张小鱼准时到了ZZ公司，办理入职手续，领了办公电脑，被分配了办公桌，还分配了公司最资深的项目经理Kiki当她“师傅”。张小鱼的第一天上班正式开始了。
参加周一例会时，张小鱼才知道第一轮面试她的那个中年男人就是公司的老板朱总。会议中，张小鱼就是旁听。
首先是销售经理汇报目标客户的跟进。这2给销售经理张小鱼也见过，分别是对她第二轮面试的Alice，和第三轮面试的Lisa。
Alice和Lisa详细汇报了上周拜访客户的详细情况，具体到客户办公楼的在市区的位置，办公楼的等级，公司的装修风格，办公区大小，员工人数，她们拜访的经理的办公室陈设，详细到了经理的性别、年龄、祖籍、家庭情况等。以及在跟经理接触中感受到的经理对新事物的接受程度，思想开放程度，对公司目前内部运营是否有改善需求等。
老板和副总会跟她们一起通过这些信息分析客户的购买能力，购买需求，以及拿下这个客户的方法和难度。比如，这个客户办公室的位置位于天河区的一个A级写字楼里，装修古朴风，算是有品位，可以体现客户有一定的消费能力；办公区面积大概三百平，摆放70多张办公桌，但是办公区却没有什么人，可以推测公司人数，和业务员外出的概率；总经理，男，30多岁，办公桌上摆放着EMBA班的合照，可以推断总经理原意学习和接受新事物，渴望提升自己。这些都可以列入“利好”。
另一方面，当Alice和Lisa介绍完产品之后，总经理并没有表达对产品明显的兴趣，而是把自己的秘书叫进办公室，让她们把产品资料给到自己秘书，交代他的秘书会跟她们进行详细了解，后续有事情可以直接跟他的秘书预约。这个信号，一是总经理显示自己的权利，二是他对这个产品是有兴趣的，但是目前不能做决定。
综合评估后的决定是，这个客户是个有价值的潜在客户，但是目前可以放松跟进脚步，跟进频率保持在一周或两周打一个电话的程度就可以了，保持联系，等待机会。这也是销售和客户之间的较量，销售方不需要看到客户有点兴趣就要迫不及待的强行推销，一、暴露需求，二、降低自身价值，三、甚至引起客户反感。
接着项目经理汇报了上周客户系统运营情况，遇到的问题，客户新需求，实施计划，后期费用评估，和客户回款情况。
IT经理总结了新项目开发进度，项目日常维护，和工程师的人员变动。
张小鱼仅仅简单自我介绍了一下，老板指定Kiki做张小鱼的“师傅”，带她。
旁听中，张小鱼大概明白了公司基本情况，ZZ公司是一家不大的网络科技公司，自主开发企业人力资源管理系统，用于各种外出业务员的管理，客户主要是快销行业的大客户，包括奶粉、饮料、方便面等走超市和门店分销的客户，或者各种销售或分销行业。公司主要人员包括：老板（朱总），副总（Luna），销售经理2人（Alice和Lisa），项目经理3人（Kiki，Echo，张小鱼），IT经理，5、6个软件工程师，1个财务人员，20多个客服人员。老板朱总是“幕后黑手“操控着每个人的行动，副总Luna兼销售和危机公关，2个销售经理负责打电话筛选客户和客户初步拜访，项目经理负责客户后期跟进和维护，IT部负责软件开发和维护。因为客户的业务员数量少则上百，多则上千，在软件使用中会有各种应用问题，20多人客服团队专门负责电话或信息回复客户的问题。
会后，开始跟着“师傅”学习公司业务。“师傅”让张小鱼用Excel作了一份数据分析，又用英文写了一份产品说明，张小鱼很快轻易的完成了。之后，“师傅”就让张小鱼自己学习公司的办公系统和产品系统，自己则去忙自己的事情，不再理会张小鱼。
张小鱼摆弄了一会系统，感到摸不到头脑，公司的系统都是自主开发的，所以跟张小鱼大学时学过的流程标准的系统和她之前上班用的系统完全不同，一眼看去界面上很多词她都不明白“竞品”、“排面”、“POCS表”……张小鱼认识每个字，但是放在那里她不明白它们到底什么意思，也搞不清楚系统的运行逻辑。
每个公司基本上都有自己惯用的“黑话”，也就是对于一些事物自己的叫法或用法，比如：200000简写成20W，Price简写成Prc， Unit Price简写成U/P，给大客户取个“昵称”比如King，Queen不直呼客户名字，……等等很多，各不相同，甚至文法不通，但是公司内部的人都知晓且通用。
这些东西虽然是简单、表面的，但是如果没有人告诉你它们是什么，靠自己理解和研究就需要花费大量时间和精力。
张小鱼艰难的自学，感到无聊和困惑。她看看一直低头工作，忙不迭的“师傅”Kiki，张小鱼还是决定礼貌地开口询问：“Kiki，不好意思，打扰一下，公司的系统有没有使用说明啊？我这样只是看，有点没头绪。”
Kiki没有抬头，回张小鱼：“没有使用说明，你有问题就问我就好了。”
张小鱼有点郁闷，看着忙碌的Kiki，她怎么开口一直缠着她问这些“白痴”的问题啊，这个词什么意思？那个词什么意思？张小鱼继续自学，感觉效率太差，半天也没有什么收获。张小鱼不得已开口问坐在她后面的Hebe：“Hebe，请问一下，公司系统没有使用说明吗？我自己看了半天，还是不懂。”
Lisa先看了一眼旁边桌上埋头工作的Kiki，用肯定的语气说：“公司系统经常升级，使用说明没有同步更新，原始的说明现在也没有用，所以才安排Kiki教你的。”
张小鱼：“可是Kiki好忙，我总不能一个字一个字问。”
Lisa顿了一下，说：“来，那我先给你演示一下吧。”
Lisa是热心的，张小鱼在开会时候也看出她热心，好相处，才问她。
Kiki听到了这边两人的谈话，从忙碌中抬起头说：“小鱼，你有问题就问我好了。刚发了客户可可的周报给你，你做一下吧。”
张小鱼：“好的。”赶忙去查邮件。
张小鱼打开附件，是4个excel文档，应该是关于客户销售情况的报表。张小鱼并不怕做报表，之前工作每天都做，她的Excel水平不好不差，应对工作没有问题的。
报表中密密麻麻的都是代码和数据，但是报表中也没有代码意思说明和数据来源说明，张小鱼只能继续问师傅：“Kiki，这个W1是什么意思？”
Kiki回：“是客户第一周的销售量。”说完就起身去了会议室。
张小鱼还有第二、第三，一堆问题还没有问。
张小鱼回头问Lisa：“Lisa，你知道这个周报的代码都是什么意思吗？”
Lisa看了一眼报告，有点抱歉的说：“这个客户的报告一直都是Kiki在做的，我不知道啊。”
张小鱼没了办法，只能一边自己研究，一边等Kiki从会议室出来。
好不容易等到Kiki出来，张小鱼赶紧捧着电脑到了Kiki桌边，开始不厌其烦的一个一个问Kiki，过程并不顺利，会时不时被电话或者别的事情打断。张小鱼耐心的等着，找机会再问。
问完报表中的问题，张小鱼开始在客户系统中导出数据，形成报表。这个公司开发的用于提高客户工作效率的系统，对于张小鱼却是效率奇差。她问Kiki：“第一个报表的数据在哪里导出呢？”
Kiki：“Sec1”
张小鱼：“Sec1在哪里？”
Kiki：“项目列表里，你找一下。”
张小鱼一一翻查了几十个项目列表、分列表、下一级列表，终于找到了Sec1，她再继续问：“怎么导出来呢？”
Kiki：“工具栏里。”
张小鱼好累，好像在已经干瘪的牙膏皮里使劲往外挤牙膏，挤一下出来一点点点。在这个智能能办公系统中，她每点一下鼠标，都需要进行进一步咨询才能知道下一步怎么做。
还好，张小鱼没那么容易认输，抠了一个下午她终于把几份报表完成了，她觉得筋疲力尽，而且满满的挫败感。这效率也太差了，如果她知道怎么做，几分钟就可以完成的事情，她花了几个小时。
“师傅”临走前又发了一份文件给张小鱼，并交代：“你把那些工单都下出去，我都编辑好了。做完那个，你就可以下班了。”
张小鱼还没开口问问题，Kiki就一阵风一样下班走了。
“工单”是什么？张小鱼原来在工厂做过，那里的工单是产销部给生产线的生产任务。这里不是工厂，这里的“工单”是什么意思呢？而且，在哪里“下工单”呢？
没有办法，张小鱼只能再找其他同事那里碰碰运气，希望有人知道怎么做。她先问Lisa：“Lisa，你知道工单是什么吗？在哪里“下工单”吗？”
Lisa回问：“Kiki没有教你吗？”
张小鱼无奈：“她下班了，没来得及问。”
Lisa：“这个我知道，我给你操作一下你就会了。”
张小鱼高兴极了：“太好了，太感谢了。”她得救了。
ZZ公司的“工单”是平行部门之间相互安排的任务，比如：项目经理要求技术部进行某些产品改进和bug修正，财务部要求销售部向客户催款，销售经理要求电话客户进行客户调查，等等。“下工单”就是在公司办公系统中将这些任务发给对应的人或部门，对方接受后需要按“工单”的内容和时间要求完成任务；对方如果不接受，可以“拒绝”，双方沟通后，重新下单。公司日常的办公和沟通都可以在系统中完成，并会有完整的数据备份，可以用于考核每个人的工作量和工作完成情况。
多亏Lisa教了张小鱼怎么做，系统操作并不难，但是新手张小鱼做起来毕竟不熟练，总是会碰壁。她终于在磕磕碰碰中，折腾到晚上10点，终于Kiki文件里面的几十个工单都下了出去。
张小鱼终于可以下班了，她的第一天上班结束了，她觉得这一天特别漫长。张小鱼赶公交、地铁、公交回到佛山卓强给他租的房子，已经过了半夜12点。她没有力气卸妆，直接倒头就睡，明天还要早起。
睡梦中，张小鱼还是迷迷糊糊的听到房间不知道哪里传来的“嚓、嚓、嚓”的脚步声，她已经习惯了，懒得害怕，也是累了。
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张小鱼后记：
人们意识中销售是一个“门槛”很低的职位，对合格的销售而言：眼观四路，耳听八方，八面玲珑，心理专家，坚韧坚持，都是基本素质。
工作中遇到一位肯诚心教你、带你的“师傅”，是一件非常幸运的事情；如果没有遇到，很正常。
