登陆注册
2001100000013

第13章 网上开店(3)

批发市场里的商品,虽然价格公道,但是质量确不是百分之百可靠,除非你只进大牌产品。因此,在进货时要问好产品的质量情况和打理情况。

就以服装进货为例,在选择服装时要充分了解服装的材质,如果是纯棉制品,产品质量如果不过关,就有可能出现褪色、缩水、变形等问题;如果是化纤制品,就有可能出现起球、起静电等问题;如果是纯毛制品,就有可能出现以假乱真、以次充好、只能干洗,不能水洗等许多问题……

为了避免由于产品出现问题,而给自己造成损失,就要在进货时认真审视产品质量和做工,并且跟批发商明确谈好,如果产品出现质量问题,必须能够得到妥善解决。

除了产品质量问题还有就是滞销货的换货问题,一般来说,批发商会比较在意老顾客的积累,所以趁他们有空的时候多去跟他们聊聊,进行一下感情沟通,逐渐建立起良好的购销关系,之后的滞销货换货或是售后服务之类的就会比较有保证了。

尤其对于新的网店店主来说,最初的时候应该多去批发市场逛逛,跟一些热情开朗的批发商多聊聊,在聊天中就可以学到不少东西。

而且现在批发市场里卖类似商品的商户很多,他们之间的竞争就很激烈,所以如果肯花时间逛上一圈,就基本可以知道商品的批发底价了。而且这些批发商由于竞争激烈,总是会夸奖自己的商品优势,并且还会揭露其他商家产品的短处,于是,有心的网商就可以在与众批发商聊天的过程中,详细了解行业内情。

接下来就要认真考察商品的品质,选择质量好、做工细、价格低的商品了。如果遇到热情实在的老板或者老板娘,你就可以确定去他们家进货,最好不要这家进点,那家进点,因为进货的量少而且分散就不太可能拿到低价位。

在生意刚开始的时候,由于进货没有经验,第一批货往往都会砸在自己手里,所以最好就在本地的批发市场进货,进得货越少越好,然后勤往批发点跑着点,不但可以混个脸熟,还可以在第一时间找到最新货源,并且还可以知道哪些款式卖得好,时间久了自然就可以找到感觉了。

时间久了与批发商混熟了,他们就会告诉你现在哪些商品好卖,哪些不好卖,甚至在断货的时候可以优先为你供货,而且为了维护老顾客群,他们通常会为你提供比较好的退换货服务。

补货的注意事项

网商们由于销量较小,不可能每次进货太多,因此就涉及到一个补货的问题。很多时候,网商们发现自己有几款商品卖得不错,可是再去批发市场进货时,却发现已经断货了,这样不但影响销售额,还影响店铺的信誉。因此对于网商来说,怎样适时适当的补货就成为一个难题。

为了安全起见,网商通常只会进少量样货,卖出之后再来进货;甚至有些网商只在批发市场拍些照片拿回去就卖,等收到订单之后,才会来进货。笔者并不看好后者的方法,虽然这样可以把风险降到最低,但是却很难卖得好。

首先,人如果没有压力就会做不好事情。如果没有库存压力,经营者就不会太在意经营状况,当然更不会想尽办法来做销售了,不用心做,生意自然不会太好。

其次,在网店上卖东西照片是关键,如果只是在批发市场里拍些照片,效果往往差强人意,消费者从粗劣的照片中,往往无法全面感受商品的美丽与价值所在,因此很难勾起买家的购买欲望。

就算商品卖出去了,也很有可能在店主兴高采烈的去进货时,才发现这款商品早已下架、断货,哪里都已经找不到了。

因此对于新买家来说,最好是每件商品都至少进1~2件货,当然,这些商品最好是没有尺码差异的,也就是说大家都能用的,如果实在卖不出去的话,还可以当礼物送人或者留作自用,这也是在有效控制和规避风险。

对于已经找到些感觉的老店主来说,要留足库存并定期补货,当然前提是你已经知道在哪个季节,哪些东西好卖。因为没有一家公司是只为你一个人服务的,今天补货,明天就能到位,所以要学会即时准确的补货,不然一旦发生畅销品断货,就会损失利润,影响信誉。

错季进货

批发市场里的服装和其他季节性很强的东西,常常会有过季大甩批,这时候进货会非常便宜,如果你的眼光足够好,就可以去捡这个便宜。

因为过季进货不但可以在该季节来临前提前出货,还可以享受旺季时几折的价格,有时甚至是一折的价格。而等到旺季来临的时候,由于全国的商户都在上货,所以不但价格贵,还未必能及时拿到货。

而像“五一”“十一”“元旦”“春节”等大牌节日,必定会是销售旺季,如果临时抓货,不但价格高,品种少,甚至有可能出现“萝卜多了不洗泥”的情况,所以要提前至少半个月就备货。否则,喜欢“临时抱佛脚”的商户,可能会见不到“佛”。

总的来说,从批发市场进货,非常适合那些距离批发市场不远,又有很强议价能力的进货商。

从厂家进货要注意的事项

选择质量过硬的小厂

网商可以选择刚刚起步不久的小厂来进货,当然前提是产品质量一定要过硬,这类生产商由于刚起步,没有太多固定的批发客户,知名度还不高,所以为了争取销量和客户,他们的起批量通常要求不高,价格一般都会很低,网店经营者可以获得更多利润。

网商可以按照个人进货的经验和生产商谈判,双方可以商量价格还可以商量退、换货等问题。如果他们不肯做出太大的让步也没关系,因为价格已经相当合适了,不过说不定他们也就同意了。

如果双方打算长期合作,最好签订一个书面协议。通常情况下,他们会考虑到工厂的长期发展,所以售后服务一般会比较好。

由于是新的合作伙伴,所以要充分了解小厂的诚信度,还可以通过网络查询看看这些小厂有没有过不良投诉,甚至可以让他们自己出具资信证明。

组织零售商从厂家“团购”

如果你信不过小厂,又不愿意被批发商榨油,那你还可以选择与别的零售商“团购”的方法,共同从厂家直接进货,既能享受到低价格,又不会占用大量资金。不过前提条件是:这些与你一起“团购”的零售商,不会成为你的恶性竞争对手。

要想解决这个问题,就可以与实体店联手进货。

制定年度进货预算

如果你的网店每个月流水不太多,又不想去找小厂子,又没有什么人脉优势一起联合进货,那你还可以选择制定年度进货预算的办法,从厂家进货。

这个方法要求你首先为自己做一个年度进货计划,这个计划不一定要有非常固定的进货商品型号,但是一定要有你这一年的进货预算总额,然后把这个预算计划拿给你理想中的供货商看。

这个预算的好处就是可以杀价,因为你每个月去进货,进货量就会相对显得很少,可是在进货量不变的情况下,你把一年的进货预算拿给生产商看,就会显得多很多。

网店经营

网上开店的起名技巧

网店的装修首先就要起一个吸引人的店名,起名要注意几个原则:

1.简洁通俗、琅琅上口

店名一定要简洁明了,通俗易懂且读起来要响亮畅达,琅琅上口,如果招牌用字生僻,读起来坳口,就不容易为浏览者熟记。

2.别具一格,独具特色

网店有千千万万,用与众不同的字眼,使自己的小店在名字上就显出一种特别,体现出一种独特的品位和风格,吸引浏览者的注意。

3.与自己的经营商品相关

店名用字要符合自己经营商品,要选择一个让人从名字就看出你的经营范围的店名,如果名字与商品无关,很可能导致浏览者的反感,自然也就不要谈成交了。

4.用字吉祥,给人美感

用一些符合中国人审美观的字样。你的店名应该让人看起来就有一种美感,不要剑走偏锋,为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名字,这样结果会适得其反。

网上店铺的装修

店标、签名图、公告、挂饰、分类模版、宝贝描述模版、店铺音乐等,这些都属于店铺装修。

店标、签名图、公告:肯定是有好无坏的。挂饰做为点缀,也能让人感觉舒服点。

分类模版:并不推荐。在所看见过的模版中,漂亮的并不算多,所以大家要慎重考虑,用的不好的模版,反而让人不想看。进别人的店,看到分类模版,如果是非常漂亮的,会去点,但是看到不好看的,就不想再继续逛这家店了。

建议选择比较简约的分类模版,不要太花俏。

背景音乐:不推荐。选择合适的音乐,衬托出店铺的主题、风格,或者掌柜的心情,有一定的积极效用。但是个人感觉弊大于利:第一、影响浏览速度,别人刚打开的时候,会卡上几秒甚至更久,没耐心的马上关了,出现音乐后,如果好听还过得去,不合胃口的话,访客肯定离开;第二、每次点分类,都会从头开始唱,烦!第三、重复循环,厌!

音乐选择:建议选用慢歌,比较抒情的;选择一些好听的新歌,增加新鲜感;

宝贝描述模版:推荐!个人感觉利大于弊,漂亮的模版,会让人忍不住多看几眼,这样你就被盯上了!在选择模版的时候,要注意不能占用空间太大,以免别人半天打不开,而且要选择800*600的分辨率。

建议选用比较浪漫、卡通的模版。不过也要根据商品的不同,自己选择。

对于网店的装修除了起一个好听的名子,还要做其它的工作:

包括设计一个精美的店铺匾额。

做出自己的店主肖像。

创作一句过眼难忘的广告语,譬如流光魅影,花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居;众里寻他千百度——新月小筑;生活可以如此美丽——嗜屋等等。

写一段精彩的店铺介绍,或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。

总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人过来浏览你的小店,购买你的商品。

网店的送货方式

目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种:

普通包裹,普通包裹用的是绿色邮单,寄达时间约需7~15天。

快递包裹,与普通包裹类似,只是寄达时间加快许多。

EMS快递,安全可靠,送货上门,寄达时间更快,只是费用较高。

挂号信,适合比较轻巧的物品,20克内,寄达较约3~5天,注意物品要多包几层以免积压损伤。

其它快递,目前国内快递业发展很快,送货也可以采用一些EMS之外的快递公司,前提是对方是正规的快递公司,比较EMS,可以节省50%左右的费用。

专人送货。如果顾客就在本市,可以考虑直接送货上门,与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。

网店商品的定价

为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上开店的商品定价可以遵循以下的原则:

销售价格要保证自己的基本利润点,不要轻易降价,也不要定价太高,定好的价格不要轻易去改。

包括运费后的价格应该低于市面的价格。

网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。

店内经营的商品可以拉开档次,有高价位的,也有低价位的,有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售,主要是吸引眼球,增加人气。

如果不确定某件商品的网上定价情况,可以利用比较购物网站(推荐www.8848.net),在上面输入自己要经营的商品名称,在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价,然后确定出自己的报价。

如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价,直接用一口价就可以了;如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家,可以采用竞价的方式。

定价一定要清楚明白,定价是不是包括运费,一定要交待清楚,否则有可能引起麻烦,影响到自己的声誉,模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

网店的宣传

站内宣传

这里首推社区论坛和一元拍。

一元拍:因为淘宝首页有个一元专区,是买家最关注的地方,产品在这里出现,可以大大的提高宝贝和店铺的点击率,当然也会提高店铺的知名度。不过一元拍很多卖家都以亏本收场,所以各位卖家要慎重考虑,权衡利害。

论坛:签名图是合法的广告,而且是论坛里最有效、最容易吸引人的方法。签名档,是配合发帖和回帖用的,所以多发帖和多回帖是免不了的。在这里提醒大家要遵守规矩,别发广告帖和灌水帖,要能发个精华贴那就更好了,一篇精华贴至少顶100篇水帖。签名图建议把宣传语写得吸引人一点,签名图和宣传语都不用附上店铺地址,别人一点签名图就可以链接你的店了。

友情链接:效果是有的,但不是非常明显,但有比没有的好。

名片:发货的时候附上一两张名片,如果你的产品够好,买家还可以帮你宣传。

推荐位:现在这个时世,有银币的不多。论坛中有详细介绍。

此外,千万不要群发广告。什么进新货啦,优惠活动啦,店铺地址等等,都不要群发,这是违规的。另外登陆名一定要用汉字,否则别人很难会记得你。

站外宣传

直接宣传:告诉QQ好友、同学、身边的朋友等等,不用觉得害羞,你的朋友可能会是你的长期客户,关键是要有信誉。

间接推广:上各种人气比较好的论坛,把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址,最好是专业的,和产品有关系的网站。以及让朋友的个人网站、博客加友情链接。

网上产品管理

分类

建议商品超过三页的话,进行详细的分类,每个分类数量以80件以下为宜,太多了让人看了觉得累。

宝贝描述

建议每件东西上架时,做好相应的说明,而且尽量要详细。虽然这样前期很累,但是以后会省去很多麻烦,买家在浏览的时候,知道了想知道的,就可以马上决定买或者不买了。否则经常被问相同或者不同的问题,这样更浪费时间。再一个,经常不在线的话,很多顾客就流失了。

宝贝标题

不能忽视!很多买家淘宝贝,都会利用关键字搜索,所以,标题的好坏某个程度上决定了你的宝贝被发现的机率,建议在给宝贝写标题的时候,前面写宝贝名字,后面加上该宝贝所属项目的常用关键字。尽可能让你的宝贝拥有更多更全的关键字。另外:还可以合理利用淘宝首页的热门搜索。例如:三包,韩版,外贸等关键字。建议发布宝贝的时间大部分选择在下午3~5点,晚上7~9点,少数在假日的早上10点~下午3点发布。

橱窗推荐

因为橱窗推荐的数量有限,所以尽量优先推荐快结束的宝贝,因为时间越接近结束,会排在越前,买家很少有耐心番很多页去查看的,所以距离结束太久的宝贝推荐了也没用。至于固定六件的精品推荐,当然是推荐最热门,最吸引人的宝贝。

照片

建议实物拍摄,拍摄环境建议选择光线充足的地方,自然光比灯光好。

产品质量

买家都希望买到的东西是精美的。做工太粗糙,卖不起价钱,也不会讨人喜欢,买家也不会再来光顾,所以大家在进货的时候一定要选择精美的产品。

同类推荐
  • 理想的家园

    理想的家园

    文章讲述的是:思想的火花,理想的心声,耕耘的秋曲等基本内容。
  • 创业时,他们在读什么

    创业时,他们在读什么

    创业不该是关起门来的单打独斗,而应该是一种乐于交流、不断吸收、随时感知外部世界的生活方式。在硅谷,这个全球初创公司和创新技术的第一孵化地,精英创业者们又在读什么、想什么、并且感知到了什么呢?本书通过分享硅谷创业精英们的所读所想和实战经验,为创业路上的人们打开了一扇窗。这21本由硅谷新贵们甄选出的创业路上的必读经典,从不同的行业视角带来关于创业的全方位解读:艰难时刻创业者需要具备怎样的素质和心态?在硅谷,哪些商业新趋势正悄然兴起?如何激发团队创造力?怎么迅速成为行业垄断者?创业是一条孤独且艰辛的不归路,你准备好连接世界了吗?
  • 聪明投资者的第一本金融学常识书

    聪明投资者的第一本金融学常识书

    金融学是一门来自生活的科学,我们每天都在跟金融打交道,从银行储蓄到刷卡消费,从物价上涨到利率调整,从股票投资到贷款买房、买车……我们的生活到处闪现着金融学原理的影子,可以说,金融学与我们每个人的生活息息相关。 《聪明投资者的第一本金融学常识书》讲述了最常用的金融学知识,从必知的金融理论到金融机构、金融市场;从通货膨胀到利率、汇率;从金融危机到金融融资;从金融投资到负债理财,将这些金融知识有机地串联到一起,系统讲述了金融学的基本理论知识及其在现实生活中的应用。了解这些常识性的金融知识,能够让我们正确处理自己的金融事务,规划自己的生活,解读发生在我们身边的金融现象。
  • 金牌推销员的成功话术

    金牌推销员的成功话术

    “交易的成功,往往是口才的产物”,这是美国“超级推销大王”——弗兰克·贝特格近三十年推销生涯的经验总结。因此,可以这样说,对于销售人员,哪里有声音,哪里就有了力量;哪里有口才,哪里也就吹晌了战斗的号角,进而也就有了成功的希望。所谓“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”口才的影响力将会贯穿于销售工作的整个过程,而推销口才的好坏,也将会在每一个环节上,对推销工作的成败产生决定性的影响。可以毫不夸张的说,销售的成功在很大程度上可以归结为推销人员对口才的合理运用与发挥。
  • 谁是我们的成功榜样:跟全球顶尖管理大师学管理

    谁是我们的成功榜样:跟全球顶尖管理大师学管理

    本书阐释了山姆·沃尔顿、比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、杰克·韦尔奇、卡莉·费奥莉娜等十一位全球顶级管理大师的成功智慧。
热门推荐
  • 我们怎样做父亲

    我们怎样做父亲

    这是一本现代文化名人关于青少年教育的文集。书中所收的文章,有散文、杂文、随笔、论文,还有讲演稿、书信。作者中有作家、艺术家,也有哲学家、美学家、教育家。他们都是中国现代史上成就不凡的文化名人,如鲁迅、蔡元培、陶行知、徐志摩、丰子恺、老舍、叶圣陶等。他们的文章中蕴含着对孩子赤诚的爱、谆谆的苦心、人生的智慧,以及对国家的抱负、对社会的责任、对理想的坚持、对进步的追求。
  • 我能变成你

    我能变成你

    被系统绑架是个什么感觉???!一言不合就变你的身!变猴子、变猫猫、变女汉子……得不到人们的关注还特么变不回去!!……侯健从没想过自己会被这样的坑爹系统给盯上!直到有一天,他才猛然发现,这个系统貌似还凑活?!因为他侯健,已经变成了这颗星辰上,最强的男人!…………ps:这个地球上是有妖怪的喔!
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 算术

    算术

    去食堂打午饭回来的路上,诸葛江看到中文系主任老戴弓着腰走在他前面。老戴一边走,一边抓着个馒头直往嘴里塞。诸葛江忍不住笑出声来。老戴回过头见是诸葛江,说你笑什么,又不是头一回看见;告诉你,今天的馒头碱重,吃到嘴里杀舌头。诸葛江也从搪瓷钵里抓起一个馒头咬下一口,不这样对不起老戴似的。嚼着馒头,老戴吱唔着问诸葛江,马上要开始审批科研经费了,你打算好了没有?诸葛江说想了几个项目,多少有些眉目,还没最后定。其实,搞文科的,写不出文章跟经费有多少关系呢。
  • 陆景龄

    陆景龄

    身死在乱剑之下,醒来后却发现成为了另外一个人。用另外一个身份进行报仇……用另一个身份找寻自己的亲人……究竟还能恢复到原来的生活吗?以后的她该怎么办?
  • 你对我的爱意

    你对我的爱意

    她,不顾一切跟随自己年少时喜欢的人远离家乡,生下三个女儿。她,是被她丢下的其中一个,从小被人指指点点,跌跌撞撞的长大,但幸好我们还能去爱,但幸好我们遇见的大部分人都是好人。顾淼:“你能做我女朋友吗?”王一然:“我希望你过得好。”言洲:“如果我们能放过彼此也算一种救赎。”
  • 劫天至尊

    劫天至尊

    姚恒星修炼劫天经,身体中凝炼圣器,劫天神轮,掌天地九大本源,劫天道神术无数,却独爱万化天术。赵可馨:“相公,来给我变个大鸟骑一下!”姚恒星:“好的,我给你变个凤凰可好!”变花草树木,变飞虫走兽,变风雪雷雨,变美女,变帅哥,只要被姚恒星劫取了其天道规则,皆可变。且看他如何,千变万化,游戏天地间,给大家带来无穷乐趣。
  • 夏日终曲(电影《请以你的名字呼唤我》原著)

    夏日终曲(电影《请以你的名字呼唤我》原著)

    根据这部小说改编的电影《请以你的名字呼唤我》荣获2018年第90届奥斯卡最佳改编剧本奖,同时一共大奖4项提名,由金牌导演、编剧詹姆斯·艾沃里担任编剧,并由好莱坞新生代影星“甜茶”蒂莫西·柴勒梅德主演。一段让千万人垂泪的爱情故事,2007年出版以来长踞《纽约时报》、美国亚马逊书店、Goodreads各种畅销书榜单。
  • 时贤本事曲子集

    时贤本事曲子集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 顶级快穿

    顶级快穿

    路靡兮是个只看脸的妖贱货色