现在,来说一说简餐厅的工作吧。
之前已经介绍过,一楼主营奶茶、咖啡,一些简单的甜品(比如冰淇淋、沙冰),还有简餐和一些干果小食。二楼是麻将馆,也可以吃饭,类似小饭馆。
作为一名从小学开始,就十分想要进入新东方烹饪学校学习的人来说,我的理想岗位自然是能去后厨帮忙,可是很遗憾,世界就是这样,想做什么工作有时候并由不得自己。
最开始,我被安排和小衫一起,在餐厅里穿着围裙拿着菜单负责给客人倒水、点餐、上菜、打扫。
每天上午九点到店,花掉近一个小时的时间打扫,十点正式营业。上午和下午五点之前,都是很轻松的,客人不会很多,周末稍微多一点。而且,白天的客人,主要都是来吃饭的,吃完了便离开。所以我们相对自由,可以休息、聊天,也常常会哼着叫着好无聊,希望有客人来、有事可以做。
那个时候,智能手机还没有普及,我用的是诺基亚,哪个型号已经忘掉了,只记得是彩屏,可以上QQ 的,但也没意思,因为我的QQ也没有什么可以聊天的人。所以啊,我们都不会沉迷于玩手机,主要是坐在一起吹牛,我们这也管吹牛叫“摆龙门阵”。啥都聊,可聊的是啥,现在是啥都记不清了,当然了,我也不想为了丰富小说本身的内容或价值而瞎编聊天记录,所以,就这样跳过这段回忆吧。
原谅我,已经彻底记不清闲暇时光的各种细节了。
对了,我记得我们三个(莲姐,小衫和我)会在一起吐槽,我们都觉得雪姐实在苛刻,不体恤我们的辛苦,还很凶,我们都很怕她。我还能记得的就是,小衫常常满怀憧憬的问我关于大学的事儿。我总不能告诉她我天天窝在宿舍里煮面条吃这种事情吧,于是,对于我本人的大学生活实况,我几乎只字未提,只是根据收到的那些传单、广告上的描述,结合同学那里偶尔的道听途说,给她描绘,大学有很多社团,也有很热闹、人才济济的学生会,还有很多兼职可以做,只是...对,只是所有这些平台都很看中能力,要很有能力才有可能进入。每次说到这个话题,我都会为自己无所事事的大一而感到几分凄凉。
偶尔不算忙,工作间隙,阿林和虹姨会下楼来,我们五个一起“摆龙门阵”。虽早已记不得摆的是什么了,但回想起那个时候,我仍能感觉到,当我们五个聚在一起时,是最开心愉快的。你一言,我一语,你一句,我一句,在各种欢笑和感慨中,时间就那样悄悄地流逝了。每次他们俩从楼上下来,虹姨都是脱掉工作服干干净净的,她有些胖,但爱穿花裙子。阿林呢,则是从来都穿着他做饭的围裙,真是从来都舍不得脱下来的。
阿林很随和,随和并且幽默,人也特别好,有头脑却又很实在,但这都不算他的优点,因为在我们眼中,他最大的优点是宠老婆。倘若跟宠老婆这一优点相比,其他的优点真不算什么。
每天早晨,他都早早的备好厨房的菜,然后下楼拼命帮我们一起打扫,说是帮我们,其实完全是为了莲姐,他舍不得看到自己老婆累。其实啊,也就是扫地拖地之类的差事,并不算什么重活儿,唯一比较脏比较烦的是打扫两个卫生间。不过每天,他几乎把打扫卫生间的活儿全包了,还会帮着打扫别的地方。
下午五点开始,餐厅就像换了一个世界,会变得特别忙。
一波接一波的客人涌进这家有着十来张桌台,二十多张沙发的小店,好在,很少有客人需要排队等位的情况出现。
不过,不需要等位我们也已经忙不过来了。
“服务员”、“服务员”、“服务员”“服务员”...我们的耳边总是装满了同一种呼喊声,如此急切。
店不大,但也不算小,最开始很忙的时候,我点餐几乎都用跑,终于有一次被雪姐撞见,我挨了批评。她说,再忙也要稳稳当当走好路,怎么可以跑呢。那以后,我便不敢在大厅里跑了,哪怕“服务员”的呼喊声再猛烈,我也拼命克制住内心的慌乱,一张桌子一张桌子点餐,先来后到,慢慢完成。
也出现过点餐太慢客人走掉的时候,那会有一种巨大而强烈的挫败感。可是啊,有的时候,有的客人点餐,会仔细地看菜谱很久很久,然后又纠结很久、询问很久;还有时候,有的客人会点很多东西,所以,急也急不来。除非,客人表示需要慢慢看一下菜单,让我先去忙,否则,只能杵在那儿,心急如焚听着别的桌上客人在呼喊,却还要尽力挂着笑脸,对,还不可以跑,点完了慢慢走到前台...唉,对于一个急性子来说,很艰难。
但点餐其实还算容易的,更让人着急的,是上菜。
吧台只有莲姐一人,要算账、收银,还要调饮料,店里所有饮料都是现做的,每一杯、每一份都是。不难想象,别说十多张客桌的点单会在同一时间到来,哪怕只是五六桌,也得忙到够呛。没办法,客人们总是不约而同的在同一个时间段涌进来,哪怕就算平均一桌只要三杯奶茶,哪怕就算只来了六桌,也是十八杯,而制作一杯好喝丝滑的奶茶,再熟练也得需要2.5分钟(其中包括刷洗工具),调奶茶的只有两组工具,所以几乎每打完一杯就得清洗,然后继续。总之,需要不停地洗,不可以囤积。因为,每次客人们几乎都是喜欢喝不同的口味,很少出现点同样口味奶茶的时候。照这样的计算18×2.5,于是,哪怕就算只有六桌,18杯奶茶,马不停蹄全部做好也得前后共计45分钟,试想最后一位客人从进店到拿到饮料,需要等待45分钟,会是一种什么样的心情?
挨骂,我们自然会挨骂。关键,心急如焚还不能跑,要时刻保持淡定无比的样貌。当然,还要上下楼,去楼上端简餐。
其实,是可以提高速度的,那就是不使用奶昔机,直接用吧勺手动搅拌就好,可是那样调制出来的奶茶,谈不上好喝,更达不到香浓丝滑,雪姐一再强调,慢就慢一点,质量最重要。
其实除了饮料,还有干果、果盘,所有这些的准备,也都是需要时间的。总之就是很忙,跑堂的我和小衫特别忙,莲姐自不用说,更忙。我猜也正是因此,她实在是无奈,只能瞪着大大的眼睛出出气,换做我,定是也笑不出来的。
有的时候,盘子里装满重重的杯子,我真担心自己一不小心会打翻,这里装饮料的杯子都是厚重且十分有质感的大大高高的玻璃杯,造型有的头大脚小,端着总感觉有点儿悬...好在,打翻盘子这样的事情,从始至终都没有发生。
在大堂里跑了一个星期,当了7天的点餐员后,我忽然被“提拔”到了吧台里。那是一个对我来说,充满好奇与疑问的角落。
我喜欢打游戏(那个年代,热爱仙剑和炫舞,尤其仙一),痴迷于游戏中的练级,总觉得每一次学了点什么新的技能,就是一次升级,距离胜利打怪又近了一步。
升职,意味着新技能get的机会来了,俺满心欢喜。
打奶茶、调饮料,对一个待过实验室的人来说,实在不在话下~虽然,其实我只是在实验室帮着洗洗烧杯而已,但至少,也是看过了各种瓶瓶罐罐以及药品配比、溶液配制嘛。
有了配方、仪器和材料,真的不难。
然后,我的工作有了变化,每天一早依旧是到店里打扫卫生,然后就开始煮茶和珍珠。
对了,为什么每天都是早起打扫卫生呢?因为每天店里打烊时,都差不多是十二点过后了,很晚,所以只能第二天再来打扫。不是很忙的时候,除了虹姨可以早点儿下班,我们都得等到客人全部离开才能回去。阿林其实也可以早走,但他要等他的莲花...
二楼忙完后,他会下来帮着点单、端茶送水,及时收拾打扫客人走后留下的一片狼藉。并时不时超级心疼的关心一下莲姐,说一些关心的话,那时候还没有“吃狗粮”一词,所以我并不知道自己竟然活活吃了一个多月的狗粮,难怪每天那么辛苦那么累,还是长胖了不少...事实证明:狗粮富含营养呐。
每次大家一起下班回家也都挺开心的,锁上餐厅大门的那一刻,人瞬间就忽然轻松了。同时,为着忙碌的一天终于顺利地过完了而觉得十分充实安心。
雪姐租了一套小公寓给阿林夫妻,小衫是和朋友合租。每次我们都一起走,顺着路,阿林夫妻先到家,到了十字路口处,我和小衫分开,再走上大概七八分钟我就可以到家了。
珍珠奶茶其实还是很讲究的,要想口味好,得分别煮好绿茶和红茶,绿茶不耐泡,红茶味道浓,放入茶叶的时间、水温和煮泡时长也都不一样。但是都是有说明书的,所以其实也没什么技术含量值得再研究,按部就班即可。煮珍珠同样有技巧,好在也都有指南,有了专业指南,技巧一说就不存在了。
饮料的制作自然不需说,材料都是现成的、齐备的,也都有十分详细的指南,还有专业打奶茶用的机器,做一杯丝滑香浓的奶茶,只要认真看说明,按照步骤操作,几乎上手就可以成功了。
本以为很难的奶茶调制,没想到其实上手很容易,这种感觉就像慕容复和王语嫣,王姑娘只需将熟记的武功秘籍口述,她表哥照着比划动作,差不多也就算可以了...
只是,能不能修炼成功夫达人,还看自身筋骨是否惊奇。否则也就是知道了比划,成不了高手的。
就好比,你的对手需要2.5分钟端上一杯奶茶,如果你手脚麻利、骨骼惊奇,1.5分钟就可以端上一杯,自然完胜对方,这个得靠自身的造化。
从上手到熟练,俺很快就能麻溜地打制调配各种饮料了。
和点单不同,点单时会觉得紧张慌乱,可是调制饮料时,摆在眼前的订单越多,就越镇定、动作越快,嗯,如同打了鸡血一般。不过自然更为辛苦,有的晚上一站就是好几个小时,马不停蹄不停调制、不停清洗,经常有时连上厕所这件事都给忙忘了。但比起点单还是好的,不怎么需要看顾客的脸色,只需在自己一方小小的空间里专心致志、尽情挥洒技能。哈哈。
当然,偶尔会有客人到吧台坐着看我调饮料,那个时候多多少少会有些不自在,但工作嘛,仍是要继续快速完成的。
有人说,你要相信,所有的工作都不会白做,我是十分认同这一说法的。
比如曾经在实验室洗试管,真的有助于我迅速熟练掌握调制奶茶,更快更好地清洗用具。而经历了一个暑假的奶茶调制之后,回到学校,在以后的学业中,我能更为麻溜、顺利地应付那些试管烧杯,一天配制清洗上百个瓶瓶罐罐都不成问题...
虽然这些,对现在的生活来说基本没什么用,但至少因此,大学几年里有利于我更麻溜地洗试管、配溶液,更好地适应长期泡在实验室的生活,从而更为顺利地完成了学业,挺不错的。没有骨骼惊奇,苦练也是有收获的。就像有人说,最笨的招数其实是降龙十八掌,但又威力无穷。
永远不要轻视自己从事的工作和获得的技能,因为我们永远无法预知什么时候、什么地方、什么情况下,我们会再次用到它。