与人交谈时，要善于引导别人的话。表扬自己的话，还是要让别人说，否则自己难逃自恋和骄傲的怀疑。在说话时，要给别人留有余地，让别人有话说。表达的时候要学会简单说话，意思不要过于复杂。在言语中要有真诚，别人是能感觉到的。一些场合，要学会将丑话说在前头，事先做好声明。当别人在谈话的时候，千万不要恣意打断。在整个交谈过程中，要让对方感觉到是他占据着主导地位，因为每一个人都希望自己重要起来。
说话要给别人留有余地
老狐狸认为，说话要给别人留有余地，让别人感觉到自己并非是可有可无，并非始终只是个听众。要想说话达到好的效果，就要让对方有说话的余地，就要关心对方、欣赏对方，让对方感觉到自己的重要。
“不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出诸于这种人。”
每个人都觉得自己很重要！或者说，每个人都希望被别人认为很重要。如果对方感觉到他在你心目中很重要，他一定会对你产生好感——没有人会讨厌一个喜欢自己、尊重自己的人。
有些人自视甚高，他们觉得自己很重要，却忘了别人也需要这种感觉。他们在不经意间流露出对别人的轻视，于是被大家疏远。只有使别人产生重视的感觉，你才会受到他们的欢迎。
如何使对方产生重视的感觉呢？礼貌上的尊重是毫无疑问的，关键是你要把他放在心上，同时还可以采用一些让人产生好感的方法：
关心对方关心的事。他关心自己的利益，关心自己的健康，关心自己的家人……你只要对他的利益，他的健康，他的家人……表现出足够的关心，他就会把你当成自己人。
欣赏对方欣赏的事。他欣赏自己的成就，欣赏自己的能力，欣赏自己的风度……你只要对他的成就，他的能力，他的风度……表现你真诚的欣赏，他一定会欣赏你，把你当成难得的知音。
请教对方擅长的事。自己不懂的问题、不清楚的事情，不妨向对方求教，既可增长见识，又能得到对方好感，何乐而不为？
“你以怎样的态度的对待别人，别人也会以怎样的态度对待你。”这是成功学家拿破仑·希尔的一句名言。
你轻视一个人，你就不会把他放在心上，对他的一切都漠不关心。你重视一个人，你就会关心他的感受，关心他所处的状况。当他感受到你的态度后，也会报以同样的态度。当你想改善和巩固跟某个人的关系时，把他放在心上，无疑是一条捷径。
说话给别人留有余地，就是不要把话说得太满。尤其是在会议讨论的时候，如果你什么都说明白了，如果你什么意思都说清楚了。那别人也就无法再发表意见。即使别人发表意见，你也很可能会很不客气地指出这些都是刚才自己说过的。
事实上，真正高明的领导者，每次与人谈话的时候，绝对很少表达自己的意思，而是善于引导别人的谈话。对于工作中制定目标，也是如此，高明的领导者很少为员工制定目标，而是引导员工自己制定目标。在与员工交谈的时候，他们善于运用问话，而不是运用结论、批评或者是命令。
因此，我们在与人交谈的时候，要尽量引导对方多说话，对方说的话越多，自己接触的东西也就越多，自己对事情的理解也就越有把握。当别人跟你说了很多话的时候，自然就当你是他的朋友，进而也愿意倾听你的说法。事实上，你要想多一些朋友，就要善于去做认真的听众，善于听完别人的意思。
然而，在现实生活中，很多人都只顾说，而不愿意去认真倾听。当我们只顾着说的时候，我们就是把说话当成了说话，要在别人面前显示自己的高明，要在别人面前显示自己的优越。事实上，这种高明和优越只不过是一种自欺欺人而已。在别人心目中，不过是些陈词滥调或者是毫无意义的自圆其说，原因在于，你不愿意倾听他的话，他自然有理由拒绝你的话。
在我们与人交谈的过程中，其实要想达到好的谈话效果，并不难，只要懂得去倾听，懂得在说话的时候给别人留有余地就行了。
在谈话中，我们要善于征求别人的意见，我们要善于了解别人的想法，这样会让我们更加详尽地了解情况。事实上，当你听完了很多人意见，了解了很多想法后，你完全可以对所有意见和想法做一个总结和归纳，而这种总结和归纳正是我们今天所缺少的。很多人的很多谈话，到最后不过是无谓地浪费时间而已。
在谈话中，给别人留有余地，还要求我们善于提问题，善于讲出自己的困惑和疑虑，寻求别人的帮助。当我们寻求别人帮助的时候，实际上是告诉别人：没有你，我什么也做不了。这种体会对别人来说，是十分有意义的。因为他会感觉到，对于你来说，他很重要。与其说我们每一个人都好为人师，不如说我们每一个人都希望自己变得重要起来。
在今天的生活中有太多的聪明人，他们凭借着自己的聪明才智，凭借着自己已有的成功，对别人的意见和看法毫不理睬，因为他们相信自己的就是最正确的。事实上，即使自己是正确的，即使曾经有很多成功的经验，但是那都只代表着过去。人生所要面临的是生活方方面面的考验，如果没有别人的帮助，我们真的很多时候什么事情也做不了。况且别人也乐于帮助我们，乐于为我们提供有价值的意见，为什么我们不乐于接受呢？
简单说话，别让意思太复杂
老狐狸认为，与人交谈，要想达到最好的效果，就要学会简单说话。把意思说得太复杂，说话肯定没有效果。这一点在演讲的时候尤其突出，谁愿意去听那些饶舌的演讲？
清代画家郑板桥有诗云：“削繁去冗留清瘦。”当今语言大师们则认为：言不在多，达意则灵。可见，用最少的字句，包含尽量多的内容，是当众说话水平的最高境界。滔滔不绝，出口成章，是一种“水平”，而善于概括，言简意赅，一语中的，同样是一种“水平”，而且更为难得。耶稣讲的伟大的“登山宝训”，在5分钟内可以诵毕。林肯的葛底斯堡讲话，是美国历史上被誉为最优美的一篇不朽的演说词！只有10句话，271个字，仅用2分钟，却成为林肯一生不朽的纪念！而那位议员艾弗瑞特滔滔不绝地讲了两个小时，但他讲了些什么，人们早已忘记了。
美国历届总统的就职演说大都在3000字左右，少的只有几百字，好多成为经典之作，被后人广为传诵。要做到简洁明快，首先要做到长话短说。
所谓长话短说，即是以简驭繁。老舍说：“简练就是话说得少，而意思包含的多。”话少而意思也少就算不得简洁。
毛泽东同志是最善于长话短说的。他用“夺取全国胜利，这只是万里长征走完了第一步”来比喻社会主义建设的道路艰巨而漫长。他用“早上八九点钟的太阳”来赞美朝气蓬勃的青少年；用“妇女能顶半边天”来说明妇女在建设中的巨大力量。最多不过十几个字，却含意丰富。
毛泽东喜欢讲短语，在《人的正确思想是从哪里来的？》一篇讲话中，总共用了1100字，就把认识论的一个关键哲理讲得清清楚楚，明明白白。
现在也有许多领导人善于长话短说。例如：1981年世界杯女排赛最后一场中日之战，由于中国队已实际取得冠军，姑娘们兴奋不已，在先赢两局的情况下，第三、四局打得毫无章法，输的稀里糊涂，袁伟民一再暂停，面授机宜，却不见成效。怎样才能使女排姑娘镇定下来，获得全胜的真正冠军，不失中华民族之志呢？在第五局开始前的短暂时间里，主教练袁伟民说了几句话：“要知道，我们是中国人，你们代表的是中华民族，祖国人民在电视机前看着你们，要你们拼，要你们搏，要你们全胜。这场球不拿下来，你们要后悔一辈子！”姑娘们在这语重心长的话语下，胜了第五局，赢得了全场比赛。在简短的几句话、几十个字中，流淌出含义广阔、内容丰富的带血之言：中国人的风貌，中华民族的精神和尊严，祖国人民的期待，以及这场球的关键意义，姑娘们自身利害得失等等，袁伟民的这几句话言简意赅，成效立竿见影，可见长话短说的神奇力量。
讲话简洁还必须作到中肯实在，当众讲话不在乎长短，关键要中肯实在，字字珠玑，说到听众的心坎里去。群众最喜欢的是有啥说啥，直来直去。对于那些空话套话，他们不但不愿听，甚至觉得是受精神折磨，浪费时间。
邓小平喜欢开短会，讲短话。他说：“现在有一个问题，就是形式主义多。电视一打开，尽是会议。会议多，文章太长，说话也太长，而且内容重复，新的语言并不多。重复的说话要讲，但要精简。形式主义也是官僚主义。要腾出时间来多办实事，多做少说。毛泽东不开长会，文章短而精，说话也很精炼。周恩来八届人大的报告，毛泽东指定我负责起草，要求不得超过5000字，我完成了任务。5000字，不是也很管用吗？我建议抓一下这个问题。”
有人问马克·吐温，演讲词是长篇大论好，还是短小精悍好，他没有直接回答，而是讲了一个故事：有个礼拜天，我到礼拜堂去，适逢一位传教士在那里用令人哀怜的语言讲述非洲传教士苦难的生活。当他说了5分钟后，我马上决定对这件有意义的事情捐助50元；当他接着讲了10分钟后，我就决定把捐助的数目减至25元；当他继续滔滔不绝地讲了半小时后，我又在心里减到5元；最后，当他讲了一个小时，拿起钵子向听众哀求捐助并从我面前走过的时候，我却反而从钵子里偷走了2元钱。
这个幽默故事告诉我们，说话还是短一点、实在一点好，长篇大论、泛泛而谈容易引起听众的反感，效果反而不好。讲短话是一种水平，是一种能力，也是一种技巧，比讲长话要难，更需要在实践中锻炼和提高。
老狐狸认为，越是说来话长的时候，越是要长话短说。说来话长只不过是个借口。很多意思往往只需要几句话就可以说明白透彻了。在与人交谈的时候，如果我们做不到长话短说，就说明我们自己对意思还没有完全领会。一个对意思领会的人，往往会用最简洁的话来说完全意思。
言语中要透露真诚
老狐狸认为，与人说话，言语中必须透露着真诚，尤其是在批评别人的时候，如果没有真诚，这种批评很可能被认为是一种针对。
别人也许真的错了，但他们自己并不这么认为。或者，他虽然明知错了，也希望得到足够的尊重。所以，别去指责他们，因为那是愚人的做法。尝试着去理解他们，只有真正智慧、宽容的人才能做到这一点。在说话的时候，以一种鼓励的方式去开展，这就是最真诚的表现。
一个人犯错误，往往不是因为他不知道是在犯错误，而是因为他想犯错误。宣传教育对于想犯错误的人基本无效。防止犯错的方法有两种，一种是让人不敢犯错，一种是让人不想犯错。前者是强制手段，见效快而难服人心；后者是沟通艺术，见效较慢而作用力持久。要想让一个人对自己的行为真正负责，依赖于他的自尊和良知的觉醒。那么，首先要设法帮他保住面子，以免他自暴自弃。
有一种人，脾气粗野狂暴，能把不管什么事都搞得像滔天大罪那样不可饶恕。他们这样做并不是出于一时的狂怒，而是源于他们自己的禀性。他们谴责每一个人，要么为这个人做过的某件事，要么为他将做的某件事。这暴露出一种比残忍还要可恶的性情，这种性情才真是糟糕透顶。他们是如此夸张地非难别人以致于他们能把别人原本是芝麻大小的一个问题渲染得像西瓜那样大，并藉此将其全盘否定。他们是不通人情的工头，能把天堂糟践成牢房。盛怒之下，他们把一切都推到极端。
这样做有什么好处呢？别人丢了面子，而他得到了怨恨。
有智慧的人绝不如此处理问题，他把别人的自尊放在第一位，然后才设法将事情导向好的方面。
一天中午，一位老板到工厂进行例行检查时，看到一些员工在挂着“禁止吸烟”的标牌下面吸烟。没有比明知故犯更可恶的事情了，这是多数人的看法。这位老板却没有多数人这么敏感。他走到这些工人们身边，递给每个人一支烟，说：“小伙子们，如果你们能在外面抽烟的话，我就真要感谢你们了。”
小伙子自然知道自己违反了厂里的规定。但老板不仅没有指责他们，反而送给每人一件礼物。他们的自尊得到了尊重。所以，公然在厂内吸烟的人再也没有了。
当一个人犯了错误时，往往能找到上百个理由为自己辩护，其中一个最常用的理由是：“换了是你，不见得比我做得更好。”当一个人心里有了这种想法，你说得再多，他也不会心悦诚服。这时候，最有效的说服是言传身教，把你要求他做好的事做给他看。
日本大企业家、三洋公司创始人井植薰，喜欢遵守规则又敬业的员工。而他本人也绝对遵守公司的各项规章制度并且勤奋敬业，决不因为自己是老板而打半分折扣。比如，他每天早上七点，准时到达公司，准确率比闹钟还高，而且几十年如一日，若非出差，绝无误差。他本人如此律己，所以他公司几乎没有一个不勤奋敬业、遵守规章的员工。
比尔·盖茨欣赏聪明而干劲十足的员工，但他没有每天安逸地躺在床上，逼员工加班加点干活。在创业的最初十几年，他跟普通员工一样，每天工作十六个小时，累了就往地板上一躺，睡上一觉，睡醒了爬起来接着干。
一个人能做到他提倡的事，比他唠唠叨叨说一万遍更有说服力。
有的人并无意伤人面子，只是说话时表达不当，造成了实际伤害的效果。
比如，有些领导提倡“在总结成绩的基础上找差距”这种批评方式，目的就是为了照顾下属的面子，效果却不见得好。
比如，老板对一个业绩不佳的员工说：“我对你的工作表现非常满意，但是如果你能在工作方法上注意一点，业绩肯定会提高。”
员工开始会觉得受到了鼓励，直到他听到“但是”两个字。他很可能因此而对最初的表扬产生怀疑，对他来说，这个表扬也许只是后面批评的引子而已，可信性遭到质疑。
如果老板这样说：“我对你的工作表现很满意，而且你的进步也很明显，说明你在这方面有潜质。如果在工作方法上作一些改进，我相信你的进步会更快。”这样员工便不会感到批评的暗示，同时也能够受到鼓励，并尽力做得像老板期待的那样好。
或许我们今天视野都已经很开阔，或许我们对事物都已经有了最正确的判断，我们很容易分辨是非。但这并不意味着自己一定要纠缠其中，一定要上纲上线。
说话中的真诚在于真心诚意地站在对方的角度，为对方着想，不仅为对方保全面子，而且为对方提供建设性意见。千万不要在人格上侮辱对方，这样做只会把谈话进行得很糟糕，而后果也是相当严重的。其实，在我们日常生活中，我们有太多的机会用言语去伤害别人，但是到最后发现，受伤害的人居然是自己。为此，当我们用一种真诚的话语去对待别人的时候，我们收获的也将是真诚。
