为。
需要指出的是，有些领导者误以为，攻心艺术只不过是掌权者为了实现自己的管理目标所玩弄的一种收买人心的政治权术。倘若这样来认识攻心艺术，那就大错特错了。诚然，在中外用人史上，确有不少统治者是通过玩弄政治权术来收买人心的，包括我们在上面提到的那几则用人故事，其中有的也掺杂着一些政治权术的成分。但是，那些依靠政治权术来收买人心的统治者，只能得逞于一时，很难维持长久，一旦下属识破了他所玩弄的权术，他的攻心企图也就彻底失败了。因此，作为一个正直的领导者，他要真正获得理想的攻心效果，并且将这种理想的攻心效果长期保持下去，使下属由衷地信任自己、敬佩自己、拥戴自己，只有一个办法：就是“以己之心，换人之心”。除此之外，别无它法。这就是攻心艺术的真谛！
敬爱的周总理，在广大人民群众中享有崇高的威信，受到大家的衷心爱戴，其根本原因就是，周总理通过自己的一举一动，一言一行，把自己一颗高尚纯洁的心，毫无保留地交给了人民。人民了解他，敬慕他，因而也都愿意把自己的心献给总理。这种“以心换心”所获取的攻心效果，自然要比通过有意识的权术所取得的攻心效果强百倍。关于这一点，各级带兵者要牢牢记住。
真心对部属感兴趣
对他人表示真正的兴趣——只有这样才能令别人对你感兴趣。人们只有在别人的真诚关切下才会有所回应，因为他们没有办法不回应。其实这其中有着最基本的心理因素。别人关注我们，总会让我们受宠若惊，让我们觉得与众不同，更让我们觉得举足轻重。我们喜欢跟对我们真心感兴趣的人来往，我们喜欢跟他们建立友谊，我们也对他们感兴趣以报答他们的关切之情。带兵者要真心诚意地试图了解部属的真正需求、梦想等，并尽可能满足其中合情、合理、合法的需求。
对部属表示感兴趣，有时候只要用开心的声音回个电话就可以了。比如接电话时，先说一句：“我很高兴接到你的电话！”或当你碰到部属时，用微笑表示出你的真正喜悦，这些都是对部属感兴趣的表示。我们要对部属的兴趣、爱好、家庭、重视的事以及梦想等都要表现出真心的兴趣，尤其要记住每一个部属的名字、生日，并通过信件、走访等方式问候他的家人，向他的家人介绍他在部队的进步与成就等。
比感兴趣更重要的，就是要把真诚的关心表示出来。没有什么比真诚地关心部属能更有效、更有价值地提高亲和力了。
沉稳、坚定、有力
有位年轻的基层干部报怨：“对战士以权威待之，他们就冷眼相对，甚至当面顶撞；以民主待之，他们就无拘无束，目空一切……”当然这是一个比较特殊的例子。这个干部使出了浑身解数，仍然无法带动部属，这就是邯郸学步“胡乱搬弄技巧”的缘故。
在采用某种领导方法之前，如果没有沉稳、坚定、有力的信念，即沉稳的心态、坚定的立场和有力的手腕，那么再高明的管理方法和技巧，都是难以奏效的。
因此，当你在领导一个单位时，态度暧昧，毫无坚定的立场和毅然决然的态度，部属就不会跟着你；唯有态度明朗、信念坚定，部属才会拥戴你。在该做决定时，带兵者要有毅然决然的态度。
请看一个沉稳、坚定、有力的“开山斧”力镇歪风的故事。
“十个指头有长短”，连队和战士有先进后进之分，工作有难易之别，有志在军营建功立业的同志，要勇于迎着困难上，顶着艰险冲。有了这种勇往直前、所向披靡的精神，任何困难都不在话下。去年三月，人称“开山斧”的某团指导员江淑贻被平调到二连当指导员。临行前，很多好心人劝他三思而行：“二连的班子是出了名的软懒散，不少人是一抓一把刺，你能镇得住、扶得起？”江淑贻也想过，就他的脾气，要在二连的班子里“和平共处”，的确不容易，弄得不好就要被孤立。但是，他不在乎这些，调令一到，立即背包一打，走马上任了。
江淑贻上任之后，细细观察，果然班子不够争气。那天，江淑贻查铺归来，只见连长和几位干部，喝着大曲，嚼着肉片正聊得热闹。江淑贻劝说几句，众人却不以为然。又一天，江淑贻找司务长研究工作，进得门来，只见他手把二胡，黄梅小调拉得正紧。问他一周伙食如何安排？竟是茫无所知。江淑贻把这一桩桩见闻综合起来加以分析，揪住了连队后进的主要矛盾：关键是干部不能以身作则，由懒而馋，由馋而松。要打开局面，必须靠党支部一班人同心协力，立下章程，约法严纪。江淑贻把干部集合到连部，同大伙一起商量：“咱们既是连队的带头人，就得有个带头人的样子。根据战士们的要求，我想了几条章程，大家一块研究研究。”大家表示同意，他打开本子，念了起来：“第一，坚持跟班作业；第二，不侵占战士利益；第三，不接受战士礼物；第四，不搞团团伙伙……”一共念了八条。待大家举手通过后，江淑贻正色道：“今天约法八章，大家既然表了态，咱就这么办，从我开始。”一散会，江淑贻就叫文书把这八条守则用大纸抄了几张，贴在连部和各排，号召战士们监督。
江淑贻砍出这一斧后，并未觉得轻松。他知道，艰苦的工作还在后头。一天，他带领连队上工地采石。他和战士们迎着鄂尔多斯高原上的风沙，抡大锤，推小车，直干得汗流浃背，而两名带班的排长，却早早就离开工地，不见了踪影。江淑贻起身寻找，来到一排码好的石头后面，只见两位排长正在避风处，抽烟聊天。江淑贻毫不客气地批评道：“约法八章，是你们举了手的，怎么这第一条就扔到脖子后头了？”两位排长白了江淑贻一眼，有一位还大大咧咧地说：“你到二连才几天？”江淑贻道：“只要我在一天，就不允许破坏支部的章法！”两个人自知理亏，气呼呼地甩掉烟屁股，上工去了。江淑贻并不罢休。当天就将此事向支部做了汇报，党支部召集党员大会，重申约法八章，就两位排长的所作所为，展开讨论。是非曲直，原自昭然，两位排长承认了错误。江淑贻察言观色，知道他俩虽然口中认错，实则并未心悦诚服。两位排长只认为江淑贻不过是新官上任三把火，过去这一阵子也会习惯连队的风气，自此便有意躲避这位顶头上司。谁知，江淑贻偏偏“不到黄河心不死”，对他俩采取了“你不找我，我找你，何时谈通何时休”的强攻战术。人非草木，孰能无情？一次次推心置腹的交谈，一次次将古比今的开导，两位排长终于动心了，转意了。他们对江淑贻说“指导员，我们算是服了你啦，往后看吧！”打这之后，他俩果然严以律己，处处带头，双双受到了团里嘉奖。
俗话说：“十个指头有长短，山中树木有高低”。同样道理，克服错误倾向，也不能只采取一种方式。一次，江淑贻刚要到伙房帮厨，迎面撞见炊事班长急急跑来，一见面就说“指导员快去，三排长太不像话了！”原来，三排长不吃猪肉，常以此为借口要炊事班特殊照顾，稍有差池，便大闹伙房。这天连里吃肉馅包子，给他做了糖包，他还嫌差，在伙房又吵又嚷。炊事班长说：“你这样的老爷，我们侍候不了！”三排长嗓门更大：“你侍候不了，我自己做！”说罢就动手搬面袋子。江淑贻闻讯赶到伙房，只见三排长正扛着一袋白面往外走。江淑贻让他放下，他顶撞道：“我不光扛面，还要退伙哩！”硬是把面袋扛走了。在这歪风邪气面前，江淑贻寸步不让，要三排长立即退回白面，向炊事班赔礼道歉。三排长不听。十多次谈话过后，江淑贻想：对这样的人，光谈话怕是不能解决问题。这块“顽石”攻不下来，连队就难以前进。他和连长商量出一个教育三排长的办法。这天吃罢晚饭，全连集合完毕，江淑贻立于队前，说：“干部的八条守则，公布两个月了，究竟做得怎样？今晚就请大家评说评说。战士讲评干部，也要形成个制度。今天算是头一次！”战士们评来评去，舌头转到三排长身上了。有的讲他不够党员条件，有的说他不像干部，都希望他改正。三排长无言以对，汗上额头，往日的气派，早跑到爪哇国里去了。他当众表了改错的决心。从此以后，二连讲评干部的制度坚持了下来，干部们戒懒去馋，扎扎实实走上了正道。
江淑贻就是这样，沉稳、坚定、有力地带领一班人，打开了连队建设的新局面。年底，二连党支部被团里评为先进党支部，连队也被评为施工先进连队。第二年，他们再接再厉，各项工作又有新起色，连长立了功，三位排长得了奖，二连实实在在迈进了先进行列。
勇于承担风险
