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第30章 站在别人的角度考虑问题(1)

我们要站在别人的角度考虑问题。千万不要去教别人如何做人,这个话题几乎没有人有资格去教授,原因是选择不同,做人的方式自然不同。要学会巧妙地站在别人的角度上说话,以此来说服别人。说服别人是有很多技巧的。要想一开始就吸引别人的注意,你必须有个很好的开头。其实与人交谈,真正能够打动他的不过是一两句话。由于每一个人背景不一样,对不同的人要学会说不同的话,这并非是圆滑。

不要教别人如何做人

老狐狸认为,没有任何人有教别人做人的权利。但是可以通过语言来引导别人的行动。

古时候的圣君往往通过自己的以身作则来教化百姓。

周文王姬昌。在梦中看到有人在城上对着自己大喊:“我是城东北角的那具尸骨,请你务必用帝王的规格安葬我。”姬昌一口答应下来。他醒后,就派官吏去调查,果然发现城东北有一具尸骨。姬昌马上吩咐官吏用帝王的规格来安葬,官吏提出异议:“这只是一具无名尸骨,用帝王的规格太过分了,是否改用五大夫的规格?”姬昌不同意:“我已在梦中答应他了,怎么可以食言呢?”这件事很快就传开了,士民听到后,无不激动万分:“我们的大王对梦见的枯骨都如此守信,何况活着的人呢?”

周文王厚葬枯骨,正是希望从别人口里说出自己想要说的话,并且以梦来附会这就更为自己增加了神秘色彩。

在判断一个人时,通过语言是一种方式,更重要的一种方式就是通过行动来证明,这是无声的语言,也是最有效的。

鲁国大臣孟孙在狩猎时获得一头小鹿,令秦巴西先运回府邸。途中,伤心的母鹿呜咽哀鸣着跟随其子。善良的秦巴西于心不忍,于是放了小鹿使母子团圆。孟孙回,要小鹿秦巴西只好据实相告:“我见那头小鹿十分可怜,就把它还给母鹿了。”孟孙大怒,于是放逐了秦巴西。过了三个月,孟孙又召回秦巴西,让其专门守护少主人。驾御马车的人深感不解,孟孙却说出了他的看法,秦巴西性诚心善,对一头小鹿犹如此怜惜,将来也一定加倍地守护好自己的孩子。

秦巴西见母鹿呜咽哀鸣跟随其子,放归了小鹿。不料拙诚的秦巴西却以罪而获得公孙的信任。何故?其性诚心善,对一头小鹿犹如此怜惜,由小见大,由此可以推断,将来也一定加倍地守护好自己的孩子。

在劝导别人的时候,要善于从自身谈起,不要直奔主题。当你直奔主题的时候,你就容易受到别人的反驳。

邹忌是战国时期的政治家,足智多谋。精通音乐,曾击鼓弹琴游说齐威王,受到重用,被任为相国。他很有抱负,常常思考着如何使齐国强盛。而齐国强盛的关键是使齐王虚心纳谏,励精图治。他常常苦于没有更好的办法向齐王进言。为了能使齐威王虚心纳谏,邹忌可谓用心良苦。他将身边发生过许多有趣的日常琐事,进行加工提炼,联想应用,把它们变成耐人寻味的智谋,或者进行说唱,或者编成寓言故事,用这些事件去开导、启迪齐威王。

有一天,邹忌给齐威五讲了一件自己亲身经历的事。他说;“前些日子,我在家里照镜子,发觉我身材修长,容貌俊美,衣冠楚楚,心中甚是洋洋得意。高兴之余,我问妻子:‘你看我与城北的徐公哪一个美呀?’妻子想也没有想就说:‘当然是官人比徐公美了,徐公怎么能同你相比呢?’我听了妻子的话,将信将疑,于是又去问妾,谁知妾把我说得更美,我想果真我是远近闻名的美男子吗?每当客人来访的时候,我都要仔细询问,客人也说我最美。于是我有点飘飘然起来。但好景不长,一次,徐公本人来访,我从头打量到脚,连汗毛孔也看遍了。徐公走后,我照镜子,越看越觉得我比不上徐公美。明明是我不及徐公美,为什么所有的人都说我比徐公美呢?”说到这里齐威王若有所动。邹忌继续说:“这件事叫我很长时间未能静下心来,现在我找到答案了,原来妻子说我美,那是她对我有偏爱之心。妾说我美,则纯粹是讨好我,因为她惧怕我。那些来访的客人,全是来求我帮助他们的,自然恭维我美啦。”

谈完自己的经历,邹忌开始畅谈体会。他对齐威王说:“现在齐国领土广阔,城池就有上百座,宫中美女成群,大王尽情享乐,朝中大臣,没有不惧怕大王的,全国没有一人能不求于大王的的。由此不难想象,大王你受的蒙蔽太深了,官吏和百姓或是怕你或是谄于你,怎么能听到真实情况呢?”

邹忌艺术地现身说法,由己及人,终于激起齐威王的共鸣。他听罢邹忌的话,顿时醒悟过来,表示采纳邹忌的规劝。

没几天,齐威王向全国发布命令:凡是当面揭发齐王过失的,获上等奖,凡是上书批评齐王过错的,受个中等奖;能在大庭广众之中指责国王,只要被国王听见的也给重奖。布告一经张贴.街头巷尾,活跃异常。大臣们也没有顾虑。纷纷进谏,齐威王听了以后,也知错就改。一年以后,朝野都感到无意见可说了,齐国也很快强大起来。

老狐狸认为,在做人方面,不可能形成整齐划一的标准。为此不要用说教的方式开导别人这么做人。但是可以通过自己的言行举止来影响别人的选择。

巧妙站在别人的角度说话

老狐狸认为,与人交谈时,要巧妙地站在别人的角度说话,将别人的利益突显出来,将自己的利益放在次要的地位。

我们说话做事情,都必然要为自身利益打算。但是,我们为了实现某个目的,必然跟他人的利益发生关系。或者有益于人,或者有损于人。如果有益于人,就能得到他人的认同和帮助;如果有损于人,必然遇到抵抗。所以,我们在为自身利益考虑时,也要考虑到对方的利益,尽量寻求一个满足双方利益的契合点。

战国时,水工郑国受韩国派遣,到秦国探听情报,不料被秦国逮捕,准备处死。行刑前,郑国要求见秦王嬴政,得到批准。

郑国身戴重镣,被带到秦廷。秦王嬴政喝问:“奸细郑国,你承认有罪吗?”

郑国说:“是的,我的确是韩国派来的奸细!我建议您兴修水利,确实是为了消耗秦国的民力,延缓韩国被吞并的时间。然而,兴修水利,难道不是对秦国万世有利吗?”

秦王嬴政想了想,觉得此言确实有理。

郑国又说:“现在,关中水利工程即将竣工,何不让我将它完成,以造福万民呢?”秦王嬴政沉吟半响,终于同意了他的请求。在郑国主持下,一项伟大的水利工程——郑国渠建成了。

秦王嬴政非常残暴,想在他的刀口下脱险是不容易的。但他有吞并天下的野心,要实现野心,必须富国强兵。郑国就是抓住了他的这一心理,说明自己的工作对实现他的野心有利,终于打动了他的心,保住了性命。

处理人际关系,就像钓鱼一样,你想得到对方的认同,首先要考虑的是,他们喜欢什么?你有什么可以满足他们并将他们吸引到自己身边来?你想钓不同的鱼,就有必要投放不同的饵。卡耐基曾说:“每年夏天,我都去梅恩钓鱼。以我自己来说,我喜欢吃梅和奶油,可是我看出由于若干特殊的理由,鱼更爱吃小虫。所以当我去钓鱼的时候,我不想我所要的,而想鱼儿所需要的。我不以杨梅或奶油作为钓饵,而是在鱼钩扣上一条小虫或是一蚱蜢,放下水里,向鱼儿说:你喜欢吃吗?”

在办事时,不要有太强的敌友观念,更不要害怕别人受益。我们需要做的是,既为别人着想,又为自己打算,最终达到自己的目的。

邛州有个叫阡能的人,与同伙罗浑擎、勾胡僧、罗夫子、韩求等强人,挟持乡民,落草为寇,无恶不作。尚书高仁厚奉命为招讨使,带兵五百名前往征讨。

出发前一天,有个卖饼的小贩形迹可疑,被巡逻的士兵捉住,通过审问,原来此人是阡能派来的密探。

高仁厚叫兵士将密探带到他面前,温和地问他,为什么要当强盗的耳目?

密探回答说:“我是村民,阡能把我的父母妻子都关起来,说:‘你探得真实,就免你一家不死,不然全都杀掉!我是不愿意做这种事的,但又有什么办法呢?”

高仁厚说:“既然这样,我何忍心杀你?现在我放掉你,让你回去救你的父母妻子。然而我成全了你一家,你也要为我办点事,回去告诉寨中盗贼们,就说:朝廷同情你们都是良民,被坏人挟制,所以派高尚书来救你们。如今我来了,你们应放下武器。我会使人在你们背上写‘归顺’二字,放你们回家,让你们各自营生。该杀的只是阡能、罗浑擎、勾胡僧、罗夫子和韩求五个人,此事跟你们无关。”

说完,吩咐把这个密探放了。

第二天,高仁厚领兵来到双流。

把守这里的罗浑擎在双流西面设立了五个军营。高仁厚派人脱掉军服,混入敌营中,用昨日对密探说的话告诉众人。众人听了大喜,纷纷扔了兵器投降高仁厚。罗浑擎见事不妙,仓皇出逃,却被士兵捉住,送到高仁厚跟前。

高仁厚把五座营寨和铠甲兵器都烧了,只留下旗帜。对投降的人说:“原想立即放了你们,只因前面的营寨中不明白我的心意,请你们为我到前面,把背上的字给他们看,告诉他们快快归降。等到了延贡,就可以让你们回去了。”

于是取来罗浑擎的旗帜,倒扣着,每五十个人拿一面旗,使人扬着旗帜大叫道:“罗浑擎已被捉住,送往官府了!大军就要到了,你们快些出来投降,立刻就是良民了,官府不会为难咱们的,保证不会有事的。”

到了穿口,勾胡僧在这里设有十一座营寨。营寨中的人听到双流降兵的话,都争着出降。勾胡僧大惊,拔剑阻止,士兵们群起而攻之并活捉了他,献到高仁厚跟前,穿口的叛军都归降了。

高仁厚就用这种方法,一举获五大贼首,招降了所有匪兵。他之所以不费吹灰之力即大功告成,主要是考虑到了那些被胁迫为匪的乡民求生和保护家人的需要。假如他为了摆自己的威风,用武力解决问题,最后即使能够成功,也必然蒙受重大损失。那何必不采用这种对双方有利的做法呢?

卡耐基说,世界上唯一能够影响对方的方法,就是时刻关心对方的需要,并且还要想方设法满足对方的这种需要。这的确是经验之谈,是智慧的总结。有些人总是想着自己,不顾别人的死活,不管对方的感受,不考虑对方的需求,心目中只有自己的人,这样的人很难在社会上行得开。

为什么有些人总是“我”字当头呢?这是孩子的想法,不近情理的作为,是长不大的表现。你只要认真地观察一下孩子,你就会发现孩子那种“我”字当头的本性。当然,一个人如果全不注意自己的需要,那是不可能的,也是不实际的。可是,如果你信奉“人不为己,天诛地灭”,变成了一个十足的利己主义者,那么,你就会对他人漠不关心。很显然,你对他人漠不关心,难道还希望他人对你关怀备至吗?

老狐狸认为,要想获得长久的成功,就要学会站在别人的角度考虑问题,照顾别人的需要。

说服别人有技巧

老狐狸认为,要想说服别人必须讲究技巧。在所有说服别人的技巧中,最重要的莫过于以情动人。

春秋时期,孙叔敖因才识卓越,受聘为楚国令尹。他虽然居高位,握重权,享厚禄,却不恃此而骄,常常把自己的家财拿出来救济穷人,所以做了很多年的令尹,一直深得民心。

楚庄王对孙叔敖更是倚重信赖,凡军国大计,无不向他请教。楚国也因为有这样一位贤能的令尹而日益富强。

后来,孙叔敖年高体衰,一病不起。他知道自己将不久于人世,叮咛告诫儿子孙安说:“楚王为嘉奖我多年的功劳,曾多次要我选一处地方作为封邑,我都坚决谢绝了。我死后,如果他封你官爵,你千万不能接受。我了解你,没有多大才能,难以担当治国安邦的大任。楚王若封给你一处好地做封邑,你要坚决推辞。如果推辞不掉,你就请求把‘寝丘’封给你。这个地方土地贫瘠,而且地名不吉利,是不会有人来争夺的,可以长保子孙后代平安。如果你过得实在特别贫穷,你就去找优孟,他一定会帮助你的。”

孙叔敖死后,楚庄王亲临送葬,抚棺痛哭,从行者莫不垂泪。

葬礼安顿后,楚庄王立即要封孙安做大官。孙安遵父命,力辞不受,回到乡下种田为生,日子过得比较艰苦。后来实在过不下去了,孙安于是去找优孟,优孟不过是楚王的优伶,并没有太杰出的才能。但是受到孙叔敖的嘱托,决定要帮孙安一把。

于是,他开始在家中练习,学着孙叔敖的一言一行,到最后模仿得惟妙惟肖。于是穿着孙叔敖平时的服饰来见楚王。楚王一见还以为是孙叔敖复生。优孟此时用孙叔敖的语气唱道:“廉吏高且洁,子孙衣单而食缺。君不见,楚之令尹孙叔敖,生前私产无分毫,子孙丐食栖蓬蒿……”

楚庄王听后,十分感触,连忙派人召孙安进宫,要封他万户之邑。

孙安说:“大王如果惦念先父尺寸之劳,要赏赐我衣食,愿得封寝丘。这是先父的遗命,非此地不敢接受。”

楚庄王于是将寝丘封给了他。

寝丘这个地方,位置偏僻,他的名字是“死者停处”的意思,对迷信兆头的人来说是不吉利的,王公权贵都不屑一顾。所以楚国几代政治动乱,好的封邑频频易主,只有寝丘无人理会。

优孟说服楚王的技巧就在于以情动人。古时候,有很多人向国君毛遂自荐,为国家效力。与其说,国君是被他们的道理所说服,倒不如说,国君是被他们报效国家的诚意所打动。

晋献公时,东郭有个叫祖朝的平民,上书给晋献公说:“我是东郭草民祖朝,想跟您商量一下国家大计。”

晋献公派使者出来告诉他说:“吃肉的人已经商量好了,吃菜根的人就不要操心吧!”

祖朝说:“大王难道没有听说过古代大将司马的事吗?他早上朝见君王,因为动身晚了,急忙赶路,驾车人大声吆喝让马快跑,坐在旁边的一位侍卫也大声吆喝让马快跑。驾车人用手肘碰碰侍卫,不高兴地说:‘你为什么多管闲事?你为什么替我吆喝?’侍卫说:‘我该吆喝就吆喝,这也是我的事。你当御手,责任是好好拉住你的缰绳。你现在不好好拉住你的缰绳,万一马突然受惊,乱闯起来,会误伤路上的行人。假如遇到敌人,下车拔剑,浴血杀敌,这是我的事,你难道能扔掉缰绳下来帮助我吗?车的安全也关系到我的安危,我同样很担心,怎么能不吆喝呢?’现在大王说吃肉的人已经商量好了,吃菜根的人就不要操心吧,假设吃肉的人在决定大计时一旦失策,像我们这些吃菜根的人,难道能免于肝胆涂地、抛尸荒野吗?国家安全也关系到我的安危,我也同样很担心,我怎能不参与商量国家大计呢?”

晋献公听了以后,被祖朝的诚意感动,于是立即召见了祖朝,跟他谈了三天,受益匪浅,于是聘请他做自己的老师。

在社会中,我们与人交谈,很多时候都是在自我营销,将自己的才华和能力销售出去。我们不要总是想着凭借自己的口才和辩驳将自己的道理说明白,有些时候要适当地从情上面出发,说些能够打动别人感染别人的话。一个人如果把道理说得太多,就有点木讷;一个人把事实摆得太多,就容易招来别人的反驳。为此以情动人是一种润滑剂,如果你能让人在情感上和你产生共鸣,那么你和别人心理上的距离就拉近了很多。

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